在當前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業(yè)提出精確化管理，是企業(yè)競爭生存的需要，更是我們中國電信實現企業(yè)轉型、大發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。也許很多人一提到管理，就以為這是領導的事、上面的事，與自己沒有多大的關系。其實不然，企業(yè)的管理好壞，直接會影響到每個員工的切身利益，這就理所當然地成為了我們每位員工的事。精確化管理，一定要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環(huán)，才能實現我們的目標，達到我們的目的。

為什么要說精確化也是細節(jié)化呢？對于我們基層的員工來說，做的多、看的多的也正是一些具體的工作，深刻地感受到“天下之事，必作于細，必作于精”的道理。因為你在工作中，不注意精確，不注意細節(jié)，那么這樣的工作是做不好的，是沒有成績的。比如一個營業(yè)員，你如果不能精確地使用自己的工作時間，那么你就可能做不完今天的事情，就會影響其他的各個環(huán)節(jié)的工作；如果不能在工作中注意細節(jié)，那么就極有可能在工作中發(fā)生差錯。精確化和細節(jié)化就像一對孿生兄弟，總是分不開的。這是在我們平時的細小工作中的事，往大的方面說，縱觀國內的的強勢企業(yè)，都是在細節(jié)的比拼上下過很大功夫的。正是不注意細節(jié)化、不注意精確化的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動力不足等，每一個問題都會在細節(jié)上找到其理由。

以前我們的企業(yè)是一種粗放型發(fā)展，一項工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而沒有去想過在完成工作的過程中的諸如成本、程序、計劃等細節(jié)，也沒有精確化的概念，這樣的結果往往是工作看上去上完成了，而事實上這項工作的完成是否達到目標、是否值得，也從未注意。而對于完成工作的員工來說，也同樣只是去完成了工作，沒有去想怎么樣才能完成的好，怎么樣才能完成的的有成績。這就是我們現在為什么要提精確化管理的原因吧。如果一個部門負責人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行，細節(jié)是部下的事情，這種觀點只對了一半，負責人做好決策是對的，也是根本性的，但沒有細節(jié)就無法落實，特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱。部門負責人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細節(jié)，最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節(jié)，能在過程中精確化，能在細節(jié)的較量中比他人更細致、周密，你能細而不一定事事都做得如此細，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞，于是所有人都很精確化、細節(jié)化，組織運行質量自然就高了。

同樣，一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調也都有缺點和空白，只有大家都關注細節(jié)，才能減少遺漏和空白；只有大家都關注細節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功，但其失敗的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。

筆者所在的單位，有一次領導到一個營業(yè)廳去檢查工作，在收費營業(yè)員處細心地發(fā)現一個很有意思的現象，如果營業(yè)員不說什么話，那么用戶就是欠多少費用就繳納多少，也會要求你找零，而如果營業(yè)員說：“多余的錢可以預存到下個月用嗎”，這時，大多數用戶都會接受營業(yè)的建議，而不會要求找零。領導回來后很快就此事召開了一個會議，特別用這個事例來說明，要求廣大員工在工作中，一定要注意細節(jié)，要能去抓住用戶有心理，提高我們的服務水平。我想，這同樣也是我們精確化管理中所要求體現的細節(jié)化吧？

正如那個營業(yè)員的例子，只是多說一句話，帶來的結果就是不一樣，這就是注重細節(jié)與不注重細節(jié)的一個很大的區(qū)別。其實這樣的事例在我們的工作中還有很多。在我們進行工程預算時，一這要精確到每一個環(huán)節(jié)，才能得到比較準確的數據。而精確到每個環(huán)節(jié)，也就是要細化到每個細節(jié)，越是精確化，也就越是要細節(jié)化，二者是相互存在的統(tǒng)一。一個善于細節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細節(jié)政策一定是深入人心的。全體員工積極投入到合理化建議運動去，在幾乎不提高成本的情況下，服務質量越來越高，勞動生產率越來越高，市場占有率也自然越來越高。

聊城市創(chuàng)新工作思路，健全管理機制，率先開展醫(yī)保醫(yī)師管理、單病種結算、惠民病房、異地就醫(yī)聯(lián)網結算等工作，穩(wěn)步推進醫(yī)療保險規(guī)范化、精確化管理，提升了醫(yī)保服務質量，減輕了參保人員就醫(yī)負擔，有力促進了醫(yī)保事業(yè)的健康快速發(fā)展。截至2011年底，全市城鎮(zhèn)醫(yī)保參保人數達到151.5萬人，其中參保職工54.6萬人,參保居民96.9萬人，覆蓋率達到96%以上，年度征繳醫(yī)保基金近10億元，較好地保障了參保職工和居民的醫(yī)療需求。健全管理機制實現醫(yī)保醫(yī)師管理信息化在工作實踐中，聊城市充分調動醫(yī)生參與醫(yī)保管理的積極性，推行醫(yī)保醫(yī)師制度，管好“醫(yī)生一支筆”，切實從源頭上控制醫(yī)療費的不合理增長。在制度實施過程中，針對出現的問題，不斷完善管理制度體系，積極探索管理手段，大力推進醫(yī)保醫(yī)師管理的信息化建設，利用計算機網絡進行監(jiān)管，基本實現了醫(yī)保醫(yī)師管理的規(guī)范化和信息化。一是建立準入機制，實行醫(yī)師考試合格上崗制度。

