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2020年是決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅之年，也是“十三五”規劃收官之年。堅持以扶貧開發重要思想為指導，堅持把服務脫貧攻堅作為重要政治任務，深入學習貫徹重要講話精神，全面貫徹落實國網公司和省委省政府各項決策部署，緊推行業扶貧和定點扶貧兩條主線，主動融入服務脫貧攻堅工作大局，為高質量打贏脫貧攻堅戰做出積極貢獻，是電網企業同心同力的奮斗目標。供電所作為深入鄉村的最基礎組織，在“后脫貧攻堅時代”向鄉村振興戰略部署方面大有可為。

提高政治站位保障脫貧攻堅工作

提高政治站位，統一思想行動，不忘初心、牢記使命。福建是老區蘇區大省，供電所扎根一線，多年來在助力老區蘇區人民脫貧奔小康，鞏固提升扶貧成果上付出巨大。目前福建23個省級扶貧開發工作重點縣全部“摘帽”，扶貧開發階段性成效明顯。供電所把電網建設作為服務脫貧攻堅主戰場，以讓貧困地區“用上電，用好電”為扶貧的主攻方向，可從以下方面入手。一是加強省級扶貧開發重點縣、原中央蘇區和革命老區縣域電網建設改造，著力解決農村電網“卡脖子”“低電壓”、安全隱患多等薄弱環節，不斷提升供電水平，縮小城鄉用電差距。二是提高老區能源保障能力。推動特高壓變電站線路工程建設，保障新建工程竣工驗收。三是做好光伏扶貧，加強與政府部門溝通，做好現行政策條件下的光伏扶貧工作，積極推進光伏扶貧電站接入“全國扶貧信息監測平臺”，完成地方參照建設光伏扶貧電站電網側相關數據上傳工作以及電站信息補錄，裝機容量、發電產量等核實工作。

精準施策用心用力抓好定點幫扶

供電所發揮行業優勢，針對省級扶貧開發重點縣和貧困村在行業扶貧上落實調研，并結合電網企業掛鉤幫扶村和第一書記駐點村開展重點扶貧。繼續加大幫扶力度，落實后續幫扶措施，鞏固提升脫貧成果。組織扶貧捐贈資金，重點向掛鉤幫扶村和干部駐點村傾斜。兼顧各地區特色公共產業發展，結合資源稟賦，持續發展特色種植業，充分利用電網“惠農幫”電商平臺，幫助老區蘇區人民進一步拓寬農產品銷售渠道。創新用電愛心延伸服務，如鼓勵愛心人士通過捐獻電量方式，幫助建檔立卡貧困戶用上電，用好電。實施供電服務心連心工程，為農村地區五保戶、孤寡老人、貧困戶等弱勢群體，在安全用電、故障排查等方面提供無償用電服務。

利用大數據開展扶貧成效分析服務鄉村振興

利用電力行業優勢，供電所在運用電力大數據開展扶貧成效監測上可進行多項嘗試。通過全面采集省級重點貧困縣及貧困村的供電水平、用電量、用電結構、分布式光伏發電等數據，可分析貧困地區基礎設施建設、生產投入、居民生活水平等現狀和發展趨勢，間接觀察政策投放效果，為政府部門評估扶貧成效提供參考，更好支撐“四個不摘”要求。同時，分析定位一些貧困地區生產生活用電的薄弱環節，提醒相關專業部門給予關注。充分發揮電網基礎作用和央企表率作用，供電所可大力推動鄉村電氣化，促進鄉村能源生產和消費升級，為服務鄉村振興提供堅強電力保障，提升當地農業生產、鄉村產業、農村生活電氣化水平，積極助力農業更強、農村更美、農民更富，在服務國家鄉村振興的偉大事業中展現新作為、作出新貢獻。積極支持各類電氣化項目接入省級智慧能源服務平臺，探索為用戶提供用能監控、能效分析、用能優化等方面服務。同時根據區域特色，服務打造電制香、電窯爐、電制茶等創新電氣化項目。以海產養殖、茶葉煙葉、紅色旅游等為重點，推廣游輪碼頭港口岸電，因地制宜建設鄉村電氣化示范區。同時在報裝提速、用能監控、能效分析、用能優化、環保治理、個性化服務定制等方面，探索鄉村電氣化新型配套服務方向，力爭形成可復制可持續的商業模式。

實行網格化管理開拓區域服務新格局

供電所未來發展，勢必將依托信息技術應用，推進營配業務末端融合，建立網格化供電服務模式，優化機構設置，培養復合型員工，支撐新型業務推廣，構建快速響應的服務前端，建設業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”鄉鎮供電所。可實行集農村低壓配電運維、設備管理、臺區營銷管理和客戶服務于一體的“臺區經理制”，每個臺區配備臺區經理，多個臺區構建成為一個網格，臨近的多個網格組成一個網格小組，每個網格小組設立一名格長。構建“一位格長、一支隊伍、一個終端”供電網格綜合服務管理體系，即實施營配網格相融合的格長責任制，組建低壓設備安裝運維一體化隊伍，依托用電信息采集、營銷業務等應用系統整合完善一個營銷移動作業終端。供電所可將以公變臺區為基礎單元的供電服務網格與以村鎮為服務單元的城鄉建設管理網格有機融合，建立網格經理與鄉鎮村委的協作服務機制。可在停電告知、辦電咨詢、故障修復、政策宣傳等方面協同提供針對網格居民的供電服務。同時發揮電力公司技術優勢，投入或改造自助服務設備，與農村鄉鎮服務站共享場地、人員，建立智慧能源服務站，將辦電業務和供電宣傳服務從營業廳延伸至農村鄉鎮。可嘗試聯動供水、燃氣、廣電等公用企事業單位和農村村委、電工，建立跨行業信息共享機制，完善片區臺賬信息，為精準服務提供支撐。依托網格專屬電力服務電話與服務聯動微信群，協調網格服務資源，及時響應居民服務需求，讓居民足不出戶，即可辦理水煤氣電開戶、繳費、信息變更、業務辦理、保修維護等事項。可利用互聯網移動作業終端優勢現場辦公，把網上辦電業務、網上查詢用電信息、網上交費等快捷方便的“互聯網+”供電服務引入百姓生活，便于居民及時獲知周邊的停電施工及停送電進度信息。便于網格人員及時獲取市場信息，協同配合光伏發電、電能替代等綜合能源項目實施。供電所是脫貧攻堅、鄉村振興的第一線，利用行業優勢，承擔企業責任，服務廣大農村民眾，更是展現電力企業“人民電業為人民”的使命和宗旨的大好良機。在“后脫貧攻堅時代”，從供電所這一優良平臺做起，深入踐行提出的“四個革命、一個合作”的能源戰略，助力脫貧攻堅，助力小康社會建設，推動能源消費革命，為綠色發展提供智慧能源消費和利用新思路，打造智慧農業能源互聯網服務生態圈。

作者:潘帆 謝海芳 單位:1.國網福建省電力有限公司漳州供電公司 2.國網福建省供電服務有限責任公司