編者按：中國聯通與中國移動兩大移動寡頭對壘以來，無線通信市場競爭狼煙四起。本文旨在對其現有營銷策略作一個粗淺的比較分析，并對其未來走向作出初步預測，為業界相關人士下一步營銷政策的擬定提供參考，也希望對電信營銷感興趣的讀者可以踴躍參與討論。

一、營銷環境比較

市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業作為一個開放的社會系統，與環境的變動息息相關。分析營銷環境，主要要認清環境威脅和市場營銷機會。環境威脅是指環境中不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢終將傷害到企業的市場地位。市場營銷機會則指對企業市場營銷管理富有吸引力的領域。在該領域內，企業將擁有競爭優勢。當然，作為同一產業中的兩大主要競爭對手，中國聯通與中國移動也互相構成對方最重要的環境因素之一。每一方的行為變化都會對對方帶來新的威脅或機會。

從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規模優勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業務和技術優勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、CDMA業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯通與中國移動雖然共享產業生態環境，但短期來看其博弈的現實卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。

二、營銷目標比較

一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但筆者認為，企業營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業目標、企業財務目標和企業市場目標。企業目標是指在企業整體目標和戰略的指導下，對營銷工作所提出的具體目標，如通過營銷工作傳達企業的價值觀、理念和社會形象。財務目標是指支撐企業經濟運行所提出的市場營銷要求，它包括收入和利潤兩個部分。企業市場目標則是指營銷工作在爭奪用戶份額方面的具體目標。前兩方面目標具有較強的隱蔽性，后者則體現得較為明顯。這三者之間既有統一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場擴張可能會大幅侵蝕企業的即期利潤，低層次的營銷手段可能對企業的定位造成損害。因此，優秀的營銷目標必須兼顧這三個方面的有機統一。

我是聯通人”征文 自強不息、敬業愛崗，做自豪的聯通人

中國聯通在十多年的成長過程中創造和積累了豐富的精神財富和知識財富，形成了令人贊許的優秀員工隊伍和管理模式?？梢哉f中國聯通是為數不多的值得我們為之奮斗的中國公司。根據我的自身實踐，個人的成長速度在聯通這樣一個大環境下可以得到飛速的提高，隨著公司不斷的成長，綜合實力增加，競爭能力增強，聯通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地揮灑著自己的青春和智慧，一步一步地實現著我的夢想和人生價值。

一、選擇聯通，挑戰自我不言悔

2003年的秋天，一個收獲的季節，我帶著美好的憧憬和自信走進了聯通這個大家庭。陌生的環境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領導的精心培訓和幫助下，一切都讓我很快地適應了新的工作。畢竟剛剛走上社會，多少帶著校園生活的氣息，輕松散漫卻又好高鶩遠。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯通公司的企業文化氛圍，是領導的民主科學管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業業，才能做出不平凡的業績。我明白選擇了聯通就要不斷的去挑戰自我、經營自我，發揮自己的潛力和干勁，這樣才會感到生活的真實，才能體現自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰勝自己。一張白紙好畫美麗藍圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍圖。

二、拼搏聯通、弄潮市場最前沿

作為一名新客戶經理，沒有客戶資源；沒有銷售經驗；沒有服務技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯通公司的員工，然后才有洽談業務的可能。面對三個月的考核期，面對無動于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來?？蛻舻陌籽巯鄬Γ踔潦菕叩囟?，一下子我還真不知所措，心灰意冷?！笆袌霾幌嘈叛蹨I，那就把眼淚擦干”面對挫折我認真總結教訓，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領導和同事也經常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學習，多積累經驗。功夫不負有心人，逐漸業務發展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個業務是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關系。隨后我又發展了山西省人民檢察院集團用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機關，一般認為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯通用戶服務的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機，并且帶來實惠。我公司的VPN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業務就很容易的做成了。無形之中聯通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！