在醫(yī)保醫(yī)師的準入上，實行嚴格的審核與考試制度。各定點醫(yī)療機構對所屬具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師進行先期培訓。經培訓后，符合條件的醫(yī)師由定點醫(yī)療機構初審報醫(yī)保經辦機構。市縣兩級醫(yī)保經辦機構對醫(yī)療機構申報的醫(yī)師組織進行統(tǒng)一考試，考試合格的，發(fā)放醫(yī)保醫(yī)師資格證書。目前，全市共有80余家定點醫(yī)療機構的5000余名醫(yī)師參加考試，有4865名醫(yī)師獲得醫(yī)保醫(yī)師資格。二是建立醫(yī)師數據庫和電子誠信檔案，醫(yī)保醫(yī)師實施微機化管理。為建立統(tǒng)一的醫(yī)保醫(yī)師數據庫和電子檔案，市醫(yī)保經辦機構為取得資格的醫(yī)保醫(yī)師統(tǒng)一進行編碼，將其個人相關信息錄入專門開發(fā)的醫(yī)保醫(yī)師計算機管理系統(tǒng)，建立醫(yī)保醫(yī)師數據庫。同時為每名醫(yī)保醫(yī)師建立電子誠信檔案，詳細記錄醫(yī)保醫(yī)師對患者診療過程中，執(zhí)行醫(yī)療保險政策及管理規(guī)定情況。一旦這些醫(yī)師的誠信檔案中有了違反相關規(guī)定的記錄，就會被扣分或被取消資格。未獲得醫(yī)保醫(yī)師資格的，其開具處方所發(fā)生的費用計算機不予確認。三是制定考核標準，引入量化控制指標。

考核標準是規(guī)范醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)療行為的標尺，是管理醫(yī)保醫(yī)師的依據，考核標準越全面、越細致，對醫(yī)師的管理就越精確、越有實效。為加強對醫(yī)保醫(yī)師的管理，聊城市根據醫(yī)保醫(yī)師管理辦法，結合醫(yī)療機構服務協(xié)議和考核標準，制定了比較嚴格細致的醫(yī)保醫(yī)師考核標準，由原有的六大職責、九項違規(guī)細化為30余項考核項目，從入出院標準、執(zhí)行藥品診療及服務設施目錄、醫(yī)保綜合控制指標執(zhí)行、服務質量、醫(yī)療文書管理等五個方面的執(zhí)行情況進行明確規(guī)定，分別明確扣分分值，結合網絡監(jiān)控與日常審核檢查情況，對醫(yī)保醫(yī)師實行百分制考核，真正做到責任到人、獎懲到人。為使考核更有針對性、更容易操作、更見成效，對部分考核項目進行量化，引入自負比例、自費藥品占比、藥品占總住院費比例、大型檢查使用率、檢查費占總醫(yī)療費比例等量化監(jiān)控指標，每個指標設定上下限和扣分分值，在計算機系統(tǒng)中予以設定，由計算機對醫(yī)保醫(yī)師自動進行量化考核。四是建立日常管理與考核機制，實現處方上傳和動態(tài)管理。對醫(yī)保醫(yī)師進行管理與考核主要通過三種方式進行，一是對醫(yī)保醫(yī)師日常醫(yī)療費用和病歷的審核；二是對醫(yī)保醫(yī)師的日常現場巡查和專項檢查；三是制定舉報獎勵辦法，受理舉報投訴。其中最有效的方式是通過計算機軟件對醫(yī)保醫(yī)師的醫(yī)療行為進行網上全程監(jiān)控。醫(yī)保患者住院期間，主治醫(yī)師信息及處方通過網絡進行上傳。通過網絡，可以監(jiān)控到每個處方的開具人姓名、藥品、檢查、治療項目等明細情況，如有異常，由稽查人員立即到現場調查。患者出院時，由軟件對每張?zhí)幏竭M行分類統(tǒng)計，計算匯總量化指標，凡超出設定的上下限時，由軟件對該主治醫(yī)師自動進行扣分。扣分達到一定分值，結合其他方式的考核情況，將暫停醫(yī)保醫(yī)師資格。凡被取消或暫停的醫(yī)保醫(yī)師開具的處方及費用，軟件不予受理。幾年來，全市暫停、取消了30余名醫(yī)師的醫(yī)保醫(yī)師資格，對其他醫(yī)師震動很大。五是建立協(xié)議管理機制，把醫(yī)保醫(yī)師管理寫入定點醫(yī)療機構協(xié)議。

