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摘要：社會不斷發(fā)展，信息技術也在不斷更新。現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的發(fā)展中占比越來越重，它為企業(yè)創(chuàng)造利益價值的同時，也對企業(yè)的經(jīng)營模式和管理方式產(chǎn)生著影響。其中，大數(shù)據(jù)對物流行業(yè)的影響最為顯著。本文通過對具體案例進行分析大數(shù)據(jù)對快遞進村的采購與供應鏈管理之間的影響。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；快遞；供應鏈；采購

一、傳統(tǒng)供應鏈的缺陷

（一）庫存過多，風險較大，運行成本高

傳統(tǒng)供應鏈為保證及時為客戶寄出商品，賣家會大量囤積商品，但由于信息傳遞過程中會產(chǎn)生偏差，出現(xiàn)信息滯后、失真的情況，導致了庫存過多，風險加大，運行成本也會增加。

（二）買賣雙方交貨時間準確性低

在經(jīng)濟全球化的影響下，顧客至上的意識逐漸成為主流，消費者的想法也發(fā)生著變化，從最初的“質量好，價格低”逐漸變?yōu)椤百|量好，價格低，到貨快”。時間和速度成為供應鏈相關企業(yè)追求的重要目標之一。但傳統(tǒng)的供應鏈只能用大庫存的方式來應對這一變化，因為信息的不夠準確就會導致積壓過多庫存，風險及壓力劇增，商家由此極為被動。供應鏈的相關企業(yè)也承擔著相當大的壓力和風險。

（三）服務質量得不到保證

一件商品的質量，不但取決于零部件、中間及最終生產(chǎn)的質量，還取決于傳遞過程中產(chǎn)品是否有損耗，及后期售后服務。但傳統(tǒng)的供應鏈在商品流通過程中會出現(xiàn)商品遺失、損壞、到達客戶手中時已過期的情況。會讓客戶對供應鏈產(chǎn)生不信任及質疑,這些不良情緒會在很大程度上影響供應鏈企業(yè)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)對快遞進村的采購與供應鏈管理的影響

大數(shù)據(jù)時代的到來，打破了傳統(tǒng)的信息傳播方式，信息實時共享成為主流。信息不對等、滯后所帶來的影響降低，這對供應鏈企業(yè)具有深遠影響。
（一）信息預判精準化

在傳統(tǒng)的供應鏈快遞管理中，買賣雙方得到的信息都是滯后、不準確、不完整的，且供應鏈各個環(huán)節(jié)緊密相關，牽一發(fā)而動全身，稍有波動都會有所影響，但大數(shù)據(jù)時代的到來，信息準確度發(fā)生質的改變，快遞進村也得到了實現(xiàn)，村民不會因為過高的運行成本而放棄將自己農(nóng)產(chǎn)品賣到其他地方，也不會因為信息的不準確而浪費錢財物品。人民日報曾報道過：“2021年1-8月，全國快遞業(yè)務量累計完成達到673.2億件，這業(yè)務量中農(nóng)村地區(qū)收投量就超過280億件，且?guī)愚r(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的產(chǎn)值為1.4億元，預計今年快遞業(yè)務量將達到955億件。”大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得人們能夠實時共享信息，某地的農(nóng)產(chǎn)品成熟，某地方的特產(chǎn)好吃，某地的工藝品值得收藏，這些信息大量匯集在網(wǎng)絡中，人們可以在這些信息中挑選出對自己有用的，再與賣家溝通，雙方的信息可以在第一時間傳遞到各自手中，了解對方的需求及問題，且可以及時處理。

（二）服務質量得到提升及優(yōu)化

大數(shù)據(jù)時代的到來讓越來越多的企業(yè)、賣方體會到服務質量的重要性。如果淘寶店鋪客服語氣態(tài)度惡劣，那客人會放棄購買這家店鋪的商品，再比如客戶向店鋪尋求售后時，如果客服態(tài)度敷衍囂張，會令客人產(chǎn)生不滿情緒，給店鋪差評，這對店鋪的運行經(jīng)營都是會產(chǎn)生影響的。針對淘寶店鋪差評來說，一個差評的影響并不能被一個好評完全覆蓋，一個差評保守估計會影響店鋪百分之十的轉化率，在出現(xiàn)差評后店鋪需要通過其他手段獲得好評，造成額外支出，所以服務是非常重要的。快遞進村后使得農(nóng)民的收入不再單一，他們可以通過網(wǎng)絡渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2021年1-7月，農(nóng)村地區(qū)的包裹和快遞的收投量就超過了200億件，帶動農(nóng)產(chǎn)品進城和工藝品下鄉(xiāng)近萬億元。快遞進村使農(nóng)村市場的潛力得到激發(fā)，農(nóng)民生活也得到提高。在快遞進村后，村民十分注重服務，關注物流相關信息、買家的反饋，積極解決反饋的相關問題。因此，越來越多的人喜歡購買農(nóng)產(chǎn)品，這也使得供應鏈環(huán)節(jié)都活動起來，變得生機勃勃。

