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[摘要]技工院校電子商務(wù)專業(yè)近幾年得到了迅速的發(fā)展,相關(guān)的教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐也越來越成為社會關(guān)注焦點(diǎn)。本文針對國內(nèi)技工院校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生的各種問題進(jìn)行了分析,分別從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法兩個方面提出了改進(jìn)建議和對策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)教學(xué)改革教學(xué)模式

一、國內(nèi)技工院校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀

當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)招人難與電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難的矛盾,已經(jīng)造成了國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的人才“瓶頸”。目前技工院校中的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容相對僵化,教學(xué)方法單一,難為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會,這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生難就業(yè)的主要因素。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.專業(yè)定位不明確

技工院校電子商務(wù)專業(yè)教育主要培養(yǎng)技能型人才,絕大多數(shù)的學(xué)生將來并不從事理論研究,而是從事服務(wù)及管理工作。因此,他們不但要掌握“夠用”的專業(yè)理論知識,還必須具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。課程設(shè)置缺少應(yīng)有的電子商務(wù)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識,專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度尚欠缺,“高等”層面教育體現(xiàn)得不盡完善。

2.教學(xué)資源缺乏

由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中,理論體系不完整,使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別,而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。同時目前用于電子商務(wù)教學(xué)的模擬平臺、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識,而對于“培養(yǎng)出綜合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。而且模擬教學(xué)環(huán)境過于教條、僵化、死板,過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、流程不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。

3.課程設(shè)置欠佳

電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè),其課程如何設(shè)置,還沒有一個公認(rèn)的模型。因?yàn)檎n程設(shè)置隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)調(diào)書本而弱于實(shí)踐,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

4.師資隊(duì)伍整體水平不高

由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的,大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)型而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務(wù)書籍,很不系統(tǒng)和深入,難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要,雖然通過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識的補(bǔ)充,但大多數(shù)沒有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得水平欠缺。

二、改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的研究

基于以上問題,同時在盡量不改變原有教學(xué)內(nèi)容的原則下,電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行考慮。

1.加強(qiáng)理論教學(xué)研究

電子商務(wù)是一門新課,沒有前期積累,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對于其他成熟課程要少。從內(nèi)容上看,既有技術(shù)又有經(jīng)濟(jì)管理,具有文理互相滲透的特點(diǎn)。在技術(shù)方面,要講授計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全等知識,其技術(shù)性很強(qiáng),內(nèi)容比較深奧,知識更新快。根據(jù)本課程的特點(diǎn),在教學(xué)中主要采用以課堂講述,輔以多媒體課件等形式,講解每個單元的重點(diǎn)內(nèi)容,占用每單元總學(xué)時的三分之一;實(shí)用案例或電子商務(wù)模擬軟件的操作演示,占用每單元總學(xué)時的三分之一;學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)了解更深入、全面的知識,并實(shí)際上網(wǎng)查看或使用相關(guān)內(nèi)容,占用每單元總學(xué)時的三分之一。在案例教學(xué)中,每章選擇與教學(xué)內(nèi)容配套的案例講解,精心組織學(xué)生圍繞案例展開討論,給學(xué)生提供展現(xiàn)自我、探討問題的機(jī)會,同時培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。

2.實(shí)踐教學(xué)策略

電子商務(wù)學(xué)科的特性和企業(yè)對電子商務(wù)人才多層次多元化的需求,決定了電子商務(wù)教學(xué)必須采用靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)方法,有針對性地全方位訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用和創(chuàng)新能力。教師在電子商務(wù)的教學(xué)過程中要培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和學(xué)習(xí)動機(jī),盡量采用模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、開發(fā)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)、應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)等,使學(xué)生切身體會到普通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

(1)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件,學(xué)生可以親自動手操作一個虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng),領(lǐng)會電子商務(wù)的概念和方法,實(shí)踐的教學(xué)平臺深化學(xué)生對所學(xué)知識的理解,為了全面提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。這對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論、明確未來工作的任務(wù),從而激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和自覺性都是十分必要的。

(2)開發(fā)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)。開發(fā)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是在教學(xué)過程中積極開展基于項(xiàng)目導(dǎo)向的專業(yè)課程教學(xué)改革。將項(xiàng)目案例引入課堂,以任務(wù)驅(qū)動和項(xiàng)目導(dǎo)向的方式,進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,使學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識、掌握崗位必需技能,培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題,概括問題、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。

(3)應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)。主要包括電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)實(shí)施方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容,著眼于培養(yǎng)學(xué)生對知識和技能的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力以及知識的自我更新能力。可以采用典型案例演示與分析、課程設(shè)計(jì)、校外實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn)或深入企業(yè)幫助其解決有關(guān)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用問題等多種實(shí)踐方式組合完成。

