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我國在不斷發展社會經濟的同時，推動了科技在各行業的進一步發展，尤其是公路運輸行業。信息化管理被廣泛地應用到了公路運輸經濟中，為公路運輸提供了保障，加快了公路經濟的發展速度，有效地優化了資源配置。必定會在公路運輸經濟中得到進一步的發展。因此，本文首先分析了信息化管理的概念，然后探討了公路運輸經濟中運用信息化管理的優勢，隨后闡述了目前在開展信息化管理時遇到的問題，并以此為基礎，提出了相應的改進策略，以供參考。發展公路經濟能夠提升城市綜合發展的水平，是開發建設城市最重要的環節，近幾年，我國在不斷加快城市發展的同時，越來越關注公路運輸。目前出現了空運和水運等多樣化的運輸方式，然而最具優勢的還是公路運輸，主要是由于其在速度、靈活性和成本等方面具有一定的優勢，可以提升公路運輸在運輸行業的發展，公路建設能夠促進經濟的提升和運輸業的發展，帶來更多的勞動崗位，公路經濟在信息時代面臨著全新的機遇和挑戰，所以，應當這一抓住機遇，實現與時俱進的目標。

信息化管理的內涵

信息化管理需要以信息技術為基礎，有效地應用信息技術，借助技術優勢開展高質量的管理工作。信息化管理的特征十分顯著。首先最大的優勢就是信息化。也就是借助信息技術采集和整合分析相關信息等，有助于獲取到高價值信息。另一個特征是高效性。信息化管理在整合資源時引入了信息技術，保障了管理活動的順利開展，可以實現高效能管理。此外還有一個特征就是自動化和智能化。與以往的管理模式相比，信息化管理突破了以往的手工管理模式，通過應用信息技術提升了智能管理的水平。在公路運輸經濟中應用信息化管理的優勢有助于合理配置資源各行業應用信息化管理，最大的優勢就是可以更好地整合企業資源。在公路運輸經濟中應用信息技術，不僅可以存儲海量信息，還可以加快網絡運行速度，加快各類信息資源的匯攏和整合速度，有助于運營期間公路運輸企業對所需信息的快速獲取，保證自身戰略調整的及時性。例如，在整合企業外部資源時，采用信息化管理有助于及時評估市場狀況，及時了解最新的行業競爭信息，也可以結合實際情況有效地優化和整合企業內部資源，優化企業的發展方案，節約企業的投資資金和內部資源，提升其經濟效益，可以快速提升企業的競爭優勢，有助于企業搶占市場先機。公路企業在優化內部資源時，通過信息化管理公路運輸經濟，有助于有效的統計分析和存儲不同發展階段的信息，評估考核各環節工作績效，以此為基礎，有助于制定績效發展表，清晰地展現企業各階段的業績，可以保障各部門對問題的及時發現和解決，保證企業的良好發展。將信息化管理引入到公路運輸業中，有助于行業資源的有效優化，保障公路運輸經濟的可持續發展。有助于逐漸降低運營風險一般來說，公路運輸經濟存在著許多外界影響因素，且這些因素都是不可控的，如天氣狀況和突發問題等。而在公路運輸經濟中引入信息化管理，有助于在公路建設和公路養護中更加快速、有效地應對突發事件，可以順利發展公路運輸經濟。例如，目前不良天氣經常會對路政公路管理造成影響和制約。在暴雨和冰雹等惡劣天氣下，公路上經常會發生交通事故，這種情況也會加大路政管理人員的管理風險。如果在惡劣天氣下有重大交通事故發生，不但會威脅到人員的生命，還會造成公路設備等的損壞，無形中增加養護公路所需的成本。通過開展信息化管理工作，可以在建設和養護公路期間，采用管理系統實現對各項信息的精確管理，不僅可以穩定的發展公路運輸經濟，還可以為人們提供生命和財產的保障。在公路經濟中開展信息化管理，有助于管理風險和運營風險的降低。有助于完善服務質量在發展環節，現代企業應當在保證服務質量和產品質量的同時，做好對售后服務的關注，這是尤其應當重視的環節。售后服務是最終環節，具有十分重要的作用。企業的售后服務可以體現出自身的綜合實力，關系著其與客戶間的合作，并且有助于增加客戶滿意度，提升企業的形象。公路運輸企業面臨著激烈的市場競爭，各類運輸方式的特點各不相同，掌握著不同的獲取客戶資源的方式。所以，公路運輸應當結合顧客的心理，凸顯公路運輸快速、安全等特點，有助于加強自身的競爭優勢。企業通過開展信息化管理工作，可以滿足不同客戶的需求，回答他們的問題。在實際運輸環節，可以保證始發地和目的地等的準確對接，同時還可以及時將客戶投訴提交給企業。有助于公路運輸經濟的長久發展現代企業在開展信息化管理工作時，在管理工作中充分運用了計算機技術，為公路運輸行業帶來了全新的組織、運營等模式，這種新興的技術手段有助于運輸企業加強自身的管理效能，這種現代化的管理工作從整體運作和競爭力方面，實現了對公路運輸行業的提升。在公路運輸企業中引入信息技術后，有助于工作人員在實際管理工作中借助計算機設備科學的統計分析盈利情況和運輸過程管理等信息，可以根據全面的數據信息掌握如何分配和投用資金，根據道路運行情況掌握應當規避的潛在風險等，有助于減少企業經濟損失。采用信息化管理有助于盡可能地發展公路運輸經濟，是保證其長久發展的重要途徑。

