內容摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

關鍵詞：企業信息化信息技術問題對策

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經營領域中分得殘羹冷炙。

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

［摘要］針對目前國內企業信息化的現狀，從軟件系統整合、數據倉庫建設、財務業務一體化、信息系統協同化等方面對企業信息化提出了一些改進建議。

［關鍵詞］企業信息化；軟件系統整合；數據倉庫；財務業務一體化、協同化軟件

目前，國內的大中型企業大部分都建立了自己的企業管理信息系統。從信息系統的構成上看，主要有財務系統，處理日常的業務的ERP系統，辦公系統，輔助生產、設計的控制或工具類軟件，電子商務網站系統等，有的還建立了數據倉庫系統。應該說企業信息系統在提高企業管理水平，降低企業運營成本，提高決策水平和企業競爭力等方面發揮了積極作用。在信息化方面的投資回報率是很高的。

許多企業的信息化主管都有這種感覺，感覺企業該上的系統都上了，不知道下一步該做什么。實際上企業信息化還有很多的事值得做。不同的企業情況不同，在企業信息化上的做法也不同。下面僅就幾個最常見方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統整合、數據倉庫建設、財務業務一體化、信息系統協同化4個方面。

一、軟件系統整合

首先，應該做軟件系統整合，即EAI。大多數企業的信息化是分階段進行的。比如先上財務軟件，再上ERP軟件，又上了辦公系統。但軟件系統往往是由多家公司開發和實施的，雖說有這樣或那樣的接口，表面上把幾個系統連起來了，但往往存在大量的信息孤島。這種沒有整合過的系統，在各自的范圍內都起各自的作用。但是企業的需求是沒有界限的，總有需求出現在幾個系統的邊界上，這種需求往往很難在軟件中實現，多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統整合的投資很大，國外的經驗看，會占到整個軟件系統投資的30%~40%。雖然國內的信息化普及晚，企業要求的水準也相應低些，但所占的比例也很高。

摘要：信息已經成為企業的生產要素之一，企業信息化建設已經成為提高企業競爭力的重要途徑。文章旨在根據企業信息化項目的特點，在項目效益和費用的識別的基礎上，綜合分析和評價信息化項目的經濟效益，從而為企業信息化項目投資決策提供依據。

關鍵詞：企業信息化；項目財務分析；效益識別；費用識別

我國政府高度重視信息化戰略，企業作為經濟社會的細胞，其信息化建設是實現整個國民經濟信息化的基礎。國家和各級政府都十分重視企業的信息化建設，原國家經貿委曾聯合信息產業部、科技部共同發起了“企業信息化工程”。但是，具體到企業，仍有不少企業的管理層對信息化的認識存在誤區或意識淡漠。

企業管理的目標是生存、發展和獲利。信息化項目的投資額往往與企業的規模有關，因此對任何企業而言，都將是一筆不小的投資。企業的投資是為了獲利，信息化項目也是如此。在進行信息化投資項目決策時，企業管理層顯然不滿足于諸如提高企業的效率、降低庫存、減少延期交貨、降低成本等定性的回答，而根據其他已實施信息化項目的企業的諸如庫存降低30％、加班時間減少50％、采購成本降低5％等單個指標的定量值，也不能讓企業管理層對信息化項目的效益有個整體認識。

因此，在說服管理層進行信息化項目投資，讓管理層看到信息化帶來的實實在在的效益，增強對信息化的信心和決心，對信息化項目進行整體財務效益分析是非常必要的。反過來，某種程度上也可以通過信息化項目的財務分析來決定信息化項目的投資范圍和額度。

一般投資項目的財務分析需要測算出計算期內各年的現金流入和現金流出，根據凈現金流量序列來計算各種財務指標，以評價投資項目的財務效益。但在信息化項目中，由于其產生的效益并不直接或并不主要是體現為銷售收入的增加，而更多的是體現成本費用的節約，因此信息化項目現金流量的計算必須作出相應的變通處理，把因項目而節約的成本費用作為項目效益(現金流入)，因項目投資而產生的費用作為項目費用。為統一口徑，因項目實施而增加的銷售收入須進行相應的折算。

摘要：文章基于信息化時代中企業信息系統的現狀及面臨的問題，從對企業信息化的再認識中分析了其目的與關鍵因素，針對這些因素，提出企業繼續保持信息化優勢的幾點參考建議。

