摘要：用產業組織理論結構主義學派的觀點對我國手機行業現狀進行分析。研究表明，我國手機市場幾乎被國外三大品牌寡占，加上進入壁壘等制約，國產品牌行業利潤下降。在研究的基礎上對國產品牌的發展給出建議。

關鍵詞：手機；市場結構；市場行為；市場績效

1市場結構分析

1.1市場集中度

市場集中度是反映市場結構的重要指標。本文所指的集中度是賣方集中度，它反映了產業內企業間的競爭或壟斷程度。一般通過主要品牌的市場占有率來衡量。下表是我國1999年至2007年上半年度由市場占有率計算出的市場集中度。

從中可以看出2004年以前，市場集中度逐年下降，05年開始不降反升，而且升幅較大。根據貝恩對市場集中度的分類，CR4>30的市場即為寡占市場結構。顯然，我國目前手機市場CR3=72.3，是典型的寡占市場。

摘要：當前，國家“放、管、服”行政理念逐步深化，給企業的生產經營帶來極大的便利；稅務管理模式也從原來審批、備案的事前管控逐步過渡到自主認定、申報認可、事后檢查的管理模式，極大簡化了稅務手續，提高了辦稅效率和大幅降低企業日常的稅務管理成本。但隨著金稅三期上馬，國地稅合并：銀行、證券、房產、工商等信息系統逐步實現與稅務系統的對接，相關信息的比對與共享也加大了企業合規性成本。在稅收法定的立法改革趨勢下，當前存在的大部分稅種將面臨后續由行政法規提升到法律的立法層次，相應的部門規章以及對稅收政策的解釋、具體規則的適用、如何平衡合規收益與合規成本等方面將對企業提出更高的要求。對稅收政策的理解、把握錯誤所造成的稅務風險將逐步增大，稅務管理的合規性責任將由稅務機關逐漸轉移到由企業完全承擔。這就要求企業提高稅務管理的風險意識，合理、全面、準確的適用相關涉稅政策，規避企業的稅務風險，杜絕不應產生的稅收成本。本文以國有集團化管理的手機分銷企業為切入點，結合企業的自身特點和手機分銷行業的業務模式，對國有集團化手機分銷企業的稅務管理問題作出簡單分析。

關鍵詞：手機分銷集團化稅務管理

1國有集團化手機分銷企業的特點及行業現狀

從歷史沿革看，國有集團化公司往往從全民所有制企業改制而來，帶有一定的文化沉淀和歷史沿革。經過技術和市場的多年發展，手機分銷行業已經成為一個完全競爭的行業，逐漸形成有別于其他行業的特有業務模式和經營特點。1.1國有手機分銷集團的組織架構。國有手機分銷集團，由于成立的時間比較早，經營規模較大，相對來講組織架構比較復雜。下屬二級實體中有獨立法人性質的獨資公司和合資公司，也有后續成立的非法人性質的分公司。三級實體中同樣也有獨立法人性質的子公司和非獨立法人性質的分公司。組織架構層級較長，實體的經濟性質、股權結構也不完全統一，并且還存在與股權架構交叉的管理架構來行使決策權的區域組織形式。1.2手機分銷行業主要采取預付款采購，以現銷為主的模式。目前手機分銷行業主要采用預付款，款到發貨的模式，涉及的應收款、應付款較少，資金占用大。1.3資金實行集中管理。國有集團化手機分銷企業一般都采取集團總部設立財務公司或資金中心，實行統借統貸的資金池管理模式，每天資金歸集到集團設立的歸集戶。歸集產生的利息收入和下屬公司應付集團的利息支出通過開具普通發票來進行賬務處理。1.4銷售額大，毛利率低。國有集團化手機分銷企業一般是某品牌手機的國代商，下屬的二級公司從上級公司或直接從某品牌手機廠家或國代取得省代的資格。由于手機的銷量大，單價高，因此手機分銷企業的銷售額大，成本費用占銷售收入的比例非常高，整體的毛利水平較低。1.5上下游之間通過折扣折讓管控市場，穩定渠道。手機分銷行業的價格波動較大，為保持價格的穩定，上下游均通過銷售返利、價格補貼、專項補貼等來彌補經銷商的經營虧損和應對市場的價格調整，并通過在后期的提貨中以折讓的方式來進行兌現。1.6配發禮品等市場促銷費用多。手機的最終消費者是個人為主。為有效的進行營銷推廣，在營銷的過程中，手機的分銷商舉行的市場促銷活動多，配發的促銷禮品多。