3.課程安排

第一學(xué)年,應(yīng)開設(shè)企業(yè)策劃書編寫和網(wǎng)絡(luò)銷售方法等相關(guān)課程培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識。向網(wǎng)絡(luò)中心申請一定的網(wǎng)絡(luò)空間,把班級分為若干小組,每一個小組分配一塊網(wǎng)絡(luò)空間作為開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的平臺。每小組的同學(xué)可以根據(jù)自己的興趣愛好分別擔(dān)任不同的職務(wù),負(fù)責(zé)模擬企業(yè)中的一個部門,這樣即便于學(xué)生之間分工合作,也便于對學(xué)生因材施教。

第二學(xué)年,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作和ASP等課程,學(xué)生們可自主修改網(wǎng)頁,增加網(wǎng)頁的內(nèi)容,登陸搜索引擎,在網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告,改變企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方案,繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售,有能力的學(xué)生可以根據(jù)網(wǎng)頁制作和ASP等課程的內(nèi)容自主研發(fā)商務(wù)交易系統(tǒng)。

第三學(xué)年,學(xué)生結(jié)合JSP、專業(yè)英語、國際金融等課程,可以自主開發(fā)更加高級的企業(yè)化商務(wù)交易系統(tǒng),而且因?yàn)橐呀?jīng)具備了開展國際商務(wù)貿(mào)易的能力,銷售范圍已經(jīng)可以面向國際客戶。畢業(yè)論文和答辯,小組的每個人員可以根據(jù)自己在模擬企業(yè)中所從事的工作進(jìn)行畢業(yè)論文的書寫,畢業(yè)答辯參考學(xué)生的實(shí)際企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行答辯和評分。

三、改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

電子商務(wù)知識類型復(fù)雜多樣,表現(xiàn)形式也各不相同,使它們在電子商務(wù)教學(xué)中表現(xiàn)出各不相同的要求。為了更好地對電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),也是為了更有助于學(xué)生的掌握,有必要對電子商務(wù)內(nèi)容的教學(xué)方法設(shè)計(jì)進(jìn)行分析研究。

1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

首先,要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),許多課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn),而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入,建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施,同時還要開發(fā)和引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)校可以通過自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地,讓學(xué)生有機(jī)會參與電子商務(wù)的實(shí)際活動,體會電子商務(wù)的運(yùn)營情況,將理論知識和實(shí)踐知識有機(jī)結(jié)合起來。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法

在以往的教學(xué)模式中,學(xué)生大多數(shù)時間都是處于被動接受知識的角色,主動性和創(chuàng)造性沒在得到充分發(fā)揮。師生互動法的目標(biāo)就是充分調(diào)動學(xué)生的主動性,培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)領(lǐng)與創(chuàng)新能力。師生互動有兩種形式,一是學(xué)生助教法,這種模式還是由教師來完成主要的教學(xué)內(nèi)容,由學(xué)生配合教師實(shí)現(xiàn)師生間的交流;另一種是學(xué)生助講法,這種模式由教師選擇一部分易掌握的章節(jié),從教學(xué)準(zhǔn)備到課堂教學(xué)完全由學(xué)生獨(dú)立來完成。公務(wù)員之家

同時,全面更新教學(xué)方法,利用多媒體教學(xué)、社會調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、網(wǎng)上模擬教學(xué)、案例教學(xué)、專題討論、具體項(xiàng)目開發(fā)等方法,促進(jìn)課堂教學(xué)現(xiàn)代化和實(shí)用化,將現(xiàn)代化的教學(xué)手段和教學(xué)方法融入電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐中。密切關(guān)注國內(nèi)外信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,及時更新課程體系及課程內(nèi)容,以適應(yīng)專業(yè)和社會發(fā)展的需要。

3.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的有效機(jī)制

改變目前教務(wù)處、院系和教研室既是教學(xué)質(zhì)量決策、管理機(jī)構(gòu),也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀,建立教學(xué)管理與教學(xué)監(jiān)控平行運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。目前多數(shù)技工院校都成立了教學(xué)督導(dǎo)室,主要通過聽課制度進(jìn)行教學(xué)過程的監(jiān)控。應(yīng)擴(kuò)大和充實(shí)現(xiàn)有的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu),使之成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的專職機(jī)構(gòu),使教學(xué)管理與教學(xué)監(jiān)控平行運(yùn)行,有利于教學(xué)質(zhì)量管理中及時進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我完善。

教學(xué)質(zhì)量高低是由各教學(xué)環(huán)節(jié)決定的。如市場調(diào)查、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)計(jì)劃、招生工作、教學(xué)資源配置和使用、課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)過程控制、就業(yè)工作等,這些環(huán)節(jié)能否達(dá)到最佳組合狀態(tài),對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。所以,必須對這些環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和評價,確保培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),不斷滿足用人單位、社會和政府的需求。

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