一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以從源頭抓質(zhì)量、扶優(yōu)治劣，引導(dǎo)消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，以提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營為目的，努力為構(gòu)建和諧**創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

二、紀(jì)念活動主題

隆重紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，開展宣傳咨詢活動。

三、組織機(jī)構(gòu)

成立**區(qū)“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府副區(qū)長**任組長，區(qū)委宣傳部副部長**、**工商局局長**、區(qū)衛(wèi)生局局長**、**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局局長**、**食品藥品監(jiān)督管理局局長**任副組長，區(qū)消費(fèi)者協(xié)會理事為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在**工商局，由**工商局副局長、區(qū)消協(xié)會長**任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理有關(guān)事務(wù)。

為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《××省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我會根據(jù)市消協(xié)的部署，開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為使紀(jì)念活動扎實(shí)有效的開展，我會于2月18日制定了《××2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案》，次日上報(bào)給縣政府，縣政府以壽政辦秘［2010］8號文轉(zhuǎn)發(fā)了我會上報(bào)的方案，對紀(jì)念活動進(jìn)行了部署和要求，同時，成立了以縣人大副主任沈遠(yuǎn)峰、縣政協(xié)副主席范仲淵為顧問、縣委常委、副縣長許支祿為組長、其他常務(wù)理事單位負(fù)責(zé)人為成員的“××3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組”。此后，縣工商局與縣消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動的通知》(壽工商［2010］18號)，對各工商所、消協(xié)分會做了要求。3月11日上午縣消協(xié)組織城區(qū)各理事單位的負(fù)責(zé)人，召開了紀(jì)念“3.15”活動籌備會，對理事單位如何參加紀(jì)念活動進(jìn)行了具體部署。

二、組織召開紀(jì)念大會

3月14日上午，縣消費(fèi)者協(xié)會第三屆六次理事會和2010年3.15紀(jì)念活動新聞會在縣工商局會議室召開。縣委常委、副縣長許支祿、縣人大常委副主任沈遠(yuǎn)峰、縣政府辦公室副主任××參加會議。參加會議的還有縣消協(xié)全體理事、新增理事以及優(yōu)秀消費(fèi)者投訴站的站長，共116人。會議由縣消協(xié)名譽(yù)會長、縣工商局局長××同志主持。首先召開縣消費(fèi)者協(xié)會第三屆六次理事會。縣消協(xié)會長××同志作工作報(bào)告，然后對增加消協(xié)理事、調(diào)整部分消協(xié)理事、增加部分消協(xié)常務(wù)理事、增選消協(xié)副會長和秘書長候選人進(jìn)行提名，通過大會表決。在2010年3.15紀(jì)念活動新聞會上，××志宣布2007年度優(yōu)秀消費(fèi)者投訴站點(diǎn)、12315舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站表彰決定，并頒獎；縣消協(xié)副會長、縣質(zhì)監(jiān)局副局長××同志公布全縣2009年度打假維權(quán)十大典型案件；××同志作重要講話。最后，××同志對會議作了總結(jié)發(fā)言。

三、組織開展市場檢查

一、活動名稱：馬鞍山市2010年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費(fèi)與服務(wù)

三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動組委會（以下簡稱組委會），市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員（具體名單附后）。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。

四、活動安排、活動內(nèi)容。

從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。

“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日，在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問，祝每一位消費(fèi)者在新的一年里愉快消費(fèi)、安全消費(fèi)！

過去的一年，我縣結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作，對消費(fèi)者投訴舉報(bào)和直接關(guān)系到人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的突出問題進(jìn)行了集中整治和專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊了各類制假售假及違法違規(guī)行為，凈化了市場，規(guī)范了秩序，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了及時有效的保護(hù)，市場經(jīng)濟(jì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

