司法行政系統軟件評測服務平臺

司法行政系統軟件評測服務平臺，通過對軟件評測進行細化研究，設計符合司法行政系統的軟件評測標準和規范;為司法行政系統應用軟件提供項目驗收測試的解決方案，判定軟件是否滿足司法行政系統管理的需求，評定軟件的性能和安全性要求是否能滿足實際運行要求。司法行政系統軟件評測的內容包括兩個方面:一是驗收測試;二是定制測試。驗收測試，可為司法行政系統單位在所開發的軟件產品驗收前，提供測試服務，對軟件質量進行評估，協助司法行政單位做好驗收測試，保障軟件質量。定制測試，可按照司法行政單位所提出的測試要求進行測試工作，包括單項功能確認測試、安全測試、兼容性測試等。司法行政服務平臺受理申請后，組建軟件評測小組。對業務模型和系統架構進行調研，收集測試需求，生成測試計劃。測試團隊提前了解被測試項目的業務功能和系統架構。期間需要甲公司協助提供被測系統相關的文檔和說明，如系統總體介紹、系統規格書、用戶使用手冊和系統配置說明等文檔。通過與業務部門協商明確細化測試的關注點和指標要求。通過以上內容制定詳細的測試方案、詳細測試計劃和各階段目標。具體評測流程如圖1所示。〔1〕

司法行政系統軟件評測管理系統

本系統包括測試業務管理子系統、測試用例管理子系統、軟件產品評價子系統、辦公管理子系統、基礎數據管理子系統、系統管理子系統、軟件評測服務平臺門戶網站。司法行政系統軟件評測管理系統通過集成辦公管理和測試業務管理，整合成相互銜接的、數據共享的整體，從而實現了辦公自動化、軟件評價體系自動化、軟件測試流程規范化、文檔管理簡單化、資源管理信息化，為評測服務的發展提供有力的保證。在本系統中，將不同類型測試的工作流程，分為需求、準備、實施、總結、歸檔5個階段，每個階段根據評測流程需要接收或編寫相應的文檔。需求階段的文檔包括測試咨詢記錄、軟件測試登記表、文檔樣品接收單、樣品材料初審、文檔樣品入庫記錄、測試設備查詢。準備階段的文檔包括測試任務分派、派工單變更、測試設備使用申請、測試計劃編制審批。實施階段的文檔主要有測試記錄編制審批，對于確認、驗收測試還需要的文檔有測試問題記錄、測試問題記錄審核、測試問題報告審核、測試結果記錄。總結階段的文檔有測試報告編制審批。歸檔階段的文檔有客戶反饋登記表、文檔樣品入庫記錄。測試過程中的所有測試計劃、測試記錄、測試用例、測試報告等各種文檔都可以按照預先設定好的模板打印出紙質文件。統計與查詢主要是可以為管理層提供管理數據，提供決策信息。包括送測單位查詢、咨詢項目實測率統計、測試項目通過率統計、測試過程工作狀態跟蹤單、測試人員測試項目查詢、測試設備及使用申請查詢、派工單查詢、測試計劃查詢、測試記錄查詢等定制查詢，還設置了綜合查詢，可以自行設置查詢條件來進行查詢。測試項目中的測試用例經過審核，可作為一個類型的測試用例記錄放到測試套件庫中。以便在設計測試用例時，可以隨時調用測試用例管理子系統中的用例進行參考、復制，復用測試用例庫中的用例。測試用例管理子系統中的測試用例與測試項目中的測試用例略有不同，測試用例管理子系統中的用例是與項目脫離的。軟件產品評價是在軟件測試基礎上進行的，在分析了傳統軟件質量評價過程模型的同時，提出了可操作性更強的軟件質量評價過程模型。在此基礎上，明確提出了以軟件度量為基礎、軟件質量模型為依托、基于用戶評測歷史信息庫的模型調整技術為優化手段的完整軟件質量評價體系。本系統按照軟件測試結果以及設定的權重進行相應的計算后得出結果，作為參考，再加上技術人員的分析調整后得出最后結論。〔2〕辦公自動化管理主要包括設備管理、人事管理、供應商管理、知識管理、行政辦公、個人辦公等功能，辦公管理模塊基本上和其他的一些辦公自動化軟件大致相同。基礎數據管理提煉了系統所需的全部基礎數據，目的是可以進行靈活的數據維護，基礎數據管理的設計直接影響軟件的靈活性、實用性等。基礎數據主要有評測單位基本信息、評測中心聯系人信息、送測單位信息、公司性質信息、測試類型信息、測試環境基礎信息、測試依據基礎數據、測試內容信息、文檔樣品基礎數據、軟件分類信息等。系統管理包括用戶管理、日志管理、數據備份、部門管理、角色管理等。另外，根據用戶在項目中角色的不同分配不同的權限，當用戶在系統中的角色發生改變時，其權限也發生相應的變化。

