導(dǎo)語(yǔ)：文明規(guī)范工商所創(chuàng)建匯報(bào)材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、工商所概況

xx鎮(zhèn)位于xx縣東南部山區(qū)盆地，平均海拔280米，是xx歷史悠久的礦山集鎮(zhèn)。xx工商所位xx路xx號(hào)，成立于1977年，現(xiàn)有在編人員13人，個(gè)協(xié)人員2人，其中大專(zhuān)文化程度6人，黨員12人，平均年齡44歲。我所內(nèi)設(shè)綜合室、注冊(cè)室、工商巡查一隊(duì)、工商巡查二隊(duì)，管轄三鎮(zhèn)四鄉(xiāng)，轄區(qū)面積236.6平方公里，人口12萬(wàn)，共有個(gè)體工商戶(hù)1373戶(hù)，企業(yè)147家，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)2個(gè)。建所以來(lái)，我所先后被評(píng)為省工商系統(tǒng)先進(jìn)集體、省級(jí)文明規(guī)范化工商所、市級(jí)文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

“扎根山區(qū)，默默耕耘，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，超越自我”是xx工商所的立所之本和不懈追求。面對(duì)榮譽(yù)，工商人從未停止過(guò)前進(jìn)的腳步，在縣工商局和當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)監(jiān)管觀為指導(dǎo)，以“三化”為指向，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，為打造平安工商，構(gòu)建和諧社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建主要工作

（一）圍繞一個(gè)主題，全力以赴抓創(chuàng)建。

今年被縣局列入紅盾－風(fēng)采文明規(guī)范工商所創(chuàng)建單位后，我所精心組織，全員發(fā)動(dòng)，緊緊圍繞著省局提出的“保持先進(jìn)性，弘揚(yáng)紅盾風(fēng)采；堅(jiān)持科學(xué)性，強(qiáng)化行政能力”這一主題，始終堅(jiān)持硬件和軟件建設(shè)兩腫ィ唇üぷ骱鴕滴窆ぷ髁講晃蟮墓ぷ鞣秸耄約憂(yōu)空嗡枷虢ㄉ琛⒁滴衲芰ㄉ韜突∩枋┙ㄉ櫛揪叮蘊(yùn)嶸ど絳姓芰ξ勘輳踴∩獻(xiàn)攀鄭幽訓(xùn)閔锨腥耄幼芴逕賢平悼沽舜唇ɑ疃?

1、以提升理念為指導(dǎo)，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是統(tǒng)一思想，樹(shù)立信心。與我縣平原地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的兄弟所相比，我所在硬件設(shè)施、隊(duì)伍素質(zhì)、監(jiān)管服務(wù)意識(shí)、信息化水平等方面有一定的差距，一些同志對(duì)創(chuàng)建工作存在著畏難情緒。對(duì)此，所班子從每個(gè)同志思想上找根源、談?wù)J識(shí)、理情緒，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議和個(gè)別談話(huà)，讓大家明白創(chuàng)建工作的目的、意義和作用，使全所上下明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，全員發(fā)動(dòng)，迎難而上。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照省局創(chuàng)建工作考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，制定了創(chuàng)建工作方案和創(chuàng)建時(shí)間進(jìn)程表，明確分工，落實(shí)責(zé)任，分硬件和軟件兩大塊下“軍令狀”，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、工作拖拉推諉影響省局考核驗(yàn)收的，予以通報(bào)批評(píng)，并實(shí)行一票否決制取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先，以保證創(chuàng)建工作落實(shí)到人到位。三是凸顯特色，提升理念。為激發(fā)創(chuàng)建熱情，我所結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了“山區(qū)如何搞創(chuàng)建，我為紅盾做什么”專(zhuān)題教育活動(dòng)，著重突出抓學(xué)習(xí)造氛圍。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)理論，提升思想政治修養(yǎng)、業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際工作能力；通過(guò)學(xué)習(xí)省市局有關(guān)創(chuàng)建工作文件和要求，結(jié)合各自工作崗位，明確工作方向；通過(guò)到嘉興新豐工商所和系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，開(kāi)拓眼界，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)一系列教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步形成了凸顯山區(qū)工商特色，打造山區(qū)工商品牌，以創(chuàng)建強(qiáng)能力，以創(chuàng)建促工作，以創(chuàng)建樹(shù)形象的創(chuàng)建理念。