2國有集團化手機分銷企業的稅務實務研討

國有集團化手機分銷企業涉及的稅務實務較多，現選取手機分銷業務的部分稅務實務進行研討。2.1國有集團化手機分銷企業的組織架構涉及稅務問題。國有集團化手機分銷企業組織架構復雜：存在有匯總繳納企業所得稅的總分機構，也存在獨立繳納企業所得納稅的二級、三級法人機構。除總分機構可以按照“統一計算、分級管理、就地預繳、匯總清算、財政調庫”[1]匯總繳納企業所得稅外。其余獨立繳納企業所得稅的二、三級公司按照企業自身的經營收益獨立繳納企業所得稅。在每個獨立繳納企業所得稅的公司均盈利并需要繳納企業所得稅的情況下，這樣的組織架構對整體稅負沒有影響。但當部分企業因所處的市場狀況、產品資源、管理的能力等原因出現經營虧損時，由于獨立法人自負盈虧、不能相互彌補虧損，集團層面將因盈虧不能互補而整體增加當期合并稅務現金支出，在整個集團層面增加稅務成本，減少合并后的凈利潤。國有集團化手機分銷企業可以充分利用現有的總分機構企業所得稅匯總繳納的政策，將目前的二級、三級獨立繳納企業所得稅的公司通過壓減層級變革為集團下屬的分公司，充分利用虧損進行企業所得稅的抵減效應，降低集團的總體稅務成本。2.2國有集團化手機分銷企業折扣折讓涉及的稅務問題。由于手機分銷行業的本身特點，銷售讓利、價格補貼、提貨達量獎勵都是通過折扣折讓來進行兌付，造成會計的入賬時間與稅法的納稅義務發生時間不一致。同一筆折扣折讓，對于折出企業，會計上作為收入的抵減，沖減相應的收入；但折入企業未使用或取得相應的紅字發票時，則造成折出企業增值稅的銷項暫時不能得到抵扣，年度企業所得稅匯算時，這部分折讓也需要做企業所得稅的納稅調整，在當期先行繳納企業所得稅，在實際使用年度企業所得稅匯算時再調減回來。收到折讓的折入企業會沖減相應的成本，并計入當期的收益繳納企業所得稅。國有集團化手機分銷企業應及時將下返的折扣折讓通過紅字發票的方式轉化為全額的預付款，這樣既可以減少當期增值稅的銷項，延后增值稅的納稅時間，又可以避免年度企業所得稅匯算時因稅會時間差異進行納稅調整，增加當期企業所得稅的支出和申報復雜性。特別是集團化管理的公司之間，因為折扣折讓未及時使用或取得相應的紅字發票，形成收到折扣的企業全額交稅，但下返折扣的企業因未取得有效的憑證不能抵扣，造成集團企業的整體稅務付現成本提高。2.3國有集團化手機分銷企業購銷業務涉及的印花稅問題。國有集團手機分銷業務由于企業自身的性質和管理的需要，除個別金額小、能及時錢貨兩清的業務外，原則上都會簽訂書面或電子的合同，而合同類的應納稅憑證應當在書立時繳納印花稅并且是購銷方均需要繳納[2]。手機分銷企業由于銷售額大，可以通過優化集團內部的流通環節，減少集團內部簽訂合同的次數，來降低在整個集團內部的印花稅成本。2.4國有集團化手機分銷行業的促銷禮品涉稅問題。手機分銷行業由于市場競爭的營銷需要，經常會由各級商采購一些促銷品來進行市場營銷，而促銷禮品如果采用免費配發的方式，有可能被稅務機關認定為視同銷售，觸發增值稅和所得稅的涉稅風險。手機分銷行業的促銷禮品是一個高頻現象，企業存在有贈送的促銷禮品時，應以總的銷售金額按各項商品公允價值的比例來分攤確認各自的銷售收入[3]；從而保證既不影響企業的收入，又符合稅法和會計的規定，減少涉稅風險的同時降低銷售費用的水平。2.5國有集團化手機分銷企業的稅務成本管理問題。國有集團化手機分銷行業毛利率低，成本費用占收入的比重非常大。企業發生的成本費用除合理的采購成本外，還應考慮其他營業費用成本。由于增值稅的抵稅作用是以取得有效的增值稅專用發票為前提的，在實務工作中除餐飲、個人交通等環節確實無法取得增值稅專用發票外，在能取得而未取得增值稅專用發票的購買商品、接受勞務的成本費用中，相應的增值稅稅額因無法取得抵扣憑證而計入相應的成本費用，加大了集團公司整體的成本費用金額，同時也形成進項抵扣稅額的減少而多交增值稅。2.6國有集團化手機分銷企業的資金稅務管理問題。國有集團化企業采用設立資金中心或財務公司的模式，對資金進行集中統一管理。下屬單位的資金集中在資金中心或財務公司，下屬單位的資金缺口由資金中心或財務公司統一從銀行或其他渠道進行籌集。而目前的增值稅政策規定貸款利息支出的進項不得從銷項中進行抵扣[4]。在統借統還業務中，企業集團資金中心或財務公司向企業集團或集團內的下屬單位收取的不高于支付給金融機構的借款利率水平或者支付的債券票面利率水平的利息收入免征增值稅。前提是企業集團或企業集團中的核心企業以及集團所屬財務公司應按不高于支付給金融機構的借款利率水平或者支付的債券票面利率水平，向企業集團或者集團內下屬單位收取的利息[4]。而且稅務政策還明確除企業能夠按照稅法及其實施條例的有關規定提供相關資料，并證明相關交易活動符合獨立交易原則的外，手機分銷行業企業實際支付給關聯方的利息支出在企業所得稅稅前扣除限額為接受關聯債權性投資與其權益性投資的比例為2:1[5]。由于目前支付利息取得的發票其進項不能抵扣，國有集團化的手機分銷企業在集團下屬的二級、三級公司進行發放貸款時，可直接對資金需求公司進行放貸，減少資金的周轉環節，可以減少按管理層級放貸而存在的中間環節利息產生的增值稅稅額。同時集團公司資金中心或財務公司可以充分利用對集團或集團下屬單位符合政策收取的統借統貸利息免征增值的政策，有效地降低資金的轉貸稅務成本。但在集團下屬的獨立法人公司的放貸中注意控制能在企業所得稅稅前扣除的利息支出要求和標準，避免資本弱化的稅務風險。

