導(dǎo)語：企業(yè)創(chuàng)新研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷的變化

自熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中首先提出企業(yè)創(chuàng)新思想以來，技術(shù)創(chuàng)新就成為企業(yè)研究的熱點。自20世紀60年代先后經(jīng)歷了說明創(chuàng)新的動力和機制的技術(shù)推動說、需求拉動說、“推——拉”綜合作用模式；說明創(chuàng)新要素在不同組織間的具體流動和作用方式的一體化創(chuàng)新模式和系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模式。當今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，尤其以系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成模式備受關(guān)注，其特征是強調(diào)通過與不同組織和企業(yè)的合作來有效整合各種內(nèi)外資源，形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，認為創(chuàng)新是多機構(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的過程中實現(xiàn)的。在創(chuàng)新過程中企業(yè)不是孤立的，是處于由客戶、供應(yīng)商、競爭者、大學、科研機構(gòu)以及其他企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中，該網(wǎng)絡(luò)是一種基于企業(yè)間交換、共享知識或共同開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中分別承擔著不同角色，企業(yè)需不斷地將資源聯(lián)接到其他行為主體，不斷提高自身知識存量和積累經(jīng)驗，實現(xiàn)創(chuàng)新。

我國的十一五規(guī)劃提出，到2010年要建立以企業(yè)為主體，市場為導(dǎo)向，產(chǎn)學研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，形成自主創(chuàng)新的基本體制構(gòu)架。要實現(xiàn)這樣的目標，我們需認識以企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅取決于內(nèi)部所擁有的資源，而且取決于嵌入名種網(wǎng)絡(luò)中難以被競爭對手模仿的各種資源和能力(Dgerandsing，1998)。企業(yè)需將外部環(huán)境中可能提供創(chuàng)新資源的成員，吸引為合作伙伴，并加強與之交流，增強雙方的信任關(guān)系，組建創(chuàng)新合作鏈條。所以對創(chuàng)新體系中各成員之間的合作關(guān)系的研究尤為重要，這種合作關(guān)系的建立、維系和關(guān)系收益成為人們關(guān)注的重點。

二、企業(yè)社會資本對創(chuàng)新作用的分析

在推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面，社會資本同人力資本、物質(zhì)資本、金融資本一樣發(fā)揮著重要作用，并且已成為影響技術(shù)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵要素。

(一)企業(yè)社會資本理論的提出

科爾曼(JamesColeman1988)首先系統(tǒng)提出了關(guān)于社會資本的理論表述，他從社會結(jié)構(gòu)功能的角度，認為社會資本是由社會結(jié)構(gòu)的某些方面組成，而且他們有利于行為者的特定目標。科爾曼以社會資本的功能界定了社會資本的涵義，提出“社會資本是生產(chǎn)性的，是否擁有社會資本，決定了人們是否可能實現(xiàn)某些既定目標”。最初把社會資本延伸到企業(yè)層次的是美國社會學教授羅納德·伯特(RonaldBurr，1992)，他指出：企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的關(guān)系是社會資本，它是競爭成功的最后決定者。他注意到了企業(yè)憑借在網(wǎng)絡(luò)中的地位擁有資源的能力。系統(tǒng)提出社會資本概念并對其解釋的是蓋比(Gabbyl999)，他認為企業(yè)社會資本是企業(yè)通過社會關(guān)系所獲得的能夠促進其目標實現(xiàn)的有形或無形資源。這些資源有助于企業(yè)通過其它社會聯(lián)系實現(xiàn)特定的目標。盡管不同學者的表述有所不同，但其基本的意義是相同的，都把社會資本定義為一種和物質(zhì)資本、人力資本相區(qū)別的存在于社會結(jié)構(gòu)中的資源，是為行動者提供便利的資源，包括規(guī)范、信任和網(wǎng)絡(luò)等形式。社會資本是生產(chǎn)性的，其關(guān)鍵詞是“關(guān)系”和“信任”。企業(yè)社會資本可分為內(nèi)部社會資本和外部社會資本，前者是由企業(yè)內(nèi)部的員工、部門等之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的社會資本，后者是由企業(yè)嵌入在外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中而形成的社會資本，又被稱為企業(yè)的組織間社會資本。創(chuàng)新起于技術(shù)，成于社會資本。企業(yè)創(chuàng)新是一個由新構(gòu)思出發(fā)，經(jīng)過研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和營銷的過程。其成功不僅取決于企業(yè)內(nèi)部各部門的有效協(xié)作，而且更多地借助企業(yè)間動態(tài)的合作創(chuàng)造價值的網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，而社會資本含量豐富的網(wǎng)絡(luò)可以促使知識的分享和合作，降低創(chuàng)新成本。所以從社會資本的角度詮釋企業(yè)創(chuàng)新意義重大。

