導(dǎo)語(yǔ)：供電公司員工后勤管理工作探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

【摘要】近年來(lái)，隨著撫州供電公司發(fā)展，招聘年輕員工較多，為撫州供電公司的發(fā)展壯大作出了重要貢獻(xiàn)。如何豐富撫州供電公司員工的精神文化生活，為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，完善撫州供電公司的后勤管理制度，已經(jīng)成了事關(guān)撫州供電公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。

【關(guān)鍵詞】撫州供電公司;管理創(chuàng)新;后勤管理;職工食堂

撫州供電公司后勤管理也在積極探索、尋求一種與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的、與撫州供電公司情況相符合的、優(yōu)質(zhì)高效、具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的后勤管理模式，以推動(dòng)撫州供電公司事業(yè)的發(fā)展。作為撫州供電公司的后勤工作部門(mén)，充分體現(xiàn)自己的功能，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，確立后勤工作的創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)撫州供電公司的發(fā)展，積極探索能為撫州供電公司提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務(wù)的新模式，是撫州供電公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門(mén)的同志亟需考慮的事情。

一、撫州供電公司后勤管理工作的主要情況

目前，撫州供電撫州供電公司后勤實(shí)行三級(jí)體系管理的模式:第一層次為計(jì)劃與決策，是副總領(lǐng)導(dǎo)后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實(shí)施，是撫州供電公司總務(wù)處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗(yàn)管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。撫州供電公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即撫州供電公司以最少的人員搭配，最短的時(shí)間占用，最低的財(cái)力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從撫州供電公司實(shí)際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時(shí)部門(mén)與組室制定了嚴(yán)而細(xì)的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責(zé)、崗位責(zé)任制)，因地制宜開(kāi)展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。(一)宿舍設(shè)施建立。撫州供電公司是把服務(wù)放在第一位。撫州供電公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿(mǎn)意，設(shè)施配備齊全目的在于豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到撫州供電公司的人性化管理服務(wù)，感到以撫州供電公司為我家，一些重點(diǎn)服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動(dòng)洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時(shí)間及省錢(qián)，圖書(shū)閱覽室主要是提高員工學(xué)習(xí)能力及豐富文化生活知識(shí)，讓員工將學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實(shí)踐中來(lái)，讓員工參與撫州供電公司的管理，為撫州供電公司建言獻(xiàn)策，這樣撫州供電公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了撫州供電公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)撫州供電公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高。隨著撫州供電公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開(kāi)展，大多數(shù)員工反映，近期食堂有些起色，比以前強(qiáng)多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞。目前，撫州供電公司建立一套完善的質(zhì)量監(jiān)管體系:1、員工對(duì)食堂的監(jiān)控。在食堂顯眼處公開(kāi)投訴渠道，并使得員工意見(jiàn)能及時(shí)的反映到食堂，形成一定的例會(huì)等機(jī)制，保證渠道的暢通有效。2、加強(qiáng)對(duì)廚師的技能培訓(xùn)。掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)廚師所做的菜進(jìn)行責(zé)任到人的評(píng)價(jià)機(jī)制。員工的滿(mǎn)意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而撫州供電公司的效益同時(shí)提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對(duì)員工的工作及生活起到了重要作用。(三)創(chuàng)建健身場(chǎng)地。豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，撫州供電公司后勤建立了娛樂(lè)健身場(chǎng)所，如健身房設(shè)有跑步機(jī)、杠鈴、乒乓球場(chǎng)地、籃球場(chǎng)地等。建立這些健身場(chǎng)所的籌備實(shí)施工作均由后勤部門(mén)執(zhí)行，首先建立這些場(chǎng)所需要設(shè)立計(jì)劃方案，及費(fèi)用的申請(qǐng)，后勤管理部門(mén)必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和撫州供電公司的規(guī)章制度辦事。后勤娛樂(lè)健身設(shè)施的活動(dòng)開(kāi)展，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在撫州供電公司感到工作生活沒(méi)有壓力，感到工作生活很快樂(lè)。