1市場結構分析

1.1市場集中度

市場集中度是反映市場結構的重要指標。本文所指的集中度是賣方集中度，它反映了產業內企業間的競爭或壟斷程度。一般通過主要品牌的市場占有率來衡量。下表是我國1999年至2007年上半年度由市場占有率計算出的市場集中度。

從中可以看出2004年以前，市場集中度逐年下降，05年開始不降反升，而且升幅較大。根據貝恩對市場集中度的分類，CR4>30的市場即為寡占市場結構。顯然，我國目前手機市場CR3=72.3，是典型的寡占市場。

1.2進入壁壘

結構主義學派把進入壁壘定義為：從長期來看，一個行業的進入條件是指在位廠商可以持續地把價格提高到最小平均生產和銷售成本（最優規模經營成本）以上，而又沒有達到引起新廠商進入這個行業的程度。貝恩把進入壁壘歸為三類：(1)在位企業相對潛在進入者所具有的產品差別化優勢：顯然，我國2000年第一臺本土品牌手機才誕生，其起步相對較晚，而在位廠商的產品和品牌經過多年的信譽積累和廣告宣傳，在消費者心中產生的較高的美譽度，新廠商需要花費大量時間及資金進行研發和促銷，以獲得消費者的認可。（2）在位者因規模經濟相對于潛在進入者所具有的優勢：電子產業規模經濟壁壘明顯，廠商只有進行大規模的生產，才能享有規模經濟帶來的各方面的成本節約。（3）在位者相對于潛在進入者所具有的絕對成本優勢：國外廠商的成熟的技術是使其能在2004年后奪回市場份額的主要原因，國產手機由于缺乏核心技術，得到的只是終端的少許利潤；另外，絕對成本壁壘還體現在元件采購方面，隨著整個手機產業的急劇發展，當手機元件緊缺時，供應商一般都會優先滿足諾基亞、摩托羅拉等大廠商的需要，國產品牌需要花更多的采購成本才能滿足對元件的需求，在位廠商尚且如此，就更不用說潛在進入者了。雖然手機牌照核準制已經取消，但總體來說，我國手機行業非制度性進入壁壘還是較高。

1、手機銀行概述。

手機銀行是利用手機辦理銀行相關業務的簡稱，只要是通過移動通信網絡將客戶手機連接至銀行，利用手機界面直接完成各種銀行金融業務的服務系統都可稱之為手機銀行。

它是繼網上銀行之后出現的一種新的銀行服務方式，在具備網絡銀行全網互聯和高速數據交換等優勢的同時，又突出了手機隨時隨地的移動性與便攜性，因此迅速成為銀行業一種更加便利、更具競爭性的服務方式。手機銀行利用移動電話與計算機集成技術，為銀行客戶提供個性化、綜合性的服務，以減輕銀行柜面壓力、方便客戶，達到提高客戶滿意度的目的。伴隨著中國3G時代的來臨以及手機終端技術的不斷提高，未來商業銀行必將圍繞手機銀行產生豐富的增值業務。