綜上所述，司法行政系統軟件評測體系結合最新的測試技術，改良傳統軟件工程測試體系，不僅能協助司法行政系統對完成后的軟件產品進行有效測試，而且對軟件開發公司軟件產品的開發過程予以指導，規范開發行為，嚴格按照ISO9000質量體系或CMMI質量體系等標準體系進行開發，并為企業提供必要的監獄軟件產品技術知識共享和技術支持。

本文作者：楊曄工作單位：浙江警官職業學院

各鎮人民政府、街道辦事處，區人民政府有關工作部門，有關派駐機構：

根據市“雙創”工作領導小組辦公室《關于做好當前創建國家環保模范城市相關工作的通知》文件精神，全市各級各相關部門要繼續加大工作力年度，加大環評、三同時執行力年度，確保環評執行率、三同時執行率、規劃環評執行率達到創模細則要求。為更好地推進創模工作，順利完成創模相關指標，確保全區建設項目規范管理，切實完成環評要求。現就此項工作安排通知如下：

一、各相關部門要加強協同配合，共同把關，組織開展環評、三同時、規劃環評執行情況檢查，建立數據共享機制，切實提高環評執行率、三同時執行率、規劃環評執行率。區發改局要對年度區級審批、核準、備案和申報上級審批、核準、備案的項目進行清查；區工經局對年度區級管轄和申報上級審批的工業技改項目進行清查；區工商分局要對年度辦理工商營業執照項目進行清查。三個部門清查出的項目清單和開工建設情況于12月前報送區環保分局，區環保分局要認真清理，對照環評執行情況，制定有效措施并組織實施，確保兩個執行率符合創模要求。

二、各相關部門要加大規劃環評執行力年度，確保規劃環評執行率100%。土地開發、區域、流域的建設、開發利用規劃以及工業、農業、畜牧業、林業、能源、水利、交通、城市建設、旅游、自然資源十個“十二五”專項規劃、后編制的相關規劃、設立的各類工業園區必須依法開展環評，并將環評手續報送區雙創辦創模工作領導小組。

三、加大監督考核力年度。區政府督查室要加強創模專項工作的督促檢查，強化獎懲，采取定期考核、不定期抽查、督辦等方式，對全區各創模責任單位進行評比考核，確保創模工作的有序有力推進。

編者按：本文主要從上海市政府網站評測基本概況；上海市政府網站測評結果分析進行論述。其中，主要包括：網站評測樣本描述、按政府行政級別,網站采樣樣本分為兩組,即市級政府組和區(縣)級政府組、得到上海市各級政府網站測評平均分值和平均得分率、市級和區縣級政府組評測分析數據均為剔除無效樣本后的網站有效樣本統計值、各級政府網站綜合指標分析、市級政府網站的建設與應用水平較高、市級政府網站各項評測指標分析、“信息公開”和“網站管理”的平均水平最高、“在線辦事”的各項二級指標發展很不均衡、區縣級政府網站各項評測指標分析、“網站管理”的平均水平最高、“信息公開”一級指標的總體建設與應用水平較高等，具體請詳見。

【摘要】為進一步考察上海市各級政府網站的績效情況,弄清各級政府網站的建設水平、差異及存在的問題,特開展本次上海市各級政府網站績效評測調研。

【關鍵詞】政府網站績效評估上海市對比

一、上海市政府網站評測基本概況

網站評測樣本描述。本次參加2008-2009年度上海市政府網站績效評估的政府網站共有66家,其中市級政府網站包括市發展和改革委員會、市司法局、市財政局、市人力資源和社會保障局、市城鄉建設和交通委員會、市農業委員會、市環境保護局等47家,區(縣)政府網站包括浦東新區、虹口區、閔行區、徐匯區等19家。