關鍵詞：信息化；競爭優勢；管理信息系統

20世紀80年代后，隨著高新技術的迅速發展，網絡技術沖破了時空限制，為人類提供了前所未有的世界范圍內的合作和競爭環境，全球市場開始形成，從而使現代企業的經營環境發生了深刻的變化。而當《哈佛商業評論》的一篇文章《當IT的戰略優勢已成往事》發表后，引起了眾多的關注，在企業和競爭對手都引進信息系統后，雙方的力量對比又回到了平衡點。這使我們不得不重新審視信息化并探討企業保持信息化優勢的策略。

1對企業信息化的再認識

如果說企業的業務活動是物質和能源的變換過程，那么企業的管理活動則主要是信息的變換過程。因此，人們往往把企業信息化理解為手段與目的的統一，其中，手段包括信息技術的推廣應用于信息資源的開發利用，目的包括經濟效益與競爭能力。然而，這樣理解企業信息化仍未能揭示企業信息化的實質。從生產力發展的角度考察，企業信息化是要使傳統企業向現代企業變化，不斷提高企業的現代化程度，其實質是企業素質與企業業績的優化。企業信息系統展現出來的競爭優勢不再僅僅局限在產品的質量、價格等方面,而更多的如產品的服務、競爭的方式的轉變。

2企業信息化的目的及關鍵因素

(1)內容摘要:企業的信息化建設是時展的必然趨勢,它不僅是信息技術在企業中的應用,更推動了營銷體系的變革和創新,本文以理論和實踐相結合的方法,從系統的角度分析探討企業信息化建設中營銷體系的變革和創新的深層次原因和發展方向。

關鍵詞:企業信息化ERP營銷體系變革和創新

在企業現代化進程中,企業的信息化建設是十分重要和關鍵的,企業信息化建設通常指的是企業實施ERP(企業資源計劃)項目,以及圍繞ERP對企業所進行的業務流程的再造、組織機構重構、管理體制的創新、企業文化的升華等各方面的建設,ERP項目不僅是技術的轉型,它還對企業的營銷體系產生革命性的變革。

營銷理論的變革和創新

ERP是系統論指導下,將信息技術運用于企業生產運行管理的系統工程。一方面,系統會受到環境的影響和制約,要適應環境;另一方面,系統又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環境,并改善環境。以系統論為基本思想,將企業置身于社會經濟大環境中來考慮企業的營銷活動,則信息化條件下的企業營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織各個層次的關系、網絡和互動行為的協調組合與集成,在建立、維護和鞏固企業與顧客及其他利益群體的關系活動中,成功的協同合作是其關鍵因素。

企業在ERP信息化建設中所創新和應用的營銷理念,應是一個系統化地融合貫通了4P(產品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion)、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業的溝通Communication)、4R(顧客關聯Relativity、快速反應Reaction、和諧關系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的,構建在信息平臺上的,以協同關系為基礎的,著眼于系統全局的營銷思想;并將營銷理念的重心和關注點從企業延伸到顧客核心利益的深度,將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置,以追求顧客價值實現為出發點,通過企業和顧客的不斷交流,企業清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后,以4R的營銷模式為指導,再做出相應的使企業利潤最大化的4P營銷決策,形成以競爭為導向、以顧客需求為導向,在新的層次上來整合企業各種資源為特點的、新的企業營銷理論。

摘要:隨著網絡技術的發展，信息不僅已經成為制造產業的決定性因素，而且還是最活躍的驅動因素。在此背景下，本文分析了制造中的信息需求，闡述了制造業信息化現狀，提出了敏捷制造網絡化工程的具體實施方案及其中的關鍵技術。

關鍵詞:信息敏捷制造網絡

制造業信息化進程

半個世紀以來，特別是近三十年來，信息革命已經滲透至各個經濟部門，迅速改變著傳統產業和整個經濟的面貌。計算機和通信技術的迅猛發展極大地拓展了制造業的廣度和深度，產生了一批新的制造哲理和制造技術，使制造業正發生著質的飛躍。縱觀制造業信息化進程，可將其分為以下幾個階段：

功能自動化階段。七十年代電子技術和計算機技術的發展為生產領域的自動控制提供了可能，使得以計算機為輔助工具的制造自動化技術成為可行，由此出現了計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、計算機輔助工藝規劃(CAPP)、物料管理計劃(MRP)等自動化系統。

信息集成階段。八十年代針對設計、加工和管理中存在的自動化孤島問題，實現制造信息的共享和交換，采用計算機采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。