2、手機銀行的發展現狀。1國內外發展現狀。由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業銀行的積極參與，從全球范圍看，逐步形成了日韓領先、歐美跟進、中國追趕的局面。在日本，高度注重手機銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL，交易的信號經過多重加密，安全保障技術近于完美，再加上與各銀行間使用專線網，因此，銀行業和消費者對這一業務的信賴程度非常高。同時，NTTDoCoMo等移動運營商把移動支付作為重點業務予以積極推進，目前手機銀行在日本已經成為主流支付方式。在韓國消費者也已經把手機作為信用卡使用，目前幾乎所有韓國的零售銀行都能提供手機銀行業務，每月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。

在歐洲，研究移動銀行業務的團體主要有GSM協會、WAP論壇、UMTS論壇、Mobey論壇、Radicchio、PKI論壇等。早在WAP技術出現的時候，歐洲的運營商就已經考慮如何把移動通信和金融服務聯系在一起。歐洲早期的移動銀行業務主要采用的是WAP方式，因此也被稱為“WAPBankingService”，但是早期的WAP并沒有達到技術要求的水平，雖然有了GPRS網絡，但由于終端、業務互操作、運營模式和價格等問題，移動銀行業務不僅沒有很好地發展起來，其他與WAP相關的業務也沒有得到很好的發展。

國內手機銀行業務雖然多家銀行都已開展，但由于公眾的認知度和市場的發展度不高、用戶對移動網絡操作不熟練，還被視作新生事物，樂于接受這種金融服務的公眾尚未形成規模，實際的用戶比例更是無法與手機用戶數量匹配。而銀行也一方面面對著如此龐大的市場蠢蠢欲動，另一方面承受著手機銀行的種種障礙靜觀其變。但總的前景依然樂觀，隨著手機越來越普遍的使用、技術的不斷完善，仍有充分理由相信，手機銀行一定會普及開來。2手機銀行的技術實現形式。手機銀行是由手機、GSM短信中心和銀行系統構成。在手機銀行的操作過程中，用戶通過SIM卡上的菜單對銀行發出指令后，SIM卡根據用戶指令生成規定格式的短信并加密，然后指示手機向GSM網絡發出短信，GSM短信系統收到短信后，按相應的應用或地址傳給相應的銀行系統，銀行對短信進行預處理，再把指令轉換成主機系統格式，銀行主機處理用戶的請求，并把結果返回給銀行接口系統，接口系統將處理的結果轉換成短信格式，短信中心將短信發給用戶。隨著移動通信技術的發展，手機銀行經歷了STK、SMS、USSD、BREW／KJava、WAP等不同的技術實現形式：2.1STK手機銀行。靠智能SIM卡提供的加密短信來實現銀行業務，安全性較高，可以實現一些轉賬和繳費業務，其前提需要用戶將SIM卡更換成STK卡，銀行服務菜單寫在卡中。但各銀行發行的STK卡彼此互不兼容，通用性大打折扣，而且STK卡的換卡成本較高，始終沒有成為主流。2.2SMS手機銀行。普通短消息SMS方式，通過手機短信來實現銀行業務，客戶和銀行通過手機短信交互信息。SMS是利用短消息方式辦理銀行業務，是擴展的短信服務業務，是目前實現手機銀行的方式中手機終端適應性最強的一種，客戶進人門檻低。2.3USSD手機銀行。超級短消息USSD即非結構化補充數據業務，是一種基于GSM網絡的新型交互式數據業務，它是在GSM的短消息系統技術基礎上推出的新業務。USSD可以將現有的GSM網絡作為一個透明的承載實體，運營商通過USSD自行制定符合本地用戶需求的相應業務，提供接近GPRS的互動數據服務功能。這樣，USSD業務便可方便地為移動用戶提供數據服務，而增加新的業務對原有的系統幾乎沒有什么影響，保持了原有系統的穩定性。USSD方式的優勢在于：（1）客戶群體不需要換卡，適用大多數型號的GSM手機；（2）實時在線，交互式對話，一筆交易僅需一次接入；（3）費用較低，每次訪問僅需約0.1元。