(二)我國企業(yè)社會資本對創(chuàng)新制約的表現(xiàn)

在我國，由于社會資本的缺失導(dǎo)致企業(yè)合作創(chuàng)新失敗的例子很多，分析社會資本對企業(yè)創(chuàng)新的制約，目的在于使企業(yè)與其他企業(yè)交互作用中形成的相對穩(wěn)定的，能促進創(chuàng)新的關(guān)系總和。

1社會資本缺失，使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中成員的數(shù)量有限

社會資本是存在于特定網(wǎng)絡(luò)之中的信任、互惠、合作和規(guī)范，它具有社會結(jié)構(gòu)資源的性質(zhì)。我國是一個網(wǎng)絡(luò)特征非常明顯的國家，但附著于網(wǎng)絡(luò)上的資源有其特殊性。互惠和合作的基礎(chǔ)是難以普遍化的特殊信任關(guān)系，這種關(guān)系是基于血緣的，或私人的，首先是自我、親朋好友，其次是同學、同鄉(xiāng)，最后是熟人，這是個“小圈子”，雖然小圈子具有一定的彈性和擴展性，但還是相對封閉的?！叭?nèi)人”更多延續(xù)的是傳統(tǒng)、慣例和習俗，成員僅愿意崇拜和模仿長輩的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式。由于普遍的社會信任的缺失，“圈內(nèi)人”不敢或不愿意與“圈外人”進行交流和學習，這在客觀上會使其視野和能力的發(fā)展受到阻礙，使其聯(lián)系的成員少、聯(lián)系面窄而且單一。缺少廣泛的外部合作主體，網(wǎng)絡(luò)成員有限，不利于有效地整合資源促進知識的分享和合作，使企業(yè)創(chuàng)新受阻。

2社會資本缺失，使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中成員共享知識程度低

企業(yè)的創(chuàng)新活動是一個對知識的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移和使用的過程。德魯克認為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是通過企業(yè)內(nèi)外知識的識別、獲取、流動轉(zhuǎn)化形成的。所以技術(shù)創(chuàng)新可認為是企業(yè)在特定的條件下有效地利用企業(yè)內(nèi)外隱性知識和顯性知識的一系列活動的過程。顯性知識是已經(jīng)被編碼的，它以數(shù)據(jù)庫、報告、文章等形式儲存起來，是易于傳播、易于識別的；企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是顯性知識的載體。隱性知識是難以用語言描述的，更多的是一線經(jīng)驗和長期工作體會等，企業(yè)內(nèi)部的隱性知識構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的要素，它可以通過正在進行的項目研究、實驗及保持與相關(guān)群體的非正式聯(lián)系而獲得。社會資本對于顯性知識和隱性知識的創(chuàng)造和擴散有著顯著的影響，規(guī)范、信任和網(wǎng)絡(luò)促進知識的轉(zhuǎn)移，尤其是促進隱性知識的轉(zhuǎn)移，在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，由于成員可以面對面的交流、溝通、甚至模仿其他企業(yè)的行為，可以有效地獲取隱性知識。如果社會資本缺失，創(chuàng)新成員之間沒有基本的信任、互惠和合作，知識共享程度低，影響企業(yè)創(chuàng)新。

3社會資本缺失，使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中成員機會主義行為產(chǎn)生，創(chuàng)新成本提高

技術(shù)創(chuàng)新面臨環(huán)境是一個高度不確定的、復(fù)雜的環(huán)境，一是未知事件的風險和不確定性，二是伙伴成員對未知事件作出反應(yīng)的不確定性，企業(yè)可以通過合同契約、合理的激勵約束制度增強企業(yè)內(nèi)部門之間和企業(yè)間的相互信任，從而減少機會主義傾向。但簽訂一個完備的契約合同是需要高昂的成本的甚至是不可能的。特別是對于具有高度的不確定性和風險性的創(chuàng)新工作來講，遇到的問題更多的是例外事項、是非程序化的問題，社會資本成為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成功的關(guān)鍵，相互信任比事先預(yù)測、相互談判等能更快、更好地解決創(chuàng)新過程中面臨的復(fù)雜性與不確定性。如果社會資本缺失，成員的簽約成本和各種適應(yīng)性成本會大大提高，而且成員機會主義行為會屢屢發(fā)生，提高企業(yè)創(chuàng)新的成本。

