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根據饒縣政法委發[2013]16號文件精神，為了進一步提升全縣司法行政系統工作滿意度，根據局長辦公會議研究決定，從9月10日至12月20日，在全縣司法行政系統集中開展“雙提升”百日行動，特制定如下工作方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹關于建設平安中國的一系列指示精神和全縣提升公眾安全感、提升政法機關滿意度百日行動動員大會主要精神，深入開展矛盾糾紛排查調處活動，整頓全縣司法行政系統干部作風，優化服務環境，組織機關干部義務巡邏，開展集中宣傳等系列活動，開展集中宣傳等系列活動，力爭我縣司法行政系統滿意度得到明顯提升，為建設平安縣奠定更加扎實的基礎。

二、工作目標

通過“雙提升”百日行動，實現小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交、群眾滿意、社會安寧的目標，力爭下半年全縣司法行政滿意度達95%以上，進入全省中上水平，各基層司法所滿意度進入全市中上水平。

三、工作措施

（一）組織局機關干部義務巡邏。

主要任務：9月中下旬，縣局從機關抽調7名男性、身體健康的中、青年干部職工，統一著裝，由局班子成員帶隊，同公安民警一道，于晚上20:00至次日凌晨6:00在縣城進行義務治安巡邏，各基層司法所要協同當地鎮（鄉、街道）進行。

責任單位：縣局機關相關股室。

（二）開展矛盾糾紛大排查大調處活動。

主要任務：以“串百門、聯十戶、扶一家”活動為載體，結合電話模擬測評情況，組織干部深入基層、深入群眾，了解群眾所缺所需所盼，為群眾排憂解難。要大力開展大走訪，大普法活動，真正做到“送法下鄉、服務為民”。

責任單位：各基層司法所，局機關股、室、處、所，各法律服務單位。

（三）整頓司法行政系統干部作風。

主要任務:局機關要進一步建立健全學習會議制度、上下班考勤制度等六項規章制度，基層司法所要進一步加強所務管理，真正做到用制度管人管事，并向社會公開服務承諾和辦事程序，優化服務環境。重點整頓窗口辦事效率低、對群眾“冷硬橫推”、服務不到為等群眾反映的突出問題，進一步提高司法系統干部嚴格執法、熱情服務的水平，提升司法行政干部隊伍的整體形象。

責任單位：各基層司法所，局機關股、室、處、所，各法律服務單位。

（四）開展集中系列宣傳活動。

主要任務：一是上門入戶宣傳。要結合“百十一”和“政法干部大走訪”活動，組織全系統干部職工進村入戶包干宣傳，尤其是加大固話用戶的宣傳力度。同時，通過小手拉大手的形式向各中小學生下發宣傳資料，讓其帶回家中進行宣傳。二是加大媒介宣傳力度。抓職能宣傳，進一步提高公眾知曉率和認可度。全系統上下要充分依托縣電視臺、縣報社等新聞媒體宣傳陣地，大力宣傳司法行政工作職能，同時，要制作、印發縣司法局、基層司法所的工作職能簡介、辦事流程以及便民服務聯系卡，真正做到家喻戶曉，人人皆知，從而進一步提高公眾知曉率和認可度。三是加大普法宣傳教育力度。充分利用縣、鄉普法長廊和發放法制宣傳讀本、法制漫畫手冊以及開展法律知識競賽等形式，深化法律進鄉村、進農戶、進企業、進社區、進單位、進學校的“法律六進”活動，推進法律的宣傳普及。還要充分利用“12·4”品牌效應，精心組織法制日宣傳活動。四是提升被訪者答復滿意率。要召開專門會議，使廣大干部職工及親屬了解測評方式、支持平安縣建設工作。通過宣傳，提高群眾參與率和支持率。五是抓職能履行，發揮司法行政作用。全系統上下要努力實施“人民調解、法律援助”這兩大民生工程，進一步優化公證、律師等法律服務環境，提高辦事效率。要充分利用全省安置幫教數據庫、信息化監管平臺等信息系統，進一步發揮縣社區矯正監管中心作用，嚴密管控“社區服刑人員和刑釋解教人員”這兩大重點特殊人群，確保“可控、可管、可幫”，最大限度地預防和減少重新違法犯罪，為社會的穩定、人民的安居樂業發揮不可替代的作用。六是抓目標考核，調動基層司法所努力提升工作滿意度的積極性。按照年初制定的《關于認真做好2013年度提升全縣司法行政系統工作滿意度的實施意見》，將工作滿意度測評列入到基層司法所工作目標考核之中，占總分的10%。并明確規定，凡測評成績優秀的，年終工作目標考核予以加分，如全市基層政法部門工作滿意度測評排名在后五位的基層司法所將取消年度所有評先評優的資格。

責任單位：各基層司法所，局機關股、室、處、所，各法律服務單位。

四、實施步驟

（一）動員部署（9月10日—15日）。召開全縣司法行政系統“雙提升”百日行動動員大會，懸掛橫幅標語，進行廣泛宣傳。各基層司法所、局各股、室、處、所要根據《縣司法局“雙提升”百日行動工作方案》的要求，結合實際制定行之有效的貫徹落實意見。

（二）集中行動（9月16日—12日10日）。各基層司法所，局機關各股、室、處、所要結合各自的職責和實際需要，逐項落實責任單位和責任人員，科學安排時間和力量，有步驟、有重點地開展“雙提升”百日行動，力求取得實效。

(三)建章立制（12月10日—20日）。針對百日行動暴露的問題，分析原因，研究措施，健全制度，形成長效工作機制，鞏固“雙提升”百日行動成果。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各責任單位要充分認識“雙提升”工作的重要性和緊迫性，按照“責任到位、工作到位、措施到位、配合到位”的工作要求，切實加強組織領導，確保取得實效。

（二）明確分工職責。各責任單位要認真履行職責，扎實開展“雙提升”系列活動，相關部門要充分發揮職能作用，既要各負其責，又要密切配合，協同作戰，確保今年全縣司法行政系統工作滿意度在省、市測評中取得優異成績。