1.高職院校培養電子商務人才存在的問題

1.1專業培養目標不明確

目前，高職電子商務在認同電子商務培養方向的過程中，其培養人才的方向主要表現為三個方向。第一，將電子商務作為計算機專業的分科，將原有的計算機專業相關課程稍微改動實行電子商務人才培養課程。第二，電子商務屬于商務，學生的學習內容主要以商務知識和網絡營銷為主。第三，將電子商務與商務營銷羅列在一起，并沒有對兩者的相關性進行相應的闡述。學生在學習的過程中只涉及這兩專業的相關知識。

1.2未編制相應的系統性教材

電子商務屬于舶來品。雖然在我國的發展速度較為迅速，但電子商務教材的編寫起步較晚。目前，我國電子商務教學所應用教材主要有兩類。一類是由國內高校一線教師編寫而成。這類教材主要表現為知識的羅列，使用性并不強。另外一類是由國外編寫翻譯而來的文本。高職院校學習原版教材較為困難。翻譯過來的教材與原版的真正含義有一定的出入，增加了學生學習的難度。

1.3教學方法陳舊，教師缺乏必要的技能培訓

一、企業網絡營銷人才的市場需求

2011年1月19日，中國互聯網絡信息中心了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網民規模達到4．57億，較2009年底增加7330萬人，網絡購物用戶年增長48．6％，電子商務類互聯網應用則成為我國互聯網經濟發展最快、最迅速的主力軍，更多的經濟活動步入互聯網時代。網絡已經成為企業采購、生產和銷售的重要手段和工具。網絡營銷成為企業不得不面對的一個新課題。網絡營銷的人才也必將成為企業人才結構中重要的不可或缺的一類。網絡營銷就是在企業在營銷中，傳承傳統的營銷原則，使用網絡的技術手段，利用網絡這個面向全球的平臺開展的營銷活動。在這個活動中企業要應用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式。

目前，我國企業網絡營銷取得了長足發展，基本上每個企業都與網絡營銷有了一定程度的接觸。中國互聯網絡信息中心的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中小企業互聯網接入比例達92．7％，規模較大的企業互聯網接入比例更是接近100％。43％的中國企業擁有獨立網站或在電子商務平臺建立網店；57．2％的企業利用互聯網與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務：中小企業電子商務／網絡營銷應用水平為42．1％。企業越來越重視網絡營銷，不僅通過網絡進行企業及產品的廣告宣傳及市場推廣，越來越多企業逐漸形成網絡銷售渠道的建設，最終在線上直接達成銷售。

例如，2008年4月．李寧官方網上商城開張。目前，李寧每個月的網上銷售額與開張時相比，已經增加了十幾倍，李寧公司表示對未來線上銷售渠道很樂觀。越來越多品牌企業和中小企業對網絡營銷的熱情持續高漲，對這方面的人才從數量上和質量上，都提出了更高要求。目前，企業在招聘中發現只能招聘到市場營銷專業或者電子商務、計算機專業的畢業生來滿足企業網絡營銷的需求。但企業要求網絡營銷人才不但需要懂得網站管理和相關計算機技術，還需要對市場營銷有一定的理解，具有營銷策劃的能力和很強的網絡熱點敏感度。與之形成鮮明對比的是，高等院校對網絡營銷人才培養的不足。目前，高校專業設置中還沒有網絡營銷專業。我國極度缺乏的是既懂網絡技術又懂營銷管理的復合型人才，這也成為制約網絡營銷發展的一大障礙。基于這種現實思考，筆者認為在高職院校將網絡營銷作為一個單獨的專業，從電子商務或者市場營銷中獨立出來，培養專業化的復合型人才，是非常有必要而且順應時展需要的。