一、手機近場支付基本概念

手機支付，是指交易雙方為了某種貨物或者服務，使用手機完成資金結算的過程。手機支付業務是一項跨行業的服務，是電子貨幣與移動通信業務相結合的產物。手機支付業務不僅可以豐富銀行服務內涵，使人們隨時隨地享受銀行服務，同時還是電信運營商提高ARPU值的一種增值業務。手機支付存在著多種形式，按照基于支付價值的大小可將支付類型劃分為小額支付和大額支付；按照地理位置可劃分為遠程支付和近場支付。本文所闡述內容為手機近場支付。手機近場支付是利用近距離通信技術實現手機與消費POS的非接觸式信息交互，以完成交易雙方貨幣支付過程的新型支付方式。手機近場支付是電子支付的工具之一，是繼銀行磁條卡、IC卡的一種全新支付工具。目前，手機近場支付的近距離通信技術有兩個頻段：13.56MHz和2.4GHz。兩個頻段的技術要求不同，產品形態也不一樣。我國最為普遍的應用為13.56MHz的智能IC卡，其應用范圍包括金融銀行卡、公交卡、各類會員卡及優惠卡等；2.4GHz技術由于無線信號的發送需要持續供電，而主要在移動通信領域，其產品形態為中國移動的手機錢包RFsim卡。

二、手機近場支付的產品形態分析

目前，我國手機近場支付標準還沒有明確，因此，各銀行聯合企業紛紛推出試點產品，根據產品采用技術和外在形式主要分為兩個大類、四種形式。第一是基于非接射頻頻率13.56MHz的外置卡、SIMpass卡和NFC手機三種形式；第二是基于非接射頻頻率2.4GHz的RFID-SIM卡。除了這兩大類主流形態外，還有通過二維碼識別、條碼識別等非接觸支付方式，但由于其缺乏客戶身份有效識別及安全控制手段，無法得到金融行業的支持，而僅能用于個別行業的應用。

1、外置卡。外置卡產品是通過將具備金融功能的IC卡芯片置入小型銀行卡中，通過非接方式實現近場客戶信息識別、傳輸與交易確認的金融載體，一般通過粘貼或掛墜的形式實現與手機的一體。這種產品不是真正意義的手機支付產品，它可以看作是異型金融IC卡。該形態的典型產品是中國移動與浦發銀行聯合開發的“中國移動浦發銀行借貸合一聯名卡”。該卡由手機貼片（掛墜卡）與一張標準金融磁條卡組成，其手機貼片卡部分是通過粘合或掛墜的方式與手機結合，并通過后臺系統控制實現手機號碼與銀行卡號的軟綁定。該產品形態的優勢體現在：產品使用門檻低，市場接受度高，用戶不需更換手機號碼，不需更換手機或SIM卡；產品成本低，市場拓展速度快，銀行可直接通過贈送方式快速拓展獲取客戶。該產品形態的劣勢體現在卡片與手機沒有信息交互通道，只能以預制卡的形式面向用戶，這就給后期各類應用的加載帶來較大困難，用戶必須前往銀行柜面或企業窗口進行優化升級。

2、SIMpass卡。SIMpass卡是一種可加載金融功能的SIM卡，支持接觸與非接觸兩個工作接口，接觸界面實現SIM卡功能，非接觸界面實現支付功能。該產品的典型代表是工商銀行于2010年與深圳聯通推出的“手機支付信用卡”。該卡將符合PBOC2.0標準的貸記賬戶加載于非接觸界面上，并保持原有運營商SIM卡功能，從而實現手機金融支付功能。該產品初期不具備金融信息與手機的交互功能，但隨著技術的發展，目前SIMpass卡這種產品形態已經具備空中開卡和空中圈存的功能。該產品形態的優勢體現在：可利用手機網絡實現信息交互，有利于行業多應用的加載，為跨行業整合提供有利武器；與手機SIM卡形式合為一體，為移動運營商提供金融增值服務，提高運營商客戶粘性，有利于得到運營商的大力支持。該產品形態的劣勢主要有產品工藝要求高，產能較低，產品損壞率高等。

1、手機銀行概述。

手機銀行是利用手機辦理銀行相關業務的簡稱，只要是通過移動通信網絡將客戶手機連接至銀行，利用手機界面直接完成各種銀行金融業務的服務系統都可稱之為手機銀行。

它是繼網上銀行之后出現的一種新的銀行服務方式，在具備網絡銀行全網互聯和高速數據交換等優勢的同時，又突出了手機隨時隨地的移動性與便攜性，因此迅速成為銀行業一種更加便利、更具競爭性的服務方式。手機銀行利用移動電話與計算機集成技術，為銀行客戶提供個性化、綜合性的服務，以減輕銀行柜面壓力、方便客戶，達到提高客戶滿意度的目的。伴隨著中國3G時代的來臨以及手機終端技術的不斷提高，未來商業銀行必將圍繞手機銀行產生豐富的增值業務。

