【論文關(guān)鍵詞】：氣象業(yè)務(wù);網(wǎng)絡(luò);故障診斷;故障排除

【論文摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)故障也表現(xiàn)為多樣化,網(wǎng)絡(luò)故障的查找與排除也相對(duì)復(fù)雜。結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)例，分析了氣象業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)故障的不同種類，并提出了切實(shí)有效的診斷及排除方法。

隨著越來(lái)越多的先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)引入到氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作變得越來(lái)越復(fù)雜。局域網(wǎng)在氣象系統(tǒng)廣泛應(yīng)用中，常遇到各種故障，正式運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)一旦出了問(wèn)題,需要及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)和診斷,盡快定位并排除故障。

下面介紹一下網(wǎng)絡(luò)故障的診斷和排除方法。

一、主要的故障種類

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)把網(wǎng)絡(luò)故障分為物理故障與邏輯故障，也可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的對(duì)象把網(wǎng)絡(luò)故障分為路由故障和主機(jī)故障。

摘要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的企業(yè)業(yè)務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)完成，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性提出更高的要求，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可能意味著損失大量的資金，更有甚者導(dǎo)致公司破產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)故障排除

0引言

如今因特網(wǎng)是極其龐大和復(fù)雜的，盡管其形式和內(nèi)容都在發(fā)生巨大的變化，但是網(wǎng)絡(luò)在初期設(shè)計(jì)和建造中，都采用分層次的結(jié)構(gòu)，這種體系結(jié)構(gòu)使得各種不同硬件和軟件快速連接到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)管員在分析和排查網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)可充分利用這種分層結(jié)構(gòu)，快速準(zhǔn)確的定位并排除故障，達(dá)到事半功倍的效果，本文就對(duì)如何分層排除網(wǎng)絡(luò)故障作以介紹。

1系統(tǒng)化排錯(cuò)策略

網(wǎng)絡(luò)故障排除是一門綜合性技術(shù)，涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方方面面，所以當(dāng)聽(tīng)到“網(wǎng)絡(luò)癱瘓了”，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該是鎮(zhèn)定，其次開(kāi)始第一步，分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先要清楚故障現(xiàn)象，應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明故障的現(xiàn)象和潛在的原因，然后確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。例如，主機(jī)不響應(yīng)客戶請(qǐng)求服務(wù)。可能的故障原因是主機(jī)配置問(wèn)題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。論文百事通第二步，收集需要用于幫助隔離可能故障原因的信息，如向用戶、網(wǎng)絡(luò)管理員、管理者和其他關(guān)鍵人物提一些和故障有關(guān)的問(wèn)題。廣泛的從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說(shuō)明書中收集有用的信息。第三步，根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因?？梢愿鶕?jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。例如，根據(jù)某些資料可以排除硬件故障，把注意力放軟件原因上。對(duì)于任何機(jī)會(huì)都應(yīng)該設(shè)法減少可能的故障原因，以至于盡快的策劃出有效的故障診斷計(jì)劃。第四步，根據(jù)最后的可能的故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃，開(kāi)始僅用一個(gè)最可能的故障原因進(jìn)行診斷活動(dòng)，這樣可以容易恢復(fù)到故障的原始狀態(tài)。如果一次同時(shí)考慮一個(gè)以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態(tài)就困難的多了。第五步，執(zhí)行診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步測(cè)試和觀察，直到故障癥狀消失。第六步，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果。分析結(jié)果確定問(wèn)題是否解決，如果沒(méi)有解決，繼續(xù)下去，直到解決。網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生時(shí)很常見(jiàn)的事情，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，就是去解決這種網(wǎng)絡(luò)故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能。因此部署一種能夠排除不同可能性并一步一步朝網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的真實(shí)原因前進(jìn)的技術(shù)方案是非常關(guān)鍵的步驟，一個(gè)較好的故障排查方案圖如下：