二、我國高職院校網絡營銷人才培養現狀

目前，很多高校開設了市場營銷、電子商務、計算機應用等與網絡營銷相關的專業，但還沒有專門的網絡營銷專業，只有少數相關專業開設了《網絡營銷》課程，并且在教學中一般都沿用傳統的《市場營銷》教學方法，沒有突出網絡營銷的專業特點。另外，網絡營銷是一種復合性的應用學科，其專業基礎是市場營銷學，應用技術則為計算機網絡，要求學生不僅要掌握市場營銷的基本理論、基本策略和方法，還應該學會在網絡上施展和運用。僅僅以一門課程來開展網絡營銷人才的培養，顯然不足以形成足夠的知識體系和應用技能。這種教學模式培養出來的畢業生，已經越來越不能適應現代市場環境對應用型人才的需求，這就促使高校必須創新教學模式，結合市場的實際情況，對網絡營銷進行單獨的專業設計，對其教學進行改革，讓學生既具備發展的潛力，又具有直接上崗的能力。

隨著互聯網信息技術和網絡技術的飛速發展，互聯網應用已經滲透到社會經濟發展的各個領域。網絡營銷是企業及各種組織利用互聯網開展營銷活動的重要手段，網絡營銷課程已經成為高等學校市場營銷專業的核心課程，但網絡營銷課程教學體系的更新遠遠落后于互聯網信息技術的發展。項目教學法是目前網絡營銷課程改革的重要方法之一，國內外學者圍繞網絡營銷課程的項目教學應用，開展了諸多方面的研究。高曉娟[1]（2011）探討了網絡營銷課程的困境，論述了項目教學法的特點；李瑤[2]（2013）提出了網絡營銷課程項目教學的四種策略；劉儉云[3]（2010）開發了以能力為導向的網絡營銷實驗教學項目方案，取得了較好的教學效果；雷婷婷[4]（2015）提出項目教學法在網絡營銷課程應用中應注意的事項。國內外學者的充足觀點能夠為本文的撰寫提供可靠的理論支撐，能夠促進網絡營銷實驗課程項目教學內容的完善與優化，為項目教學的開展提供較好的借鑒。

1網絡營銷實驗課程項目教學應遵循的幾點原則

1.1導向性原則。網絡營銷實驗課程的項目教學方案的設計要以學生的能力培養為導向，重點通過實驗項目的開發與設計，培育高等學校市場營銷專業學生利用網絡營銷知識與掌握網絡營銷技能的能力。1.2簡易性原則。網絡營銷實驗課程項目教學的開展應項目設計的關鍵環節，簡化不必要的實驗步驟，有效整合實驗室的軟硬件資源，保證網絡營銷實驗課程項目教學的有效實施。1.3目標整合原則。網絡營銷實驗課程項目教學的設計與開展要與學院專業培養方案的目標一致，同時，還應與教育部、大學、學院、系、教研室的培養目標匹配與兼容，有效促進項目教學的目標統一。1.4科學評估原則。網絡營銷實驗課程項目教學應用過程中，教研室成員或教學團隊應建立科學的評估指標體系，對項目教學中的各個實驗板塊進行系統考核，發現不足之處，及時引入控制職能，優化與完善項目教學內容的各個環節。