按政府行政級別,網站采樣樣本分為兩組,即市級政府組和區(縣)級政府組。本次調研共回收214份問卷,其中有效問卷數為198份。表1是本次上海市政府網站測評樣本分布情況。

摘要：功能評測是評價機器人作業能力、保障智能制造生產線設計選型合理性的重要環節。針對當有色金屬澆鑄過程特種機器人作業需求，結合澆鑄過程所涉及的澆鑄、扒渣、修錠等工藝流程特點，建立了面向有色金屬澆鑄特種作業機器人功能評測體系，并以鋅澆鑄生產線為例建立了三個作業評測數學模型，為行業智能制造提供借鑒。

關鍵詞：澆鑄；機器人；功能評測體系；有色金屬

工業機器人技術日新月異，在各行業得到廣泛應用，生產線配置工業機器人，形成柔性、高效的智能化生產線已成為現代智能制造發展方向［1］，在銅、鉛、鋅等有色金屬冶煉、澆鑄行業，車間生產往往為高溫、大粉塵、強腐蝕的重復性高強度工作。針對這些生產線配置專門、特殊的作業機器人，替代人力，不僅可以提高生產效率，還可以將人從惡劣生產環境解脫出來，以此為例，已成為諸多行業強烈愿望。然而在原有生產線上，配置特種作業的機器人進行特殊工藝流程中的某些工序作業，需要對機器人作業工藝與生產工藝流程參數匹配進行匹配。在設計、選型后，通過機器人評測，考察機器人是否滿足安全性、可靠性、穩定性要求。然而針對新事物，往往出現評價對象主體覆蓋不完善、性能所需參數不全面、整機性能影響機理與評估方法缺失、評測設備／方法不能滿足實際評測需求等問題［2］。因此，建立科學、完整、準確的機器人作業評測體系，推進行業轉型升級，實現從硬件基礎、基礎制造向智能制造方向轉變，以降低產品生產線設計周期，達到優質、高效的智能制造［3］，并不斷提高柔性化水平［4］。本文借鑒數字孿生標準體系［5］與機械裝備功能評測的一般方法［6、7］，建立面向有色金屬澆鑄特種作業機器人的功能評測體系，為有色金屬澆鑄行業智能制造生產線建設提供借鑒。

1機器人功能評測體系概述

機器人功能評測體系，是指機器人在工作時，根據相關工藝流程與技術要求，以確定物理參數、運行環境、運行配置，實時狀態下，全面和準確地描述機器人的安全性、可靠性、穩定性。同時要考慮機器人的不斷提供技術迭代的發展性、經濟性及操作性的特性。提供量化的方式，綜合評價機器人功能是否完善和可行，為相關技術人員提供機器人選型和判斷的重要支撐和理論依據。因此，評測體系從兩個層面考慮，如圖1所示。

2功能評測體系總體設計及分析

互聯網信息極為復雜，網絡設備多種多樣，安全事件頻頻發生。因為網絡共享、開放的原則，使得網絡上的數據也越來越多，而且各不相同，想要對他們統一管理很難實現。因此就需要根據相應的規則來獲取網絡安全事件特征，找出最能反映安全態勢的指標，對網絡安全態勢進行評估和預測。

1網絡安全事件關聯與態勢評測技術國內外發展現狀

網絡安全態勢評估與態勢評測技術的研究在國外發展較早，最早的態勢感知的定義是在1988年由Endley提出的。它最初是指在特定的時間、空間范圍內，對周邊的環境進行感知，從而對事物的發展方向進行評測。我國對于網絡安全事件關聯細分與態勢評測技術起步較晚，但是國內的高校和科研機構都積極參與，并取得了不錯的成果。哈爾濱工業大學的教授建立了基于異質多傳感器融合的網絡安全態勢感知模型，并采用灰色理論，對各個關鍵性能指標的變化進行關聯分析，從而對網絡系統態勢變化進行綜合評估。中國科技大學等人提出基于日志審計與性能修正算法的網絡安全態勢評估模型，國防科技大學也提出大規模網絡安全態勢評估模型。這些都預示著，我國的網絡安全事件關聯分析與態勢評測技術研究有了一個新的進步，無論是大規模網絡還是態勢感知，都可以做到快速反應，提高網絡防御能力與應急響應處理能力，有著極高的實用價值[1]。