摘要：針對(duì)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)資源受限的特點(diǎn)，研究了故障管理的相關(guān)內(nèi)容，主要對(duì)故障檢測(cè)的幾種常見(jiàn)方法進(jìn)行比較說(shuō)明，對(duì)于無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：無(wú)線傳感器資源受限故障管理故障檢測(cè)

無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)是由大量低成本且具有傳感、數(shù)據(jù)處理和無(wú)線通信能力的傳感器節(jié)點(diǎn)通過(guò)自組織方式形成的網(wǎng)絡(luò)[1]。它獨(dú)立于基站或移動(dòng)路由器等基礎(chǔ)通信設(shè)施，通過(guò)特定的分布式協(xié)議自組織起來(lái)形成網(wǎng)絡(luò)。它能夠協(xié)作地實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、感知和采集網(wǎng)絡(luò)分布區(qū)域內(nèi)的各種環(huán)境或監(jiān)測(cè)對(duì)象的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行處理，使需要這些信息的用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和任何環(huán)境條件下（尤其是僅適合無(wú)線通信條件下）獲取大量詳實(shí)而可靠的信息。因此，這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以被廣泛地應(yīng)用于國(guó)防軍事、國(guó)家安全、環(huán)境監(jiān)測(cè)、交通管理、醫(yī)療衛(wèi)生、制造業(yè)、反恐抗災(zāi)等領(lǐng)域。

隨著無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的進(jìn)一步擴(kuò)展，常常被部署在極端環(huán)境來(lái)收集外部環(huán)境的數(shù)據(jù)。由于傳感器節(jié)點(diǎn)的電源、存儲(chǔ)和計(jì)算能力有限，并且應(yīng)用環(huán)境惡劣，使得傳感器節(jié)點(diǎn)比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)更易于失效。在這些情況下維持高質(zhì)量的服務(wù)，并盡可能地降低能源消耗是很有挑戰(zhàn)性的，有效的故障管理對(duì)于達(dá)成這些目標(biāo)是有極大幫助的。因此，對(duì)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行管理是非常重要的。

一、無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)故障管理

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，網(wǎng)絡(luò)故障管理便成為管理員首要用到的工具。因此，故障管理事實(shí)上是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理的重中之重。

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和日常生活的聯(lián)系日益密切，伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和完善，安全、網(wǎng)速、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作效率，需要；理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，掌握一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析及維護(hù)的方法，便于解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題，便利生活和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1故障分析思路

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和完善，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)日趨龐大，功能完善且獨(dú)立，但是在實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生頻率不斷增加，嚴(yán)重影響工作效率，為了方便系統(tǒng)管理員解決故障，需要掌握一定的分析思路提高故障的檢測(cè)效率。計(jì)算機(jī)故障的發(fā)生時(shí)絕對(duì)的，只能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的原因可以分為硬件故障和軟件故障、常見(jiàn)的故障分析思路主要有以下幾種：

1.1OSI模型分析法

OSI模型是由ISO提出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)互聯(lián)模型，它將網(wǎng)絡(luò)通信工作分為七層，分層的依據(jù)主要依據(jù)各層具體分工的不同進(jìn)行確定，OSI模型克服了傳統(tǒng)模型的低效和單一。OSI模型從上而下為應(yīng)用層、表示層、會(huì)話層、傳輸層、數(shù)據(jù)鏈路層、物理層等七層。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析時(shí)，逐層對(duì)故障進(jìn)行清查，大大提高了工作效率。OSI模型在進(jìn)行故障分析時(shí)嚴(yán)格按照一定的順序，一般為自上而下；因?yàn)镺SI模型在實(shí)際中不存在，所以在應(yīng)用OSI模型分析的時(shí)候需要借助相關(guān)的軟件和儀器，本身的技術(shù)含量相對(duì)較高，各層在進(jìn)行故障排查時(shí)操作難度不一。