2網絡營銷實驗課程項目教學的概況與核心內容

2.1網絡營銷實驗課程項目教學的概況。在《網絡營銷》實驗課程的教學過程中，課程組應采用“項目教學法”的方式，設計基于“項目教學法”的實驗教學模塊，并逐步推進項目教學。本文以石河子大學的網絡營銷實驗教學為例，重點論述網絡營銷實驗課程項目教學的核心內容。具體而言，本文通過引入項目教學法，將著名軟件公司南京奧派公司開發的網絡營銷模擬軟件的14個子模塊分成5個子項目，以保證實驗模擬的質量與進程。其中，域名注冊、域名服務商、網站建設組成網站建設子項目，電子商務B2B、電子商務B2C、電子商務服務商組成電子商務子項目，網絡廣告、網絡廣告服務商、搜索引擎、搜索引擎服務商組成網絡推廣子項目，網絡調研、網絡調研服務商組成網絡調研子項目，Email群發、客戶關系管理組成顧客開發與管理子項目。2.2網絡營銷實驗課程項目教學的核心內容。2.2.1網站建設子項目。網站建設子項目是網絡營銷實驗課程的起點,也是最為關鍵的環節，主要包括域名注冊、域名服務商、網站建設3個小模塊。域名注冊是每個想進入互聯網經營的企業或組織的必備，注冊成功的域名是進行網站建設的前提，主要進行域名注冊、域名查詢、域名購買與域名管理工作；域名服務商主要為企業申請與注冊域名提供相應的服務，主要包括域名價格管理、域名用戶管理、域名知識管理等內容；網站建設模塊主要進行公司網站的建設，主要包括首頁模版管理、菜單管理、信息內容管理、友情鏈接、網站會員管理等內容。2.2.2電子商務子項目。電子商務子項目是網絡營銷實驗課程的重要環節，也是開展實驗教學的最大目的，實現企業與企業之間、企業與顧客之間的在線交易，主要包括電子商務電子商務B2B、電子商務B2C、電子商務服務商3個小模塊。電子商務B2B模塊由產品展示、傳播商業機會、查看商業機會往來、裝飾商鋪、客戶資料管理等組成；電子商務B2C模塊由商鋪管理、訂單管理、客戶管理等組成；電子商務服務商模塊主要由類別管理、產品審核管理、商業信息審核、誠信通會員管理、行業資訊管理等內容，比如阿里巴巴、天貓、京東等網站皆是這些服務商的代表。2.2.3網絡推廣子項目。網絡推廣子項目是互聯網經營企業開展網絡營銷活動的重要手段，也是網絡營銷實驗課程的核心環節，主要包括網絡廣告、網絡廣告服務商、搜索引擎、搜索引擎服務商等4個小模塊。網絡廣告模塊主要進行廣告報價、廣告申請、廣告管理、留言頁面等操作；網絡廣告服務商模塊主要進行客戶管理、報價管理、廣告管理與咨詢、效果跟蹤、客戶反饋等操作；搜索引擎是互聯網經營企業開展網絡推廣的重要平臺，該模塊主要由搜索引擎注冊、關鍵字購買、排名狀況、統計報告等內容組成；搜索引擎服務商主要是在實驗過程中模擬百度、Google、好搜等服務商的功能，該模塊由客戶審核、關鍵字開發與審核、價格管理等內容組成。2.2.4網絡調研子項目。網絡調研子項目是把握互聯網經營領域顧客需求特征、競爭者狀況、供應商情況等信息的重要手段，為網絡營銷實驗課程的較重要環節，主要包括網絡調研與網絡調研服務商2個模塊。網絡調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，該模塊主要進行設計調研問卷、調研問卷、調研問卷統計與分析等工作；網絡調研服務商主要為互聯網企業的網絡調研活動提供服務，現實互聯網中的問卷星、第一調研網、調研寶等都是專業的網絡調研服務商，該模塊主要由調研客戶管理、調研問卷審核、公告信息等組成。2.2.5顧客開發與管理子項目。顧客開發與管理子項目是互聯網經營企業建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網絡營銷實驗課程的較重要環節，主要由E-mail群發和客戶關系管理2個模塊組成。E-maiL群發主要是企業通過互聯網將文本、多媒體信息發送到顧客E-mail郵箱，為達到傳播與溝通相關信息的目的，該模塊主要由E-mail搜集器、效果跟蹤、模板管理等構成。客戶關系管理是以顧客關系為核心的營銷方式，是保持競爭優勢的重要策略，該模塊主要由客戶管理、客戶分析、訂單管理、數據庫營銷等構成。