2網絡安全事件關聯分析技術概述

近年來，網絡安全一直遭受到黑客攻擊、病毒、漏洞等威脅，嚴重影響著網絡的運行安全。社會各界也對其極為重視，并采用相應技術來保障網絡系統的安全運行。比如Firewall，IDS，漏洞掃描，安全審計等。這些設備功能單一，是獨立的個體，不能協同工作。這樣直接導致安全事件中的事件冗余，系統反應慢，重復報警等情況越來越嚴重。加上網絡規模的逐漸增加，數據報警信息又多，管理員很難一一進行處理，這樣就導致報警的真實有效性受到影響，信息中隱藏的攻擊意圖更難發現。在實際操作中，安全事件是存在關聯關系，不是孤立產生的。網絡安全事件關聯分析就是通過對各個事件之間進行有效的關聯，從而將原來的網絡安全事件數據進行處理，通過過濾、發掘等數據事件之間的關聯關系，才能為網絡管理人員提供更為可靠、有價值的數據信息。近年來，社會各界對于網絡安全事件的關聯分析更為重視，已經成為網絡安全研究中必要的一部分，并取得了相應的成果。在一定程度上，縮減網絡安全事件的數量，為網絡安全態勢評估提供有效的數據支持。2.1網絡安全數據的預處理。由于網絡復雜多樣，在進行安全數據的采集中，采集到的數據形式也是多種多樣，格式復雜，并且存在大量的冗余信息。使用這樣的數據進行網絡安全態勢的分析，自然不會取得很有價值的結果。為了提高數據分析的準確性，就必須提高數據質量，因此就要求對采集到的原始數據進行預處理。常用的數據預處理方式分為3種：（1）數據清洗。將殘缺的數據進行填充，對噪聲數據進行降噪處理，當數據不一致的時候，要進行糾錯。（2）數據集成。網絡結構復雜，安全信息的來源也復雜，這就需要對采集到的數據進行集成處理，使它們的結構保持一致，并且將其存儲在相同的數據系統中。（3）將數據進行規范變化。2.2網絡安全態勢指標提取。構建合理的安全態勢指標體系是對網絡安全態勢進行合理評估和預測的必要條件。采用不同的算法和模型，對權值評估可以產生不同的評估結果。網絡的復雜性，使得數據采集復雜多變，而且存在大量冗余和噪音，如果不對其進行處理，就會導致在關聯分析時，耗時耗力，而且得不出理想的結果。這就需要一個合理的指標體系對網絡狀態進行分析處理，發現真正的攻擊，提高評估和預測的準確性。想要提高對網絡安全狀態的評估和預測，就需要對數據信息進行充分了解，剔除冗余，找出所需要的信息，提高態勢分析效率，減輕系統負擔。在進行網絡安全要素指標的提取時要統籌考慮，數據指標要全面而非單一，指標的提取要遵循4個原則：危險性、可靠性、脆弱性和可用性[2]。2.3網絡安全事件關聯分析。網絡數據具有不確定性、不完整性、變異性和模糊性的特點，就導致事件的冗余，不利于事件關聯分析，而且數據量極大，事件繁多，網絡管理人員對其處理也極為不便。為了對其進行更好的分析和處理，就需要對其進行數據預處理。在進行數據預處理時要統籌考慮，分析網絡安全事件的關聯性，并對其類似的進行合并，減少重復報警概率，從而提高網絡安全狀態評估的有效性。常見的關聯辦法有因果關聯、屬性關聯等。

3網絡安全態勢評測技術概述

據統計，截止到2010年8月，在所有的專業院校中通過國家城市規劃專業教育評估的院校有18所，占總數的十分之一;通過建筑學專業教育評估的院校有33所，占總數的五分之一。絕大部分院校因辦學時間太短或自知辦學條件與水平存在差距而未申請參加評估。通過對建設部《評估標準》的學習，對我校建筑專業、城市規劃專業現狀的分析，我們深刻的認識到評估工作的緊迫性和嚴峻性：硬件(實驗設備、教學科研面積、教學經費等)不足，軟件(職稱評定、成果認定、績效考核)落后，迎評時間短，工作任務重。