1.2測(cè)試軟件法

如今因特網(wǎng)是極其龐大和復(fù)雜的，盡管其形式和內(nèi)容都在發(fā)生巨大的變化，但是網(wǎng)絡(luò)在初期設(shè)計(jì)和建造中，都采用分層次的結(jié)構(gòu)，這種體系結(jié)構(gòu)使得各種不同硬件和軟件快速連接到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)管員在分析和排查網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)可充分利用這種分層結(jié)構(gòu)，快速準(zhǔn)確的定位并排除故障，達(dá)到事半功倍的效果，本文就對(duì)如何分層排除網(wǎng)絡(luò)故障作以介紹。

1系統(tǒng)化排錯(cuò)策略

網(wǎng)絡(luò)故障排除是一門綜合性技術(shù)，涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方方面面，所以當(dāng)聽(tīng)到“網(wǎng)絡(luò)癱瘓了”，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該是鎮(zhèn)定，其次開(kāi)始第一步，分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先要清楚故障現(xiàn)象，應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明故障的現(xiàn)象和潛在的原因，然后確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。例如，主機(jī)不響應(yīng)客戶請(qǐng)求服務(wù)?？赡艿墓收显蚴侵鳈C(jī)配置問(wèn)題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。論文百事通第二步，收集需要用于幫助隔離可能故障原因的信息，如向用戶、網(wǎng)絡(luò)管理員、管理者和其他關(guān)鍵人物提一些和故障有關(guān)的問(wèn)題。廣泛的從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說(shuō)明書中收集有用的信息。第三步，根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因。可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。例如，根據(jù)某些資料可以排除硬件故障，把注意力放軟件原因上。對(duì)于任何機(jī)會(huì)都應(yīng)該設(shè)法減少可能的故障原因，以至于盡快的策劃出有效的故障診斷計(jì)劃。第四步，根據(jù)最后的可能的故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃，開(kāi)始僅用一個(gè)最可能的故障原因進(jìn)行診斷活動(dòng)，這樣可以容易恢復(fù)到故障的原始狀態(tài)。如果一次同時(shí)考慮一個(gè)以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態(tài)就困難的多了。第五步，執(zhí)行診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步測(cè)試和觀察，直到故障癥狀消失。第六步，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果。分析結(jié)果確定問(wèn)題是否解決，如果沒(méi)有解決，繼續(xù)下去，直到解決。網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生時(shí)很常見(jiàn)的事情，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，就是去解決這種網(wǎng)絡(luò)故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能。因此部署一種能夠排除不同可能性并一步一步朝網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的真實(shí)原因前進(jìn)的技術(shù)方案是非常關(guān)鍵的步驟，一個(gè)較好的故障排查方案圖如下：