我是聯通人”征文 自強不息、敬業愛崗，做自豪的聯通人

中國聯通在十多年的成長過程中創造和積累了豐富的精神財富和知識財富，形成了令人贊許的優秀員工隊伍和管理模式?？梢哉f中國聯通是為數不多的值得我們為之奮斗的中國公司。根據我的自身實踐，個人的成長速度在聯通這樣一個大環境下可以得到飛速的提高，隨著公司不斷的成長，綜合實力增加，競爭能力增強，聯通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地揮灑著自己的青春和智慧，一步一步地實現著我的夢想和人生價值。

一、選擇聯通，挑戰自我不言悔

2003年的秋天，一個收獲的季節，我帶著美好的憧憬和自信走進了聯通這個大家庭。陌生的環境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領導的精心培訓和幫助下，一切都讓我很快地適應了新的工作。畢竟剛剛走上社會，多少帶著校園生活的氣息，輕松散漫卻又好高鶩遠。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯通公司的企業文化氛圍，是領導的民主科學管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業業，才能做出不平凡的業績。我明白選擇了聯通就要不斷的去挑戰自我、經營自我，發揮自己的潛力和干勁，這樣才會感到生活的真實，才能體現自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰勝自己。一張白紙好畫美麗藍圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍圖。

二、拼搏聯通、弄潮市場最前沿

作為一名新客戶經理，沒有客戶資源；沒有銷售經驗；沒有服務技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯通公司的員工，然后才有洽談業務的可能。面對三個月的考核期，面對無動于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來?？蛻舻陌籽巯鄬?，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷?！笆袌霾幌嘈叛蹨I，那就把眼淚擦干”面對挫折我認真總結教訓，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領導和同事也經常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學習，多積累經驗。功夫不負有心人，逐漸業務發展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個業務是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關系。隨后我又發展了山西省人民檢察院集團用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機關，一般認為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯通用戶服務的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機，并且帶來實惠。我公司的VPN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業務就很容易的做成了。無形之中聯通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！

摘要：互聯網+是現代化信息社會的重要特征之一。在當今社會，互聯網+在社會多個領域都得到有效運用，在通訊行業的運用尤其明顯。基于互聯網+的社會背景，對于中國聯通的客戶營銷策略也提出了新的要求。而現階段中國聯通在客戶營銷策略方面，雖然已經進行了一些改革，但在一些方面距離互聯網+的要求還是有差距的。對此我們需要對基于互聯網+的中國聯通客戶營銷策略進行深入研究，不斷地探索其優化方案。下面我們展開討論。

關鍵詞：基于；互聯網+；中國聯通；客戶營銷策略；研究

自2009年以來，我國電信行業實現了第三次重組，從而形成了中國移動、中國聯通和中國電信“三巨頭”并列的局面。而在互聯網+的社會背景下，我們應當如何有效提升中國聯通客戶營銷策略，以提升其競爭力？這是我們現階段需要思考的一個重要課題。本文專門對于基于互聯網+的中國聯通客戶營銷策略進行研究，探索出一些具有可行性的方案以供參考。

一、互聯網+時代概述

互聯網+可以說是信息社會的產物，是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。簡單來說就是不斷實現互聯網平臺與傳統行業的結合，從而產生了傳統行業的“新常態”?；ヂ摼W+的全面普及，可以說是極大地推動了我國信息時代的發展，有效地推動了我國經濟結構的新一輪轉型，給社會資源的優化配置提供了一種全新的途徑。因而互聯網+的重要性無需質疑，它的研究價值也是值得我們重視的。