內容摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經營領域中分得殘羹冷炙。

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

現階段存在的問題主要有：

[摘要]信息是現代企業的重要戰略資源，也是企業管理的基礎。在網絡經濟時代，一個企業現代信息技術水平的高低，將成為企業競爭力強弱的重要標志。可以說在不久的將來，沒有企業信息化，就沒有企業現代化，也就沒有企業對市場的敏捷應變能力。實施企業管理信息化，是時代所需、企業發展所需。本文通過對信息化建設的自身體驗，提出了中小型企業信息化管理構建的基本途徑和方法。

[關鍵詞]信息經濟時代；信息化管理；構建途徑

在現代信息技術飛速發展的今天，企業的生產經營管理方式正隨著網絡技術的發展而朝著信息化、網絡化方向發展，一場以互聯網為標志的信息技術革命正在改變著人類的生產、生活，人類正步入信息經濟時代。在這個時代，一個企業現代信息技術水平的高低，將成為企業競爭力強弱的重要標志，企業只有迅速掌握好網絡技術、利用好網絡技術，按現代管理方法管理企業的物流、資金流、信息流，實現企業管理信息化，才能全面提升企業資源配置水平，提高企業核心競爭力，從而提高企業經濟效益，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

企業管理信息化是當今大勢所趨，國內外許多企業集團都紛紛爭相上馬，極力把這種先進的管理思想融入企業為其謀利。對于中小型企業來說，實施企業管理信息化，也是時代所需、企業發展所需，可以說，在不久的將來，沒有企業信息化，就沒有企業現代化，也就沒有企業對市場的敏捷應變能力。但企業管理網絡信息化的實施對中小型企業來說并不是一件容易的事，首先它本身是一項企業管理的全身運動，是一項向傳統管理模式挑戰的變革，需要決策層、管理層、技術層、應用層等各個層次的共同努力才能推動；其次，它要以一定的經濟實力、技術水平、管理基礎、人員素質為基礎，要求企業要具有很強的內部控制能力，能準確地將企業決策實施到位。筆者通過參加本公司信息化管理的實施過程，借鑒其他一些成功實施信息化管理企業的經驗，認為中小型企業管理信息化的構建可從以下幾個方面著手。

一、統一思想，領導重視、決策與參與，明明白白建設信息化

企業管理信息化不僅是個技術問題，更是一項向傳統的落后管理模式挑戰的管理革命，是對企業原有舊的經營方式、管理機制、組織形式、業務流程的大變革。要實施企業管理信息化，首先要解決的是企業員工的思想認識問題，特別是領導層對信息化建設的認識問題。企業一把手的高度重視、直接決策，對企業信息化的成功實施起著決定性的作用。例如公司組織形式的重組、管理方式的變革、業務流程的再造、部門職能及利益的再分配等等，勢必要與一些習慣勢力產生摩擦，如果沒有領導堅定的支持，并身體力行，這些變革是很難推動的。同時，信息化在初始化階段，要把許多基礎數據錄入電腦，并要隨時應對運行中出現的各種問題，工作量是巨大的，過程是枯燥的，成績卻不是怎么明顯，人們持觀望的態度用疑惑的眼光審視著每一個關系到自已的各個細節，這時領導的支持和鼓勵顯得尤為重要。所以，選擇了信息化，就是選擇了變革，各級領導應做好充分準備：（1）首先應從思想上認識到信息化是一場“革命”，要做好與一切舊的管理惡習作“斗爭”的準備；（2）要加強對信息化知識的了解和學習，要從心靈深處認識到信息化是時代所需，是加強企業管理、適應社會發展所需，不能盲從，同時也應看到實施信息化的困難和阻力；（3）直接參與關鍵環節和重大事項的討論和計劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠遠不夠，要身體力行，親自決策；（4）給予技術人員和實施人員以強大的支持，在他們遇到困難和挫折時，及時給予激勵。所以，許多已成功實施信息化管理的企業都說，信息化的實施過程，實際上就是“一把手工程”，沒有各級領導的支持，實施信息化只能是紙上談兵。

半個世紀以來，特別是近三十年來，信息革命已經滲透至各個經濟部門，迅速改變著傳統產業和整個經濟的面貌。計算機和通信技術的迅猛發展極大地拓展了制造業的廣度和深度，產生了一批新的制造哲理和制造技術，使制造業正發生著質的飛躍。縱觀制造業信息化進程，可將其分為以下幾個階段：

功能自動化階段。七十年代電子技術和計算機技術的發展為生產領域的自動控制提供了可能，使得以計算機為輔助工具的制造自動化技術成為可行，由此出現了計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、計算機輔助工藝規劃(CAPP)、物料管理計劃(MRP)等自動化系統。