為提高醫(yī)療機構參與管理的主動性和積極性，聊城市把醫(yī)保醫(yī)師管理納入到定點醫(yī)療機構協(xié)議管理范圍，與定點機構年度考核和信用等級掛鉤。一是在處罰違規(guī)醫(yī)師的同時，相應扣除醫(yī)療機構年度考核分數，與兌付年度保證金掛鉤；2011年，因醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)處罰定點醫(yī)療機構11家，累計扣除保證金160萬元。二是將醫(yī)保醫(yī)師管理情況作為定點醫(yī)療機構信用等級評定的條件之一，當年有違規(guī)行為記錄的醫(yī)保醫(yī)師人數占本單位醫(yī)保醫(yī)師總數2%以上的，降低醫(yī)療機構信用等級，列為重點監(jiān)督檢查對象。六是細化藥品、診療項目，實施精確化管理。將原有的幾百條診療項目及服務設施細化為3萬多條，對醫(yī)保藥品按商品名進行細分，統(tǒng)一逐個編號，逐一確定首負比例。要求定點醫(yī)療機構將醫(yī)保診療項目、藥品與本院一一對應，并嚴格按照統(tǒng)一編制的號碼上傳，規(guī)范定點醫(yī)療機構上傳的費用信息，做到對醫(yī)保醫(yī)師用藥、診療的精確化管理。通過推行一系列管理措施，聊城市醫(yī)保醫(yī)師管理取得明顯成效。醫(yī)師的醫(yī)保管理意識顯著增強，醫(yī)療服務行為逐步規(guī)范，有效遏制了醫(yī)療費的快速增長；2011年人均住院費為9068元，比2010年增長7%，增幅低于10%。醫(yī)保處管理效率明顯提高，既能夠全程監(jiān)控每名醫(yī)保醫(yī)師的醫(yī)療服務情況，又能及時全面統(tǒng)計量化指標情況，對違規(guī)行為及違規(guī)人實現精確定位與即時處理。參保人的合法權益得到有效維護，目錄內藥品使用率由90%提高到95%，自費藥所占比例由7%降為5%;藥品費所占比例由51%降為46%,檢查費所占比例由27%降為19%;參保患者個人負擔比例由以前的33%降到25%以內。多年實踐證明，醫(yī)保醫(yī)師制度已成為深化醫(yī)保管理的重要抓手，為醫(yī)保管理向精確化發(fā)展打下了堅實基礎。

建立團購談判機制完善單病種結算辦法為進一步完善細化結算辦法，聊城市探索建立與定點醫(yī)療機構的談判機制，細化單病種結算，降低了血液透析等病種的付費標準，開展醫(yī)保惠民病房，以精細化管理降低醫(yī)療費用支出。一是開展了血液透析等病種的限額付費。為減輕患者門診醫(yī)療負擔，針對血液透析等診斷明確、并發(fā)癥少、診療手段確定的一些病種，在核定治療費、檢查費、藥品費等費用后，確定一個合理的總收費標準，然后與多家定點醫(yī)院談判協(xié)商，降低醫(yī)療付費標準。目前，血液透析患者無論在哪一個級別的醫(yī)院做門診治療，收費標準由每次500多元降到350元以內；并且對每次血液透析不設起付標準，取消首負比例，參保職工血液透析費醫(yī)保報銷比例由原來的85%提高到95%；參保居民發(fā)生的血液透析費，未成年人報銷比例提高到75%，成年人報銷比例提高到65%,血液透析患者的醫(yī)療費在定點醫(yī)院可通過網絡即時結算。通過付費包干，參保職工單次透析費自負部分由100元左右降到17.5元，減負比例達80%以上。實行限額付費的病種除血液透析外，還有闌尾炎、白內障、子宮肌瘤等90余個單病種手術。單病種結算促進了醫(yī)師因病施治，在保證醫(yī)療質量的前提下，減少不合理費用，減輕患者就醫(yī)負擔。二是開展了醫(yī)保惠民病房。針對不需要住院但需進行輸液治療、費用又比較高的參保人員，開設了醫(yī)保惠民病房，將急慢性支氣管炎、冠心病、腦血管病、闌尾炎保守治療、急性膽囊炎等12個病種的門診輸液醫(yī)療費納入支付范圍。納入惠民病房的病種，醫(yī)療費不設起付標準，職工的支付比例為85%，居民為65%。通過雙向談判協(xié)商，確定了5家定點醫(yī)療機構開展惠民病房，將惠民病房醫(yī)療費用控制在每人次1200元以內，醫(yī)療費可以直接聯(lián)網結算。“五定一審一監(jiān)控”加強對門診慢性病管理為提高門診慢性病統(tǒng)籌金的使用效率，根據門診慢性病醫(yī)療需求情況復雜的特點，聊城市對慢性病人的門診醫(yī)療實行“五定一審一監(jiān)控”的管理辦法。“五定”是：一是定點就醫(yī)購藥。對處于恢復期或維持期、用藥品種固定的患者，集中到一至兩家的基層定點醫(yī)療機構購藥治療，在藥品種類上滿足慢性病患者的需求，在藥品價格上不高于藥店零售價格。二是定藥品品種。一種病只能用三種藥、兩種病用四種藥、三種病以上不能超過五種藥。三是定用藥量。治療用藥不得超過規(guī)定的用藥量，一般在15天左右。四是定時限。根據慢性病的特點和輕重，確定治療時間和療程。五是定限額。對高血壓、糖尿病等部分門診慢性病種規(guī)定年度限額，對使用量較大的25個藥品品種限定價格。每個門診慢性病人所用藥品名稱、藥品限價、年度醫(yī)療費限額都在計算機系統(tǒng)中予以維護；凡是未在計算機系統(tǒng)中核定范圍的用藥，或者價格超過限額的，自動按自費處理或不允許結算。“一審”是定期年審，實行動態(tài)管理。每年6至8月份，對已審批一年以上、享受門診治療的患者，臨時指定一家定點醫(yī)療機構進行全面復查。對已康復的門診慢性病患者，如高血壓、冠心病等只需服用少量藥物即可穩(wěn)定病情，不再符合慢性病門診治療準入標準的，終止享受門診治療待遇，再復發(fā)的必須重新申請認定。“一監(jiān)控”即加強網絡監(jiān)控，費用聯(lián)網結算。與門診慢性病定點醫(yī)療機構實行計算機聯(lián)網，門診慢性病人就醫(yī)購藥時，直接在定點醫(yī)療機構聯(lián)網結算，本人只支付個人負擔部分，同時藥品消費明細實時上傳。醫(yī)保處對上傳的信息進行審核，監(jiān)控門診用藥品種、藥量和費用總額，設立個人費用臺賬，進行跟蹤管理，做到既減輕參保人醫(yī)療費墊付負擔，又提高醫(yī)保管理效率。