二、撫州供電公司后勤管理存在的問(wèn)題

(一)員工業(yè)余生活不夠豐富。1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少。電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)年輕員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。2、員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一。員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是撫州供電公司與住處兩點(diǎn)一線(xiàn)。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，后勤活動(dòng)對(duì)象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng)，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。農(nóng)村員工的后勤生活仍顯得比較單調(diào)，普遍缺少樂(lè)趣。多數(shù)員工在業(yè)余時(shí)間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書(shū)、上網(wǎng)等方面。3、對(duì)員工管理方面服務(wù)的滿(mǎn)意度不高。飯菜價(jià)格，僅有八成的員工認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理;食堂衛(wèi)生與飯菜質(zhì)量，撫州供電公司食堂的衛(wèi)生狀況存在眾多有待改進(jìn)的地方，飯菜質(zhì)量方面也存在一些清洗不干凈、品種更新速度慢、菜的品種過(guò)于單一，一是:菜的種類(lèi)過(guò)于單一，在一個(gè)季節(jié)之內(nèi)，幾乎每天都是一樣的菜，口味不多;二是:早晚點(diǎn)的飯菜種類(lèi)較少，油炸食品過(guò)多，缺乏營(yíng)養(yǎng);三是:食堂設(shè)費(fèi)供湯處的湯也是很單一，口味不佳。(二)后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為撫州供電公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為撫州供電公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。(三)后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高。雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

三、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)撫州供電公司后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期撫州供電公司發(fā)展的需要。(一)重視后勤隊(duì)伍建設(shè)。撫州供電公司必須要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍是提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。根據(jù)后勤管理的工作特點(diǎn)，選用后勤管理人員要做到:(1)選能干的人。后勤人員既要有理財(cái)管理的能力，又要熟悉撫州供電公司方針政策，還要具有一定的后勤管理知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。(2)選廉潔的人。后勤人員經(jīng)常跟錢(qián)、物打交道，要做到常在河邊走，就是不濕鞋。不僅自己不占撫州供電公司的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風(fēng)。(3)選能吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。后勤人員還要做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解決的問(wèn)題自己解決，盡量不花錢(qián)或少花錢(qián)。(4)選熱心的人。撫州供電公司的后勤人員既是撫州供電公司的主人，又是員工的服務(wù)員。(二)加強(qiáng)后勤職工思想教育，增強(qiáng)后勤職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評(píng)。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。(三)豐富員工后勤生活的對(duì)策。撫州供電公司在不斷改善員工物質(zhì)生活條件的同時(shí)，結(jié)合員工生產(chǎn)生活的實(shí)際情況，因陋就簡(jiǎn)、因企制宜，注重基本文化設(shè)施建設(shè)，并能積極開(kāi)展豐富員工文化生活的文化體育活動(dòng)。1、增加后勤文化活動(dòng)設(shè)施。撫州供電公司要逐漸增加文化設(shè)施方面的投資，在想方設(shè)法改善員工物質(zhì)生活的同時(shí)，結(jié)合員工生產(chǎn)生活的實(shí)際，創(chuàng)造條件建設(shè)一些適合員工活動(dòng)的場(chǎng)所，如棋牌室、乒乓球室、閱覽室、籃球場(chǎng)等，盡可能地讓員工在業(yè)余時(shí)間有電視看，有書(shū)讀，有場(chǎng)地玩。2、組織開(kāi)展多形式活動(dòng)。組織員工開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余后勤文化活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)成為各類(lèi)用工單位的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。充分利用工作之余、節(jié)慶假日等時(shí)間，組織員工開(kāi)展投入不多、簡(jiǎn)便易行、生活健康而又有吸引力的各種文化活動(dòng)。如在各部門(mén)員工之間開(kāi)展游戲比拼、棋牌比賽、技能比武等活動(dòng)，也可以組織大家演家鄉(xiāng)戲、唱家鄉(xiāng)歌、說(shuō)家鄉(xiāng)情活動(dòng)，以此激發(fā)員工的參與熱情，增加他們的生活情趣。

【參考文獻(xiàn)】

［1］范大武，張代軍著．高校后勤目標(biāo)管理［M］．經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2017

［2］王振洪．關(guān)于高校領(lǐng)導(dǎo)干部重視后勤工作的思考［J］．浙江師大學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，1998(04)

作者:王軍 單位:國(guó)網(wǎng)撫州供電分公司