導(dǎo)語(yǔ)：交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作計(jì)劃一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2016年交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三、四、五中全會(huì)精神及系列重要講話精神，著力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，服務(wù)本單位的重點(diǎn)工作，以持續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明單位為重點(diǎn)，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市等“四城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開展具有行業(yè)特點(diǎn)的群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明創(chuàng)建成果，提升交通運(yùn)輸行業(yè)文明程度和干部職工文明素質(zhì)，為全面完成全市交通運(yùn)輸局各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。

一、積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升交通職工素質(zhì)

1、繼續(xù)開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育。圍繞中央文明辦2016年“十大重點(diǎn)工作”的要求，認(rèn)真對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，依托群眾、服務(wù)社會(huì)、全面參與、全城創(chuàng)建，以深入學(xué)習(xí)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和道德實(shí)踐活動(dòng)為主要載體，引導(dǎo)干部職工深刻把握24個(gè)字的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的豐富內(nèi)涵，積極組織開展踐行核心價(jià)值觀“主題季”活動(dòng)，在交通運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)迅速掀起培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的熱潮，激勵(lì)廣大干部職工在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下積極投身交通改革發(fā)展事業(yè)之中。

2、深化道德風(fēng)尚宣傳教育。深入宣傳學(xué)習(xí)身邊好人、道德模范，形成崇德向善、見賢思齊、德行天下濃厚氛圍。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，深化道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理工作，重點(diǎn)抓好交通窗口和公共場(chǎng)所的職業(yè)道德教育，抓作風(fēng)、改行風(fēng)、摒“四風(fēng)”，塑造交通運(yùn)輸行業(yè)誠(chéng)信守德的社會(huì)形象。深入推進(jìn)道德講堂建設(shè)，每季度至少開展一次活動(dòng)。在全系統(tǒng)開展“好家風(fēng)好家訓(xùn)”為主題的家庭美德建設(shè)學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，充分展示身邊好人道德模范先進(jìn)事跡，培育社會(huì)文明風(fēng)尚。發(fā)揮交通運(yùn)輸行業(yè)窗口眾多、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，加大“遵德守禮”等公益性廣告在交通運(yùn)輸窗口和公共場(chǎng)所的投放力度，確保在數(shù)量和質(zhì)量上有進(jìn)一步的提高，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍。

二、深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升交通文明程度

3、鞏固提高文明單位建設(shè)水平。各單位要充分發(fā)揮文明單位在行業(yè)精神文明建設(shè)中的示范引領(lǐng)作用。要在交通運(yùn)輸監(jiān)督管理領(lǐng)域深入開展文明單位創(chuàng)建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建立學(xué)習(xí)型、節(jié)約型單位等活動(dòng)，起到示范帶頭作用，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。在交通運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域，要以開展標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、親情化的服務(wù)和節(jié)能減排環(huán)保型服務(wù)為重點(diǎn)的文明創(chuàng)建工作，有效組織開展文明出租車、公交車、班線車、文明窗口和文明服務(wù)之星等考核評(píng)比活動(dòng)，不斷滿足廣大群眾的出行需要。在交通行政執(zhí)法領(lǐng)域，要開展文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，提高服務(wù)效能的創(chuàng)建活動(dòng)，全面推行行政執(zhí)法公開運(yùn)行系統(tǒng)，最大限度地方便群眾，努力使執(zhí)法過(guò)程達(dá)到規(guī)范有序、公開透明、便捷高效。在工程建設(shè)領(lǐng)域，要開展文明施工、安全施工、節(jié)儉節(jié)約的文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到不擾民、無(wú)事故、以最小的投入換取最大的效果。總的目標(biāo)是深化鞏固現(xiàn)有的各級(jí)文明單位，指導(dǎo)有關(guān)單位積極申報(bào)創(chuàng)建高層次的文明單位。

4、加大交通運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)模范挖掘選樹力度。各單位要立足基層、深入一線、突出重點(diǎn)，培育各崗位先進(jìn)典型。加大先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)宣傳力度，積極發(fā)揮典型模范示范引領(lǐng)的帶動(dòng)作用，引導(dǎo)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)。

5、加強(qiáng)交通文化建設(shè)。要積極開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，通過(guò)廣泛征集、積極研討、提煉精髓，豐富活動(dòng)內(nèi)涵。要深入開展行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)行業(yè)全覆蓋。各單位要組織好文明網(wǎng)信息宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等各種媒體，展示交通建設(shè)成就，展現(xiàn)交通人精神風(fēng)貌，宣傳交通行業(yè)新人新事新風(fēng)尚，樹立交通文化品牌，提煉形成具有特色的交通文化體系，奏響“文明交通”、“和諧交通”主旋律。