2分層排錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)的故障到底出在什么地方？這對(duì)于很多初級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理者來(lái)說(shuō)是一件麻煩的事情，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，為了降低設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，增強(qiáng)通用性和兼容性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都設(shè)計(jì)成層次結(jié)構(gòu)。這種分層體系使多種不同硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)能夠方便地連接到網(wǎng)絡(luò)。管理員在分析和排查網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)這種分層的特點(diǎn)，即根據(jù)OSI七層結(jié)構(gòu)的定義和功能逐一的分析和排查這是最好最快的方法。OSI的層次結(jié)構(gòu)為管理員分析和排查故障提供了非常好的組織方式，由于各層相對(duì)獨(dú)立，按層排查能夠有效地發(fā)現(xiàn)和隔離故障，因而一般使用逐層分析和排查的方法。在應(yīng)用分層思想的可以有不同的思路，可以采用自下而上的方法，也可以采用自上而下的方法，自下而上是指從物理層開(kāi)始檢查直到應(yīng)用層；自上而下是指從應(yīng)用協(xié)議中捕捉數(shù)據(jù)，分析數(shù)組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和流量統(tǒng)計(jì)信息以獲得有價(jià)值的信息。OSI把網(wǎng)絡(luò)分成了七層，從下至上（1層到7層）分別為物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層，這七層模型描述了信息如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)的軟件應(yīng)用傳輸給另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的軟件應(yīng)用，這七個(gè)層次相對(duì)獨(dú)立，完成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)功能。OSI的上層（5至7層）處理應(yīng)用問(wèn)題，并且通常只實(shí)現(xiàn)在軟件中。應(yīng)用層最靠近終端用戶。OSI的下層（1至4層）處理數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題。物理層和數(shù)據(jù)鏈路層實(shí)現(xiàn)在硬件和軟件中。網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層一般只實(shí)現(xiàn)在軟件中。①在查看物理層時(shí)，此時(shí)應(yīng)該做的第一件事情就是檢查網(wǎng)絡(luò)線路。計(jì)算機(jī)后面的網(wǎng)卡綠色指示燈是否亮?很多情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這僅僅是線路存在問(wèn)題。你可能也遇到過(guò)比較罕見(jiàn)的情況，由于線路接口比較松，加上用戶的經(jīng)驗(yàn)不足，所以看上去是插著的，但實(shí)際上并沒(méi)有接觸。因此應(yīng)注意連接電纜是否正確，Modem、CSU/DSU等設(shè)備的配置及操作是否正確，確定路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備接口是否完好的主要通過(guò)showinterface命令，檢查每個(gè)端口是否UP，查看傳輸模式、傳輸速度、協(xié)議建立狀態(tài)等。②在確保物理層完好的情況下，應(yīng)特別注意數(shù)據(jù)鏈路層，因?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)層及網(wǎng)絡(luò)層以上的應(yīng)用都建立在數(shù)據(jù)鏈路層的正常工作。數(shù)據(jù)鏈路層主要關(guān)注于相連設(shè)備的互連參數(shù)，比如封裝協(xié)議、信令格式等。③網(wǎng)絡(luò)層是計(jì)算機(jī)通信的關(guān)鍵層，因此網(wǎng)絡(luò)層檢查時(shí)要注意利用Ping命令和Traceroute命令檢查網(wǎng)絡(luò)的連通性。網(wǎng)絡(luò)層提供建立、保持和釋放網(wǎng)絡(luò)層連接的手段，包括路由選擇、流量控制、傳輸確認(rèn)、中斷、差錯(cuò)及故障恢復(fù)等。排除網(wǎng)絡(luò)層故障的基本方法是：沿著從源到目標(biāo)的路徑，查看路由器路由表，同時(shí)檢查路由器接口的IP地址。如果路由沒(méi)有在路由表中出現(xiàn)，應(yīng)該通過(guò)檢查來(lái)確定是否已經(jīng)輸入適當(dāng)?shù)撵o態(tài)路由、默認(rèn)路由或者動(dòng)態(tài)路由。然后手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動(dòng)態(tài)路由選擇過(guò)程的故障，包括RIP或者IGRP路由協(xié)議出現(xiàn)的故障。④在協(xié)議層的高層涉及到協(xié)議故障比較多，故障處理起來(lái)越來(lái)越困難，因此管理員需要懂得協(xié)議之間如何工作。首先管理員應(yīng)清楚有那些程序可用，可以利用Telnet終端模擬應(yīng)用程序，它可以提供對(duì)大型主機(jī)、UNIX系統(tǒng)、路由器、交換機(jī)等的應(yīng)用程序和相關(guān)配置的命令行訪問(wèn)方式。同時(shí)可以使用端口掃描器判斷哪些端口正在使用，以及借助協(xié)議分析儀（如微軟提供的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器）捕捉相應(yīng)的RIP信息和UDP報(bào)頭，大多數(shù)傳輸層錯(cuò)誤主要表現(xiàn)在ACL和NAT上面。另外日志對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全來(lái)說(shuō)非常重要，記錄了系統(tǒng)每天發(fā)生的各種各樣的事情，你可以通過(guò)日志來(lái)檢查錯(cuò)誤發(fā)生的原因，或者受到攻擊時(shí)攻擊者留下的痕跡。路由器的一些重要信息可以通過(guò)syslog機(jī)制在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的Unix主機(jī)上作日志。在路由器運(yùn)行過(guò)程中，路由器會(huì)向日志主機(jī)發(fā)送包括鏈路建立失敗信息、包過(guò)濾信息等等日志信息，通過(guò)登錄到日志主機(jī)，網(wǎng)絡(luò)管理員可以了解日志事件，對(duì)日志文件進(jìn)行分析，可以幫助管理員進(jìn)行故障定位、故障排除和網(wǎng)絡(luò)安全管理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)故障排除后，管理員應(yīng)及時(shí)做好記錄，以便日后查看和使用。⑤而對(duì)于應(yīng)用層來(lái)說(shuō)，可以使用程序本身進(jìn)行調(diào)試和排錯(cuò)。