加強信息化建設為精確化管理提供技術支撐聊城市在財力緊張的情況下，多方籌集資金，每年平均投資上百萬元，不斷對醫(yī)保計算機管理系統(tǒng)進行升級和完善，實現市縣兩級醫(yī)保經辦機構和80余家定點醫(yī)療機構的全面聯(lián)網。各縣（市、區(qū)）醫(yī)保數據全部集中到市級數據中心，全市使用同一個信息平臺，開發(fā)了集中統(tǒng)一的醫(yī)保計算機管理軟件，全面實現了醫(yī)保各項業(yè)務管理工作的信息化，為醫(yī)保管理的精確化提供了堅實的技術基礎。2011年1月，隨著計算機網絡系統(tǒng)的集中與統(tǒng)一，全市八個統(tǒng)籌地區(qū)同步實施居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌；去年底前，全面實施了職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌，在全市實現了參保范圍、籌資標準、醫(yī)療待遇標準、基金管理、經辦流程和計算機服務網絡的六個統(tǒng)一，參保人在全市所有定點醫(yī)院住院，醫(yī)療費可以聯(lián)網即時報銷，個人不再全額墊付。

企業(yè)提出精確化管理，當前電信市場競爭激烈的形勢下。企業(yè)競爭生存的需要，更是中國電信實現企業(yè)轉型、大發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。也許很多人一提到管理，就以為這是領導的事、上面的事，與自己沒有多大的關系。其實不然，企業(yè)的管理好壞，直接會影響到每個員工的切身利益，這就理所當然地成為了每位員工的事。精確化管理，一定要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環(huán)，才能實現我目標，達到目的為什么要說精確化也是細節(jié)化呢？對于我基層的員工來說，做的多、看的多的也正是一些具體的工作，深刻地感受到天下之事，必作于細，必作于精”道理。因為你工作中，不注意精確，不注意細節(jié)，那么這樣的工作是做不好的沒有成績的比如一個營業(yè)員，如果不能精確地使用自己的工作時間，那么你就可能做不完今天的事情，就會影響其他各個環(huán)節(jié)的工作；如果不能在工作中注意細節(jié)，那么就極有可能在工作中發(fā)生差錯。精確化和細節(jié)化就像一對孿生兄弟，總是分不開的這是平時的細小工作中的事，往大的方面說，縱觀國內的強勢企業(yè)，都是細節(jié)的比拼上下過很大功夫的正是不注意細節(jié)化、不注意精確化的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動力不足等，每一個問題都會在細節(jié)上找到其理由。以前我企業(yè)是一種粗放型發(fā)展，一項工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而沒有去想過在完成工作的過程中的諸如成本、程序、計劃等細節(jié)，也沒有精確化的概念，這樣的結果往往是工作看上去上完成了而事實上這項工作的完成是否達到目標、否值得，也從未注意。而對于完成工作的員工來說，也同樣只是去完成了工作，沒有去想怎么樣才能完成的好，怎么樣才能完成的有成績。這就是現在為什么要提精確化管理的原因吧。如果一個部門負責人以為自己是考慮大事情的只要把決策確定了就行，細節(jié)是部下的事情，這種觀點只對了一半，負責人做好決策是對的也是根本性的但沒有細節(jié)就無法落實，特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱。部門負責人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細節(jié)，最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節(jié)，能在過程中精確化，能在細節(jié)的較量中比他人更細致、周密，能細而不一定事事都做得如此細，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞，于是所有人都很精確化、細節(jié)化，組織運行質量自然就高了同樣，一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調也都有缺點和空白，只有大家都關注細節(jié)，才能減少遺漏和空白；只有大家都關注細節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功，但其失敗的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。筆者所在單位，有一次領導到一個營業(yè)廳去檢查工作，收費營業(yè)員處細心地發(fā)現一個很有意思的現象，如果營業(yè)員不說什么話，那么用戶就是欠多少費用就繳納多少，也會要求你找零，而如果營業(yè)員說：多余的錢可以預存到下個月用嗎”這時，大多數用戶都會接受營業(yè)的建議，而不會要求找零。領導回來后很快就此事召開了一個會議，特別用這個事例來說明，要求廣大員工在工作中，一定要注意細節(jié)，要能去抓住用戶有心理，提高我服務水平。想，這同樣也是精確化管理中所要求體現的細節(jié)化吧？正如那個營業(yè)員的例子，只是多說一句話，帶來的結果就是不一樣，這就是注重細節(jié)與不注重細節(jié)的一個很大的區(qū)別。其實這樣的事例在工作中還有很多。進行工程預算時，一這要精確到每一個環(huán)節(jié)，才能得到比較準確的數據。而精確到每個環(huán)節(jié)，也就是要細化到每個細節(jié)，越是精確化，也就越是要細節(jié)化，二者是相互存在統(tǒng)一。一個善于細節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細節(jié)政策一定是深入人心的全體員工積極投入到合理化建議運動去，幾乎不提高成本的情況下，服務質量越來越高，勞動生產率越來越高，市場占有率也自然越來越高。電信市場激烈競爭的今天，企業(yè)只能向管理要效益，降低管理成本，減少管理浪費。現在精確化管理時代已經到來，對我工作的要求也是越來越高。精確化，也就是細節(jié)化。而注重細節(jié)，就要保持認真的態(tài)度，講究科學的精神。認真的態(tài)度，就是把所有瑣碎的事都考慮到分析到科學的精神，就是注重實際，用數據說話，根據數據和實踐經驗制定規(guī)則。據說美國的阿波羅登月計劃”成功后，登月人”總結出兩條基本經驗，一是不與同行一起吃飯，即學會在其他領域中尋求突破；二是凡事要做得細而又細，即細節(jié)是至關重要的第一條經驗表明創(chuàng)新在工作中的重要性，第二條經驗則表明細節(jié)決定成敗。那么我同樣也可以說精確決定成敗。企業(yè)要獲得利潤，主要依靠精確化的細節(jié)管理；員工們要在工作中取得良好的成績，同樣也要對自己的工作方法和流程進行精確化、細節(jié)化的管理”如果我每位電信人都能學會很好地進行精確化、細節(jié)化的管理，那么又何愁企業(yè)不興、事業(yè)不旺？