（三）物流風險，成本風險可控化

隨著快遞進村項目的推進，供應鏈的管理逐漸得到優(yōu)化，物流風險變得可控，成本風險變小。以新疆昌吉市為例，在2019年8月，新疆昌吉市牧區(qū)首個熊貓快收超市建成，依托阿曼珠里·卡瑪力別克的商店，這家商店填補了牧區(qū)鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)店空白，從最開始的郵政快遞、中通快遞、圓通快遞三家快遞，到后來增加了申通快遞、京東快遞等七家快遞，讓新疆牧民享受了互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和機遇。到目前為止，新疆昌吉市快遞進村已經(jīng)通達10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的66個村，設定12個村級快遞網(wǎng)點，實現(xiàn)了快遞進村全覆蓋，打通了快遞進村“最后一公里”，助力鄉(xiāng)村振興工作，幫助人民群眾創(chuàng)收。快遞進村推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村收入不再局限于貨商的收購或者人與人之間的買賣，它讓農(nóng)民的思想活躍起來，也讓供應鏈的管理不再局限，不停地有農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品，手工藝品通過快遞發(fā)往各地，而供應鏈中物流業(yè)的作用也凸顯出來。物流業(yè)保障了商品在最短時間到達買方手中，因其專業(yè)性，運輸途中的風險有所降低，也使農(nóng)民售賣農(nóng)產(chǎn)品的風險降低，保障了農(nóng)民的利益。快遞進村，農(nóng)民可以將自己的農(nóng)產(chǎn)品通過快遞渠道賣往全國，運行成本得到有效降低，不用擔心積壓的庫存過多，而導致周轉不靈。所賣產(chǎn)品都為自己所產(chǎn)，可操縱的空間很大，如果網(wǎng)絡市場不景氣，或者銷量差時，農(nóng)民可以通過線下的交易市場進行銷售，而且供應鏈中的物流業(yè)發(fā)展迅速，且不斷在進行優(yōu)化，就比如中通，為了制定實施快遞進村的激勵政策，專門成立了相關部門，只為負責快遞進村工作。

三、大數(shù)據(jù)對快遞進村的采購與供應鏈管理的影響

（一）采購業(yè)務流程的變化

在快遞進村之前，電商業(yè)貨品的采購絕大部分通過大廠商，大公司，或者批發(fā)市場進行進貨，囤積貨物，傳統(tǒng)的采購流程缺乏必要的監(jiān)督和有效控制，易造成不必要的貨物囤積，風險加大，且傳統(tǒng)的采購流程因為信息的共享程度過弱，業(yè)務可追溯性也得不到保證，發(fā)生問題找不到源頭，會給各方造成一定程度上不必要的損失。但在大數(shù)據(jù)的推動下，采購業(yè)務的流程有了變動。信息可以達到實時共享，使得采購信息更加準確，采購過程公平公正，采購透明度提高，采購業(yè)務流程也得到了精簡，既節(jié)約了成本，又節(jié)約了時間。快遞進村后，農(nóng)民通過快遞賣出自家產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品，而其他地方想要品嘗某地農(nóng)產(chǎn)品的人也可以通過快遞收到自己想要的東西，且雙方的交易透明度很高，可以通過大數(shù)據(jù)信息的流通，在網(wǎng)絡上查詢商品的價值，有何益處等。雙方身份信息也顯示在快遞收投過程中，不會出現(xiàn)騙取錢財而不發(fā)貨的情況。

（二）供應鏈企業(yè)需優(yōu)化管理

大數(shù)據(jù)的沖擊及快遞進村業(yè)務的推進，供應鏈物流業(yè)優(yōu)化了管理流程，把敏捷響應作為最新要求。現(xiàn)如今，市場競爭不斷加大，客戶群體在追求個性化，享受度的同時越來越挑剔，特別容易“喜新厭舊”。所以供應鏈的相關企業(yè)就得對自身業(yè)務范圍及措施進行全面梳理，對管理也需進行優(yōu)化，要祛除一切“浪費”“拖延”，要快速地對市場變化做出相應的改變。只有這樣，供應鏈企業(yè)才能在巨大的競爭環(huán)境中搶獲先機，尋求到發(fā)展的機會。快遞進村后，對供應鏈企業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)。因為全中國的村子數(shù)十萬計，每個村子達到快遞進村是一個巨大的工程，而且還需保障每個村子的物流信息及時準確。尤其是一些不易保存，對時效性要求嚴格的產(chǎn)品，對供應鏈企業(yè)的要求很高，不僅要保障商品的外觀完好，還需在有限時間送達，供應鏈企業(yè)需做出相應的措施。