2、手機銀行的發展現狀。1國內外發展現狀。由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業銀行的積極參與，從全球范圍看，逐步形成了日韓領先、歐美跟進、中國追趕的局面。在日本，高度注重手機銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL，交易的信號經過多重加密，安全保障技術近于完美，再加上與各銀行間使用專線網，因此，銀行業和消費者對這一業務的信賴程度非常高。同時，NTTDoCoMo等移動運營商把移動支付作為重點業務予以積極推進，目前手機銀行在日本已經成為主流支付方式。在韓國消費者也已經把手機作為信用卡使用，目前幾乎所有韓國的零售銀行都能提供手機銀行業務，每月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。

在歐洲，研究移動銀行業務的團體主要有GSM協會、WAP論壇、UMTS論壇、Mobey論壇、Radicchio、PKI論壇等。早在WAP技術出現的時候，歐洲的運營商就已經考慮如何把移動通信和金融服務聯系在一起。歐洲早期的移動銀行業務主要采用的是WAP方式，因此也被稱為“WAPBankingService”，但是早期的WAP并沒有達到技術要求的水平，雖然有了GPRS網絡，但由于終端、業務互操作、運營模式和價格等問題，移動銀行業務不僅沒有很好地發展起來，其他與WAP相關的業務也沒有得到很好的發展。

國內手機銀行業務雖然多家銀行都已開展，但由于公眾的認知度和市場的發展度不高、用戶對移動網絡操作不熟練，還被視作新生事物，樂于接受這種金融服務的公眾尚未形成規模，實際的用戶比例更是無法與手機用戶數量匹配。而銀行也一方面面對著如此龐大的市場蠢蠢欲動，另一方面承受著手機銀行的種種障礙靜觀其變。但總的前景依然樂觀，隨著手機越來越普遍的使用、技術的不斷完善，仍有充分理由相信，手機銀行一定會普及開來。2手機銀行的技術實現形式。手機銀行是由手機、GSM短信中心和銀行系統構成。在手機銀行的操作過程中，用戶通過SIM卡上的菜單對銀行發出指令后，SIM卡根據用戶指令生成規定格式的短信并加密，然后指示手機向GSM網絡發出短信，GSM短信系統收到短信后，按相應的應用或地址傳給相應的銀行系統，銀行對短信進行預處理，再把指令轉換成主機系統格式，銀行主機處理用戶的請求，并把結果返回給銀行接口系統，接口系統將處理的結果轉換成短信格式，短信中心將短信發給用戶。隨著移動通信技術的發展，手機銀行經歷了STK、SMS、USSD、BREW／KJava、WAP等不同的技術實現形式：2.1STK手機銀行。靠智能SIM卡提供的加密短信來實現銀行業務，安全性較高，可以實現一些轉賬和繳費業務，其前提需要用戶將SIM卡更換成STK卡，銀行服務菜單寫在卡中。但各銀行發行的STK卡彼此互不兼容，通用性大打折扣，而且STK卡的換卡成本較高，始終沒有成為主流。2.2SMS手機銀行。普通短消息SMS方式，通過手機短信來實現銀行業務，客戶和銀行通過手機短信交互信息。SMS是利用短消息方式辦理銀行業務，是擴展的短信服務業務，是目前實現手機銀行的方式中手機終端適應性最強的一種，客戶進人門檻低。2.3USSD手機銀行。超級短消息USSD即非結構化補充數據業務，是一種基于GSM網絡的新型交互式數據業務，它是在GSM的短消息系統技術基礎上推出的新業務。USSD可以將現有的GSM網絡作為一個透明的承載實體，運營商通過USSD自行制定符合本地用戶需求的相應業務，提供接近GPRS的互動數據服務功能。這樣，USSD業務便可方便地為移動用戶提供數據服務，而增加新的業務對原有的系統幾乎沒有什么影響，保持了原有系統的穩定性。

[摘要]手機銀行是將移動通信運營商的無線通信網絡和銀行金融系統相連，使手機變成隨時、隨地、隨身的個人移動金融服務終端。文章詳細分析了手機銀行的發展現狀，指出了在發展中存在的問題，并提出了相應的解決措施。

[關鍵詞]電子商務；手機銀行；通信技術；金融系統。

1、手機銀行概述。

手機銀行是利用手機辦理銀行相關業務的簡稱，只要是通過移動通信網絡將客戶手機連接至銀行，利用手機界面直接完成各種銀行金融業務的服務系統都可稱之為手機銀行。它是繼網上銀行之后出現的一種新的銀行服務方式，在具備網絡銀行全網互聯和高速數據交換等優勢的同時，又突出了手機隨時隨地的移動性與便攜性，因此迅速成為銀行業一種更加便利、更具競爭性的服務方式。手機銀行利用移動電話與計算機集成技術，為銀行客戶提供個性化、綜合性的服務，以減輕銀行柜面壓力、方便客戶，達到提高客戶滿意度的目的。伴隨著中國3G時代的來臨以及手機終端技術的不斷提高，未來商業銀行必將圍繞手機銀行產生豐富的增值業務。

