導(dǎo)語(yǔ)：學(xué)校后勤管理者的重新定位一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化手段應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大。在學(xué)校后勤管理工作中，信息化能有效整合學(xué)校資源，提高資源利用率，提升學(xué)校后勤管理工作的實(shí)效。本文試圖通過(guò)分析學(xué)校后勤管理者在信息化背景下的重新定位，探討信息化背景下學(xué)校后勤管理，以期提高學(xué)校后勤管理水平。

[關(guān)鍵詞]信息化;學(xué)校;后勤管理

一、后勤管理者要成為信息化時(shí)代的“學(xué)習(xí)者”

“不會(huì)量化就無(wú)法有效管理?！比缃竦膶W(xué)校后勤管理更加強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)依賴、數(shù)字化管理。如何采集數(shù)據(jù)，并從師生行為數(shù)據(jù)中提取有用的信息，進(jìn)行科學(xué)決策，減少后勤管理的盲目性？如何用數(shù)據(jù)來(lái)理清學(xué)校資產(chǎn)的變化，為下一年的學(xué)校采購(gòu)提供切實(shí)可靠的依據(jù)？如何用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，讓以往忽視的數(shù)據(jù)回應(yīng)后勤管理的漏洞？……這些都是信息化時(shí)代每一個(gè)學(xué)校后勤管理者正在面對(duì)或即將面對(duì)的問(wèn)題。所以，在信息化背景下的后勤管理者們當(dāng)務(wù)之急要做的就是成為一名學(xué)習(xí)者，不僅要學(xué)習(xí)如何用數(shù)據(jù)來(lái)提升自己的管理水平，還要學(xué)習(xí)如何用數(shù)據(jù)為學(xué)校決策提供數(shù)據(jù)支持。這也是越來(lái)越多的信息技術(shù)教師參與到學(xué)校的后勤管理隊(duì)伍中的原因。

二、后勤管理者要成為信息化時(shí)代的“服務(wù)者”

1.利用信息化手段簡(jiǎn)化學(xué)校后勤事務(wù)隨著信息化手段的進(jìn)一步發(fā)展，很多學(xué)校不僅擁有專門的網(wǎng)站，還將過(guò)去繁瑣的事務(wù)，利用微信、APP等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，將如發(fā)放告家長(zhǎng)書(shū)等流程簡(jiǎn)化為掃一掃二維碼一切全搞定。這些信息化應(yīng)用極大地簡(jiǎn)化了學(xué)校的后勤管理事務(wù)。比如：家長(zhǎng)通過(guò)添加學(xué)校官方微信號(hào)，可以享受到校車線路查詢、到校指引地圖、學(xué)校辦事流程、了解入學(xué)辦理手續(xù)等服務(wù)。家長(zhǎng)也可以不定期地收到來(lái)自學(xué)校的家庭教育小知識(shí)，還可以向?qū)W校反饋?zhàn)约旱膯?wèn)題和建議。2.利用信息化手段評(píng)價(jià)食堂工作如何評(píng)價(jià)食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量呢？傳統(tǒng)的食堂后勤管理模式下，學(xué)生在每個(gè)學(xué)期可以為食堂工作人員進(jìn)行書(shū)面打分，由工作人員收集整理、人工統(tǒng)計(jì)后得出結(jié)論。學(xué)校后勤管理部門可以利用微信平臺(tái)讓學(xué)生或家長(zhǎng)對(duì)后勤服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)投票，可以對(duì)后勤服務(wù)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和投訴，可以對(duì)每周的菜譜進(jìn)行投票。根據(jù)學(xué)生的投票結(jié)果，對(duì)學(xué)校食堂的后續(xù)工作進(jìn)行調(diào)整，以提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。3.提升后勤物品采購(gòu)精細(xì)化水平學(xué)校每年的易耗品采購(gòu)是學(xué)校教學(xué)、科研、師生生活的重要保障，是學(xué)校后勤管理的一個(gè)重要組成部分。但是現(xiàn)實(shí)中，易耗品采購(gòu)過(guò)程存在很多問(wèn)題，阻礙了學(xué)校后勤的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。而信息化可以提升后勤物品采購(gòu)精細(xì)化水平，比如：可以加強(qiáng)總務(wù)處與各級(jí)部之間的信息溝通，利用系統(tǒng)進(jìn)行物品分配、損耗統(tǒng)計(jì)等，為后勤管理者下一次采購(gòu)時(shí)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)。例如：學(xué)期結(jié)束時(shí)，根據(jù)一學(xué)期來(lái)不同易耗品的領(lǐng)用情況可以確定下一學(xué)期易耗品的購(gòu)買量，這樣基本可以做到零庫(kù)存，減輕了倉(cāng)庫(kù)管理的工作量。

三、后勤服務(wù)者要成為信息化時(shí)代的“協(xié)調(diào)者”

現(xiàn)在很多學(xué)校把教育信息化的重點(diǎn)放在了信息化系統(tǒng)和教育裝備建設(shè)上，忽視學(xué)校日常管理中數(shù)據(jù)的挖掘、分析與利用。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)校管理中的廣泛應(yīng)用，學(xué)校的辦學(xué)理念再好，學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)再豐富，也不一定能在教育競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，有效的利用管理中的數(shù)據(jù)漸漸成為學(xué)校之間競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。作為后勤管理者，應(yīng)搶抓這一機(jī)遇，樹(shù)立數(shù)據(jù)思維方式，善于透過(guò)學(xué)校后勤管理中的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，與學(xué)校其他條線的管理者積極溝通協(xié)調(diào)，以后勤管理中的數(shù)據(jù)管理推動(dòng)學(xué)校整體管理水平的提升。例如：在總務(wù)處的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)某位老師的紅筆消耗量明顯高于平均值，那說(shuō)明該老師任課的班級(jí)可能存在作業(yè)量過(guò)多的情況，可以讓教導(dǎo)處進(jìn)行關(guān)注是否屬實(shí)。再如：在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)學(xué)校一樓男廁的水龍頭維修頻率較高，那說(shuō)明可能是一樓班級(jí)的男生有玩水從而損壞水龍頭的現(xiàn)象，總務(wù)處將此情況與大隊(duì)部、一樓班級(jí)的班主任進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)進(jìn)行教育并由值日教師對(duì)該時(shí)段該現(xiàn)象予以關(guān)注，從而避免了安全事故的發(fā)生。

由于每個(gè)學(xué)校規(guī)模和發(fā)展方向的不同，每個(gè)學(xué)校的后勤信息化建設(shè)的發(fā)展程度也都不相同，大部分學(xué)校僅停留在局部信息化的層面上，只有少數(shù)學(xué)校能將后勤管理中的數(shù)據(jù)通過(guò)軟件或者APP有效地利用起來(lái)。因此，為了找出不同切入點(diǎn)，學(xué)校的后勤管理者要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，引入合適的信息化管理手段，樹(shù)立數(shù)據(jù)思維方式，順應(yīng)信息化發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳全宏.高校后勤管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012（7）：40-41.

作者:李勝 單位:江蘇省無(wú)錫市厚橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)