3總結及實施項目教學應注意的事項

近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。

1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。

1.1電子商務專業發展和就業狀況。

電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。

為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。

隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。

全球經濟一體化時代，網絡營銷的經濟價值被社會廣泛認可，日漸成為21世紀眾多企業營銷的主流方式。隨著政策的逐漸開放，我國醫藥電商也在如火如荼地迅猛發展。據國家工信部統計，中國醫藥電商交易規模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，年均增速達到174%，4年間網上藥店的規模也從16家增長到271家，增長了15倍。［1］旺盛的增長趨勢和中國網絡市場的巨大潛量，勢必會造成醫藥市場對具備網絡營銷知識與技能和醫藥專業素質的全面復合型人才的大量需求，正因如此，遼寧中醫藥大學等一些醫藥類高校預見性地開設了網絡營銷課程并予以重視，旨在依托自身辦學特色培養符合行業需求的高級應用型經濟管理類人才。網絡營銷的教學內容和目標是培養學生運用網絡營銷分析方法和工具，研究網絡市場和行業環境，制定網絡營銷策略并運用工具解決網絡營銷工作的能力，重在實踐能力和創新能力的培養［2］，所以網絡營銷的實踐教學環節對教學目標的實現起著至關重要的作用，也是網絡營銷教學的難點之一。

1目前“網絡營銷”實踐教學存在的主要問題

1.1實踐環節教學內容偏差，形式單薄

高等院校“網絡營銷”教學內容和目標與高職高專不同，更側重于傳統經濟理論的教學，多以傳統營銷理論為基礎添加網絡技能與方法等延伸知識構成教學主體內容，優點在理論體系相對完善，缺點則是對網絡營銷實踐缺乏可操作性。很多網絡營銷的實踐教學通過既定內容的營銷案例來分析缺少網絡特性的營銷問題，或是直接在開放的網絡上要求學生完成一定任務或開設網上商店，導致實踐環節內容體系不完整甚至出現偏差，與理論知識體系脫節，缺乏真實復雜的網絡環境下對網絡營銷工具和方法的應用體驗;同時形式單一，沒有讓學生真正動手操作去學以致用或形成實戰氣氛去感受網絡營銷的魅力，學生積極性不高，實踐能力的培養效果大打折扣。

1.2實踐教學資源的缺乏

“網絡營銷”作為新興學科，相對于各高校主流學科，實踐教學資源較為匱乏，主要體現在兩個方面:一方面，表現在網絡營銷實驗室或實訓基地相關軟硬件設施配備缺失。根據網絡營銷課程特點，學生需要通過模擬實訓環境和網絡真實環境來理解和應用所學知識，進而掌握網絡營銷崗位所需技能。很多高校已經配備了各種電子商務、網絡營銷模擬實踐系統供學生模擬練習，但普及率和系統完善還有待進一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學資源，其專業水平和團隊建設仍需加強。網絡營銷是一門交叉性學科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務、計算機信息與技術等多學科知識并能夠融會貫通。另外，網絡營銷的強實踐性還需要授課教師具備一定的企業實戰能力，能夠參與并完成實際網絡營銷工作任務。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質也阻礙著教師企業實戰能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現教師專業理論和實戰技能的雙提升。

一、高職院校現階段“網絡營銷”教學存在的問題

1.現階段“網絡營銷”課程教學內容更新滯后于實際發展信息社會發展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數不勝數，但是許多網絡營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓練項目較少甚至缺失。眾所周知，網絡營銷最重要的就是對網絡營銷工具的熟練使用，從而實現企業或產品推廣營銷，可是現階段大多數教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習，營銷工具的深入練習并未涉及，對于以執業能力為重心的高職學生，這樣的教材很難滿足學生的需求，學生也就很難跟上時代的發展及滿足社會的需求。

2.課程教學效果檢測方式不合理在大多數高職院校中，網絡營銷課程教學效果檢測是通過讓學生完成一些項目任務來實現的。但是這些任務或簡單或機械，很難體現學生學習效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網絡營銷中，可借助各種工具實現與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓練微博營銷這一環節時，讓學生撰寫1~2條微博來完成企業（產品）推廣。可是學生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學生的實踐技能，似乎只能判斷學生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學生微博內容來作為這一任務的考核，更多的是考核學生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。