編者按：本文主要從人力資源會計模糊性；人力資源會計模糊性產生的原因；人力資源價值會計模糊性三個方面進行論述。其中，主要包括：精確化是傳統(tǒng)經典科學方法的核心、人力資源會計對象的模糊性：人力資源的普遍聯(lián)系性；人力資源的發(fā)展變化性、人類對人力資源認識的模糊性：自然界到人類社會再到人類思維內在機制；信息時代，急需提高人類思維的“活性”；人類認識有一個從宏觀原理到微觀機制轉化的過程；模糊認識提供必要條件、人力資源價值——財務會計無法承受之重、人力資源價值會計模糊對策：人力資源價值計量廣義觀、人力資源價值模糊計量單位、人力資源價值模糊報告觀等，具體材料請詳見。

摘要：本文以模糊理論為指導，提出了人力資源會計模糊性概念，分析了人力資源會計模糊性產生的原因及人力資源會計屬財務會計、人力資源產權屬性為企業(yè)資產等傳統(tǒng)誤區(qū)，提出了治理人力資源價值會計模糊性的對策。

關鍵詞：人力資源會計模糊性模糊計量模糊報告

人力資源會計在我國發(fā)展已有二十余年歷史，①但至今仍對許多基本理論問題莫衷一是，如人力資源會計屬財務會計領域還是管理會計領域；人力資源價值研究角度是社會角度還是企業(yè)角度；人力資源會計的目標以及研究范圍等。②我們認為，上述問題的癥結是混淆了模糊性與精確性之間的界限，試圖用精確計量思想去解決模糊計量問題。

一、人力資源會計模糊性

精確化是傳統(tǒng)經典科學方法的核心，精確方法的邏輯基礎是傳統(tǒng)的二值邏輯，它要求對每個命題做出要么真、要么假的明確判斷。這適于處理概念和命題清晰的邏輯模式。當它用于處理模糊概念和命題時，理論上將導致邏輯悖論。最著名的邏輯悖論是禿頭悖論③。傳統(tǒng)數學是適應力學、天文、物理、化學等無生命的機械系統(tǒng)發(fā)展起來的，這些學科的對象，大多是界限分明的清晰事物，允許人們做出非此即彼的邏輯判斷，進行精確刻量。但對于生命現象、社會現象等研究對象而言，由于此類學科的研究對象大多是沒有明確界限的模糊事物，不允許做出非此即彼的判斷，不能進行精確的刻量，這為分析范式向建立在以系統(tǒng)論、控制論、信息論、自組織論、復雜性科學等系統(tǒng)科學為基礎的系統(tǒng)范式發(fā)展奠定了條件。④此類事物需采用模糊數學進行刻量。

摘要：精確線性化方法是基于微分幾何工具發(fā)展起來的非線性系統(tǒng)線性化解耦控制方法，通過對非線性系統(tǒng)進行精確線性化處理后變換成線性系統(tǒng)。電力電子開關變換器是一類典型的非線性系統(tǒng)，應用傳統(tǒng)的線性控制理論來處理此類變換器，難以解決電力電子系統(tǒng)建模和控制問題。隨著電力電子技術和控制理論的發(fā)展，精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中得到應用。首先，介紹精確線性化方法在電力電子開關變換器方面的應用。最后，提出了精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中的研究趨勢。

