導(dǎo)語：倫理觀支配履行社會責(zé)任論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從社會主義和諧社會呼喚企業(yè)社會責(zé)任；“和合精神”：構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的核心；制定適合中國的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行論述。其中，主要包括：隨著近年來大批跨國公司進(jìn)入中國后的舶來品、企業(yè)能否積極主動地履行社會責(zé)任，在很大程度上受企業(yè)倫理觀的支配、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)成為大趨勢、和諧社會應(yīng)是以人為本、減少貧困、以維護(hù)人類生存環(huán)境為目的的可持續(xù)發(fā)展的社會、和合是中國人文精神的精髓，是中國文化生命之所在、中國傳統(tǒng)文化中的和合思想為企業(yè)社會責(zé)任中國化提供了豐富的理論基礎(chǔ)、中國企業(yè)急需一套適合中國國情的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等，具體請?jiān)斠姟?/p>

企業(yè)社會責(zé)任這一概念產(chǎn)生于19世紀(jì)末，目前在國際上已相當(dāng)流行，但在中國還是一個(gè)新理念，它是隨著近年來大批跨國公司進(jìn)入中國后的舶來品。對于企業(yè)社會責(zé)任，就廣義而言，是指企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中應(yīng)考慮其決策和企業(yè)行為對社會公共利益影響所具有的責(zé)任。它包括：企業(yè)對消費(fèi)者、員工、股東、社區(qū)、政府和環(huán)境所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。Carroll（1979）把企業(yè)社會責(zé)任分為四個(gè)層次：經(jīng)濟(jì)層次、法律層次、道德層次、樂善好施層次，企業(yè)家們必須選擇自己企業(yè)經(jīng)營所處的層次。Carroll的分類后來被廣泛地采用。

企業(yè)社會責(zé)任屬于企業(yè)倫理范疇，企業(yè)能否積極主動地履行社會責(zé)任，在很大程度上受企業(yè)倫理觀的支配。然而，對西方傳入中國的這樣一個(gè)舶來品，我們究竟持何種態(tài)度：是全盤吸收，還是根據(jù)中國的實(shí)際情況，構(gòu)建出適合中國國情的企業(yè)社會責(zé)任體系?不容忽視的是，人們在認(rèn)識事物時(shí)，總是依照自己已有的文化知識背景作為參照物，總是按照自己的思維定勢和心理積淀去把握對象。事實(shí)上，任何一種思想文化傳播到一個(gè)新的民族或地區(qū)中，要為該民族或地區(qū)的人民接受并發(fā)展，就必須與其社會生活和文化傳統(tǒng)相結(jié)合，這可以稱為文化傳播的本土化規(guī)律。作為外來文化，企業(yè)社會責(zé)任要為中國所認(rèn)同，應(yīng)從中國的文化背景出發(fā)，構(gòu)建起中國特色的企業(yè)社會責(zé)任。

一、社會主義和諧社會呼喚企業(yè)社會責(zé)任

從全球視角來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)成為大趨勢。1997年8月美國制定了企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，即SA8000。1999年1月，在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，聯(lián)合國秘書長安南提出了“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動，該協(xié)議號召公司遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面的九項(xiàng)基本原則。SA8000體系認(rèn)證、“全球協(xié)議”均已在全球范圍內(nèi)推進(jìn)，其對于企業(yè)發(fā)展、全球貿(mào)易將會產(chǎn)生愈來愈大的影響。SA8000體系認(rèn)證和“全球協(xié)議”的推進(jìn)，必將改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件，切實(shí)保護(hù)勞工權(quán)益，從而吸引人才，提高勞動生產(chǎn)率，增加企業(yè)盈利；必將有利于保護(hù)和提升企業(yè)品牌，改善企業(yè)形象，從而提高國際競爭力；必將改善企業(yè)與政府、公眾的關(guān)系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪平道路。這是西方社會和企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任的解決之道。

當(dāng)前，我們正在構(gòu)建社會主義和諧社會，黨的十七大報(bào)告中提出：“要按照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求和共同建設(shè)、共同享有的原則，著力解決人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面，為發(fā)展提供良好社會環(huán)境。”構(gòu)建和諧社會的目的，是保持社會的穩(wěn)定。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是社會和諧方面的問題越來越突出了，特別是不同利益主體、利益群體之間的矛盾大量出現(xiàn)。對企業(yè)來說，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟(jì)糾紛矛盾，即企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間復(fù)雜多變、影響廣泛的產(chǎn)品、勞務(wù)和債務(wù)糾紛。二是企業(yè)內(nèi)部的矛盾。表現(xiàn)為員工、股東、管理者之間相互交錯(cuò)的就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、政治、心理、文化等矛盾。這些矛盾具有很強(qiáng)的“社會放大效應(yīng)”和“暈輪效應(yīng)”，是社會潛在的不穩(wěn)定因素。三是企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境之間的矛盾。許多企業(yè)在經(jīng)營中浪費(fèi)資源、污染環(huán)境已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的地步，造成了很壞的社會后果。