3總結(jié)

摘要：當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很多領(lǐng)域都有很廣泛的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，能夠讓數(shù)據(jù)信息的傳遞、存儲(chǔ)以及處理變得更加簡(jiǎn)單，能夠?yàn)槿藗兊纳詈凸ぷ鲙?lái)很多方便，并在一定程度上帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)和生存力的發(fā)展。所以，為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常工作，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障分析和維護(hù)非常重要，文章對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析及維護(hù)的相關(guān)方面進(jìn)行淺析。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)；故障分析；維護(hù)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和大量應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為其重要組成部分，在社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。其在數(shù)據(jù)信息的傳遞、存儲(chǔ)以及處理等方面的應(yīng)用，不僅能夠?yàn)槿藗兲峁└咝Э焖俚姆?wù)，而且所需的經(jīng)濟(jì)成本也非常的低。然而，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)如果出現(xiàn)故障，就會(huì)嚴(yán)重影響人們對(duì)數(shù)據(jù)信息的各種操作，導(dǎo)致用戶無(wú)法有效使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，進(jìn)而可能給用戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)等方面的損失。所以，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障分析和維護(hù)是必要的。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由多臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、一定的傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)以及軟件組成的。其主要用途是將網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)相互連接，使不同計(jì)算機(jī)之間能夠進(jìn)行資源的分享和通信，還能方便主機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障總體來(lái)說(shuō)可以分為兩種，其中一種是物理故障，另一種是邏輯故障。物理故障是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的硬件無(wú)法正常工作而出現(xiàn)的，通常是網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線出現(xiàn)斷裂、集線器故障、交換機(jī)故障、以及路由器故障等。邏輯故障在通常情況下是由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)問(wèn)題或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置出現(xiàn)問(wèn)題。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中，有大體一致的判斷方法，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，我們需要先對(duì)網(wǎng)卡的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查，方法是觀察網(wǎng)卡指示燈發(fā)光狀態(tài)，如果是綠燈亮，那么說(shuō)明網(wǎng)卡連接正常，紅燈亮則是連接出現(xiàn)問(wèn)題，都不亮說(shuō)明線路不通。同時(shí)，網(wǎng)卡指示燈還會(huì)隨著流量的變化而改變閃爍頻率，流量增加時(shí)，指示燈閃爍頻率會(huì)變快。網(wǎng)卡狀態(tài)確定后，再檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的網(wǎng)線等是否接觸良好，是否出現(xiàn)斷線的情況。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析

摘要：簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)路由器故障診斷

一．引言

世紀(jì)之交，全球因特網(wǎng)高速發(fā)展。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方興未艾。政府上網(wǎng)工程拉開(kāi)序幕，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新高潮已經(jīng)到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)診斷是管好、用好網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大作用的重要技術(shù)工作之一。本文首先簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡(jiǎn)述分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。

二．網(wǎng)絡(luò)與路由器概述

網(wǎng)絡(luò)診斷是一門綜合性技術(shù)，涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方方面面。為方便下面的討論，首先簡(jiǎn)單回顧一下網(wǎng)絡(luò)和路由器的基本概念。

