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摘要：信息化教學已逐步運用于高職院校的課程教學中，推進信息技術與專業課程教學的進一步交融，有利于提高教學水平、提升教學效果、推進課程建設。本研究以江西和湖北兩所高職院校商務英語專業學生為調查對象，采用問卷調查的方式，通過研究分析目前外貿英語會話課程信息化教學的現狀，思考信息化教學中存在的問題與不足，并探討相應的解決對策。

關鍵詞：高職；外貿英語會話；信息化教學；現狀；對策

通過教育手段信息化引領教育教學現代化，是當前高職教育可持續發展的必然選擇。隨著信息技術的不斷發展，高等職業教育的信息化教學已成為培養技能型人才和高素質勞動者不可或缺的重要支撐手段。近年來，信息化教學理念與手段已逐步運用各高職院校的課程教學中，深入推進信息技術與課程教學的進一步交融，對于提高教學水平、提升教學效果、推進專業與課程建設都具有重要意義。外貿英語會話是高職商務英語專業的核心課程，主要培養學生掌握國際貨物貿易和國際服務貿易行業從業人員應具備的英語會話能力，使其可獨立參與國際經濟與貿易活動各個環節的磋商。為切實提高高職商務英語人才培養的質量，本課題組對信息化環境下高職外貿英語會話課程教學的現狀作了如下調查分析。

一、調查目的

本次調查旨在了解高職院校外貿英語會話課程信息化教學的現狀，研究、解析外貿英語會話課程信息化教學存在的各類問題，從而思考相應的對策，不斷提升信息技術在課程教學中的應用效果，使之更好地為提升教學質量服務。

二、調查對象與方法

本次調查的對象為江西與湖北兩所高職院校商務英語專業的在校學生。高職外貿英語會話課程信息化教學現狀調查問卷通過線上平臺問卷星進行發放，共收到201份有效問卷，本次調查問卷設置的問題內容包括外貿英語會話課程的教學方法、組織形式、教學結果及評價等，問卷調查過程及結果具有可靠性。

三、調查結果分析

（一）教師信息化教學能力不足

線上課程的興起對教師的信息化教學能力提出了更高的要求，高職英語教師開始探索線上與線下相結合的混合式教學模式。隨著線上教學平臺的推廣應用，課前教師通過教學平臺線上推送微視頻及微課等資源讓學生觀看，課中進行教學時仍然以教師為主導講授課程的英語會話內容，未能將線上資源與線下課程教學進行有機整合，沒有很好地結合信息化手段促進學生運用會話并及時進行語言輸出。教師利用信息化手段輔助教學的能力及信息化資源應用能力不足，信息化教學手段的使用質量與使用數量仍有待提升。

（二）外貿英語會話課程信息化教學已初見成效，但信息化教學手段較為單一，信息技術與課程教學有待進一步融合

后疫情時代，隨著網絡與多媒體的覆蓋，信息技術大面積普及，在線教育不斷發展，信息化教學得到了大規模應用。高職學生善于利用手機、錄播軟件及自媒體App等方式在網絡環境下獲取知識信息和進行技能訓練，喜歡在情境中完成任務。調查顯示，97.51%的學生對信息化有了一定了解，70.55%的學生認為在外貿英語會話課程教學中，傳統的“黑板+粉筆”教學模式已不能或只能基本滿足現在的學習需要，81.59%的學生希望老師在外貿英語會話課程教學中使用信息化教學手段（見表1）。在課程教學實施中，教師信息化教學手段的使用主要集中于借助在線學習平臺，占比67.17%（其中學習通及藍墨云平臺為54.23%，微信雨課堂為12.94%），課中播放多媒體課件及音、視頻等占比95.02%（見表2）。目前在教學環節中，信息化教學手段應用較為單一。學生希望在授課環節與互動環節等提高信息化教學手段的應用比例，通過多樣化的信息化教學手段開展互動交流活動，幫助學生更好地理解和掌握會話內容及商務洽談中的談判策略，提升學生參與課堂的積極性。

（三）外貿英語會話課程信息化教學整體設計不足，信息化環境下教學模式有待創新

目前外貿英語會話課程的信息化教學仍然以教師為中心，未擺脫傳統的“教師—課本—學生”三位一體教學模式。課程教學實施中，仍然采用傳統的教學模式，以教師為主導通過播放多媒體課件呈現會話內容，通過教師單向輸出講授會話策略。課堂上師生之間互動不多，學生仍然是被動填鴨式地接收知識，沒有形成有效的雙向互動，學習課程中的英語會話內容及創新使用英語會話策略的自主能力不足。課程教學設計未突出以學生為中心的教學理念，學生參與積極性不高，未能體現師生、生生交流的平等性和雙向性。信息化教學手段未能將課前預習、課中學習與課后復習全過程進行有機串聯，課堂教學互動、課后作業批閱及點評環節的信息化設計有待進一步探索。信息化未深度融入課程教學全過程，課程信息化教學整體設計不足，教學效果有待提升。