“群眾利益無小事”，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同的責(zé)任。今年“3.15”的主題是“健康●維權(quán)”，這一主題，針對性強(qiáng)，覆蓋面廣，即符合當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)際，又充分體現(xiàn)了以人為本，執(zhí)政為民和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。我們要在全縣范圍內(nèi)廣泛開展以“健康、維權(quán)”為主題的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，要讓全縣更多的消費(fèi)者積極行動起來，以《消法》等法律法規(guī)為依據(jù)，堅(jiān)決抵制市場交易中的各種侵害消費(fèi)者健康的行為，進(jìn)一步推動全社會共同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新機(jī)制，滿足廣大消費(fèi)者對消費(fèi)維權(quán)的更高要求。為了使這次宣傳活動在理念、內(nèi)容和形式上都上升到一個新的高度，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益切實(shí)得到有效保護(hù)，工商部門和消費(fèi)者協(xié)會要認(rèn)真研究，精心組織，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，以“健康、維權(quán)”作為宣傳主題，發(fā)動廣大消費(fèi)者積極參與，切實(shí)做好維權(quán)工作。

廣大消費(fèi)者要通過學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其它法律法規(guī)知識，不斷增強(qiáng)法律意識、自我保護(hù)意識，牢固樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時有效保護(hù)。

同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以“健康、維權(quán)”為主題，繼續(xù)廣泛深入地開展以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》為主的法律法規(guī)的宣傳力度和執(zhí)法力度，逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識和識假辨假能力，進(jìn)一步加大查處各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，為創(chuàng)造一個良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗！

謝謝大家！

**年是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的重要一年。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會確定的“消費(fèi)和諧”年主題和省、市消費(fèi)者協(xié)會紀(jì)念活動安排，現(xiàn)就我縣**年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動安排如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳“消費(fèi)和諧”年主題

今年我縣宣傳貫徹“消費(fèi)和諧”年主題，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極營造“消費(fèi)和諧”環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)我縣加快發(fā)展服務(wù)。為開展好今年“3·15”紀(jì)念活動，大力宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，縣政府成立以分管縣長任組長的縣“3·15”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委宣傳部、縣文明辦、農(nóng)委、發(fā)改委、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局、衛(wèi)生局、建設(shè)局、公安局、廣電局、交通局、環(huán)保局、食品藥品監(jiān)管局、煙草專賣局等相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣消費(fèi)者協(xié)會，負(fù)責(zé)紀(jì)念活動協(xié)調(diào)工作。

具體安排：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要舉辦**年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會暨“消費(fèi)和諧”年主題宣傳咨詢活動，組織企事業(yè)單位召開“消費(fèi)和諧”座談會；開展“消費(fèi)和諧”與企業(yè)社會責(zé)任活動和“倡導(dǎo)和解，促進(jìn)和諧”活動；開展以提高消費(fèi)者素質(zhì)、培養(yǎng)自主自立自覺消費(fèi)者為中心的專題活動；開展送法、送科技、送服務(wù)“三下鄉(xiāng)”活動；按照“消費(fèi)和諧”年主題，通過有針對性地編印宣傳材料、拉橫幅、條幅、彩旗等多種方式，廣泛深入地宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和“消費(fèi)和諧”年主題活動，動員全社會樹立“消費(fèi)和諧”的理念，共同營造“消費(fèi)和諧”的市場環(huán)境。

二、開展聯(lián)手整治活動，增強(qiáng)“消費(fèi)和諧”意識

由縣紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，對全縣各類市場進(jìn)行檢查，檢點(diǎn)：食品、藥品、農(nóng)資、商品房、虛假廣告、通信通訊、旅游、保險、金融、供水、供電、供氣、公共交通等相關(guān)行業(yè)。各部門要組織精干執(zhí)法隊(duì)伍，在各自職權(quán)范圍內(nèi)，相互配合，有重點(diǎn)地進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查結(jié)果書面報(bào)告縣紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)行政執(zhí)法部門將查獲的假冒偽劣商品集中展示、銷毀。