氣象部門現(xiàn)行的觀測(cè)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)則是:市、縣兩級(jí)收集到的觀測(cè)數(shù)據(jù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)傳至省局，省局再統(tǒng)一打包傳至國(guó)家局。在過(guò)去的地面氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)工作中，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，觀測(cè)臺(tái)站的業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)打電話的形式將實(shí)況數(shù)據(jù)上報(bào)給省局，這樣不會(huì)影響數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。隨著地面氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化進(jìn)程的加深，這種打電話報(bào)數(shù)據(jù)的處理方式已經(jīng)不再適用，觀測(cè)數(shù)據(jù)的考核方式也產(chǎn)生了改變，觀測(cè)數(shù)據(jù)只能以報(bào)文的形式在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至省局入庫(kù)，這就意味著傳輸網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，是當(dāng)前數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量的基本保障。本文以黃石站為例，針對(duì)日常地面氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)行中遇到的部分網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提出了一些快捷有效的解決辦法。

1黃石站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況

黃石站現(xiàn)行的地面觀測(cè)業(yè)務(wù)中，通訊主網(wǎng)絡(luò)采用的是由湖北省氣象局統(tǒng)一配備的核心交換機(jī)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)專線構(gòu)成的內(nèi)網(wǎng)線路。通過(guò)2條以上不同運(yùn)營(yíng)商的專用線路接入2臺(tái)交換機(jī)再同時(shí)接入1臺(tái)本站的核心交換機(jī)，核心交換機(jī)通過(guò)協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡和雙機(jī)熱備的功能，當(dāng)任意一條接入交換機(jī)的線路出現(xiàn)故障時(shí)，通過(guò)協(xié)議，核心交換機(jī)會(huì)自動(dòng)選擇另一條線路作為傳輸路徑，很大程度上減少了因?qū)＞€故障導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)傳輸失敗［1］。這種雙機(jī)熱備的好處在于線路的切換是設(shè)定好的，投入運(yùn)行以后無(wú)需人工干預(yù)，極大的滿足了市縣兩級(jí)基層臺(tái)站的業(yè)務(wù)需要。除了以上2條可切換的主線路，黃石站還配有1條普通的電信AD-SL線路作為備份線路，當(dāng)主網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障無(wú)法及時(shí)恢復(fù)時(shí)，可通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)的方式，通過(guò)VPN連接的方式將數(shù)據(jù)由備份線路傳輸?shù)绞【址?wù)器。