2、手機銀行的發展現狀。

2.1國內外發展現狀。由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業銀行的積極參與，從全球范圍看，逐步形成了日韓領先、歐美跟進、中國追趕的局面。在日本，高度注重手機銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL，交易的信號經過多重加密，安全保障技術近于完美，再加上與各銀行間使用專線網，因此，銀行業和消費者對這一業務的信賴程度非常高。同時，NTTDoCoMo等移動運營商把移動支付作為重點業務予以積極推進，目前手機銀行在日本已經成為主流支付方式。在韓國消費者也已經把手機作為信用卡使用，目前幾乎所有韓國的零售銀行都能提供手機銀行業務，每月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。

[摘要]手機銀行是將移動通信運營商的無線通信網絡和銀行金融系統相連，使手機變成隨時、隨地、隨身的個人移動金融服務終端。文章詳細分析了手機銀行的發展現狀，指出了在發展中存在的問題，并提出了相應的解決措施。

[關鍵詞]電子商務；手機銀行；通信技術；金融系統。

1、手機銀行概述。

手機銀行是利用手機辦理銀行相關業務的簡稱，只要是通過移動通信網絡將客戶手機連接至銀行，利用手機界面直接完成各種銀行金融業務的服務系統都可稱之為手機銀行。它是繼網上銀行之后出現的一種新的銀行服務方式，在具備網絡銀行全網互聯和高速數據交換等優勢的同時，又突出了手機隨時隨地的移動性與便攜性，因此迅速成為銀行業一種更加便利、更具競爭性的服務方式。手機銀行利用移動電話與計算機集成技術，為銀行客戶提供個性化、綜合性的服務，以減輕銀行柜面壓力、方便客戶，達到提高客戶滿意度的目的。伴隨著中國3G時代的來臨以及手機終端技術的不斷提高，未來商業銀行必將圍繞手機銀行產生豐富的增值業務。

2、手機銀行的發展現狀。

2.1國內外發展現狀。由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業銀行的積極參與，從全球范圍看，逐步形成了日韓領先、歐美跟進、中國追趕的局面。在日本，高度注重手機銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL，交易的信號經過多重加密，安全保障技術近于完美，再加上與各銀行間使用專線網，因此，銀行業和消費者對這一業務的信賴程度非常高。同時，NTTDoCoMo等移動運營商把移動支付作為重點業務予以積極推進，目前手機銀行在日本已經成為主流支付方式。在韓國消費者也已經把手機作為信用卡使用，目前幾乎所有韓國的零售銀行都能提供手機銀行業務，每月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。

一、簡介

（一）公司背景

夏新電子股份有限公司原名“廈門夏新電子股份有限公司”，于2003年7月25日更名為現在“夏新電子股份有限公司”，股票簡稱由“廈新電子”變更為“夏新電子”。夏新公司是經廈門市人民政府廈府(1997)057號文、廈門市經濟體制改革委員會廈體改(1996)080號文批準，在對廈新電子有限公司進行部分改組的基礎上，由廈新電子有限公司、中國電子租賃有限公司、中國電子國際貿易公司、廈門電子器材公司、廈門電子儀器廠、成都廣播電視設備(集團)公司等六個股東共同作為發起人，1997年4月24日，經中國證監會(1997)176號文批準，以向社會公眾募股方式設立。1997年5月23日，取得廈門市工商行政管理局核發的企業法人營業執照。注冊資本原為人民幣18800萬元，1999年度實施配股及送轉增股后注冊資本已變更為35820萬元；2003年度實施每10股送2股方案后注冊資本增至42984萬元。公司現有總股本42984萬股，其中：國家股1468.8萬股，境內法人股24235.2萬股，境內上市的人民幣流通股17280萬股。公司法定代表人:柳學宏。主要經營聲像電子產品、通訊電子產品、辦公自動化產品及其他機械電子產品的開發與制造等。公司從以家用電子產品的生產型企業成功地轉型到以通信終端產品生產為主的企業，目前手機產品占主營業務收入的80%以上，成為國內主要的手機制造商之一。。

