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1移動通信工程項目管理的問題及現狀

近年來，電信市場的競爭有了顯著加劇，三大運營商為了滿足現階段要求，往往向市場投入更多的項目成本及資源，也對項目進度及項目成本的控制有了更高要求。雖說近年來，各大移動通信公司紛紛順應時代需求、改善項目管理模式，但由于三大通信運營商的經營年限較久，在項目管理上仍遺留有一些弊病，導致項目管理效果不滿意。1.1需滿足現階段競爭需求。越來越多的非傳統通信公司加入到移動通信行業，開始布局通信工程、爭搶用戶，導致了現階段行業競爭的加劇。鑒于此，將移動通信工程的建設管理水平作為管理重點，并將其提升到企業的日常管理工作中來，作為一項管理日程，是幫助提升移動通信行業競爭力的關鍵。因此，應結合項目自身特征，以提高競爭力、滿足用戶需求為導向，對移動通信工程項目管理的模式及體系予以進一步完善改進。1.2需滿足現階段的業務發展需求。傳統的電信業務普遍較大，但往期人們對于電信的需求相對穩定，在項目建設過程中往往一次性完成，后期工作大多以“擴大規模”為主，對工程項目管理并不存在高需求，項目管理效果也不存在確切要求，工程項目的建設工作以確保工程質量為主。但隨著市場環境的變化，各項新技術、新業務引入到移動通信行業，各大移動通信公司在項目建設中容易面對盡可能縮短周期、提高時效性的挑戰，對工程項目的管理有效性及管理靈活性均有較高要求。因此需要結合移動通信的業務特征，并考慮到現階段的時代特征，對項目管理工作予以改進調整。1.3需滿足項目管理的標準化需求。隨著全球化進程的進一步加快，項目管理的國際化也成為近期的發展趨勢，因此要求各大移動通信企業盡快建立能夠滿足國際市場標準的項目管理體系，從而使企業能夠得以升級改進提高企業競爭力。除了近年來提升顯著的技術因素之外，項目管理效率也成為衡量通信企業競爭優勢的另一重要因素。因此，在企業項目管理工作中，不斷凸顯對項目進度、項目成本及項目質量管理的重要性，是確保移動通信項目更好生存、持續發展的關鍵與基礎。

