導語：企業(yè)轉型市場營銷的預警管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌,企業(yè)生存所面臨的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化,目前我國經(jīng)濟正處于轉型時期,企業(yè)所面臨的危機更為突出,企業(yè)營銷風險預警管理就是創(chuàng)造一種良性機制,實現(xiàn)企業(yè)的螺旋式上升,實現(xiàn)企業(yè)利潤。文章分析了企業(yè)營銷風險預警管理的內(nèi)涵、特征和體系的構建。

【關鍵詞】企業(yè)營銷預警管理風險

東莞是一個典型的依賴外向型經(jīng)濟發(fā)展的城市,多數(shù)企業(yè)都是外向型企業(yè),且多為“三來一補”的勞動密集型加工貿(mào)易企業(yè),目前在東莞部分企業(yè)面臨生存壓力,融資困難,政府一次性拿出10億元幫助企業(yè)融資,實現(xiàn)政府救市。部分企業(yè)缺乏處理危機的預警管理措施,導致在危機面前束手無策,這對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,要求企業(yè)完善營銷的預警管理。

1企業(yè)營銷風險預警管理的內(nèi)涵和特征

1.1企業(yè)營銷風險預警管理的內(nèi)涵

企業(yè)營銷風險預警管理就是創(chuàng)造一種良性機制,對危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進行預告和分析,提前或及時地把握危機信息,找出導致失誤的各種風險因素,進而實現(xiàn)對不利的環(huán)境因素的預控和扭轉,實現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸,從而完成螺旋式上升的發(fā)展過程。風險具有不確定性,常常難以預測,但是我們可以通過對風險的成因進行分解,并對這些分解后的風險觀測點評估,來間接推算出各種風險的大小,從而為企業(yè)及時地制定相應的對策提供了依據(jù),達到預警的目的。企業(yè)營銷風險預警管理實際上是對企業(yè)營銷職能的預警管理,它覆蓋整個企業(yè)營銷活動,企業(yè)只有準確及時地對即將出現(xiàn)的營銷風險做出預警,防范危機于未然,才有可能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展機遇。

1.2企業(yè)營銷風險預警管理的特征

(1)全面性,企業(yè)營銷風險預警是企業(yè)管理全過程的預警,不但包括企業(yè)投資的風險預警也包括企業(yè)管理的預警。(2)預控性,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息,分析企業(yè)營銷涉及因素的變化趨勢,預控其可能的結果。(3)矯正性,在預控性和安全性的基礎上,對企業(yè)營銷管理波動或企業(yè)營銷管理失誤的糾錯、制止、回避、預防等作用。

2企業(yè)營銷風險預警體系的構建

企業(yè)實施“營銷風險預警體系”有助于增強其自身抵抗風險的能力,獲得長遠的競爭優(yōu)勢,以最小的代價,來規(guī)避營銷風險,從而為其帶來利潤;為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品,支持顧客價值。構建科學、有效的風險預警模式是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的關鍵。

2.1企業(yè)營銷風險預警體系構建的思路

風險預警從本質上說是對企業(yè)目前營銷狀況進行綜合評判,然后從評判結果來分析企業(yè)營銷狀況,為企業(yè)的營銷決策提供支持。它應該包括兩個循環(huán),一個是對所有觀測點收集的數(shù)據(jù)進行綜合評判,分析企業(yè)營銷系統(tǒng)目前的運行處于何種狀況。第二個是由綜合評判結果來分析企業(yè)營銷活動所存在的具體風險。然后企業(yè)決策層針對這些存在風險的種類進行改進。

企業(yè)營銷風險預警體系主要需要解決三個難題:(l)確定觀測點。觀測點設置的多,就會放大部分的風險,形成資源的浪費;觀測點設置的少,可能對于某些風險反映遲鈍,從而影響企業(yè)營銷風險預測的準確性。(2)建立適合企業(yè)營銷現(xiàn)狀的營銷風險預警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范,歷史營銷數(shù)據(jù)不健全,一般的綜合評判模型已經(jīng)不適合用來對企業(yè)進行營銷風險預測,所以必須尋求智能性預測模型。(3)必須建立企業(yè)營銷風險結構分析模型。預警的最終目的是分析企業(yè)營銷工作中所存在的不足,對企業(yè)的運行會造成什么樣的影響,從而及時改變營銷方案來規(guī)避營銷風險或降低風險帶來的損失。