2、以硬件建設(shè)為重點(diǎn)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施。基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化是紅盾創(chuàng)建的外在表現(xiàn)，是工商工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是縣局大力支持。縣局在經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面給予了大力支持，局領(lǐng)導(dǎo)和人教科、辦公室、信息辦等相關(guān)科室的多次親臨我所指導(dǎo)，及時(shí)幫助解決了創(chuàng)建工作中遇到了的困難和問(wèn)題，加快了創(chuàng)建進(jìn)程。二是合理規(guī)劃布局。調(diào)整充實(shí)二隊(duì)二室，增設(shè)詢(xún)問(wèn)室、更衣室、閱覽室、傳達(dá)室、檔案室和停車(chē)場(chǎng)，裝修會(huì)議室，改造注冊(cè)室，規(guī)范了各種制度牌和宣傳標(biāo)語(yǔ)，使辦公室場(chǎng)所設(shè)施配套，功能齊全，做到既符合工作規(guī)范，又體現(xiàn)創(chuàng)建氛圍。三是美化辦公環(huán)境。粉刷辦公大樓內(nèi)墻，修葺辦公樓前綠化，翻修陽(yáng)臺(tái)和圍墻，通過(guò)嚴(yán)格預(yù)算，統(tǒng)籌安排，以最小的投入達(dá)到最好的效果，使整個(gè)辦公環(huán)境衛(wèi)生整潔，所容所貌煥然一新。

3、以數(shù)字工商為方向，切實(shí)加強(qiáng)軟件建設(shè)。業(yè)務(wù)工作數(shù)字化是紅盾創(chuàng)建的內(nèi)在要求，是工商工作的智能支撐。一是強(qiáng)化培訓(xùn)。突出抓好計(jì)算機(jī)操作技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，除上班時(shí)間外，規(guī)定每周電腦操作技能學(xué)習(xí)時(shí)間不少于15小時(shí)，每人每分鐘打字速度達(dá)到20個(gè)字以上，全所人人動(dòng)手，熟練操作工商所綜合管理軟件等五大應(yīng)用系統(tǒng)，并按照“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)采集、誰(shuí)錄入”的原則做好數(shù)據(jù)錄入，夯實(shí)信息化基礎(chǔ)工作。二是加強(qiáng)考核。要求每位干部每天將工作情況輸入電腦，及時(shí)掌握每位干部的工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率。同時(shí)結(jié)合崗位目標(biāo)責(zé)任制，每月在進(jìn)行量化計(jì)分考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行考核工作量、考核工作實(shí)績(jī)、考核工作實(shí)效三結(jié)合，進(jìn)行網(wǎng)上考核、網(wǎng)上督察、網(wǎng)上業(yè)務(wù)抽查，以此來(lái)規(guī)范每位干部的工作行為。三是提升效能。利用市場(chǎng)準(zhǔn)入系統(tǒng)，建立轄區(qū)所有經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)濟(jì)戶(hù)口電子檔案；利用經(jīng)濟(jì)戶(hù)口認(rèn)領(lǐng)建檔，形成經(jīng)濟(jì)戶(hù)口數(shù)據(jù)；利用省局經(jīng)濟(jì)戶(hù)口綜合監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)行工商巡查網(wǎng)上指定分配。各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)了與局域網(wǎng)對(duì)接和辦公室自動(dòng)化，基本形成數(shù)字化管理體系，工作效能得到了很大的提升。

（二）實(shí)現(xiàn)二項(xiàng)轉(zhuǎn)變，努力創(chuàng)新強(qiáng)監(jiān)管。

為落實(shí)科學(xué)的監(jiān)管觀，創(chuàng)新山區(qū)工商監(jiān)管，根據(jù)省局“攻大奸、戒小過(guò)”這一執(zhí)法理念，我所著力實(shí)現(xiàn)二個(gè)轉(zhuǎn)變：即由傳統(tǒng)型的業(yè)務(wù)靜態(tài)監(jiān)管向長(zhǎng)效型的片區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)管轉(zhuǎn)變，由單一查辦案件的粗放型監(jiān)管向檢測(cè)、預(yù)警、打擊并重的復(fù)合型監(jiān)管轉(zhuǎn)變，把握著力點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，取得了較好成效。

1、刷新監(jiān)管方式，大力推行片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制。根據(jù)縣局推行片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)要求，優(yōu)化人員組合，調(diào)整監(jiān)管方式，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，將原來(lái)1個(gè)巡查隊(duì)分成2個(gè)，下設(shè)6個(gè)巡查片區(qū)，以經(jīng)濟(jì)戶(hù)口為依托，將轄區(qū)市場(chǎng)主體分為a、b、c、d四個(gè)類(lèi)型進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管，同時(shí)建立了辦案協(xié)作制和巡查聯(lián)動(dòng)制，在日常檢查中注重三個(gè)結(jié)合：即與專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合，與消費(fèi)者投訴相結(jié)合，與縣局督查相結(jié)合，并從提高案件質(zhì)量入手，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法效能，促進(jìn)依法行政。