關鍵詞：非線性性控制；微分幾何；狀態(tài)反饋；精確線性化；電力電子系統(tǒng)

電力電子開關變換器，是一類典型的非線性系統(tǒng)。若將傳統(tǒng)的線性控制理論應用到此類變換器，難以解決電力電子系統(tǒng)建模和控制問題，受到很大的局限性。隨著電力電子技術和控制理論的發(fā)展，多種控制方法已經在電力電子系統(tǒng)中得到應用，包括變結構控制、精確線性化方法、單周控制、模糊控制、預測控制、自抗擾控制等。精確線性化的實現，是通過選擇合適的微分同胚和非線性反饋，將仿射非線性系統(tǒng)變?yōu)榫€性系統(tǒng)。然后再根據對象控制的目標，采用相應的線性系統(tǒng)設計方法進行分析和設計。從而將復雜的非線性系統(tǒng)綜合問題轉化為線性系統(tǒng)的綜合問題。基于微分幾何理論的反饋線性化方法與傳統(tǒng)的利用泰勒展開式進行局部線性化近似方法不同，在線性化過程中沒有忽略任何高階非線性項，因而這種線性化是整體的，具有更高的精確性。精確線性化包含無反饋線性化和反饋線性化，后者利用微分同胚和狀態(tài)反饋把仿射非線性系統(tǒng)變換為可控的線性系統(tǒng)，實現非線性的精確對消，再利用線性系統(tǒng)理論進行系統(tǒng)綜合。

1精確線性化方法在電力電子開關變換器中的應用

電力電子開關變換器，是非線性系統(tǒng)。傳統(tǒng)的控制方法，采用線性PI控制技術。PI控制技術具有控制系統(tǒng)設計簡單、適用性較好，但輸出反饋控制設計是基于目標誤差設計而不是基于模型控制，故控制效果比較差。隨著非線性系統(tǒng)微分幾何理論的迅速發(fā)展，非線性控制理論很好地應用到電力電子開關器件的控制中，文獻就把精確線性化方法應用到DC/DC變換器中。文獻[1-2]以電流連續(xù)型Buck（CCMBuck）變換器作為研究對象，建立了狀態(tài)反饋精確線性化模型Z=AZ+bv（1）其中坐標變換為12121()(),,,(),(),,()()TTfnnnfhXLhXZzzzXXXLhXϕϕϕ−===（2）文獻[3]也利用狀態(tài)反饋精確線性化方法推導出了非線性狀態(tài)反饋表達式，并利用二次型最優(yōu)控制、基于無源化設計理論對狀態(tài)反饋反饋系數進行優(yōu)化，實現非線性系統(tǒng)的線性化。并提出了非線性系統(tǒng)的反饋控制律u：21222212221122111()111()imLLimLLLCuxxvURCLCRCLCxxkkURCLCRCξξ=−−++=−−+−−（3）文獻[4]采用狀態(tài)反饋精確線性化方法并結合變結構控制理論，提出了一種新的控制策略，推導出非線性坐標變換矩陣12,()(),()TTfz=zz=φx=hxLhx（4）和狀態(tài)反饋表達式精確線性化方法在電力電子開關變換器中的應用綜述何堅輝（廣東電網有限責任公司惠州仲愷供電局，廣東惠州，516001）摘要：精確線性化方法是基于微分幾何工具發(fā)展起來的非線性系統(tǒng)線性化解耦控制方法，通過對非線性系統(tǒng)進行精確線性化處理后變換成線性系統(tǒng)。電力電子開關變換器是一類典型的非線性系統(tǒng)，應用傳統(tǒng)的線性控制理論來處理此類變換器，難以解決電力電子系統(tǒng)建模和控制問題。隨著電力電子技術和控制理論的發(fā)展，精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中得到應用。首先，介紹精確線性化方法在電力電子開關變換器方面的應用。最后，提出了精確線性化方法在電力電子系統(tǒng)中的研究趨勢。關鍵詞：非線性性控制；微分幾何；狀態(tài)反饋；精確線性化；電力電子系統(tǒng)gfLhxvuLLhx−+=（5）文獻[5]也將精確線性化方法應用到CCMBoost變換器中，都實現的原系統(tǒng)的線性化，達到了比較好的效果。

2總結

1精確林業(yè)的含義

以微電子技術、通訊技術和電子計算機技術為代表的信息技術的發(fā)展,使人類社會正由傳統(tǒng)的工業(yè)時代向信息時代邁進,正將世界林業(yè)帶入數字和信息時代。它將推動電子信息技術及人工智能技術應用于農業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展,引發(fā)林業(yè)科技革命,是21世紀林業(yè)的重要發(fā)展方向。

所謂精確林業(yè),是指由信息技術支持的根據空間變異、定位、定時、定量地實施的一整套現代化林業(yè)操作技術與管理系統(tǒng)。事實上,這種林業(yè)技術體系是信息技術網絡化、智能化、數字化綜合應用的體現,核心是實時測定工作對象所需工作的質、量和時機等數據。通過對影響林木生長環(huán)境因素實際存在的時空差異性分析,判別林木長勢優(yōu)劣,確定影響長勢的原因,提出科學處方,采取技術上可行、經濟上有效的調控措施,消除和減少這些差異。并按需定量實施灌溉、施肥和噴藥,以實現最小資源投入、最大林業(yè)收益和最少環(huán)境危害。制定出針對性的林業(yè)生產措施,在取得最優(yōu)效果的同時,減少污染,保護生態(tài),實現林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2精確林業(yè)主要支撐技術