2移動通信工程項目管理的有效模式

2.1評估工程項目管理的成熟度。項目管理成熟度越高，項目執行成功率也相對更高，故要求移動通信企業不斷改進過程、提高過程質量，才能將項目的執行與管理引向成功。現階段我國的工程項目管理成熟度雖說有一定提升，但仍未能達到成熟水準，根據現行最常用的項目管理成熟度模型（K-PMMM模型），多數企業的成熟度等級都處于1、2級，離成熟還有很長一段距離。應用K-PMMM模型標準對移動通信工程的項目管理成熟度予以評估，不僅有利于企業成本的控制、項目整體管理過程的改進，還能促進項目管理質量的提升；且K-PMMM模型標準有利于企業形成一個成熟的項目管理體系及方法，提高管理質量。K-PMMM模型標準并不是要求所有企業都采取一致的管理模式，而是通過提供一系列評估指標，讓企業明確項目管理的改進工作、有的放矢，更有效地做好項目管理工作。2.2管理模式遵循“單一方法”。一個完整的項目管理模型，類似于一個“金字塔”模型結構，而建立完整項目管理模型的關鍵，就是采用“單一方法”，而不是用多個方法對項目管理予以開發。單一方法的結構需要一個“六邊形”結構支撐，是對工程管理項目中管理體系的直觀體現與反映。在“單一方法”的層面范疇，要求通過單一方法的開發，對移動通信項目予以有效監控，從而達到更好的協同效應、提升項目管理效率。因此要求在這一管理層次中，項目管理組中的全體人員都能達成一致認知、并自覺遵守項目管理的相關規定。從本質上來講，“單一方法”主要受到企業文化支撐、管理層支持、項目培訓、優質行為、細節性項目管理及綜合過程這六個方面的支撐而形成。也就是說，當項目管理的各級管理方法逐漸整合綜合，就說明企業的項目管理體系逐漸步入成熟階段，而文化支撐、管理層支持、項目培訓、細節性項目管理這四點，則是實現綜合過程的關鍵支撐；優質的行為則是各項目管理體系的最終結果，反映了項目管理的績效及結果。2.3可行性的項目管理運作模式。由于工程項目的主要作用特征，移動通信的工程項目管理體系基本一致。可在往期的項目管理流程予以電子化處理，采取可控性電子方案對項目管理流程加以處理、固化，從而在企業內部形成有效的項目管理執行力。現階段不少移動通信企業已經開始將項目管理與日常化的辦公流程相結合，形成一套有效的電子管理流程。這一操作的優勢在于，能夠隨時將最新的項目管理經驗融入到日常工作，確保了項目管理經驗的可行性及推廣性。通過這一管理模式的改進，有利于幫助提升項目管理流程的執行力、項目管理人員的可操作性及項目管理步驟的完整性，對于整體的項目管理質量提升大有裨益。2.4比較式改進運作模式。通信工程項目管理中構建完備的管理體系及管理模式的主要目標，就是能夠立足于移動通信工程的特點基礎，不斷疊加相應的經驗積累，并提出一系列有效的工程管理思路；與此同時，通信工程的管理模式構建還要求將我國的現行經驗結合國際上先進的項目管理理念，形成一套不可替代、具備企業特色的項目管理體系。構建這一系列項目管理模式及體系，能幫助企業在改進項目管理體系的基礎上形成良好的競爭優勢，以持續改進項目管理經驗。近年來，越來越多的移動通信企業開始將項目管理作為企業發展的改進重點，多個管理項目均開始反思總結先進經驗，在將現行經驗與往期經驗對比的同時，還將現行管理模式與當下時代特征相結合，形成一整套持續改進的項目管理模式。一般情況下，在經過這一系列的項目管理改進后，工程管理部門會取得更好的競爭定位及企業價值，也能幫助提高企業的整體凝聚力和成本分析情況，同時還可在一定程度上提升工程項目管理體系及模式的可操作性，促進項目管理效率的提升。

3某通信工程項目管理的案例分析

某省通信工程項目在發現自身的項目管理問題后，從各個方面對項目管理工程予以改進：①根據專業劃分為無線專業、交換專業等，對工程項目予以分類管理；②下屬的地級公司則按照對應規律，向項目所述的專項小組匯報最近業務進展情況及項目完成情況；③結合各類型的辦公室對已上報的相關項目數據加以匯總加成，并將對應的數據信息結果輸入到項目管理信息化系統中，予以分析處理。本次研究中通過對某省通信工程的項目管理案例進行分析，發現在經由項目管理模式更新后，該通信工程的項目管理效率有了顯著提升，不僅某一項目的工期較往年有顯著縮短，且該項目的使用年限及每年維修次數也較往年更少，取得了不錯的效果。另外，從項目成本上來看，改進后的項目成本較改進前的同類型項目成本下降了約5%~10%，效果確切，充分證實了移動通信工程加強對項目管理模式及體系的改進后，有利于降低成本、改進項目質量及項目管理效率，取得更優的項目管理效果。

4結語

隨著近年來的時展及移動通信市場競爭的日益激烈化，移動通信工程項目管理中應解決的問題包括：需滿足現階段競爭需求、需滿足現階段的業務發展需求、需滿足項目管理的標準化需求。因此，移動通信工程在進行項目管理模式及體系的建立時，應注意做到：①建立可控的項目管理運作模式；②管理模式遵循“單一方法”；③管理模式持續改進；④有選擇性選用比較式改進運作模式，以便進一步提高通信工程項目管理效率及管理質量，為移動通信項目工程質量的提升和生活的便利創造理論基礎及可行性條件。

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作者:李冰 單位:中移鐵通有限公司