2010年6—9月，在學院領導的帶領下，先后考察浙江大學、蘇州科技學院、山東建筑大學等高校，對外校辦學經驗、評估經驗進行了學習和借鑒，同時在“師生與教學管理用房”、“實驗室”、“圖書資料”、“科研與課程建設”四個方面與我校建筑與城市規劃專業進行了橫向比較，提出基本問題與建設建議如下。

一、師生與教學管理用房建設建議

1、提高城市規劃專業招生數量

提高城市規劃專業每年招生人數為30人以上，滿足評估標準。

2、增加建筑學與城市規劃學科教師數量

摘要：掌控事故風險大小已經成為油氣管道完整性管理的一個重要本質特性，而風險估測數據的正確性也成了油氣管道管理完整性決策的直接影響因素。因此，以估測風險對管道管理的沖擊與認識工作意義為基礎，對評測油氣管道管理質量做出新的評價制度，也是從技術層面提供一種新的解決思路。對油氣管道產生影響的最主要的有如下四個方面的因素，人為因素、物為因素、工程方面與管理方面的因素，從主次上看，這四個因素屬于客觀方面的外部因素。需要重點研究的是對油氣管道風險評測質量方面所用到的方法，方法需要有簡單和易于操作的特點。本文從嶄新的出發點闡述對提升油氣管道風險評測的正確性技術路徑，對改進我國這方面的技術管理起到一些參照的作用。

關鍵詞：油氣管道管理；風險評測；指標體系；質量；因素

針對事故嚴重程度的預先性掌控成為油氣管道管理的一個根本性特點，而對事故發生因素的辨別與對事故風險的估測是油氣管道管理的核心環節。對油氣管道的事故評測是對油氣管道安全的一個重要工作，這個評測的結果將從根本上影響到對油氣管道管理的決策，以及這個決策所包含的科學性。在以往的工作中，人們關注的焦點都在怎樣估測油氣管道事故的危險程度，而忽略了這個估測本身的質量問題。目前我國在做這方面研究的只有少數人，而且也只是做了初步的研究，并沒有深入的開展工作。本文的目的便是希望通過這個全新的視角尋找到能夠提升油氣管道事故評測正確性的辦法。

一、事故評估對油氣管道完整性管理的重要作用

油氣管道的完整性管理的主要解釋是油氣管道的負責人或者單位要不間斷的針對管道所面臨的各種危險的原因而做出的評測以及對所得到的評測結果所進行的評價，并且需要對得到的結果準備針對性的對策，保證油氣管道的運行處在可控制可接受的安全范圍中。油氣管道完整性的管理工作大致分為如下幾個部分：采集數據；高風險區辨別；風險危險度的評測；完整的評價；維護與效果的評價。風險危險程度的評測是這其中最主要的部分。從油氣管道完整性管理的主要技術程序中不難看出，能夠最快的識別威脅到油氣管道安全的危險源，周期性的對管道進行危險性評測并及時針對評測的評價結果已經成為完整性管理的重要工作。國內外的多家油氣管道公司的實踐結果也從另一方面給出了強有力的證明。能準確的辨別出對油氣管道存在威脅的危險元素，才會使針對此方面問題的決策不至于缺乏針對性。只有做到準確的評估油氣管道存在的危險，加強完整性工作的認識，才能體現出完整性管理的真正理念。

二、影響油氣管道事故評測評價的幾大原因

【摘要】隨著互聯網時代的極速發展，網絡虛擬機的數量與日俱增，租戶范圍也較廣，不同租戶在安全運維能力方面略有不同，不少租戶在安全風險和預警能力方面較弱，使云環境受到安全風險的影響。云安全管控平臺針對租戶的網絡安全適應能力，根據租戶定制的處置策略，短信通知租戶進行決策，對資源實行靜態評測和動態檢測的彈性模式；按需分配，并按照租戶的決策進行處置，通過對虛擬安全的應用研究，提出了基于租戶安全風險的自適應防護機制。