信息集成階段。八十年代針對設計、加工和管理中存在的自動化孤島問題，實現制造信息的共享和交換，采用計算機采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。

過程優化階段。九十年代信息和通信技術在知識經濟發展過程中處于中心地位，企業意識到除了信息集成這一技術外，還需要對生產過程進行優化。如用并行工程（CE）方法，在產品設計時考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等，重組設計過程，提高產品開發能力；用企業經營過程重構（BPR），將企業結構調整成適應全球制造的新模式。

敏捷化階段。九五年以后，以Internet為代表的國際互聯網，正以極快的速度在發展。Internet在改變信息傳遞方式的同時也改變著企業組織管理方式，使以滿足全球化市場用戶需求為核心的快速響應制造活動成為可能，敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應運而生。

從制造業信息化進程可看出，隨著信息技術、計算機技術的迅速發展，從知識到應用之間的間隔越來越短，未來的制造業在某種意義上將成為一種信息產業，信息將成為制造業的決定因素，用信息技術促進未來制造的改造已成為時代潮流。21世紀，世界制造業發展的總趨勢是：信息技術在促進制造業發展過程中的作用仍然是第一位；獨占性技術決定了產品的價值和價格；聯合和競爭兩位一體，并超出國界，敏捷性成為制造業追求的目標；管理創新對制造業發展的作用日益突出。制造技術繼續圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發展。

一、企業信息化的概念界定

信息化是人類社會從工業化階段發展到一個以信息為標志的新階段，是時間和空間的轉換過程。在信息化這個新階段里，人類生存的一切領域都是以信息的獲取、加工、傳遞和分配為基礎的。企業信息化可以理解為三層含義：數據的信息化，企業把原始的信息，即庫存信息、銷售憑證、費用憑證、采購憑證都以一定的數據格式錄入到計算機里，以數字的形式保存起來，滿足隨時查詢的需要；流程的信息化，即把企業已經規范的一些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的工作更加規范高效，減少人為控制和“拍腦袋”的管理行為，同時提升客戶滿意度；決策的信息化，即通過對原始數據進行科學的加工處理，將企業的資金流、物流、智力流匯集成企業的信息流，運用一定的計算模型，產生相應的管理決策信息，指導企業的經營和決策。這個層面是信息化的最高層次，它可以對企業進行連續的實時監控和快速的調整反映，保證企業運行在正常的軌道上。

從三個層面可以看出，推進企業信息化，不僅需要提高硬件水平，還需要從傳統的管理思想向集中式的管理思想的轉變，建立企業決策完善的數據體系和信息共享機制，從而在戰略上實行集中監控，整合所有資源。集中式管理能夠幫助集團企業有效消除地域壁壘，建立一種扁平化的組織結構，有利于企業內部實現信息的有效溝通和快速反饋，從而真正發揮集團企業的規模優勢。

財務管理是企業管理的核心，它通過價值形態對企業資金運轉進行綜合性的管理，滲透和貫穿于企業的一切經濟活動之中。企業資金的籌集、使用和分配，都與財務管理有關；生產、經營、進、銷、調、存每一環節都離不開財務的反映和調控，企業的經濟核算、財務監督，更是企業內部管理的中樞。企業財務管理要實現權利的集中監控、資源的集中配置、信息的集中共享，必須有三個條件：企業運作的所有環節必須與財務是緊密聯系的；企業運作的所有過程狀態都必須實時反映到財務上；財務結果必須盡快反饋到企業各級管理者，使其能夠迅速反應，改善業務或管理，提高績效。如果沒有信息化手段的支撐，沒有完善的數據共享機制是難以做到的。

二、現有企業財務管理模式存在的問題

現行的企業財務管理體系或模式，在財務管理的思想、方法、手段方面普遍還比較落后。據財政部2001年所做的不完全統計：目前國有大中型企業中基本上全部實現了會計業務電算化基礎環境，而19％的小型企業和私營企業仍停留在傳統的手工做賬狀態，甚至尚未實現電算化；國內已經上線集成化的先進財務管理信息系統(或含有財務管理系統的管理信息系統)的企業不足3000家。無論是原始的手工做賬還是運用了簡單電算化軟件，企業的財務部門仍然處在“信息孤島”之上，其突出特點就是只能進行事后算賬。而事關重大的企業物流、資金流、信息流、人才流卻未能有效、實時地集成和共享。因此，決策層由于無法獲得支持決策的實時動態信息，導致財務風險加大，從而嚴重影響企業的市場競爭力。目前企業的財務管理主要在三個層面上存在問題：