精確林業(yè)以3S技術(GPS,全球定位系統(tǒng);GIS,地理信息系統(tǒng);RS,遙感遙測系統(tǒng))、信息技術、智能化決策技術、可變量控制技術等為技術支撐體系,以生態(tài)學、造林學、工程學、系統(tǒng)學、控制學、測繪學為指導,能在自動化、智能化、一體化、時效性、準確性、可靠性等方面滿足人們的需要,它的建立依賴于地球空間信息基礎理論及其他高新科學技術的發(fā)展。

3精確林業(yè)的源頭

1精確林業(yè)的含義

以微電子技術、通訊技術和電子計算機技術為代表的信息技術的發(fā)展,使人類社會正由傳統(tǒng)的工業(yè)時代向信息時代邁進,正將世界林業(yè)帶入數字和信息時代。它將推動電子信息技術及人工智能技術應用于農業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展,引發(fā)林業(yè)科技革命,是21世紀林業(yè)的重要發(fā)展方向。

所謂精確林業(yè),是指由信息技術支持的根據空間變異、定位、定時、定量地實施的一整套現代化林業(yè)操作技術與管理系統(tǒng)。事實上,這種林業(yè)技術體系是信息技術網絡化、智能化、數字化綜合應用的體現,核心是實時測定工作對象所需工作的質、量和時機等數據。通過對影響林木生長環(huán)境因素實際存在的時空差異性分析,判別林木長勢優(yōu)劣,確定影響長勢的原因,提出科學處方,采取技術上可行、經濟上有效的調控措施,消除和減少這些差異。并按需定量實施灌溉、施肥和噴藥,以實現最小資源投入、最大林業(yè)收益和最少環(huán)境危害。制定出針對性的林業(yè)生產措施,在取得最優(yōu)效果的同時,減少污染,保護生態(tài),實現林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2精確林業(yè)主要支撐技術

精確林業(yè)以3S技術(GPS,全球定位系統(tǒng);GIS,地理信息系統(tǒng);RS,遙感遙測系統(tǒng))、信息技術、智能化決策技術、可變量控制技術等為技術支撐體系,以生態(tài)學、造林學、工程學、系統(tǒng)學、控制學、測繪學為指導,能在自動化、智能化、一體化、時效性、準確性、可靠性等方面滿足人們的需要,它的建立依賴于地球空間信息基礎理論及其他高新科學技術的發(fā)展。

3精確林業(yè)的源頭

提要精確農業(yè)是超前性的農業(yè)新技術。由于精確農業(yè)充分地利用了作物、土壤和病蟲害的空間和時間變化量來進行耕作和田間管理，因而，取得的經濟和環(huán)境邊際效益非常顯著。結合我國國情，研究發(fā)展適用的精確農業(yè)技術體系、應用體系不僅是必要的，而且是可能的。精確農業(yè)的研究與發(fā)展將有助于我國人口、資源與環(huán)境方面重大問題的解決，有助于農業(yè)資源的高效利用和農業(yè)環(huán)境保護。為了適應精確農業(yè)應用，作為核心技術的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術也應在界面、功能、可操作性、信息源、實時性和處理速度等方面進行改進，深入研究多層次集成系統(tǒng)。

關鍵詞精確農業(yè)地理信息系統(tǒng)現狀對策

國際農業(yè)的發(fā)展經歷了原始農業(yè)（游耕、游牧等）、傳統(tǒng)農業(yè)和現代農業(yè)3個主要發(fā)展階段[1]。本世紀以來，石油農業(yè)的發(fā)展在取得成就的同時，帶來了嚴重的環(huán)境問題。對此，人們提出了一系列的替代農業(yè)對策，如回歸型農業(yè)、生態(tài)農業(yè)、有機農業(yè)、集約農業(yè)、立體農業(yè)、持續(xù)型農業(yè)（持續(xù)農業(yè)、低投入農業(yè)、低熵農業(yè)）、生態(tài)經濟農業(yè)、綜合農業(yè)、精久農業(yè)等農業(yè)發(fā)展模式[2]。這些設想的主要目的都是為了充分地利用資源，降低不必要的投入，減少環(huán)境污染和取得最大的社會經濟

效益[3、4]。

80年代后期和90年代初以來，隨著全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、連續(xù)數據采集傳感器（CDS）、遙感（RS）、變率處理設備（VRT）和決策支持系統(tǒng)（DSS）等技術的發(fā)展[5]，精確農業(yè)(Precisionagriculture)在美國、英國、德國、荷蘭、意大利等西方發(fā)達國家勃然興起[6～8]。

1國際上精確農業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢

同志們：

今天的會議主要有兩個任務，一是對推進精確管理進行全面動員，二是分析4月份生產經營工作情況。剛才，錢副總傳達了集團公司《關于中國電信精確管理工作的指導意見》，企化部王主任宣讀了《合肥電信推進精確化管理實施意見》，并對推進工作計劃進行了說明。下面，我就推進精確管理講四點意見。