三、培育社會資本，提高企業(yè)創(chuàng)新績效的對策分析

創(chuàng)新過程具有兩個特殊之處，一是創(chuàng)新企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，是以關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為依托；二是要求以知識整合為核心。社會資本恰好具備這兩個條件。所以培育社會資本，對提升企業(yè)創(chuàng)新績效至關(guān)重要。

(一)提高企業(yè)誠信水平，奠定創(chuàng)新基石

企業(yè)誠信是指企業(yè)對利益相關(guān)者履行承諾的程度，其履行承諾的意識和能力越強，社會網(wǎng)絡(luò)就越大，社會資本就越豐富，企業(yè)創(chuàng)新成功的可能性就越大。提高企業(yè)誠信水平，需從外部的制度建設(shè)到企業(yè)內(nèi)部的心理激勵雙管齊下。首先，從制度安排人手，以公開、平等、公平的原則，建立員工和合作伙伴對制度及其制度執(zhí)行者的信任，利用制度的權(quán)威性簡化業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)，降低企業(yè)交易成本。其次，對于成員之間相互猜忌、拆臺等，必然會大大提升企業(yè)的運行成本，為此需以正面的情感和共同愿景來激勵成員，形成具有明顯特征，能綜合考慮各方共享利益，并為各方所接受的思維和行為模式，逐步培育起企業(yè)內(nèi)外信任的環(huán)境，促進企業(yè)誠信水平提高。

(二)增強建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的積極性，實施虛擬經(jīng)營手段，搭建創(chuàng)新平臺

社會資本存在于社會網(wǎng)絡(luò)之中，所以企業(yè)需主動走出去利用虛擬經(jīng)營搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，所謂虛擬經(jīng)營，是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，如知識、技術(shù)等，而將其它的功能虛擬化，這樣就可以在企業(yè)資源有限的情況下，通過各種方式借助外力對自身劣勢進行整合彌補，從而將企業(yè)有限的資源投入到最關(guān)鍵的功能上去，把多家企業(yè)的優(yōu)勢資源集中起來，形成一個強強聯(lián)合的“新木桶”。首先，要求網(wǎng)絡(luò)成員需樹立互惠雙贏觀念，網(wǎng)絡(luò)成員需正確認識互補是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在的前提，本企業(yè)的生存和發(fā)展是以其它成員的發(fā)展為前提和基礎(chǔ)的，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)追求的是合作利益，合作是其關(guān)鍵點。其次，強調(diào)通過互補性知識的雙方合作應(yīng)樹立共同的遠景和創(chuàng)新目標，在相互合作中培育出來的社會資本(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、共同的道德規(guī)范和信任)，成為驅(qū)動創(chuàng)新的動力。

(三)完善組織文化，提升創(chuàng)新成員的凝聚力

創(chuàng)新過程要求創(chuàng)新者具有強大而且持久的創(chuàng)新動力、創(chuàng)新毅力和創(chuàng)新能力，而文化是其形成存續(xù)的土壤，所以構(gòu)建有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化具有重要意義。一方面是要樹立正確的寬容失敗觀，寬容表現(xiàn)為對別人的行為有公正的評價，對具有不同觀點者相互尊重和理解，允許錯誤與失敗，消除成員提出自己見解時所持有的顧慮；另一方面企業(yè)要提高對風險和失敗的接受程度，對創(chuàng)新者采取支持和鼓勵政策，企業(yè)要承擔創(chuàng)新可能帶來的風險，這樣員工敢于而且愿意冒一定的風險進行大膽的嘗試。企業(yè)應(yīng)該有憂患意識，思想意識上不斷否定自我，不斷給自我加壓，形成創(chuàng)新的動力。同時，需認識到每個企業(yè)都有獨特的文化，不同企業(yè)成功合作的關(guān)鍵在于相互尊重對方的文化，求同存異，取得共識，經(jīng)過一段時間的了解，逐步產(chǎn)生信任，形成文化共鳴，保證創(chuàng)新成功。

論文關(guān)鍵詞：社會資本創(chuàng)新信任

論文摘要：在高度競爭的市場環(huán)境中，創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的根本。激烈的競爭使企業(yè)認識到創(chuàng)新對企業(yè)的重要意義，而且越來越多的企業(yè)認識到單一企業(yè)的資源和能力已不足以滿足企業(yè)創(chuàng)新的要求，企業(yè)需通過廣泛的外部合作進行內(nèi)外資源的整合，使企業(yè)在內(nèi)外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得競爭優(yōu)勢。為提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，有必要從社會資本視角對企業(yè)創(chuàng)新進行研究，分析社會資本對企業(yè)創(chuàng)新的制約，從而制定相應(yīng)的解決對策。