2存在的問(wèn)題

2.1人工插拔方式切換主線路和備份線路存在的問(wèn)題。雖然雙機(jī)熱備的設(shè)定在很大程度上降低了網(wǎng)絡(luò)傳輸失敗率，但在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行中依然存在核心交換機(jī)宕機(jī)、兩條接入交換機(jī)同時(shí)故障等一系列不可預(yù)知的問(wèn)題。由于業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平不高，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不夠熟悉等原因，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，定位故障點(diǎn)，查明故障原因存在一定困難，此時(shí)常用的解決辦法就是重啟交換機(jī)，然而現(xiàn)在黃石站所用的交換機(jī)設(shè)備往往需要5～10min才能重啟完畢，還不一定行之有效。那么要保證在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)裝備保障數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳，就需要人工啟動(dòng)電信ADSL備份線路。以往的做法是，觀測(cè)員將連接在電腦上的核心交換機(jī)端口拔掉，插上電信ADSL備份線路端口，然后撥號(hào)上網(wǎng)，再通過(guò)VPN將數(shù)據(jù)發(fā)送到省局。這樣的做法存在以下問(wèn)題:網(wǎng)線端口在拔插中容易發(fā)生損壞，會(huì)增加發(fā)生新故障的風(fēng)險(xiǎn);電腦網(wǎng)線端口在電腦主機(jī)的背后，不便于操作，且部分觀測(cè)員不能在眾多端口中分辨出網(wǎng)口;備份線路長(zhǎng)期不啟用，電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)在終端處直接注銷備份線路賬號(hào)，當(dāng)主線路出現(xiàn)故障，啟用備份線路時(shí)才發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被運(yùn)營(yíng)商注銷，無(wú)法正常使用，需要等待2～6h才能恢復(fù)。以上原因，很容易導(dǎo)致在整點(diǎn)前后發(fā)生主網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)傳輸至省局，產(chǎn)生逾限報(bào)和缺報(bào)，直接影響臺(tái)站數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。如果網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)間較長(zhǎng)，還會(huì)影響很多其他氣象業(yè)務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)臺(tái)站業(yè)務(wù)質(zhì)量考核極其不利。2.2串口服務(wù)導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)沖突問(wèn)題。隨著氣象觀測(cè)的自動(dòng)化改革，觀測(cè)場(chǎng)的設(shè)備逐漸增加，原有的數(shù)據(jù)傳輸方式，滿足不了新增觀測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸，進(jìn)而引入了串口服務(wù)器設(shè)備，將多個(gè)氣象要素采集器和串口服務(wù)器相連接后，通過(guò)串口服務(wù)器將不同采集器采集到的同一時(shí)間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總處理，再通過(guò)光纖轉(zhuǎn)換模塊傳送的綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦，這種新型的傳輸方式需要為串口服務(wù)器配置內(nèi)網(wǎng)固定IP，并且應(yīng)與采集器電腦的IP在同一網(wǎng)段內(nèi)，才能保證綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦獲取到采集器里的數(shù)據(jù)，再由綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦中的業(yè)務(wù)軟件將這些實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成報(bào)文，通過(guò)核心交換機(jī)中設(shè)置好的線路傳輸至省局。但如果通訊主網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，啟用備份線路時(shí)，如果不將綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置改成自動(dòng)獲取，那么它本身還是內(nèi)網(wǎng)固定IP則無(wú)法通過(guò)備份線路將報(bào)文傳輸?shù)绞【帧Ｈ绻ㄟ^(guò)設(shè)置IP讓綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦從內(nèi)網(wǎng)連接轉(zhuǎn)換至外網(wǎng)網(wǎng)段，此時(shí)綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦可以連接外網(wǎng)，通過(guò)VPN協(xié)議將報(bào)文發(fā)送到省局，但由于此時(shí)的串口服務(wù)器配置的仍然是內(nèi)網(wǎng)段IP，與綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦IP的網(wǎng)段不一致，導(dǎo)致此時(shí)綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦無(wú)法獲得采集器里的實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)，這將導(dǎo)致即使網(wǎng)絡(luò)能夠聯(lián)通到省局服務(wù)器，但也無(wú)法將正確的氣象數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞【?，且配置串口服?wù)器需要專用的軟件，在實(shí)際工作中存在一定困難，也不便于操作。通過(guò)咨詢串口服務(wù)器廠家的建議認(rèn)為可為綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)電腦配置雙網(wǎng)卡，來(lái)解決啟用備份線路時(shí)由串口服務(wù)器導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)沖突問(wèn)題，但實(shí)際工作中，即使為計(jì)算機(jī)配備了雙網(wǎng)卡，因?yàn)榇嬖趦?nèi)外網(wǎng)2個(gè)IP段的問(wèn)題。技術(shù)人員還需要為計(jì)算機(jī)設(shè)置網(wǎng)路路徑，來(lái)保障計(jì)算機(jī)可以同時(shí)訪問(wèn)內(nèi)外網(wǎng)，對(duì)于基層臺(tái)站來(lái)說(shuō)，配置雙網(wǎng)卡電腦在經(jīng)費(fèi)和技術(shù)方面設(shè)備網(wǎng)路路徑都存在較大困難。

3解決辦法

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能的故障，主要分為三大類，本文對(duì)其進(jìn)行分析，為排除這些故障提供了科學(xué)的依據(jù)，有利于計(jì)算機(jī)智能管理中對(duì)硬件和軟件處理，如何解決好網(wǎng)絡(luò)故障的計(jì)算機(jī)智能管理與處理措施本文就這個(gè)話題進(jìn)行了闡述，更有利于計(jì)算機(jī)智能化的發(fā)展，為計(jì)算機(jī)智能化管理提供了有利的措施。計(jì)算機(jī)智能化管理系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)將對(duì)國(guó)防、經(jīng)濟(jì)、教育、文化等各方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能的故障