2、創(chuàng)新監(jiān)管內(nèi)容，積極落實(shí)山區(qū)“兩網(wǎng)”建設(shè)。一是將農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和首批放心示范店創(chuàng)建調(diào)查工作結(jié)合起來(lái)同步開(kāi)展，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、地域廣的困難，發(fā)動(dòng)全所人員用一個(gè)多月時(shí)間翻山越嶺，走街串巷，摸清了轄區(qū)69個(gè)行政村情況。二是依靠政府力量構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，積極調(diào)動(dòng)村居等社會(huì)力量廣泛參與，積極向當(dāng)?shù)卣?a href="http://www.uv63h8.cn/article/gzcaliao/huibao/200805/113846.html" target="_blank">匯報(bào)進(jìn)展情況，形成了良好的工作機(jī)制。三是在條件成熟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐個(gè)成立農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站、點(diǎn)和示范放心店，通過(guò)聘請(qǐng)監(jiān)督站、監(jiān)督點(diǎn)的監(jiān)督員，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)。目前轄區(qū)已建立農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站、點(diǎn)75個(gè)，縣級(jí)首批示范放心店10家，按時(shí)保質(zhì)保量地完成了縣局布置的任務(wù)。

3、完善監(jiān)管手段，嚴(yán)厲打擊違法違章行為。一是單點(diǎn)突破，嚴(yán)查無(wú)照網(wǎng)吧。地下黑網(wǎng)吧是轄區(qū)的監(jiān)管重點(diǎn)。一方面廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)校老師和學(xué)生踴躍舉報(bào)黑網(wǎng)吧，使其如過(guò)街老鼠無(wú)藏身之地。同時(shí)注重加強(qiáng)與鎮(zhèn)文化站、派出所、駐地部隊(duì)等單位的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，為取締無(wú)照網(wǎng)吧工作營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境和執(zhí)法氛圍。今年以來(lái)，我所共共出動(dòng)288人次，查獲無(wú)照網(wǎng)吧案31起、沒(méi)收電腦210臺(tái)，查獲無(wú)照從事電子游戲經(jīng)營(yíng)案11起、沒(méi)收游戲機(jī)109臺(tái)，凸現(xiàn)了取締無(wú)照?qǐng)?zhí)法力度。二是多管齊下，拓寬監(jiān)管領(lǐng)域。通過(guò)廣泛培養(yǎng)耳目線(xiàn)人，多方尋查案源，擴(kuò)大監(jiān)管層面，拓寬監(jiān)管范圍。今年3月份，我所根據(jù)舉報(bào)，通過(guò)排查摸底，從山區(qū)到海邊驅(qū)車(chē)30多公里，最后在xx鄉(xiāng)海岸邊的一艘油船上一舉查獲違法經(jīng)營(yíng)成品油案件，當(dāng)場(chǎng)查獲4噸成品油；又如根據(jù)舉報(bào)信息，執(zhí)法人員便衣喬裝，引蛇出洞，巧取證據(jù)，成功查獲虛構(gòu)主體資格的典型合同欺詐案等，當(dāng)事人黃某被依法處以罰款2萬(wàn)元，樹(shù)立了山區(qū)工商執(zhí)法權(quán)威。三是健全機(jī)制，從嚴(yán)從快辦案。健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制，從查案、辦案到結(jié)案，講求一個(gè)嚴(yán)字，突出一個(gè)快字，體現(xiàn)一個(gè)公字，贏得了當(dāng)?shù)卣腿舜蟮暮迷u(píng)。今年以來(lái)，我所共出動(dòng)423人次，檢查企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)2650家次，查獲各類(lèi)違法違章案件63起，有效地維護(hù)了轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