3.課程教學老師實戰經驗缺乏目前有豐富教學經驗的電子商務專業專職教師多自其他專業轉行，而新教師又大多數是“從學校到學校”，自身很少或者沒有在企業工作的經驗，僅僅是完成過部分電子商務網絡營銷的實踐訓練，實踐經驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰經驗提升也非常有限。

4.課程實踐教學環境復雜，部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學上要求以真實工作任務作為教學情境，這些任務的完成勢必要在真實環境下進行。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的一種商務活動；許多項目是必須收費的，而作為學生這些收費項目無法真實操作，如聯盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現技能學習，這些技能軟件是簡單機械的復制真實環境，但與真實相關太多。另外，一些免費工具的使用也給學生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此，“網絡營銷”課程實踐教學環境異常復雜。

二、高職院校現階段“網絡營銷”教學解決對策

1關鍵問題的研究

在進行翻轉課堂的時候，主要有以下兩點關鍵問題：一是保證學習目標的實現；二是安排好上課時間，做好教學組織和管理工作。而想要實現教學的目標，首先就要提高學生的學習興趣，使得學生能夠對于視頻教學有足夠的參與積極性，從而使得學生能夠觀看下去。因此，在課件的制作上要保持精良，盡量使得播放的內容順暢、簡短、切中要點。其次就是要加強學生與教師之間的互動，活躍課堂的氣氛。就目前來說，課件的制作不難，但是課程知識的融合和整理顯得比較難，這就需要教師研究出具體的方法進行解決。翻轉課堂之所以能夠提高教學質量，就在于其能夠加強學生對知識的吸收，因此，要安排好上課的實踐，發揮課上和課下的雙重作用，使得學生能夠將所學的知識進行充分的吸收，以提高學生解決和分析問題的能力，從而真正的實現課堂的翻轉。

2翻轉課堂對教學品質影響的實證研究———以電子商務教學為例

電子商務的基礎課程為《電子商務基礎與應用》，這樣課程一般都開設在第一學年的第一學期，之所以這樣安排，是為了能夠為后續的教學打好基礎，培養學生的初級技巧。電子商務課程劃分為六個主要的項目，一是初始電子商務。這個項目是為了能夠使得學生明確電子商務的概念，熟悉電子商務的經典網站，了解電子商務的專業術語。二是網點美工。這個項目就是為了能夠培養學生的動手能力，可以進行簡單的圖片美化，運用簡易的軟件設計出LOGO。三是網站運營。了解網站運營能夠使得學生可以在淘寶上開設店鋪，并且學生還能對自己的店鋪進行簡單的裝飾和運營。四是網站建設。能夠使學生獨立的進行網站的宣傳。五是網絡推廣。學生能夠對商品、網站、服務進行基本的推廣及WEB2.的推廣。六是電子商務物流管理。學生能對電商企業物流進行簡單分析，對倉儲配送這個環節做出自己的模式選擇及完成對物流信息技術的初級體驗。

2.1學習目標的實現。

為保證課下學習目標的實現，對每一個工作情境都精心設計了相應的單元內容，對每一個單元知識點都錄制了相關的精美視頻，下發給學生進行課前預習與課后復習。可以通過五個工作情景來實現。這五個工作情景分別為：①初識電子商務，包括知曉經典電子商務網站、解析電子商務相關概念了解電子商務在各行業的應用；②網店美工初體驗，包括圖片簡單處理、LOGO設計；③網店運營初體驗，包括網上開店、淘寶助理上貨、商品描述、網店簡單裝修、軟文撰寫、網店推廣；④網站建設初體驗，包括用Dreamweaver快速建站、文本網頁的制作、圖像和動畫的插入、利用表格布局網頁、多頁面的生成；⑤網絡推廣初體驗，包括搜索引擎、關鍵字優化、網絡廣告、博客、微信推廣。

【摘要】高職《網絡營銷》是一門對應用能力要求較高的課程，要求學生能夠掌握一些在網絡中開展營銷活動的基本技能。本文基于項目化課程改革要求，按照網絡營銷工作崗位的素質能力要求，設立基于網絡營銷崗位職責的學習項目，以期幫助學生在理論知識和職業能力方面得到同步提高。