同志們：

正當(dāng)十屆全國人大x次會議、政協(xié)x次會議隆重召開，全黨深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動時，我們滿懷豪情地迎來了200x年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。消委成立9年來，在各級各部門的共同努力下，不斷發(fā)展壯大，共調(diào)處消費(fèi)者投訴案件12268件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1400多萬元，被評為全國先進(jìn)集體，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和建設(shè)小康××作出了重要貢獻(xiàn)。在新的形勢下，黨和人民對維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出了更高、更新、更嚴(yán)的要求，我們一定要始終站在時展的最前列，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年的消費(fèi)主題是“健康·維權(quán)”，生命健康權(quán)包括生命安全權(quán)、身體健康權(quán)和心理健康權(quán)，是消費(fèi)者最基本的權(quán)利，也是更高層次的權(quán)利。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的生命健康權(quán)，構(gòu)建和諧發(fā)展社會，下面，我代表縣委、縣政府、縣消委者委員會講二點(diǎn)意見：

一、充分認(rèn)識維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)的重要意義

生命健康權(quán)是廣大人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的權(quán)益。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)，是認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，永葆黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，提高消費(fèi)者生活質(zhì)量，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的要求；是增強(qiáng)國民的體質(zhì)和素質(zhì)，使之各盡其能，各得其所，認(rèn)真落實(shí)以人為本的可持續(xù)發(fā)展觀，構(gòu)成和諧發(fā)展社會的要求；是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的力量源泉。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，得不到消費(fèi)者的認(rèn)同，損害了消費(fèi)者生命健康權(quán)，不僅國法不容，而且企業(yè)會自取滅亡。因此，各級各部門、社會各界要充分認(rèn)識維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義，做維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)的促進(jìn)派。

二、社會各界要齊心協(xié)力，全力維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)

一是廣大生產(chǎn)經(jīng)營者要誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，以德經(jīng)營，生產(chǎn)安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)在消費(fèi)者心中的良好形象．只有這樣，才能使產(chǎn)品贏得市場，使企業(yè)在競爭中取勝，才能從根本上維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。通過大家的共同努力，我們已取得了很大成績，涌現(xiàn)了“偉特”“奔馬”兩個“湖南省著名商標(biāo)”，寸丁破了“湖南省著名商標(biāo)”零的突破。也涌現(xiàn)了一大批名牌產(chǎn)品，但從事假冒偽劣生產(chǎn)和從事欺詐經(jīng)營的行為時有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p壞了我縣的形象。希望這些從事假冒偽劣生產(chǎn)和從事欺詐經(jīng)營的行為的少數(shù)單位和個人，懸崖勒馬，停止一切生產(chǎn)經(jīng)營活動。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

你們好！

在一年一度的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來的前夕，由自治區(qū)農(nóng)機(jī)局、自治區(qū)消協(xié)在這里舉行2010年自治區(qū)“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日農(nóng)機(jī)質(zhì)量宣傳活動。這是一次非常有意義的活動，充分體現(xiàn)了落實(shí)黨中央一號文件的精神，確實(shí)體現(xiàn)保護(hù)農(nóng)民的利益，更是落實(shí)建設(shè)新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的有效舉措。農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村問題是我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，只有解決好三農(nóng)問題才能更快更好的實(shí)現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)，我代表自治區(qū)工商局、自治區(qū)消協(xié)對這次宣傳服務(wù)活動的開展表示祝賀。

這次活動的主題是:“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社論的共同責(zé)任”，強(qiáng)調(diào)了2010年中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”的年主題，同時也突出了當(dāng)前國家形勢和農(nóng)村形勢，結(jié)合了我區(qū)農(nóng)機(jī)市場和農(nóng)機(jī)化發(fā)展的情況。

自治區(qū)農(nóng)機(jī)管理部門在去年做了大量卓有成效的保護(hù)農(nóng)民切身利益的工作，農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督網(wǎng)取得了顯著成績。農(nóng)機(jī)管理系統(tǒng)，在各地、州、市、縣農(nóng)機(jī)管理部門成立的農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督網(wǎng)，現(xiàn)已有72個投訴監(jiān)督站。投訴監(jiān)督站在自治區(qū)農(nóng)機(jī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在**農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督站的指導(dǎo)下工作，受理、調(diào)節(jié)本地區(qū)的農(nóng)民投訴。2009年全疆農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督網(wǎng)共受理投訴483起，為我區(qū)農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近500萬元，其中**消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督站受理投訴169起，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近300萬元。農(nóng)機(jī)大量投訴、群體投訴解決在基層，解決在農(nóng)機(jī)部門，發(fā)揮了我們農(nóng)機(jī)部門的作用，減輕了工商局的負(fù)擔(dān)，為社會穩(wěn)定作了大量工作。在這里我代表廣大農(nóng)民兄弟對農(nóng)機(jī)管理部門表示感謝。。

