導(dǎo)語(yǔ)：安監(jiān)局監(jiān)察服務(wù)報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

按照“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)”的要求，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)方面的法律法規(guī)以及政策文件，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了討論，提高了對(duì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了投身創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

二、廣泛征求意見(jiàn)，主動(dòng)接受監(jiān)督

3月中旬，我們邀請(qǐng)了部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和服務(wù)對(duì)象召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)。會(huì)上，與會(huì)代表紛紛圍繞如何優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、提高辦事效率、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)踴躍發(fā)言、氣氛熱烈，對(duì)我們?cè)诠ぷ魃先〉玫膬?yōu)異成績(jī)表示肯定，在安全檢查、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面提出了寶貴的意見(jiàn)：一是加大對(duì)非法違法經(jīng)營(yíng)打擊力度，多對(duì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；二是組織企業(yè)到外地觀摩學(xué)習(xí)和取經(jīng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和有效的工作方法；三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)，到目前為止全區(qū)監(jiān)察大隊(duì)分管片區(qū)企業(yè)培訓(xùn)達(dá)208人次，培訓(xùn)率100%。

三、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，探尋企業(yè)需求

“三訪”即走訪重點(diǎn)高危企業(yè)、走訪中小型企業(yè)、走訪重大事故隱患掛牌督辦企業(yè)，在搞好前期調(diào)查摸底和對(duì)接的基礎(chǔ)上，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)、建議，有針對(duì)性的掌握不同企業(yè)的服務(wù)需求；“三問(wèn)”即問(wèn)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況、問(wèn)員工崗位培訓(xùn)情況、問(wèn)安全隱患整改情況，全面了解企業(yè)安全生產(chǎn)工作，特別是今年的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況以及工作開(kāi)展過(guò)程中碰到的困難和問(wèn)題；“三送”即送培訓(xùn)、送技術(shù)、送文化，將安全培訓(xùn)、科技項(xiàng)目、宣教資料送進(jìn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)科技與人才的有效對(duì)接，培育濃厚的安全文化氛圍，有效提升企業(yè)員工安全意識(shí)和防范技能。

四、優(yōu)化對(duì)接機(jī)制，加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)

根據(jù)局工作安排，監(jiān)察大隊(duì)具體負(fù)責(zé)街道、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)企業(yè)安全監(jiān)管，在三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定10家企業(yè)作為服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。我們通過(guò)多種形式，與企業(yè)對(duì)話交流，做到第一時(shí)間掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)、滿足企業(yè)所需、給予企業(yè)幫助、解決企業(yè)困難。一是帶著課題走訪，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子“蹲點(diǎn)調(diào)研”活動(dòng)，開(kāi)展深度調(diào)研，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)、建議，了解企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的實(shí)際需求，使工作立足實(shí)際、扎根企業(yè)。二是深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，堅(jiān)持定期走訪企業(yè)、不定期上門(mén)服務(wù)，做到只要企業(yè)有需要，立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決安全生產(chǎn)、管理中遇到的安全難題，有針對(duì)性地指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展安全工作，積極為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展提供安全服務(wù)。三是敞開(kāi)大門(mén)接待，堅(jiān)持企業(yè)遇到任何困難可隨時(shí)尋求幫助的承諾，以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶”給予熱情的接待，對(duì)咨詢的有關(guān)問(wèn)題耐心解釋?zhuān)瑢?duì)提出的意見(jiàn)建議虛心接受，對(duì)要求上門(mén)解決的積極落實(shí)，對(duì)出現(xiàn)誤解或爭(zhēng)議的做好政策宣傳和解釋工作，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難講、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生。

五、優(yōu)化執(zhí)法方式，力促企業(yè)發(fā)展

安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作是安監(jiān)部門(mén)實(shí)施安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域的非法違法行為、規(guī)范安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的一個(gè)有力舉措。今年以來(lái)，我們?cè)趫?jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法、公正執(zhí)法，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度的同時(shí)，堅(jiān)持寓服務(wù)于執(zhí)法的理念，消除企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察的抵觸情緒，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。一是執(zhí)法先送法，以局門(mén)戶網(wǎng)站和《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》“一網(wǎng)一刊”為平臺(tái)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)；以開(kāi)展第九個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，將安全生產(chǎn)方面的書(shū)、畫(huà)、光碟等宣教資料送到企業(yè)、送到員工手中；以安全生產(chǎn)持證上崗培訓(xùn)為依托，強(qiáng)力推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員以及特種作業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，并對(duì)外來(lái)務(wù)工人員集中的企業(yè)實(shí)施上門(mén)講課、舉辦講座，多層次、多渠道地組織培訓(xùn)。今年以來(lái)，共培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員500人次。二是處罰加指導(dǎo)，在開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察過(guò)程中，對(duì)企業(yè)存在的情節(jié)較輕、且通過(guò)整改可以改進(jìn)的安全生產(chǎn)違法行為，一般采取“首查不罰、限期整改”的方式；對(duì)于拒不整改和確需處罰的，則向處罰對(duì)象說(shuō)明處罰的事實(shí)與依據(jù)，使被處罰者心服口服地接受處罰；在跟蹤督促企業(yè)落實(shí)整改的同時(shí)，做好指導(dǎo)幫助其整改的后續(xù)文章，充分體現(xiàn)人性化執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。三是事后變事前，以開(kāi)展企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，積極主動(dòng)地深入企業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)集中服務(wù)、個(gè)別服務(wù)、咨詢服務(wù)等多種形式，有針對(duì)性地指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)建設(shè)，改善安全生產(chǎn)狀況，真正實(shí)現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)察從事后查處向事前防范的轉(zhuǎn)變。

六、存在的問(wèn)題和下一步打算

下一步，我們將認(rèn)真按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，重點(diǎn)抓好以下工作：一是進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和依法行政水平。二是開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)，重視查擺問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)。三是建章立制，務(wù)求實(shí)效。進(jìn)一步健全首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。四要繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，不定期地開(kāi)展明察暗訪活動(dòng)，把監(jiān)督檢查和效能監(jiān)察工作貫穿創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的全過(guò)程，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處。