【關鍵詞】安全風險;云計算;自適應;防護機制

互聯網時代的發展，為網絡平臺的搭建提供了更多發展機遇。以前人們僅關注網絡安全邊界，也在邊界一側，做各種防御，而今自適應安全帶來的理念轉變。現在，安全的防線已深入到業務平臺一側，監測平臺網絡業務的各項指標并分析，進而進行預防或及時處置。為了適應系統規模的彈性化發展，采用云計算技術解決資源共享問題，多數資源池是通過防火墻設備布署，對于租戶而言，諸如數據泄露等來自外網的網絡安全威脅怎樣進行自適應，采取合理的應對機制是當務之急。

一、云計算安全性評測指標

技術指標體系和管理指標體系是包括在云計算安全指標體系內。技術安全指標體系有：主機的系統安全、APP應用安全、網絡數據安全、恢復或備份等[1]。管理安全指標有安全管理機構、安全管理制度、人員的安全管理、系統建設管理、運營維護管理等。上述批標體系，一定程度上滿足了云計算在安全評估方面的需要。基于云計算安全性評測體系的構建方法，形成云計算安全性評測所需增加的控制點，并對大量威脅云安全的計算進行整理、歸納、分析，然后結合傳統信息系統測評的指標體系，把這些控制點整合到大的指標項，最終形成面向云計算的管理指標和技術指標。技術指標的物理安全部分，基于傳統信息安全系統測評的指標項內容，經過分析得出云計算的安全部分無新增控制點，故可直接采用傳統的指標項內容，有：網絡防護、網絡環境安全、設備安全、物理系統安全。指標項共10個，評測子項19個。1.1靜態評測系統安全。（1）評測布署。過程有：評測前期準備、實地評測、方案的編制、分析及報告編制；雙方的溝通與洽談應在評測過程中一直持續。評測前的準備階段：調研現場，對被測系統的基本情況了如指掌[2]。現場評測階段：實地評測準備、現場評測活動、記錄測評結果、確認測評結果等。方案編制階段：包括制定評測對象、確定評測指標等。分析及編制報告階段：判斷單項評測結果、風險分析、形成等級評測結論、編制報告等。（2）評測方法。評測方法通常有：訪談、測試、檢查。訪談本次評測的某傳輸系統，根據傳輸系統的二級信息系統對評測強度的要求。在廣度上，基本覆蓋有關信息系統安全相關人員的類型。在深度方面，應包含通用的問題、高難度問題、可實施的問題。針對某傳輸系統可能被攻擊的問題，采用EASKS方法，應對云計算環境下的入侵檢測和響應，并對該模型的工作流程進行測試[3]。（3）基本指標。參照信息系統使用情況，明確安全保護等級，選擇或制定有效的評測指標，并列出表格形式。備注“新增”指標，是云計算方案新增加的打分項，如果沒有“新增”指標，就以傳統的評測指標來考慮。（4）總體評價。某傳輸系統是一項重要的信息系統，安全保護等級為第二級，有：傳輸系統的業務信息安全保護、系統服務，最終確定信息安全保護等[4]。主機安全：用戶口令復雜度、訪問控制功能、操作系統啟用身份識別功能，部署專門的企業版殺毒軟件；唯一用戶名，禁止操作系統賬戶登錄，數據庫系統已啟用身份鑒別功能[5]。應用安全：系統的登錄控制模塊，管理端口啟用人臉識別、手勢、復雜密碼，以大大提高鑒別復雜信息的準確驗證功能；在法律規定范圍內有允許數據存儲位置；安全管理制度：制定總體方針及利于信息安全策略的工作，有完善的安全管理人員操作規程。1.2動態檢測系統安全。網絡數據獲取。采用基于網絡的入侵檢測方法，在對外InternetSecurity互聯網+安全出口的網絡中增設一臺數據包截獲器，由總部控制并監測該網絡的相關數據包[6]。截獲器采用通用工具Tcpdump。廣泛應用的Tcpdump數據包抓取分析工具，它可以從網絡下截取數據包，并過濾一些特定屬性[7]。將網卡設置為混雜模式，是為了方便截取器能實時監控數據，采用Tcpdump的網絡抓包、服務器、網絡設備的Netflow日志、虛擬機的Syslog日志。協議解析。獲取數據包用Tcpdump，在數據鏈路上都有采集，比如TCP、ICMP、UDP。必須采集到的所有數據進行分類、整理、分析，這樣才能從原始復雜且龐大的數據中提取出更多有效有用的信息。提取和選擇特征。為了降低數據的廣度和維度，先截獲網絡數據包，并對數據包進行協議分解，然后還需過濾數據記錄，并從這些數據中提取和選擇特征。對于檢測網絡入侵問題，提取和選擇特征的首要任務，是在所有記錄數據的屬性中，查找需要采用的屬性特征。如果運用原始數據集，計算的復雜程度，檢測方法都不合適。