【關鍵詞】項目化；網絡營銷；課程改革

0前言

項目化課程改革的思路是基于學生職業能力的培養目標，緊密圍繞區域經濟和產業發展目標，將職場領域的工作流程設計為課程的主要框架，把典型工作任務轉化為課程的主要學習內容和學習項目，并將若干項目組成課程模塊。高職院校課程通過項目化改革，凸顯職業教育的理念，提高學生的職業素養和技能，促進學校教育和單位用人需求有效對接，強化學生適應與勝任就業崗位的能力。《網絡營銷》是一門以網絡為載體，營銷為目的的課程，在專業課程體系中發揮核心骨干作用，對學生職業能力提高起著重要作用。課程以網絡營銷實踐操為教學重點，要求學生能夠通過互聯網，運用網絡中的各類平臺和工具，進行營銷策劃活動。

1課程改革的思路和實施方式本

課程的改革是以提高學生在網絡營銷領域內的職業能力為根本目標，以網絡營銷業務的工作流程作為教學主線，按照網絡營銷崗位的工作要求構建學習項目，以典型的網絡營銷工作任務為教學內容，通過上機進行網絡營銷的情境教學方法，引導學生在學習理論知識的同時提高職業技能水平，以每個學習項目為單元進行考核評估，及時了解學生的學習狀況和掌握程度。

一、引言

網絡營銷是時下日趨流行的電子商務中的一個重要構成部分，是一門基于互聯網和市場營銷相結合發展而成的一門新的營銷管理類學科。在二十一世紀這樣一個到處充滿激烈的市場競爭的社會大環境中，企業要想獲得更好地發展與生存，就一定要依托網絡，實施高效的網絡營銷，既然有這樣的需求，那么我國的職業教育機構就應當培養出更多的專業性的網絡營銷人才，但是由于網絡營銷學科在專業性和實踐性等方面都非常強，導致運用傳統教學模式進行網絡營銷的教學過程中出現了很多問題與不足，這就需要我們針對網絡營銷課程的教學實施一些教學模式方面的大膽改革與實踐創新。

二、網絡營銷課程及其教學目標定位分析

中職學校的網絡營銷課程是所有營銷管理類專業學生的一門必修課程，重在培養學生在網絡營銷方面的職業能力，同時也是一門緊跟信息技術快速發展步伐以及互聯網技術不斷得到普及與應用，及時將互聯網和傳統營銷學有機結合起來的一門新興學科。中職學校網絡營銷課程的教學目標就在于讓學生通過學習熟悉網絡營銷的常用工具和基本工作流程，培養學生使用各種不同類型的網絡工具與網絡營銷手段進行網絡促銷和網絡推廣策劃方面的能力。網絡營銷課程主要以市場營銷學、管理學，結合一些互聯網方面的基本操作技能為課程學習的基礎，在培養營銷類、策劃類、管理類職業人才的過程中有著非常重要的作用，為中職學生將來從事網絡促銷員、網絡調研員、網絡推廣員等等崗位的工作打下了良好而堅實的職業能力根基。網絡營銷課程主要由理論教學與實踐教學兩個環節構成。實踐教學環節主要是基于課堂教學與實踐教學環節而進行了延伸性教學，為學生構建一個實際的商業環境，以更好地培養和檢驗學生對于網絡營銷知識的實際運用能力，讓學生直接的感受運用網絡營銷知識的實際應用過程，從而更好的提升學生適應社會實際的綜合素質，從而實現相關知識和能力學習過程中真正的融會貫通。

三、網絡營銷課程教學改革措施探討

（一）豐富完善現有教學內容

經濟和科技的發展促進了我國電子商務的發展，但是由于我國發展速度過快，對電子商務的了解不夠，對人才的培養也缺乏體系化和系統化，造成了我國電子商務人才緊缺的情況。我國為了有效緩解這種情況，加大了對人才培養的力度，中職院校作為專門培養專業技能型人才的集中院校，更要肩負起培養電子商務人才的重任。所以，中職院校在電子商務教學中要結合現實情況，結合社會發展趨勢為本專業人才制定發展方向，確立職業規劃，讓本專業的人才能夠有清晰的發展目標并進行高效學習，進而更好地融入社會崗位。

