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長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)急診留觀病人的健康教育一直是急診護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們根據(jù)急診科病人多，流動(dòng)性大，護(hù)理人員少，工作量大的特點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)，邊探索，在急診建立了具有急診護(hù)理特色的健康教育模式，使整體護(hù)理觀念有機(jī)地與急診的具體情況相結(jié)合，使之更完善，更符合實(shí)際，具有可操作性的特點(diǎn)，使急診的護(hù)理質(zhì)量得到了提高。現(xiàn)將急診對(duì)留觀病人開(kāi)展的健康教育情況介紹如下。

急診留觀病人健康教育的目標(biāo)

通過(guò)護(hù)士對(duì)病人在留觀期間的一系列健康教育，使病人了解所患疾病的一般知識(shí)，康復(fù)保健知識(shí)，從而增強(qiáng)了預(yù)防保健意識(shí)，改變了病人的不健康行為，減少了因缺乏預(yù)防保健知識(shí)，而使所患疾病經(jīng)常復(fù)發(fā)，加重了心身負(fù)擔(dān)的情況，縮短了留觀天數(shù)，減少了醫(yī)療糾紛，提高了護(hù)理質(zhì)量。

急診留觀病人健康教育的特點(diǎn)

2．1通俗性特點(diǎn)：即健康教育語(yǔ)言、形式、通俗易懂，易接受。由于病人起病急，情緒不穩(wěn)定，老年病人較多，及病人的文化程度，背景不同，健康教育的內(nèi)容中少用或盡量不用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，遇到必須使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)時(shí)，則深入淺出，并輔以相應(yīng)解釋?zhuān)菇】到逃_(dá)到最佳的效果。

4．2隨機(jī)性特點(diǎn)：健康教育時(shí)注意因人而異，因地制宜，由于病人的年齡、職業(yè)、文化程度及所患疾病病種不同，我們?cè)谶M(jìn)行健康教育時(shí)非常注意針對(duì)不同的病人采用不同的教育形式，教育內(nèi)容，視病人的具體情況而定。

4．3短暫性特點(diǎn)：急診病人的觀察期較短，急性病癥得到緩解即可出院，門(mén)診隨訪(fǎng)，而病情較重的病人經(jīng)過(guò)短期的觀察后，視病情收治入院或手術(shù)治療，這就需要護(hù)士能合理安排工作，既不影響病人治療，又不延誤病人的健康教育工作。

4．4綜合性特點(diǎn)：急診留觀病人中以老年病人居多，而大多數(shù)老年病人同時(shí)患有兩種甚至更多的慢性疾病，責(zé)任護(hù)士便會(huì)向病人傳授具有綜合性的最新最有效的健康教育內(nèi)容，來(lái)消除病人因病重而產(chǎn)生的厭煩心理和自棄情緒。

4．5強(qiáng)化性特點(diǎn)：針對(duì)急診留觀病人中年齡相對(duì)老齡化及家屬比較多的特點(diǎn)，我們采取了反復(fù)強(qiáng)化的宣教方式，在健康教育過(guò)程中，同時(shí)注意觀察病人的意識(shí)、表情，來(lái)判斷病人是否明白。

4．6禮貌性特點(diǎn)：針對(duì)急診留觀病人的起病急，情緒不穩(wěn)定，患者不能及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)，在健康教育過(guò)程中，應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)病人充分尊重和友好，真誠(chéng)相待，耐心負(fù)責(zé)的態(tài)度，決不能自以為是或用說(shuō)教的語(yǔ)言，切忌生硬等語(yǔ)氣。

急診留觀病人健康教育的內(nèi)容

3．1病人的權(quán)利與義務(wù)：主動(dòng)介紹急診留觀病室的環(huán)境，醫(yī)療保險(xiǎn)方法，便民措施，衛(wèi)生注意事項(xiàng)，作息制度，安全制度，陪客制度，并告知病人對(duì)治療護(hù)理工作的支持與配合。

3．2常見(jiàn)的健康教育知識(shí)：全面系統(tǒng)的介紹內(nèi)科、外科、神經(jīng)科各種常見(jiàn)疾病的有關(guān)防病、康復(fù)知識(shí)。包括疾病的病因、癥狀、有關(guān)化驗(yàn)檢查、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)療法、藥物療法、藥物的使用方法、出院指導(dǎo)及日常生活注意事項(xiàng)等，目前已制定出常見(jiàn)病、多發(fā)病的健康教育內(nèi)容。示范教育：為了讓病人很好地配合治療和護(hù)理，針對(duì)病人健康知識(shí)的水平及技巧的掌握深淺程度，護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)對(duì)病人進(jìn)行宣傳示范，如幫助長(zhǎng)期臥床病人叩背、拍胸，教會(huì)病人有效咯痰，指導(dǎo)糖尿病病人測(cè)試尿糖方法，插胃管的配合等，每次示范后大家共同討論、切磋，從中得到啟發(fā)，從而提高每一位護(hù)士的示范宣教能力。

通過(guò)上述七種系統(tǒng)的健康教育形式，使急診護(hù)理工作由單純的治療服務(wù)，向預(yù)防、治療、護(hù)理、康復(fù)系統(tǒng)化保健服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過(guò)與病人不斷交流，溝通，改善了護(hù)患關(guān)系，使病人滿(mǎn)意率提高。

4急診留觀病人的健康教育的評(píng)價(jià)方法

4．1與病人交談的方式：責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)采用與病人交談的方式了解和檢查健康教育執(zhí)行的程度和質(zhì)量。

4．2集體交班時(shí)提問(wèn)：在交班時(shí)不定期請(qǐng)責(zé)任護(hù)士介紹所屬病人的基本情況，檢查責(zé)任護(hù)士的了解程度，工作責(zé)任心和工作能力。

4．3發(fā)表調(diào)查：定期向病人發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，通過(guò)收集信息，對(duì)存在問(wèn)題分析原因、修正制定措施、促進(jìn)管理。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，急診留觀病人的健康教育將更加被病人及家屬所接受，健康教育的意義和作用也越來(lái)越顯著，健康教育是建立健康行為的有效方法，對(duì)臨床各種治療有增效的作用。