（三）共享信息，共享物流，一站式的服務

共享經(jīng)濟在很多領域得到了推廣，尤其是在物流業(yè)，共享物流大數(shù)據(jù)平臺的推出，為供應鏈企業(yè)的發(fā)展提供了很大的助力。依托大數(shù)據(jù)信息的共享，供應鏈企業(yè)可以在大數(shù)據(jù)信息的基礎上充分的挖掘、整合、共享物流資源，為供應鏈提供一站式服務系統(tǒng)。這在一定程度上大大降低了供應鏈物流成本，也為客戶提供了更加快捷、優(yōu)質的服務。快遞進村采購也因供應鏈管理得到優(yōu)化，從中減少很多不必要的損失，供應鏈在物流傳遞過程中，因信息不夠嚴謹，會導致有時效性的商品寄錯了地方，賣家被買家投訴，不僅要償還買家的損失，還需承擔自身商品的損失。但供應鏈管理優(yōu)化后這一情況得到了有利解決，在寄快遞時可發(fā)加急件，價格雖比普通件略高，但對后續(xù)可能產(chǎn)生的損失來說微不足道。供應鏈管理優(yōu)化，開展了一站式服務，可以讓買方在快遞發(fā)出的一瞬間就可以關注到自己所買物品的物流信息，取到后對物流情況也可以進行評分，如果物流過于暴力，也可以進行投訴，一定程度上保護自身的權益。

（四）商品信息實時準確

快遞進村采購，在大數(shù)據(jù)的推動下，買家在網(wǎng)絡上搜索想要購買的商品的信息時就會有相應的購買鏈接彈出，讓買家節(jié)省了搜索的過程，而賣家也可以賣出更多的商品，供應鏈的物流也會對買賣雙方做相應的保障。商品信息實時準確讓買方在最大程度上了解想要購買產(chǎn)品的情況，可以利用大數(shù)據(jù)這個平臺對比價格、質量，選擇最滿意的也可以在拿到貨物后用最快的速度、最短的時間，有效地解決大部分的售后問題，可以讓雙方的損失降到最低。

（五）買賣雙方資信可量化

在大數(shù)據(jù)時代，買方可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對所中意的商品進行下單、跟蹤、接收，也能利用大數(shù)據(jù)所提供的信息，對賣方的地理位置信息、產(chǎn)品生產(chǎn)信息、訂單接收情況、庫存情況都能有所了解，做到了信息透明，貼合實際，能如實準確的反饋賣家的真實情況，而賣方也可以通過大數(shù)據(jù)信息共享這個特點，了解到買方的喜好，是否會惡意給低分，是否過分吹毛求疵，無形中提高了買賣雙方資信評估的準確性。保證供應鏈企業(yè)之間相互合作的穩(wěn)定性。快遞進村在買賣雙方資信量化這一方面的表現(xiàn)最為突出。當今社會，大部分農(nóng)民的知識儲備不太豐富，易在交易上吃虧，但快遞進村政策的推行，使得信息透明化，農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售自家產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品也會得到相應的保障，他們在網(wǎng)絡中可以請相關人員幫自己編輯好農(nóng)產(chǎn)品的信息，后續(xù)的操作都是在設置好的范圍內操作，不易出現(xiàn)紕漏，農(nóng)民在產(chǎn)品上架后，只用做好售后服務。而買方也可以通過大數(shù)據(jù)了解想要購買的商品的產(chǎn)地，賣家是否誠信，商品質量是否過關。這對買賣雙方都有一定的約束，雙方的資信也更加可靠有效。

四、結束語

大數(shù)據(jù)對快遞進村采購及供應鏈的管理有積極的影響，大數(shù)據(jù)推動著供應鏈管理不斷優(yōu)化自身，新疆地區(qū)乘著快遞進村的東風，新疆的葡萄干、哈密瓜等特產(chǎn)都可以通過快遞發(fā)往全國各地，讓新疆農(nóng)村的收入來源得到增加，豐富了新疆農(nóng)民的生活，相信在快遞進村政策的推動下，新疆能夠得到更好的發(fā)展，新疆人民的生活也會越來越好。

參考文獻

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作者：胡斯木·馬湖 單位：新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院