四、高職外貿英語會話課程信息化教學的思考與對策研究

（一）不斷提升教師對信息化教學的應用與整合能力

為落實“三教”改革，教師應不斷提升信息化教學意識、加強對信息化教學的應用與整合能力。以學生需求為中心，幫助學生解決課程學習中的難點，以社會需求為導向，借助信息化手段幫助學生建立愿意學習、樂于學習的多樣化教學場景。通過以賽促教的方式，激發教師探索信息化教學的主動性；通過各類信息化教學培訓，持續提升教師的信息化教學能力；通過集體教研探討幫助教師解決信息化教學中出現的問題。

（二）構建多維立體的外貿英語會話課程信息化教學資源體系

根據高職學生的學習特點及外貿英語會話課程的特點，構建多維立體的外貿英語會話課程信息化教學資源體系。高職學生在知識與實踐能力方面有如下特點：樂于模仿樣板對話進行英語會話訓練，理論學習專注力不夠持久，靈活創新地運用課程中的策略技巧進行商貿洽談的專業技能有待加強，自主學習、創新精神有待提升。隨著信息化教學手段日益豐富，中國慕課、超星平臺、美拍、抖音等已成為學生喜聞樂見的學習平臺，學生對信息化教學有著較強需求，并且對信息化教學手段的接受程度也很高。可以結合高職院校人才培養方案，社會、崗位需求和行業、職業標準，以商務英語專業學生在國際貿易行業的主要從業崗位為導向，依托產教融合真實項目將課程內容進行模塊化整合。建立或借助在線開放課程資源（制作相應微課、動畫視頻、作業庫及試題等），利用課程信息化線上教學平臺，將一些理論性較強的課程內容，如談判策略及商務談判禮儀等設計成闖關小游戲，讓學生選擇相關的策略進行游戲闖關，鞏固所學內容，增強學習的趣味性。對于會話中句型的練習可以利用商務英語App等手機應用，讓學生進行跟讀及模仿。利用美拍及抖音等自媒體平臺，將日常課程教學內容或學生的學習成果借助平臺進行發布，構建起教學資源、教學平臺與學習應用程序等為一體的多維立體的外貿英語會話課程信息化教學資源體系。

（三）對外貿英語會話課程信息化教學進行立體化設計

對外貿英語會話課程信息化教學的進行立體化設計，將信息化教學手段貫穿課前預習、課中講授及課后評價全過程。課前，通過學習平臺在線發布學習任務，通過案例、微課等信息化教學資源引導學生思考探索，學生通過平臺自主初步理解知識點，完成自主學習任務并進行課前測試，教師可通過學習平臺采集數據，精準掌握學情，研究、解析學生在學習中遇到的各類難點問題，進行合理的教學設計，并據此對相應的教學策略進行調整，以突破教學中的難點，突出教學中的重點。課中，首先對學生上傳到學習平臺的前次課的任務完成情況進行點評。再以崗位任務導入，展示分析學生自主學習成果，總結、提煉知識點。可充分運用信息化手段激發學生的學習興趣，通過學習平臺發起搶答及彈幕、連線直播或利用闖關游戲和線上小測試等學生喜聞樂見的形式檢測學生的學習效果，寓教于樂，讓學生主動參與課堂教學全過程，從我要上課轉變為我想上課。課后，教師可通過學習平臺發布學習任務，學生通過商務英語App等應用程序加強發音和語句訓練，完成樣板對話的記憶和背誦，應用程序會根據學生的口語完成情況自動生成分數。學生以小組為單位將樣板對話及情境改編對話進行拍攝錄制并上傳至學習平臺，教師及企業導師通過學習平臺進行小組作品點評，選出優秀作品在美拍或抖音等自媒體平臺進行展示，以獲取平臺點贊數，形成社會性評價。學生可通過線上平臺進行自評及互評，商務英語App等應用程序自動生成的分數及自媒體平臺的點贊數亦可作為考核的參考要素。

五、結語

根據高職外貿英語會話課程的特點以及當前高職學生的學習特點，將信息化貫穿于教學的全過程。教師角色有所轉換，從講授者、灌輸者轉變為引導者、組織者，學生成為課堂的主體，作業及課程任務完成情況以現場對話、短劇視頻形式呈現。以教師評價、企業導師評價、學生自評、小組互評、美拍點贊檢驗學習成果，學習測試平臺實時收集數據，全方位精準分析學生學習能力，幫助學生及時反思，提升學習效率，根據課程任務要求，圓滿達成每個模塊知識點的教學目標。不斷提升教師的信息化教學設計與應用能力，整合利用信息化教學資源，實現線上線下教學的有機融合，信息化教學手段與教學全過程有機結合。根據高職學生的學習特點，對外貿英語會話課程信息化教學進行立體化設計，創新信息化環境下的教學模式，提升高職學生學習的主動性，實現從要我學到我要學的轉變。扎實有效地深化職業教育教學改革，持續推進教學質量的提升，與時俱進地為企業與社會培養高質量的專業技能型人才。

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作者：史文玲 羅虹