（二）國內及國際未來經濟展望

十六大報告對于中國未來20年的戰略規劃是，我國將全面進入小康社會。未來20年，中國經濟將再翻一番，對于中國本土的公司來說，這將是一個爆發式的發展過程，一批國際經濟巨人將成長起來。過去20年，在跨國公司進入中國市場的同時，一批中國本土公司已經成長起來了，尤其在家電、手機、服裝等行業，中國本土公司已經出手國際牌了；未來20年，一定會有一批中國人的跨國公司活躍在全球市場上。未來國際經濟方面，世界經濟總體呈現走強態勢。預計在未來5年內，世界經濟的年均增長率將高于20世紀90年代，可望達到3．5－4％；發達國家依然將是世界經濟增長的主導，而發展中國家的經濟增長速度繼續高于發達國家。科技進步的突飛猛進，經濟全球化的深入發展，全球產業結構的大調整，特別是信息技術繼續釋放潛力及網絡經濟的高速擴張，以及各國經濟合作和協調加強等積極因素，將繼續為世界經濟的持續發展提供重要的基礎。

（三）行業綜觀及重要議題

摘要：品牌營銷對企業產品銷售具有重要意義。智能手機的競爭變得越來越激烈，要想在競爭日益激烈的智能手機市場中有立足之地，就應當樹立起自己的手機品牌，為增加手機品牌的知名度而努力。本文從小米手機品牌營銷策略現狀進行分析，進而提出品牌營銷的策略，并針對性地提出小米手機品牌營銷應采取的對策。

關鍵詞：小米手機;品牌;網絡營銷

有很多企業，尤其是國外百年企業，都是通過品牌文化實現營銷的成功，如美國的微軟、IBM、谷歌、蘋果公司、德國的大眾汽車公司、日本的索尼相機、好萊塢的電影等。近幾年來，通過網絡微博宣傳等，小米手機知名度迅速提升，一時間成為國內手機行業標桿，其特點就是性價比超高，一度占領了國內手機行業一定的市場，并建立了龐大的粉絲用戶群。在眾多的智能手機品牌中，小米手機擁有一定的市場。在經濟全球化的背景下，只有堅持可持續發展的企業才能在未來的競爭中生成下來并壯大，手機行業更是如此。小米手機主要憑借互聯網渠道推廣自身品牌，雖然取得了一定成績，但是相比于蘋果、華為這些品牌手機，還有一定距離。為了提高小米手機的影響力，就應當做好品牌營銷，讓更多的人熟悉、認識、認可小米這個品牌。

1小米手機品牌現狀

消費者對產品的了解程度以及購買相關產品時的參考度被人們稱之為品牌影響力。品牌是消費者對一個商品及其企業的一種感官評價和認知，是一種對產品使用的信任。現代社會中品牌所代表和表現的是產品的綜合品質，當消費者想到某一品牌時，總會和價值、時尚、底蘊聯想在一起，企業在樹立品牌時需要不斷地緊隨時尚，引領時尚，隨著企業的不斷壯大，其所生產的產品附加值也不斷增加，更多的利潤又可以反哺到新的產品研發與創新中，以此形成良性循環。當品牌文化被市場認可并接受后，品牌才產生其市場價值。小米手機的宣傳“為發燒而生”作為這一品牌的個性。近年來，小米手機通過產品研發、提供附加服務以及互聯網營銷的方式來提高了手機知名度和品牌影響力。當然，小米手機品牌還與技術水平以及經營的外部環境和行業競爭狀況和市場實際需求有著密切的關系。小米手機品牌的影響力主要是通過消費者反映出來的，由于小米手機始終堅持低利潤原則，高配置低價位也獲得了很多消費者的好評，但是隨著智能手機市場競爭不斷加劇，為了提高產品的銷量，很多手機企業也開始模仿小米的銷售策略，甚至采用了饑餓營銷方式，線上線下同時提供貨源，導致小米的優勢不再突出。尤其是在面對華為這一強勢對手時，小米手機已經不再具有優勢。華為手機的技術優勢是小米手機無法比擬的，而且華為擁有自己的工廠，可以有效控制成本，其銷售市場也十分廣泛。這樣一來，小米就顯得十分劣勢，再加上其他強勁對手，使得小米的優勢越來越不明顯。就小米公司而言，目前處于市場穩定時期，不宜采用品牌擴展。不過，目前小米采用統一品牌下的產品多樣化戰略是進步的，小米品牌下現有核心產品，包括手機及其配件、小米電視、小米盒子等，非核心產品如：小米司機、小米便簽、小米分享等，可以發現這些產品均是互聯網相關的電子產品及服務，這種品牌有利于小米公司的壯大。

2小米手機品牌營銷策略