二、業務平臺自適應防護機制

新時期下企業工商管理所面對的挑戰及對策

（一）新時期下企業工商管理所面對的挑戰現代市場經濟體制的完善對企業經營管理理論應用、實際經營管理能力都提出了更高的要求。為了滿足現代企業經營發展需求，新時期企業工商管理工作應了解市場需求及工商管理工作需求，建立科學的工商管理體系。同時，針對工商管理工作內容及職能，對企業各部門職責等進行補充及完善。通過這樣的方式，提高企業綜合市場競爭力、提高企業工商管理工作能力。對外貿易工作的開展、國內同行業競爭的加劇、企業內部管理工作需求等因素都要求現代企業必須正確認識工商管理工作的重要性。針對新時期企業工商管理所面對的挑戰制定相應對策，以嚴謹的對策執行保障工商管理工作的有序開展。（二）強化工商管理工作評測體系的建立與執行針對現代企業工商管理工作需求，企業應借助專業服務機構對企業工商管理工作進行評測。通過定期、連續的工商管理工作評測體系的建立，實現對企業工商管理工作的實時監控與評測。通過評測工作的開展，了解企業工商管理工作中存在的問題。并以評測結論及建議指導企業工商管理體系及管理制度的完善。（三）注重人才引進與培養，促進企業工商管理工作的開展在現代企業工商管理工作中，人才缺乏、工商管理人員綜合素質等問題是影響企業工商管理工作開展的關鍵因素。針對現代企業工商管理工作的需求，新時期下企業的工商管理工作應將人才引進及人才培養作為管理工作的重點。根據企業經營發展戰略、企業工商管理人才需求確定人才引進的標準及人才素質考核內容。通過科學的招聘評測引進工商管理人才，促進企業工商管理工作的開展。針對企業不同發展時期對工商管理工作的需求，現代企業還應加強人才的培訓及培養。以現代企業工商管理理論為基礎、結合企業實際情況以及市場變化開展人才培訓培養工作，為企業發展奠定良好的人才基礎。

完善工商管理制度，強化制度執行與監督

在現代企業工商管理工作調研中發現，雖然企業強化了對工商管理工作的重視、加強了工商管理制度的建設及完善。但是在實際執行過程中受種種原因影響，制度的執行情況不容樂觀。為了改善這一現狀，現代企業在注重工商管理人才引進及培養、注重工商管理體系建立的同時，還應加強工傷管理制度的執行與監督。將工商管理工作內容落實到各個崗位，并通過績效考核、獎懲制度等促進工商管理工作目標的實現。

綜上所述，新時期企業經營與發展對企業工商管理工作提出了更高的要求。為了滿足現代企業工商管理工作需求，現代企業應在企業經營管理活動中加強對工商管理工作的關注。通過工商管理現狀調研，明確企業工商管理工作中存在的問題。針對問題確定應對措施及執行重點，以科學的工商管理為基礎促進企業綜合市場競爭力的提高。

本文作者：袁君工作單位：廣東白云學院

1概述

當前，世界通信領域正發生著激烈的變化，全球通信巨頭企業不斷合作與競爭，使得我國國內通信企業的競爭更加激烈，尤其是在我國加入了WTO之后，我國通信企業面臨與世界國際通信企業同臺競爭的格局，在這種局面下，如何提高自身企業的市場競爭力，在激烈的競爭中占有一席之地，這是擺放在很多國內通信服務企業面前的一個難題。