4、強(qiáng)化監(jiān)管力度，切實(shí)抓好食品安全整治。在吸取去年我縣奶粉事件深刻教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我所采取檢測(cè)警示，打防結(jié)合的方法，深入開(kāi)展了食品安全整治。一是充分發(fā)揮“四位一體”的食品安全快速檢測(cè)體系作用，維護(hù)食品消費(fèi)安全。在當(dāng)?shù)攸h委政府的支持下，率先在我縣山區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)成立了食品質(zhì)量安全檢測(cè)點(diǎn)，配備了檢測(cè)箱，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的重點(diǎn)消費(fèi)食品進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果。今年以來(lái)共開(kāi)展檢測(cè)4399批次（檢測(cè)箱與檢測(cè)點(diǎn)），責(zé)令問(wèn)題食品下柜56.2公斤，不合格食品檢測(cè)公示21期，切實(shí)保障了人民群眾的食品消費(fèi)安全。二是完善預(yù)警機(jī)制，擴(kuò)大巡查范圍。關(guān)注城鄉(xiāng)結(jié)合部一些農(nóng)村傳統(tǒng)食品如月餅、粉絲加工行業(yè)的一些苗頭性問(wèn)題，增強(qiáng)食品安全監(jiān)管的預(yù)見(jiàn)性和敏感性，加大對(duì)日常消費(fèi)食品的監(jiān)管力度，有效防范食品安全問(wèn)題發(fā)生。如我所在巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)中墩鄉(xiāng)誤食豬肉事件后，立即啟動(dòng)預(yù)警，迅速作出反應(yīng)，在第一時(shí)間反饋給當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門(mén)，讓這一事件得到了妥善的處理。三是結(jié)合縣局部署，不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展了一系列食品安全整治。今年以來(lái)共開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查12次，檢查市場(chǎng)、個(gè)體戶(hù)1976家次，查扣一批涉嫌不合格，如元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等打假保節(jié)日食品專(zhuān)項(xiàng)整治，學(xué)校周邊食品攤店專(zhuān)項(xiàng)整治，鹵制品、奶制品、罐頭、水果凍等食品專(zhuān)項(xiàng)檢查整治等。在取締xx無(wú)照粉絲加工專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，我所面對(duì)100多名不明真相群眾的圍攻，一方面耐心做好宣傳，化解矛盾，另一方面及與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)聯(lián)系，取得支持，最后成功取締了該村的無(wú)照粉絲加工點(diǎn)。

（三）融入三種理念，深化服務(wù)促發(fā)展。

我所立足山區(qū)實(shí)際，將服務(wù)作為提升行政能力、展示紅盾風(fēng)采的重要舉措來(lái)抓，并在服務(wù)工作中融入三種理念：即全心服務(wù)、真心扶持、熱心維權(quán)的理念。將普遍服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，變程序化服務(wù)為人性化服務(wù)，刷新服務(wù)職能，深化服務(wù)內(nèi)涵，為助動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極的努力。

1、推行“一字工作法”，全心服務(wù)顯效能。“一字工作法”內(nèi)容涵蓋工商內(nèi)部管理和外部監(jiān)管各方面，是工商效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的精確提煉。我所從充實(shí)內(nèi)容、規(guī)范流程、完善形式上入手，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“一字工作法”。在內(nèi)容上，推出了親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，利用工商巡查之際，寓管理于服務(wù)之中，為山區(qū)群眾現(xiàn)場(chǎng)辦照，為xx礦國(guó)有企業(yè)等下崗工人送照上門(mén)，減免管理費(fèi)，做到了權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。在程序上，以創(chuàng)建文明示范窗口為契機(jī)，簡(jiǎn)化審批流程，健全完善“一審一核制”和“全員受理制”，做到“接待一杯茶，咨詢(xún)一次明，受理一口清，辦事一趟成”，同時(shí)進(jìn)一步健全ab崗制度，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制，樹(shù)立誠(chéng)信工商取信于民。在形式上，結(jié)合開(kāi)展“訪(fǎng)、學(xué)、幫、促”活動(dòng)，推出延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)三項(xiàng)舉措，推進(jìn)陽(yáng)光行政，深化政務(wù)公開(kāi)，將登記程序、條件、依據(jù)、期限、收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)等一律上墻公示，接受群眾監(jiān)督。上半年共免費(fèi)辦照28戶(hù)，免收管理費(fèi)2.5萬(wàn)元，得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)。