和諧社會應(yīng)是以人為本、減少貧困、以維護(hù)人類生存環(huán)境為目的的可持續(xù)發(fā)展的社會。而企業(yè)不僅是社會和國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)細(xì)胞，也是國家政治、文化、社會的基本單元。企業(yè)來自社會，也必須回饋社會，這是一種新形勢下的社企關(guān)系。企業(yè)效益不等于社會效益，局部利益不等于全局利益。而企業(yè)的生生死死，發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，企業(yè)是社會的細(xì)胞，離開社會資源，企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木，沒有一個(gè)好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此，企業(yè)與社會是共榮的關(guān)系，市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會甚至有著更密切的關(guān)系，而不是變得相對疏遠(yuǎn)。所以說，企業(yè)不但要注重經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)注重社會效益，承擔(dān)起社會責(zé)任，否則就會造成各種社會問題，引起社會的排斥和抵制，從而引起企業(yè)的損失甚至破產(chǎn)，最終必將阻礙和諧社會的構(gòu)建。因此，企業(yè)必須為構(gòu)建和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、“和合精神”：構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的核心

和合是中國人文精神的精髓，是中國文化生命之所在。無論是儒、道、墨，還是釋，都認(rèn)同、傳承和合人文精神。不管是天地萬物的生存，人與自然、社會、人際、心靈的相互關(guān)系，還是政治結(jié)構(gòu)、倫理道德、思維方式、價(jià)值觀念、藝術(shù)審美，都貫通著和合。“和合精神”是構(gòu)建社會主義和諧社會的文化基礎(chǔ)，企業(yè)要為構(gòu)建和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，承擔(dān)社會責(zé)任，必須要將“和合精神”作為企業(yè)文化的基礎(chǔ)，作為構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的核心。

傳統(tǒng)文化中處處充斥著“和合”思想，如“禮之用，和為貴。”（《論語·學(xué)而》），“君子和而不同，小人同而不和。”（《論語·子路》），“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和”（《老子》第四十二章），“畜之以道，則民和；養(yǎng)之以德，則民合。和合故能習(xí)。”（《管子集校》第八），以及“天人合一”等等。

概而言之，所謂和合的和，指和諧、和平、祥和；合指結(jié)合、融合、合作。和合連起來講，指在承認(rèn)“不同”事物之矛盾、差異的前提下，把彼此不同的事物統(tǒng)一于一個(gè)相互依存的和合體中，并在不同事物和合的過程中，吸取各個(gè)事物的優(yōu)長而克其短，使之達(dá)到最佳組合，由此促進(jìn)新事物的產(chǎn)生，推動事物的發(fā)展。由此可見，和合文化并不否認(rèn)矛盾、差異和必要的斗爭，它本身就是矛盾的對立統(tǒng)一體，只是把矛盾、差異和斗爭限定在相互依存的和合體中，防止因過度的矛盾斗爭而破壞了不同事物共同存在的基礎(chǔ)，使得事物的發(fā)展停滯不前。

顯而易見，中國傳統(tǒng)文化中的和合思想為企業(yè)社會責(zé)任中國化提供了豐富的理論基礎(chǔ)。我們還可以進(jìn)一步來這樣理解：企業(yè)社會責(zé)任，就是企業(yè)為滿足社會公眾對企業(yè)的期望和要求所應(yīng)該采取的行動、應(yīng)履行的職責(zé)、應(yīng)做的奉獻(xiàn)和應(yīng)盡的義務(wù)。企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)所負(fù)社會使命和經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)，它反映了企業(yè)的倫理精神，是企業(yè)的道德規(guī)范，它促使企業(yè)從事能使社會變得更好的事情，而不做那些有損于社會的事情，從而使社會更加和諧。而和合文化，在企業(yè)內(nèi)部可以營造一種平等、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的融洽關(guān)系，它會促使企業(yè)關(guān)注員工的利益和安全，為員工提供一個(gè)清潔和健康的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)眾人的力量形成整體優(yōu)勢。這樣，企業(yè)就能有效地避免內(nèi)部過激或?qū)剐袨椋瑴p少人際摩擦和社會內(nèi)耗，使管理者與員工之間相互理解、相互支持、相互尊重，使員工與員工之間相互關(guān)心、和睦相處。而在企業(yè)外部來講，在企業(yè)與企業(yè)之間，和合思想能有效地“化敵為友、與狼共舞”，提高自己的競爭力。通過與外部企業(yè)的交流、協(xié)作，既可從對方身上吸收新的經(jīng)營理念、新的技術(shù)、新的管理方法，又可以跟對方保持一種長期、穩(wěn)定的誠實(shí)守信、互利互惠、既競爭又合作的關(guān)系。而對企業(yè)和消費(fèi)者來講，企業(yè)為消費(fèi)者提供安全的產(chǎn)品與服務(wù)，不把消費(fèi)者與企業(yè)利潤等同起來，不損害消費(fèi)者的利益和人身安全，這樣有利于提高企業(yè)的形象，促使增加企業(yè)盈利。