今年中消協(xié)年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”，其主要內(nèi)容就是：企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者利益。各級政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，進(jìn)一步加大市場的監(jiān)管力度，完善有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。同時，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。新聞媒體是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一支重要力量，應(yīng)充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督的責(zé)任。今天參加這次活動的有企業(yè)代表、有關(guān)政府管理部門、農(nóng)民代表和新聞媒體，我們要站在講政治的高度，從社會責(zé)任感出發(fā)，共同努力，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者、特別是農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，幫助農(nóng)民盡快致富，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化。為構(gòu)建和諧社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、主辦單位：市政府保護(hù)辦、**電視臺、某某企業(yè)（冠名單位）

二、內(nèi)容：

市政府保護(hù)辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場最新數(shù)據(jù)，消費(fèi)提示和抽查結(jié)果；表彰、宣傳消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位、人物；曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的單位和案例；邀請行業(yè)內(nèi)部人士和知情人員現(xiàn)場揭露行業(yè)違法行為，達(dá)到警示作用。各單位根據(jù)自身特點(diǎn)編排宣傳自已工作和服務(wù)的節(jié)目。參與企業(yè)提供宣傳自己商品、服務(wù)以及企業(yè)形象的節(jié)目。

二、晚會時間、地點(diǎn)：

2010年3月10-12日晚6：30，地點(diǎn)擬定市迎賓館

四、參加人員：

過去的一年，我縣的消費(fèi)維權(quán)工作在全縣上下的共同努力下，取得了顯著成效。“一會兩站”建設(shè)步伐加快，全縣成立了17個分會，285個農(nóng)村消費(fèi)者投訴站，12315聯(lián)絡(luò)站，分別占全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中行政村（社區(qū)、街道）的60%、46.2%。制定了《關(guān)于開展“所村掛鉤”活動的實(shí)施方案》，將“一會兩站”工作融入“所村掛鉤”活動。全系統(tǒng)接受消費(fèi)者咨詢1690人次，受理消費(fèi)者投訴202件，調(diào)解處理消費(fèi)糾紛198件，處理舉報(bào)案件31起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失54.6萬元。消法宣傳工作豐富多彩，積極開展送法下鄉(xiāng)活動，購買《農(nóng)民法律知識讀本》和《農(nóng)民法律政策知識手冊》1000本，通過消費(fèi)者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站發(fā)放到農(nóng)民手中。在全縣范圍內(nèi)開展放百場電影、送百次法規(guī)活動，到基層“兩站”向農(nóng)民宣傳消費(fèi)常識和“一法一例”。產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作取得了階段性成效，采取局所聯(lián)動“四包四簽”責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。實(shí)施了食品安全專項(xiàng)整治“三六九”工作機(jī)制，做到了食品安全專項(xiàng)整治工作包保到人，責(zé)任到人，落實(shí)到人。繼續(xù)深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，開展農(nóng)資打假，查處各類違法違章經(jīng)營農(nóng)資案件61起。對符合條件的416戶進(jìn)行了規(guī)范，對評為A級150戶、B級260戶、C級5戶、D級1戶實(shí)行了分類監(jiān)管制度。一年來，縣消協(xié)全面履行消協(xié)職能，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)活動，為構(gòu)建“誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)、依法維權(quán)、和諧幸福”的消費(fèi)者環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，普及消費(fèi)知識，提高維權(quán)意識，共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境，下面我就如何開展今年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動和今后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提幾點(diǎn)要求。