（一）邏輯類故障

邏輯類故障主要有路由器邏輯故障和主機(jī)邏輯故障。邏輯故障是通過(guò)熟悉數(shù)據(jù)底層結(jié)構(gòu)的工程師進(jìn)行邏輯分析，并以一定的軟件輔助進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)的，整個(gè)過(guò)程并不涉及介質(zhì)的維修或更換配件。而由于軟故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的原因往往是誤格式化、誤分區(qū)、誤克隆、誤刪除、病毒感染、黑客入侵、操作斷電等。主機(jī)邏輯故障是關(guān)于網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)設(shè)施的裝置沒(méi)有合理安裝，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)卡無(wú)法被驅(qū)動(dòng)，不能進(jìn)行工作的狀態(tài)，其次是對(duì)主機(jī)網(wǎng)址參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，IP地址的主機(jī)配置不能滿足網(wǎng)路的需求，在一定的范圍內(nèi)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障主要是交換機(jī)發(fā)生故障以及服務(wù)器系統(tǒng)等發(fā)生異常的現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)在正常工作的狀態(tài)下，會(huì)發(fā)生軟件崩潰的現(xiàn)象，計(jì)算機(jī)停止工作。另外，網(wǎng)絡(luò)的外部設(shè)備故障也時(shí)常發(fā)生，它間接的影響著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行。顯示器的散熱問(wèn)題，無(wú)時(shí)無(wú)刻地制約著計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)情況，沒(méi)有及時(shí)的通風(fēng)和散熱，會(huì)將顯示主板燒壞了，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)轱@示器沒(méi)有合理的保管，潮濕的環(huán)境中，顯示器就會(huì)受損。鼠標(biāo)和鍵盤問(wèn)題是使用者沒(méi)有合理的保管造成的，ups故障會(huì)給計(jì)算機(jī)帶來(lái)的問(wèn)題是不能滿足計(jì)算機(jī)的供電，電壓會(huì)及其不穩(wěn)定。

1故障管理是現(xiàn)代電信網(wǎng)管理的5大功能之一，故障管理是網(wǎng)絡(luò)管理的一個(gè)重要組成部分,故障管理的智能化是故障管理追求的目標(biāo)，也是復(fù)雜、高速網(wǎng)絡(luò)高可靠性、高生存性的必然要求。

網(wǎng)絡(luò)管理員面對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的大量告警信息，往往很難從中找出故障的真正原因，從而無(wú)法快速實(shí)施故障修復(fù)和障礙排除。對(duì)于故障管理來(lái)講，其難點(diǎn)就在于故障診斷和定位。為了更好的解決故障診斷定位問(wèn)題，需要對(duì)所接收的告警信息進(jìn)行分析和處理，以便能更好地完成故障管理的任務(wù)。

為了更好的把故障管理的智能化的思想運(yùn)用到通信網(wǎng)絡(luò)中，以解決大型通信網(wǎng)中大量的告警信息，本文將首先介紹幾種具有代表性的故障管理告警關(guān)聯(lián)技術(shù)，并通過(guò)對(duì)比分析這幾種方法，選擇將基于規(guī)則和實(shí)例的關(guān)聯(lián)分析方法相結(jié)合，進(jìn)而來(lái)分析告警信息，從而使故障的定位更加準(zhǔn)確。

2基本概念

在網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域，故障是人們對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題的感知，尤其是用戶的感知。故障是產(chǎn)生告警事件的原因。告警是當(dāng)檢測(cè)到錯(cuò)誤或異常狀態(tài)時(shí)產(chǎn)生的特定類型的通知。但它只是表明可能有故障發(fā)生，并不一定有故障發(fā)生。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)引發(fā)一系列告警，但并不是所有告警都表明故障原因，所以需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的告警事件進(jìn)行相關(guān)性分析，確定產(chǎn)生故障的根本原因。

告警相關(guān)性分析是指對(duì)告警進(jìn)行合并和轉(zhuǎn)化，將多個(gè)告警合并成一條具有更多信息量的告警，確定能反應(yīng)故障根本原因的告警，準(zhǔn)確定位故障[1]。