在人與自然的關(guān)系上，和合思想重視人與自然的和諧，主張人與自然共生共存，共同繁榮成長，強(qiáng)烈反對使生態(tài)遭到破壞從而危及人類生存和發(fā)展的行為。因此，在企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系問題上，和合思想能有效地提高企業(yè)對自然的關(guān)切度。客觀地講，企業(yè)是資源消耗最大、最容易對環(huán)境產(chǎn)生污染的部門。保護(hù)生態(tài)環(huán)境，企業(yè)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此，企業(yè)在“逐利”的同時(shí)要遵循人與自然和諧的共生共存的規(guī)律，自覺地把保護(hù)環(huán)境和自然資源作為衡量自身社會價(jià)值的主要指標(biāo)，決不能僅僅只盯住經(jīng)濟(jì)效益和利潤，而要主動承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù)，既要兼顧人與自然、人與社會的相互關(guān)系，又要兼顧現(xiàn)代人和子孫后代的利益，使眼前利益與長遠(yuǎn)利益，經(jīng)濟(jì)利益與社會利益統(tǒng)一起來，絕對不能允許出現(xiàn)諸如太湖藍(lán)藻等環(huán)境污染事件再次發(fā)生。

在中國傳統(tǒng)文化中，許多思想都折射出了“和合精神”，為我們構(gòu)建中國特色的企業(yè)社會責(zé)任體系提供了豐富的文化資源。如人本思想，強(qiáng)調(diào)以人為本，具體到在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任體系的過程中，就是企業(yè)要尊重員工，為員工提供足夠的發(fā)展空間，與員工之間建立良好的溝通渠道，真正體現(xiàn)人在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的主體地位；企業(yè)還要通過樹立以人為本的價(jià)值觀來達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的自然契合，兩個(gè)目標(biāo)的完美結(jié)合是調(diào)動員工積極性的最好方式；企業(yè)管理者與員工之間應(yīng)相互信任以及員工與員工之間應(yīng)相互信任。再如誠實(shí)守信，體現(xiàn)了儒家所強(qiáng)調(diào)的為人必須表里如一、言行一致和知行合一的道德思想。它要求企業(yè)的首先責(zé)任不是慈善捐贈，而是建立交易中對廣大消費(fèi)者、對社會、對企業(yè)員工、與其他企業(yè)交往中的公平、公正、誠信的責(zé)任。對廣大消費(fèi)者，企業(yè)能否滿足用戶使用方便、產(chǎn)品安全等方面的要求；對社會，企業(yè)生產(chǎn)活動是否會造成環(huán)境的污染或更為嚴(yán)重的生態(tài)災(zāi)難及社會安全行為；對企業(yè)員工，是否保證員工最低工作條件的人道關(guān)心，如生產(chǎn)過程中的噪音、有害有毒物質(zhì)等；在與其他企業(yè)交往中，企業(yè)是否公平、公正，包括提供或買進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，在與競爭對手競爭時(shí)也應(yīng)遵循市場游戲規(guī)則等。還有義利觀，要求企業(yè)經(jīng)營取得盈利要運(yùn)用正確的手段，要符合社會道德規(guī)范，要時(shí)時(shí)牢記自身所承擔(dān)的社會責(zé)任。不能只為企業(yè)利益而不顧企業(yè)職工的安全、健康、工資、福利等個(gè)人利益；也不能只為自身利益而不顧消費(fèi)者利益，致使毒粉絲、毒奶粉、特富龍、蘇丹紅、石蠟油等危害消費(fèi)者健康的情況出現(xiàn)；更不能只重眼前利益而不顧長遠(yuǎn)利益，只重個(gè)人利益而不顧他人利益和國家利益，以私害公，以小害大，偷稅漏稅、過度開發(fā)資源、污染破壞環(huán)境。因此，企業(yè)在獲取合理利潤的同時(shí)，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀念，從長遠(yuǎn)利益著眼，正確處理公共利益與個(gè)別利益、義務(wù)與權(quán)利、道義與功利等多層次的關(guān)系，應(yīng)將先義后利，以義制利，作為企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)基礎(chǔ)，成為企業(yè)價(jià)值觀的核心，這樣才有利于構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任體系。