二、中國聯通客戶營銷策略現狀分析

1、理解各業務數據之間的邏輯關系。由于新一代bss今年初正式上線，熟悉聯通新一代bss系統的底層業務數據。與原有系統相比，數據結構發生了一定的變化，剛開始由于對新有系統不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數據提取，很快就對新系統有了大致的解。之后通過長期與廠家的技術人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問題和故障，逐漸對新系統有了整體的把握，做到簡單的問題能夠自行獨立處理，復雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統變更時給出良好的實施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業務部門能準確、及時的得到完整的數據。由于聯通的業務繁多，各業務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統一旦出現問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了避免錯誤發生，今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的約束關系列出，在關鍵操作之后進行數據效驗，防止數據邏輯關系不等的情況發生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發現了以前存在的各種問題，并逐個根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。

3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。在各業務部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實現他們所想要的功能。

4、為進一步完善公司增值業務信息費結算辦法，理順結算流程，規范sp的經營行為，確保公司對sp的結算支出與實際現金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業務代收信息費（含固網增值業務）由按應收金額實行結算改為按實收金額進行信息費結算，并統一出賬、銷賬、實收結算原則。根據“關于增值業務按實收原則進行信息費結算的通知”（中國聯通財字〔〕71號文件）和總部信息化部下發的“中國聯通全國性增值業務實收結算方案及接口規范”要求，并且響應公司鼓勵技術創新的精神，我和幾個同事一起開發了重慶分公司全國sp實收結算支撐系統。

雖然今年取得了一定的成績，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點：

1、對各業務系統數據的理解還需要進一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性，沒有一個全局的觀點，有時候不知道一個小的改動將會影響其他統計數據的準確性，特別是集團類數據，今年幾次出現了一些問題，都是由于對數據的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他部分沒有影響再實施。

大學的最后一個暑期，我是在中國聯通GL分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰場，強烈地期待著，躍躍欲試！僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰場。

我實習的單位是中國聯通GL分公司校園部，青年企業家訓練營里聚集了來自GL八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒！實踐的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課；師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹；師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規劃與管理的教導；師大團委副書記羅元老師關于公益創業事業的講解；還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓，傳統營銷技巧講座；李圃經理對我們進行了為期兩天的3G體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實踐的第二階段（月29日至8月9日），這十天，我們42個人被分配到GL市7個不同的營業廳進行3G體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業廳，我們組的主要工作業務有借助體驗式營銷進行3G卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網業務等。很慶幸自己發現問題之后就及時調整好心態，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產品，然后再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產品產生興趣，在我們產生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實踐的第三階段（月10日至8月20日），我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。

三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實踐，發現了諸多問題，關于自身的思考，關于公司的思考，這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。

很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節奏方面存在很大的落差，這種慢節奏同樣與快速發展的社會是不相符的。在我們雁山校區，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實踐平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發展是有較大出入，處于預期社會化時期的我們，學習不能只是關于教科書的學習，實踐自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業等發生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。

中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業，作為電信行業的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創新·改變世界”企業文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗！引進WCDMA制式、開發3G網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發展年限和戰略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足?！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證！單頁、口頭、廣告等常規宣傳應不求數量，求質量；第二，解除通信質量問題的誤區。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區別，一句“信號差”就把公司產品拒之門外，可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯通公司也在不斷完善網絡，現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區就是一項大工作了，需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了；第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優惠、為其提供一些培訓和發展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業廳應該變被動為主動，校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六，套餐資費的調整與透明化收費。現在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。

在中國聯合網絡通信GL分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧…

關于在婦聯執委中征集調研文章和意見、建議的通知

各位執委：

為進一步落實婦女代表聯系制，更好地發揮婦聯執委的作用，提高執委會的工作效率和水平，區婦聯決定在執委中征集與婦女工作相關的調研文章和意見、建議。具體安排如下：

一、征集內容：

1、調研文章：各位執委可根據本單位、本部門的情況，配合執委會年度工作重點自行擬定課題，就聯系婦女代表過程中或本職工作中與婦女工作相關的問題，開展調查研究。主要包括以下幾方面內容：我區區域發展中與婦女工作相關的問題，特別是婦女與和諧社會建設方面的調研課題；婦聯系統貫徹落實黨的路線、方針、政策和區委、區政府有關重大決策的情況；區婦聯執委會議決議、決定的貫徹落實情況；婦女發展中的重點、難點和熱點問題；基層婦女工作中的好做法、好經驗和帶有傾向性的問題等等。