三、全力投入全國(guó)文明城市創(chuàng)建，提升交通保障能力

6、強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任落實(shí)。以創(chuàng)建“2017年全國(guó)縣級(jí)文明城市”為抓手，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理為目標(biāo)，著力完善交通運(yùn)輸市場(chǎng)，不斷提高創(chuàng)建水平。圍繞市創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案和《市2016年窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作安排》的要求，建立健全文明城市創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化文明城市創(chuàng)建重點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，按照市創(chuàng)城辦的工作任務(wù)責(zé)任分工，對(duì)出租車、公交車、客運(yùn)場(chǎng)站、公路環(huán)境、“三線四邊”等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵤﹪?yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核，齊抓共管，密切配合，帶動(dòng)行業(yè)文明城市創(chuàng)建整體水平的提高，全面完成創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)。

7、開展志愿服務(wù)活動(dòng)。以推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)為重點(diǎn)，通過(guò)廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化。健全志愿服務(wù)組織體系，加大志愿服務(wù)工作在文明單位測(cè)評(píng)中的比重，在各窗口單位等公共場(chǎng)所設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨團(tuán)志愿者組織建設(shè)。完善志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)和服務(wù)登記制度。推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)開展，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，重點(diǎn)做好以下服務(wù)：1、關(guān)愛他人志愿服務(wù)，抓好六類志愿服務(wù)2、關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)，抓好八類志愿服務(wù)3、關(guān)愛自然志愿服務(wù)，抓好三類志愿服務(wù)。同時(shí)夯實(shí)社區(qū)志愿服務(wù)陣地，各單位要與聯(lián)點(diǎn)共建社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系，每月至少開展一次志愿服務(wù)。組織好中考、高考期間“愛心送考”的交通志愿服務(wù)，組織好車站、公交站亭、主要交通路口等重點(diǎn)場(chǎng)所的志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合聯(lián)點(diǎn)共建要開展城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)共建，部門聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建的對(duì)口幫扶共建活動(dòng)，廣泛開展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)、我參與我奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)在全國(guó)文明城市創(chuàng)建中的引領(lǐng)作用。

8、開展城區(qū)客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)和交通秩序提升工程。要在客運(yùn)行業(yè)開展文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，開展交通運(yùn)輸行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治，大力整治交通窗口單位環(huán)境衛(wèi)生、亂貼亂畫、亂堆亂放等不文明現(xiàn)象。開展運(yùn)輸市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊車站、碼頭及城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)部位的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、拉客、“宰客”、拒載等違法違規(guī)行為。整治出租車和公交車車輛環(huán)境臟亂差及不文明行車等現(xiàn)象，確保各類營(yíng)運(yùn)車輛干凈整潔、證件齊全、文明駕駛。

開展出租車行業(yè)不文明行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。要通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序明顯改善，從業(yè)人員整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升，逐步構(gòu)建一個(gè)文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷、誠(chéng)信的城市客運(yùn)環(huán)境。

9、開展“三線四邊”綜合環(huán)境治理工作。將交通運(yùn)輸系統(tǒng)“三線四邊”環(huán)境綜合整治與美好鄉(xiāng)村建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等工作結(jié)合起來(lái)，整合資源，嚴(yán)格按整治范圍、整治內(nèi)容、整治標(biāo)準(zhǔn)完成環(huán)境治理。

10、要以“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工、創(chuàng)建文明窗口，樹立行業(yè)標(biāo)桿、建設(shè)優(yōu)質(zhì)品牌”為載體，扎實(shí)開展窗口行業(yè)創(chuàng)建工作。具體做好以下工作：

（1）對(duì)窗口環(huán)境落實(shí)“門前五包”，按要求張貼各類公益廣告和放置遵德守禮提示牌。

（2）組織參加文明禮儀培訓(xùn)、服務(wù)技能比武、道德講堂、志愿者服務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，嚴(yán)格接受市文行辦季度窗口督查，并按《市文行辦2016年度重點(diǎn)工作進(jìn)度安排表》時(shí)間節(jié)點(diǎn)每月上報(bào)自查結(jié)果。

（3）強(qiáng)化窗口行業(yè)規(guī)范，不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不準(zhǔn)”。

（4）完善便民服務(wù)設(shè)施，有固定場(chǎng)所的窗口做到“十有”，并確保便民設(shè)施功能良好且放置在醒目位置。

（5）健全“四個(gè)一”工作機(jī)制，不斷完善投訴處理運(yùn)行制度。

（6）按時(shí)間節(jié)點(diǎn)積極申報(bào)窗口創(chuàng)建示范點(diǎn)、2016年度窗口行業(yè)“文明標(biāo)兵”，推進(jìn)“五好”文明窗口建設(shè)。

（7）組織志愿服務(wù)活動(dòng)，在3月1日前上報(bào)志愿者花名冊(cè)。