在公路運輸經濟中開展信息化管理時遇到的問題

沒有全面應用信息化管理公路運輸企業在開展信息化管理期間，沒有深刻理解信息化概念，只是對貨物訂單和客戶信息等進行了簡單的記錄，沒有在企業管理工作中全方位地應用信息化管理，公路運輸行業沒有充分發揮信息化管理的優勢。例如，企業在開展安全管理和財務管理的過程中，對信息化管理概念存在片面的理解，各部門沒有充分應用信息溝通平臺。信息化管理系統并不完善公路運輸企業想要開展信息化管理工作，就應當構建完善的制度，然而，大多數企業目前對管理體系的優化力度不夠，在運輸期間忽略了一些細節工作，參考依據缺乏科學性。主要是根據管理經驗開展運營工作，為信息化發展構建了相應的框架，對其發展前景造成了極大的制約，所以，企業想要采用信息技術管理運輸經濟，就應當做好內部創新，保證管理體系的科學性和合理性，提升內部行政運作的能力。此外，大部分運輸公司沒有重視工作狀態的記錄，只是開展了形式化的工作，沒有在運輸期間提供良好的業務安全保障，難以獲取到理想的實現效果，也沒有設置專業的管理團隊，難以正常運行信息化管理的許多功能。運輸企業缺乏信息化管理意識我國在快速發展物流行業的同時，逐漸凸顯了公路運輸經濟的重要作用，也出現了更多的公路運輸企業。小型公路運輸企業沒有重視信息化管理工作，尤其是個體經營商。在整個公路運輸經濟中，最為薄弱，最易出現問題的就是公路運輸企業。由于公共運輸企業缺乏理想的管理水平，且內控體系并不完善，因此企業在日常經營中經常會遇到各種風險，有許多因素都會對其運輸安全造成影響。此外一些公路運輸企業沒有重視信息化管理工作，缺乏完善的系統管理客戶信息，企業在經營期間經常會做出錯誤的貨物匹配，這會對其日后的發展造成制約。