三、制定適合中國的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

SA8000是美國1997年制定的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是全球第一個(gè)有關(guān)企業(yè)道德規(guī)范的自愿性國際標(biāo)準(zhǔn)。近年來，越來越多的跨國公司在訂單中加入社會責(zé)任條款，要求我國企業(yè)必須接受并通過社會責(zé)任審核才能進(jìn)入電子訂單系統(tǒng)，有些跨國公司明確提出，供應(yīng)商必須通過社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證才能獲得訂單。但迄今為止，中國還沒有具有系統(tǒng)性、實(shí)用性、權(quán)威性、影響力的標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)與規(guī)范企業(yè)的社會責(zé)任行為，有效推進(jìn)企業(yè)的社會責(zé)任管理。其中的原因更多的應(yīng)歸結(jié)為目前的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)都是國外組織制定的，并未與中國的法律法規(guī)和社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，企業(yè)把社會責(zé)任作為一種外在物來看待。因此，中國企業(yè)急需一套適合中國國情的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。中國的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定首先應(yīng)該本土化，應(yīng)根據(jù)中國國情和從企業(yè)實(shí)際著手，制定中國式的衡量企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)具有現(xiàn)實(shí)意義。但由于中國行業(yè)、企業(yè)的情況千差萬別，提供統(tǒng)一普遍適用的中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是不切實(shí)際的，只有按照一定的原則，各行各業(yè)制定出適合本行業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。我國一些行業(yè)目前已制定了本行業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如2005年中國紡織工業(yè)協(xié)會已推出《中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系》CSC9000T，它在總體標(biāo)準(zhǔn)上與SA8000標(biāo)準(zhǔn)一致，而且更適合中國國情；2008年國務(wù)院國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，為中央企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任提供了可遵循的規(guī)范。

由此看來，制定適合中國的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)必須確立相關(guān)原則，以利于在一個(gè)原則框架內(nèi)行業(yè)和企業(yè)制定既可向社會承諾又能夠付諸實(shí)行的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。簡而言之，這些原則為：一是企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)原則，包括誠信原則、守法原則、關(guān)系原則、主體原則等；二是企業(yè)社會責(zé)任利益相關(guān)原則，包括利益分合原則、消費(fèi)者利益原則、供應(yīng)商競爭者利益原則、社區(qū)利益原則、雇員權(quán)益原則等；三是企業(yè)社會責(zé)任社會公正與和諧原則，包括平等原則、公益事業(yè)原則、公正原則、慈善原則、社會文明進(jìn)步原則、理想原則等；四是企業(yè)社會責(zé)任的環(huán)境維護(hù)原則，包括可持續(xù)原則、高標(biāo)準(zhǔn)原則、改善環(huán)境原則、禁止性原則等；五是企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督與評價(jià)原則，包括公眾與消費(fèi)者的監(jiān)督與評價(jià)、新聞傳播媒體監(jiān)督與評價(jià)、行業(yè)協(xié)會和社會組織的監(jiān)督與評價(jià)等方面；六是企業(yè)社會責(zé)任的國際化原則，包括中國企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)必須與國際通行規(guī)則接軌，中國企業(yè)應(yīng)通過努力盡快具備跨文化的理解、溝通、對話的能力，傳播中華民族的優(yōu)秀文化，促進(jìn)不同文明之間的融合等。

按照上述原則，制定適合中國的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)就對應(yīng)著這樣三個(gè)基本內(nèi)容：一是在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上，企業(yè)履行社會責(zé)任需要企業(yè)不但要正確處理好與股東或投資者的關(guān)系，還要在企業(yè)的經(jīng)營活動過程中做到合法誠信，致力于企業(yè)的長期可持續(xù)經(jīng)營，提供更多的平等就業(yè)崗位，為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富；二是在社會關(guān)系上，企業(yè)履行社會責(zé)任需要處理好與員工、消費(fèi)者及社區(qū)等主要利益相關(guān)者之間的關(guān)系，主要包括尊重基本人權(quán)、以人道主義精神對待員工、保障員工的基本權(quán)利、為員工提供健康安全的工作環(huán)境、為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件、為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠、具有安全保障的產(chǎn)品和服務(wù)、積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)等等；三是在環(huán)境關(guān)系上，企業(yè)履行社會責(zé)任需要正確處理企業(yè)活動與環(huán)境的關(guān)系，追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要包括遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，建立完善的環(huán)境管理體系，持續(xù)地改進(jìn)環(huán)保工作，積極應(yīng)對和規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高能源和原材料的使用效率等等。

但應(yīng)該注意的是，我們在制定企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既要秉承當(dāng)今全球人類的普世價(jià)值，諸如社會公正、公平、人權(quán)、平等、自由等，也要嫁接中國傳統(tǒng)思想資源，諸如“和合精神”、道德良知、以人為本等，同時(shí)以建設(shè)社會主義和諧社會為現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，為建設(shè)和諧世界做出貢獻(xiàn)。