一、突出主題，廣泛開展宣傳活動

今年的年主題是“消費(fèi)與責(zé)任”。年主題指出，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者利益。各級政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，進(jìn)一步加大市場的監(jiān)管力度，完善有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。同時，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。新聞媒體是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一支重要力量，應(yīng)充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督的責(zé)任。縣廣播電視臺、縣公眾信息網(wǎng)和《壽州》要與縣消協(xié)緊密合作，做好消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳選題規(guī)劃，組織消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳采訪活動；與有關(guān)部門聯(lián)合開展“消費(fèi)維權(quán)好新聞評選活動”，調(diào)動新聞媒體消費(fèi)維權(quán)宣傳的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用；建立和完善消費(fèi)維權(quán)信息定期制度，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳工作。

縣鄉(xiāng)人民政府、各執(zhí)法部門、消協(xié)組織、工商企業(yè)和新聞媒體要緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，大力開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動，向廣大消費(fèi)者宣傳普及相關(guān)法律知識，科學(xué)消費(fèi)知識，引導(dǎo)科學(xué)、合理、文明消費(fèi)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

二、認(rèn)真履職，加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督

編者按：本文主要從突出主題，廣泛開展宣傳活動；認(rèn)真履職，加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督；完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提升消費(fèi)維權(quán)效能；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力開展消費(fèi)市場監(jiān)管；齊抓共管，共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行講述。其中，主要包括：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、消協(xié)組織要以《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益導(dǎo)則》為依據(jù)，組織企業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)對商品和服務(wù)的責(zé)任意識；研究制定企業(yè)誠信承諾的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織企業(yè)廣泛開展誠信承諾活動、縣的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站覆蓋全縣達(dá)50%以上，形成了“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商消協(xié)為主、鄉(xiāng)村共建、群眾參與”的*縣模式、各級政府要依法承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究、解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的重大問題，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境的要求也會逐步提高等，具體材料請?jiān)斠姡?/p>

同志們：

為隆重紀(jì)念“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，今天我們在這里召開全縣紀(jì)念“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞會。“3.15”是廣大消費(fèi)者自己的節(jié)日，在此，我代表縣委、縣政府向廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候！向辛勤工作在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一線的同志們表示親切的慰問！向一直以來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益工作的社會各界人士表示衷心的感謝！

過去的一年，我縣的消費(fèi)維權(quán)工作在全縣上下的共同努力下，取得了顯著成效。“一會兩站”建設(shè)步伐加快，全縣成立了17個分會，285個農(nóng)村消費(fèi)者投訴站，12315聯(lián)絡(luò)站，分別占全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中行政村（社區(qū)、街道）的60%、46.2%。制定了《關(guān)于開展“所村掛鉤”活動的實(shí)施方案》，將“一會兩站”工作融入“所村掛鉤”活動。全系統(tǒng)接受消費(fèi)者咨詢1690人次，受理消費(fèi)者投訴202件，調(diào)解處理消費(fèi)糾紛198件，處理舉報(bào)案件31起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失54.6萬元。消法宣傳工作豐富多彩，積極開展送法下鄉(xiāng)活動，購買《農(nóng)民法律知識讀本》和《農(nóng)民法律政策知識手冊》1000本，通過消費(fèi)者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站發(fā)放到農(nóng)民手中。在全縣范圍內(nèi)開展放百場電影、送百次法規(guī)活動，到基層“兩站”向農(nóng)民宣傳消費(fèi)常識和“一法一例”。產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作取得了階段性成效，采取局所聯(lián)動“四包四簽”責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。實(shí)施了食品安全專項(xiàng)整治“三六九”工作機(jī)制，做到了食品安全專項(xiàng)整治工作包保到人，責(zé)任到人，落實(shí)到人。繼續(xù)深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，開展農(nóng)資打假，查處各類違法違章經(jīng)營農(nóng)資案件61起。對符合條件的416戶進(jìn)行了規(guī)范，對評為a級150戶、b級260戶、c級5戶、d級1戶實(shí)行了分類監(jiān)管制度。一年來，縣消協(xié)全面履行消協(xié)職能，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)活動，為構(gòu)建“誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)、依法維權(quán)、和諧幸福”的消費(fèi)者環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，普及消費(fèi)知識，提高維權(quán)意識，共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境，下面我就如何開展今年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動和今后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提幾點(diǎn)要求。

一、突出主題，廣泛開展宣傳活動