2當前項目管理在通信服務中的應用現狀

一個通信服務公司要想在激烈的市場競爭中占得一席之地，就必須不斷提高自身的綜合競爭力，而對于通信服務企業而言，其自身的綜合競爭力，在很大程度上取決于該公司的項目管理水平。項目管理就是通信服務企業在實施工程項目過程中對工程項目各方面的全周期管理，這關系到該通信工程項目的成本、質量及后期服務的可持續發展，因此，項目管理對于通信服務企業而言至關重要。對于通信企業而言，通信專業服務主要包含以下幾個方面的內容：網絡建設服務一般而言，網絡建設服務主要是指傳統的設備售后安裝調試服務。但目前也出現了許多諸如網絡評估、綠色基站等集成服務。基礎運維服務基礎運維服務主要是指一些網絡設備提供商將設備的運行維護服務外包給專業通信服務企業，當網絡設備硬件出現故障或者是軟件系統需要升級時，由通信服務企業提供必要的技術支持。通常而言，基礎運維服務的內容與等級都有明確的規定和協商。代維與協維服務代維主要是網絡運營服務商將一些低成本的、不涉及技術機密的維護服務外包給通信服務企業，通常這一類維護服務所需要的技術含量較低，普通技術人員即可完成；協維主要是網絡運營服務商將一些技術較為復雜或者涉密的技術自己進行維護的同時，協請具有較高技術服務資質的通信服務企業協同一起參與維護任務，通常這一類協維服務具有明確的分工職責和維護界限。傳統的項目管理主要是在項目實施過程中逐步完善項目施工流程，進一步控制項目的工程造價預算，控制項目進度周期以及項目的工程質量，充當的只是協調的角色，并沒有完全發揮出項目管理的優勢，導致當前通信服務企業項目管理中存在一些問題，具體而言主要表現在以下兩個方面：項目管理缺乏科學性與系統性很多通信服務企業只是一味的包攬通信服務項目，然后分發給項目經理，由項目組織協調實施，很多時候，一個項目經理手里會有多個通信服務項目同時運行，而項目經理大多沒有受過專業的項目管理培訓，因此在實際操作過程中對于多個通信服務項目的管理缺乏一定的科學性與系統性。項目管理缺乏有效的溝通與協調項目經理一旦同時運營多個通信服務項目，最關心的是通信服務項目的工期、造價和質量，往往很容易忽略項目實施過程中的協調及溝通，項目經理往往是眉毛胡子一把抓，大事小事都得管，缺乏有效的管理機制和問責機制，缺乏有效的自上而下和自下而上的溝通，進而導致缺乏信息反饋和暢通的渠道，使得通信服務項目的管理難以達到預期目標和成果。

3項目管理在通信專業服務中的應用及評測

3.1構建項目管理信息系統實現對通信專業服務的管理為了解決上述出現的項目經理缺乏有效的管理機制實施對通信專業服務的管理，借助于計算機信息管理技術，需要構建項目管理信息系統，實現對通信專業服務的管理。項目管理信息系統，主要是從信息化角度對項目實施的全過程、全周期進行數字化管理，同時，根據不同的管理角色對項目管理過程中的信息進行反饋、整合和責任落實，經過系統內部的信息融合，給出通信服務項目當前的實時管理狀態，并結合預期目標給出相應的管理意見，從而為項目經理實施項目管理提供基礎性的決策意見。另一方面，一家通信服務企業的多個工程服務項目，不一定能夠是完全同步進行的，可能項目管理有先后順序，因此在按照工程項目進行項目管理的同時，為了提高公司項目管理資源的重復使用率和使用效率，應當同時按照各個工程項目管理的流程進行細化，實施精細化管理模式的應用，而這也必須要依賴于項目管理信息系統，按照每一個不同的工程項目的服務合同目標與服務職責，落實服務過程中的每一個細節，把關服務過程中的每一個標準，按照項目管理的流程，在不同項目管理流程中充分溝通，實現項目群管理中不同環節之間的人力、物力和財力的重復使用，降低公司項目群管理的運行成本，真正創造效益。要想打造高效的信息管理系統，還必須要建立自下而上的信息反饋機制。對于通信專業服務的管理，是自上而下實施的管理，因此信息反饋就必須要構建其自下而上的傳輸通道，確保來自基層第一線的項目管理信息能夠得到領導的重視并能夠采取相關有效措施進行管理；另一方面，在項目管理的過程中，必須要定期橫向對比項目管理成果，從而實現不同項目之間的信息交流和資源的共享，保證了項目管理過程中的信息化管理。