觀測點的設置、營銷風險綜合評判模型、營銷風險結構分析模型這三個方面的設計關系到企業(yè)營銷風險預警體系設計的成敗,是我們關注的重點。

2.2企業(yè)營銷風險預警的方法

(1)預警信息系統(tǒng)

信息是預警的主要依據(jù)和基礎,因而靈敏的預警信息系統(tǒng)對于整個預警系統(tǒng)至關重要,是預警管理成敗的關鍵。預警信息即為預測系統(tǒng)、預控系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù),它是整個預警系統(tǒng)的基礎。一個功能強大的企業(yè)營銷風險預警系統(tǒng)需要有完善的信息網(wǎng)絡和高效的信息處理元來進行支撐。

(2)預警指標體系

預警指標體系是反映企業(yè)營銷活動的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測點。它從多個視角和層次反映企業(yè)營銷活動的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關系,為企業(yè)營銷風險預警系統(tǒng)提供預警信息,具有對企業(yè)營銷活動的現(xiàn)狀描述、結果評價和未來發(fā)展的預警導向功能,是企業(yè)營銷預警系統(tǒng)活動的評價標準。它是預警系統(tǒng)開展識別、診斷、預警控制等活動的前提,其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè),預警系統(tǒng)的指標體系有所差異,但最重要的是選擇敏感指標和主要指標,以便預警指標體系能真正反映企業(yè)營銷活動所面臨風險的實際情況。

(3)預警準則

企業(yè)營銷風險預警的方法不能過松也不能過緊,如果設計過松,則會發(fā)生漏警,即對現(xiàn)實存在的危險要不不發(fā)出警報,要不發(fā)出的警報等級錯誤;如果預警準則設置過緊,則會導致誤警即不該發(fā)出警報時卻發(fā)出了警報,使企業(yè)虛驚一場。預警準則的設計有多種形式,主要有指標預警、因素預警、綜合預警。指根據(jù)預警指標數(shù)值大小的變動發(fā)出不同程度的警報。假設進行警報的指標為X,其安全區(qū)域為[0,X3],初等危險區(qū)域為[X1,X2],高等危險區(qū)域為[X2,+∞],當0≤X≤X1時,不發(fā)出警報;當X1≤X≤X2時,發(fā)出一級警報;當X2≤X≤X3時,發(fā)出二級警報;當X≥X3時,發(fā)出三級警報。公務員之家

因素預警有兩種形式,一種是:當風險因素X出現(xiàn)時,發(fā)出警報;當風險因素X不出現(xiàn)時,不發(fā)出警報。另一種是:若風險因素為隨機變量,其發(fā)生的概率為X,當01時,不發(fā)出警報;當X1≤X2時,發(fā)出初等警報;當X≥X2時,發(fā)出高等警報。

綜合預警是將指標預警和因素預警方法綜合起來,把諸多因素和指標進行綜合考慮和分析,所得出的一種綜合報警模式。它運用有關數(shù)據(jù)處理方法,將多個指標或因素歸納為一個綜合性指標,然后根據(jù)綜合性指標的值所處的值域范圍來決定發(fā)出何種警報。整個預警管理系統(tǒng)可保證下述過程的運行:與本企業(yè)營銷活動有關的內(nèi)外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過企業(yè)營銷信息網(wǎng)絡進入預警信息系統(tǒng);經(jīng)過對營銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后,再分別進入預測系統(tǒng)和預警指標體系中,預測系統(tǒng)運用預測方法和預測模型對未來企業(yè)營銷活動所處的內(nèi)外部環(huán)境狀況進行預測;預警指標體系經(jīng)過運算估計出未來營銷風險狀況并將輸出的結果與預警準則進行比較,以便決定是否發(fā)出警報以及發(fā)出何種程度的警報,然后根據(jù)判別結果調(diào)用預控對策系統(tǒng)中提供的對策,最后顯示預控對策信息。

3結論

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,與國際經(jīng)濟的接軌,企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化,危機的普遍存在性、隱蔽性和本質的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場中有最高的勝算,就必須具有危機意識,加強企業(yè)的營銷安全研究,強化企業(yè)的營銷安全意識,建立企業(yè)自己的營銷安全管理體系,全面實施企業(yè)營銷安全預警管理,已經(jīng)刻不容緩。

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