公路運輸經濟中加強信息化管理的有效對策

想要保證公路運輸經濟的可持續發展，提升其經濟效能，保證信息化管理作用的充分發揮，就應當做好如下工作：做好對客戶服務體系的完善想要促進公路運輸經濟的可持續發展，管理人員應當做好客戶服務體系的完善構建，以客戶實際需求為重點，以經濟效益的提升為目標。公路運輸企業在運營期間，應當將客戶第一的理念深入到工作人員群體中，關注客戶的需求并及時完善各項日常工作。開展信息化管理的過程中，工作人員應當做好對客戶信息管理平臺的構建，保證運輸信息的及時發布，如此有助于客戶對物流信息的全面掌握。用戶可以在信息化平臺中發表自己的觀點和看法，工作人員可以及時了解和改正自身的不足，如此有助于客戶服務工作的完善；運輸功能企業應當以客戶為重點，做好對客戶服務工作的科學、全面構建，以客戶需求為基礎，如此可以保證自身的客觀經濟效益。所以，公路運輸企業應當根據實際情況開展客戶服務工作，有針對性地解決問題，切實落實組織和管理工作。在客戶體驗環節，公路運輸企業應當保證自身的服務質量，為客戶提供滿足需求的運輸服務，如此可以贏得更多客戶的信賴。加強網格化信息管理公路運輸行業的服務項目具有較強的業務性，我國在不斷發展市場經濟的同時，加劇了市場競爭的激烈性，公路運輸經濟也需要做出一定的提升。所以應當在信息網格化管理中加強對信息技術的運用，在企業發展現狀，競爭形式等分析工作中全面應用大數據技術等，如此可以保障企業發展決策和發展目標的科學性，有助于開展更高水平的科學規劃工作。同時，還應當采用信息技術提升綜合管理工作的力度，進一步優化各環節流程，方位的排查，整合和優化配置相關資源，如此可以促進信息技術的科學利用，避免資源損耗或資源浪費的發生。此外，還應當在開發應用信息服務平臺期間，在公路運輸經濟中應當加強互聯網技術在物流體系中的應用，公路運輸的主要特點就是便捷，可以保障電商行業的穩定發展。信息化管理可以促進公路運輸行業的良好發展，為公路運輸經濟提供穩定的發展動力，具有十分重要的價值，在公路運輸經濟中引入信息化技術時，應當重視采用物聯網發展公路運輸，樹立物流理念，采用物聯網技術打造相應的運輸系統，建設信息化平臺。加強建設和利用信息化評估機制想要進一步發展公路運輸經濟，不僅應當做好對運營管理工作的加強，還應當根據實際運營情況，提升評價工作的科學性，如此有助于問題的及時發現和解決，盡可能地降低損失，給企業帶來更多的經濟效益。企業應當在公路運輸經濟中開展信息化管理工作，構建信息化評估的主要衡量指標，并采用在線的方式評估各類運營項目，排查各類安全風險等等。此外，還可以借助信息技術對比分析和深入研究所搜集的各類數據，管理和應用好各類統計軟件和測評軟件等，保證潛在風險的及時發現，同時還應當做好自我發展，明確自身的發展目標。在構建評估體系的過程中，應當建立和動態跟蹤重點指標，從評估模式和評估方法等方面，做好對各環節和關鍵領域的明確，企業還應當及時了解自身存在的業績問題和服務問題，并了解問題的誘因，有助于制定出具有針對性的優化措施，企業也可以全面提升自身的管理效益。加強引進和培育信息化管理人才時代的發展加快了社會的進步，改變了現代人們的思維，加快了市場的變化和經濟的發展。所以，應當在公路運輸經濟中創新信息化管理工作，根據市場需求，為信息化管理構建相應的評價機制，提升信息化服務水平，堅持以客戶為重點，根據評價結果制定健全的公司管理體系，如此有助于實現與時俱進的目標，此外，還應當提升工作人員的綜合素質。隨著信息技術的快速發展，企業也應當加大對管理人才的要求。因此，必須加強內部職工的工作能力。負責監管運輸市場的人員應當創新以往的工作方式和工作態度，掌握如何在公路運輸事故處理中應用計算機技術，掌握基本的計算機操作技能，做到對計算機程序的熟練操作。管理者應當為員工提供定期的計算機培訓，提升他們的互聯網意識，讓員工了解信息技術對公路交通經濟的重要作用，并具備基本的業務知識，此外，還可以為職工提供計算機學習的機會，對優秀員工給予適當的獎勵，例如開展表彰大會等等，如此有助于職工的積極工作，加強他們的創新意識，同時也可以邀請專業人士為員工開展集中培訓，為員工提供計算機的實踐操作機會，如此有助于加深他們對信息化管理工作的認識。密切結合企業發展戰略目前，公路運輸行業已經全面應用了信息化系統，采用信息化平臺監控公路運輸。公路運輸企業應當以自身的經營發展戰略為重點，同時還應當加強建設信息化平臺，為自身的發展提供技術支持。所以，企業應當將信息化管理融入到現在發展戰略中，做好對信息化管理平臺的構建，提升自身的發展能力。例如：企業通過對車輛調配系統的完善，可以優化整合內部資源；通過對運輸追蹤系統的完善，可以可靠的查詢物流信息；通過對售后管理系統的完善，可以提供更高質量的服務。同時，信息化管理也促進了公路運輸經濟的發展，在發展公路運輸經濟的同時，全面的應用信息技術，可以保障公路運輸經濟的長久發展。所以，企業應當加強研究公路工程的運輸，找到存在于公路管理中的問題，在分析完這些問題后，制定相應的信息化管理策略，并且應當做好對該策略的嚴格執行，如此可以有效地避免公路運輸環節出現問題，提升企業的市場競爭力，保障企業對運輸業務的充分重視，加強公路運輸經濟的可持續發展。

結語

目前，在公路運輸經濟中通過對信息化管理的全面應用，實現了對公路運輸問題的有效解決，并保證了資源配置的合理性，提升了我國整個公路運輸行業的發展。信息化管理在公路運輸經濟中發揮出了重要的作用，這一管理手段具有顯著的推動作用，可以促進公路運輸經濟的可持續發展。所以，為了達到與時俱進的目標，公路運輸行業需要采用現代化的管理理念和管理方法，做好對經營風險的有效規避，提升運輸服務的質量和效率，采用信息化管理，不斷加強自身的管理水平，保證公路運輸經濟發展的可持續性，提升社會的經濟效益和大眾的經濟效益。

參考文獻：

[1]趙貝.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及運用[J].中外企業家,2020,No.667(05):121-121.

[2]任同玉.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及其運用[J].中外交流,2017,000(032):50.

作者：李海濤 單位：昌樂縣交通運輸綜合執法大隊