2、意見、建議：請各位執委及時向區婦聯反映與婦女工作相關的意見、建議。主要包括兩方面內容：一是婦女群眾對婦聯工作的意見、建議；二是婦女群眾需要通過婦聯組織向黨和政府反映的難點、熱點問題。

1WCDMA的系統標準和特點

1.1基本技術指標

系統帶塊是5MHZ、碼片速率是3.84Mchip/s。WCDMA其實是一個寬帶直擴碼分多址系統，也就是說，它是通過用戶的數據傳輸和CDMA擴頻碼進行比特線程偽隨機的，這樣就可以更好的將用戶的信息比特擴展到更寬的帶寬上去。在WCDMA系統中，數據流采用的是正交可變擴頻因子（OVSF）碼進行擴頻的，擴頻后的碼片速率可以達到3.84Mchip/s，該碼也可以稱之為信道化碼。擴頻之后的數據流將采用Gold碼進行數據加密，Gold碼本身有很好的相互關聯性，非常的適聯通WCDMA通信技術探析文/岳紅合區分小區與用戶。

1.2WCDMA中的聲碼器采用AMR技術

所謂的AMR技術，其實就是自適應多速率技術，多速率聲碼器本身是一個有著八種信源速率的集成聲碼器。然后根據空中接口的負荷和語音連接的質量進行AMR控制，無線接入網控制AMR語音連接的比特速率。如果是在較高的負荷其間，那就會采用相對較低的AMR速率，這樣可以保證在語音質量的同時能夠有較高的信息儲存容量。合理的利用AMR聲碼器，可以根據小區網絡的容量進行適當的選擇，對于語音通話質量和容量的平衡可以起到積極的效果。

1.3快速功率控制

為完成x業務全年放號任務打下堅實的基礎，配合區公司進行“全員營銷”活動，決定開展一次折價券促銷活動，并把促銷實績與每個員工的經濟利益直接掛鉤。

一、主題：

二、步驟：

1、首先在全市范圍內各大自營、特許營業窗口貼出公告，內容如下：

特大喜訊

廣大市民：

4月8日，是中國聯通結束CDMA試運營，開始全面放號的時期。

但是，據中國聯通的負責人透露，從1月8號開始試運營到4月8日全面放號的長達三個月的時間里，其CDMA用戶僅僅達到80萬戶（其中原長城網的轉網用戶就有44萬戶，新增用戶只有區區的36萬戶）。而據中國聯通的經銷商估計，這個數字還有夸大的嫌疑。

不管上述數據的準確性如何，實際運營的效果都與聯通的既定目標相去甚遠。據聯通新時空（為聯通母公司旗下的子公司，專門負責為中國聯通建設CDMA網絡）的董事長兼總經理王穎沛透露，去年完成的一期工程容量為1581萬戶，再加上今年二期工程的擴容，2002年底其容量可達到近3000萬戶。

如今，聯通CDMA全面放號已經一月有余，其市場反應仍然不能夠達到預期的目的。而據透露，中國移動的GPRS網也將于今年世界電信日（5月17日）全面投入商用（目前已經能夠看到中國移動關于GPRS網以及GPRS手機的廣告）。屆時，CDMA的前景將更加險不可測。

回顧中國聯通CDMA從審批、建網、試運營、再到全面放號的整個風雨歷程，筆者深深地感受到，其實CDMA項目本身并沒有什么錯，錯就錯在中國聯通的一系列推廣策略上，正所謂“定位明確，策略錯位”?？梢哉f，是中國聯通自己親手葬送了一個大好的項目，同時也葬送了一個有利的機會——一個趕超中國移動的機會。

一、定位明確