一、現階段企業對電子商務專業人才需求情況分析

1.技術類人才。目前我國不少企業都缺乏人才，并迫切希望招收專業的技術類人才，以增加企業的核心競爭力和市場競爭力。而對于技術類人才大致可以分成：一是業務平臺的設計（比如網絡編程）、企業案例設計或者是對平臺的未來發展規劃等；二是網站設計型的技術人才，這一類人才主要負責程序的設計，以及對網頁的設計，當然還包括數據技術維護，確保平臺可以正常運轉；三是美工設計，這類人才是在其他人搭建的平臺上進行優化美化，促使平臺看起來更加美觀，更能吸引客戶，他們的主要職責是對圖文以及顏色的處理，或是對視頻進行處理。綜合來看，技術類人才的職責可以分成三大板塊，模型的構建和平臺規劃、網站程序的設計和數據維護、網站的美化和產品信息的優化。這一類人才是企業發展的核心。2.商務類人才。與電子商務相關的商務類人才大致可以分成五種，這也是如今企業急缺的幾種商務類人才，比如網絡營銷、網絡貿易、網絡服務、網絡推廣和網絡創業。現在是一個大數據時代，人們接收到的數據信息層出不窮，要想打出名氣，創立企業平臺，推動企業經營管理，企業就必須重視網絡營銷，如品牌管理和客戶服務等。只有重視管理和服務，企業才能有良好的口碑，才可以更好地發展壯大。而對于網絡貿易，則是利用網絡進行產品的輸出與材料的輸入，即進行資源的互換。網絡服務則是重視客戶服務與信息數據的管理，即通過利用回訪和其他優質的服務讓客戶身心愉悅，進而愿意回購等。網絡推廣則與營銷類似，主要不同是營銷針對所有群體，而網絡推廣則是向特定的人群推廣，這可以提升企業的轉化率，促使企業更好地發展。網絡創業則是指調查發現網絡上存在的商機，進而為客戶構建虛擬市場，以此擴大企業經營范圍和渠道，增加客戶群，為客戶更好地服務。3.綜合管理類人才。如今企業對電子商務專業人才需求不僅有技術類和商務類人才，同時還包括綜合管理類人才。而這一類人才的綜合能力和綜合素養非常高，既具備獨到的商業眼光，又擁有過硬的專業知識和技能，同時還具備較高的人格魅力，能夠領導管理人群，促使企業人員可以有效協調合作，有助于企業人員發揮出更大的價值。不過正因為這類人才非常優秀，具備很強的應變能力，很難在中職院校中直接培養出來，更多需要人才在社會上進行實踐磨煉。所以中職院校可以針對這一點，強化訓練學生的綜合能力和素養，幫助學生夯實基礎。

二、當前電子商務專業就業現狀分析

電子商務是一個集合概念，是電子技術、網絡技術和通信技術的聯合使用。電子商務利用信息技術和數據，分析商品與人們之間的關系，實現信息和資源的流動。它與傳統商務最大不同在于電子商務可以讓人們利用網絡在線上實現交易，還可以通過整合大數據為人們精準定制個性化商品。它涉及的行業非常多，已經融入人們的日常生活。在這種背景下，數據信息變得透明化，人們也有了更多的選擇，企業競爭逐漸加大。企業要想脫穎而出，在注重質量的前提下，同時也要注重服務。所以，在技術高度發達的今天，電子商務專業型人才變得越來越稀缺。通過整合電子商務專業就業數據信息來看，可以發現電子商務專業人才還處于非常緊缺的狀態，距離飽和還較遠，其專業人才擁有較大的發展機會和較好的發展平臺。

三、電子商務專業學生發展方向和職業規劃策略