一、認清當前形勢，統(tǒng)一思想認識，切實增強推進精確管理的緊迫感和責任感。

當前，合肥電信經過近幾年的市場洗禮和管理變革，已經進入了新的發(fā)展時期，面臨的形勢發(fā)生了很大變化。主要表現在：一是市場競爭形勢更加嚴峻，異質替代、同業(yè)競爭不斷加劇，發(fā)展壓力越來越大；二是企業(yè)規(guī)模不斷擴大，管理難度增加，尤其是上市后，資本市場對企業(yè)管理提出了新的要求；三是企業(yè)進入了轉型變革期，各項任務更加艱巨，強化管理的內在要求日益迫切。合肥電信要實現可持續(xù)發(fā)展，要從傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉型，就必須堅持一手抓發(fā)展的同時，一手抓管理。通過強化管理，提升發(fā)展質量和效益，增強企業(yè)綜合競爭力和抗風險能力。因此，合肥電信在當前形勢下推進精確管理，具有十分重要的現實和戰(zhàn)略意義。我們必須認清當前形勢，統(tǒng)一思想認識，切實增強推進精確管理的緊迫感和責任感。

推進精確管理，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。公司化運營后，合肥電信逐步改變了粗放型的管理模式，走上了集約化管理之路。近三年來的管理創(chuàng)新，如業(yè)務流程重組、渠道建設、綜合化集中維護、網絡資源動態(tài)管理、績效管理、內控制度建設、學習型組織創(chuàng)建等，為我們提升管理水平探索出了正確的方向。我們必須在科學發(fā)展觀的指導下，堅持管理創(chuàng)新，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，堅持充分發(fā)揮員工積極性，堅持走科學管理之路，才能應對激烈的市場競爭，才能實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要通過推進精確管理，進一步發(fā)揚這些寶貴經驗，在現有管理水平上不斷提升，提高企業(yè)競爭力。

推進精確管理，是適應市場變化、解決現實問題的必然選擇。近年來，我們在加強企業(yè)管理方面采取了很多舉措，取得了一些成效，但與不斷發(fā)展變化的形勢、日趨白熱化的市場競爭以及企業(yè)自身發(fā)展要求相比，還存在很多不足。主要表現在四個方面：一是市場細分、差異化營銷僅僅停留在表面上，客戶資源不能準確細化，高層客戶關系有待鞏固，客戶忠誠度有待提高，市場營銷能力還不能完全適應激烈的市場競爭的要求。二是前、后端以及管控部門之間的協(xié)調聯(lián)動不夠，企業(yè)資源配置效率有待進一步提高，全局意識、效益意識有待進一步增強。三是現有人力資源有待進一步盤活，員工積極性需要進一步提高，員工進退去留機制還不能完全適應企業(yè)轉型的要求。四是各級管理人員缺乏職業(yè)素質的訓練，習慣于定性分析企業(yè)，往往是理念超前，行動滯后，工作上停留在“大概”、“可能”、“差不多”的層面上，心中無數，對企業(yè)流程各個環(huán)節(jié)缺乏有效的控制和準確的量化。要解決這些問題，必須在管理上有更大突破。不推進精確管理，就難以實現客戶的有效保持與發(fā)展；不推進精確管理，就難以實現成本、投資、網絡等資源的高效配置；不推進精確管理，就難以充分盤活人力資源，調動廣大員工的積極性。加快觀念轉變，推進精確管理，已經迫在眉睫。

1精確林業(yè)的含義

以微電子技術、通訊技術和電子計算機技術為代表的信息技術的發(fā)展,使人類社會正由傳統(tǒng)的工業(yè)時代向信息時代邁進,正將世界林業(yè)帶入數字和信息時代。它將推動電子信息技術及人工智能技術應用于農業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展,引發(fā)林業(yè)科技革命,是21世紀林業(yè)的重要發(fā)展方向。

所謂精確林業(yè),是指由信息技術支持的根據空間變異、定位、定時、定量地實施的一整套現代化林業(yè)操作技術與管理系統(tǒng)。事實上,這種林業(yè)技術體系是信息技術網絡化、智能化、數字化綜合應用的體現,核心是實時測定工作對象所需工作的質、量和時機等數據。通過對影響林木生長環(huán)境因素實際存在的時空差異性分析,判別林木長勢優(yōu)劣,確定影響長勢的原因,提出科學處方,采取技術上可行、經濟上有效的調控措施,消除和減少這些差異。并按需定量實施灌溉、施肥和噴藥,以實現最小資源投入、最大林業(yè)收益和最少環(huán)境危害。制定出針對性的林業(yè)生產措施,在取得最優(yōu)效果的同時,減少污染,保護生態(tài),實現林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2精確林業(yè)主要支撐技術

精確林業(yè)以3S技術(GPS,全球定位系統(tǒng);GIS,地理信息系統(tǒng);RS,遙感遙測系統(tǒng))、信息技術、智能化決策技術、可變量控制技術等為技術支撐體系,以生態(tài)學、造林學、工程學、系統(tǒng)學、控制學、測繪學為指導,能在自動化、智能化、一體化、時效性、準確性、可靠性等方面滿足人們的需要,它的建立依賴于地球空間信息基礎理論及其他高新科學技術的發(fā)展。

3精確林業(yè)的源頭