2、發(fā)揮工商職能作用，真心扶持助提升。為增強(qiáng)山區(qū)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提高知名度，我所緊緊抓住打造“品牌”這一有利時(shí)機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)大創(chuàng)牌指導(dǎo)服務(wù)力度，全力扶持地方特色經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大。一是發(fā)揮注冊(cè)登記作用，幫助企業(yè)提升檔次。對(duì)xx礦業(yè)公司要求資質(zhì)升級(jí)申掛市名，我所急企業(yè)之所急，立即派員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，僅在三天內(nèi)幫助其辦好。二是發(fā)揮商標(biāo)服務(wù)作用，助動(dòng)特色行業(yè)樹(shù)牌。為扶持地方產(chǎn)業(yè)沿海農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)行業(yè)的發(fā)展，我們深入轄區(qū)進(jìn)行耐心的宣傳指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)品牌意識(shí)，引導(dǎo)其正確使用商標(biāo)包裝。現(xiàn)轄區(qū)共有2只紫菜養(yǎng)殖業(yè)商標(biāo)已獲注冊(cè)，另1只目前正在申報(bào)之中。三是發(fā)揮信用評(píng)價(jià)作用，提升企業(yè)市場(chǎng)信用度。我們將信用評(píng)價(jià)服務(wù)的重點(diǎn)放在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)上，經(jīng)過(guò)多年努力，目前轄區(qū)共有縣級(jí)“守重”企業(yè)4家、消費(fèi)者信得過(guò)單位1家、消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品1家，縣礦建有限公司因信譽(yù)良好連續(xù)四年被評(píng)為縣“守重”單位。此外，我們還充分利用工商信息資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)在外人士回鄉(xiāng)投資辦廠，開(kāi)發(fā)旅游業(yè)，為振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)出謀劃策。

3、關(guān)注山區(qū)群眾利益，熱心維權(quán)暖人心。一方面通過(guò)紀(jì)念“3.15”、送法下鄉(xiāng)等宣傳教育活動(dòng)，幫助山區(qū)群眾的切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。另一方面通過(guò)建立消委分會(huì)、維權(quán)監(jiān)督站、維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)三級(jí)保障監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和行政執(zhí)法維權(quán)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手維權(quán)。今年8月份，當(dāng)我們從xx鎮(zhèn)信智村維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)得知該村24位漁民使用劣質(zhì)破裂進(jìn)水，致使?jié)O網(wǎng)沉海無(wú)法捕漁時(shí)，立即深入該漁村了解情況，陪同漁民前往浮子生產(chǎn)廠家瑞安某塑料制品廠進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)多方取證，耐心調(diào)解，24位漁民終于獲得了3.1萬(wàn)元的賠償，解決了漁民們的燃眉之急。

（四）突出四項(xiàng)建設(shè)，嚴(yán)慈相融強(qiáng)管理。

xxx局長(zhǎng)在今年七月份全省工商局長(zhǎng)讀書(shū)會(huì)上提出，要在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展以勤政文化和廉政文化為主要內(nèi)容的工商文化建設(shè)，把人文精神貫穿到整個(gè)工商文化當(dāng)中去。我所緊緊圍繞工商文化建設(shè)內(nèi)在要求，狠抓隊(duì)伍管理，剛?cè)岵?jì)，力求實(shí)效。

1、抓班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作帶好人。班子是隊(duì)伍的帶頭人，是能力建設(shè)的總開(kāi)關(guān)，是各項(xiàng)工作成敗的關(guān)鍵。一是多學(xué)習(xí)。規(guī)定每周一為所班子學(xué)習(xí)日，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以身作則，以學(xué)習(xí)強(qiáng)班子，以學(xué)習(xí)促提高，以學(xué)習(xí)謀創(chuàng)新。二是多溝通。加強(qiáng)所班子成員溝通，通過(guò)溝通，相互支持，相互理解，開(kāi)闊思維，提高能力，真正做到民主決策，執(zhí)行到位。三是多理解。班子之間提倡互相尊重，換位思考，摒棄“家長(zhǎng)式”“一言堂”的習(xí)慣性思維，工作中遇到矛盾時(shí)要經(jīng)常站在對(duì)方的位置上思考。四是多支持。班子之間注重搞好傳幫帶，在工作作風(fēng)和工作特長(zhǎng)上注意互補(bǔ)，相互配合，相互支持，形成良好的工作氛圍。

2、抓作風(fēng)建設(shè)，自我加壓約束人。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“錢(qián)、權(quán)、路”大討論和“遠(yuǎn)學(xué)牛玉儒，近學(xué)林景聰”、“創(chuàng)一個(gè)黨員先鋒、突出二個(gè)形象、樹(shù)立三個(gè)標(biāo)兵”等活動(dòng)，大力開(kāi)展隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)形象。針對(duì)隊(duì)伍中存在的一些問(wèn)題，舉一反三，深刻剖析，邀請(qǐng)駐礬部隊(duì)進(jìn)行封閉式軍訓(xùn)，用一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展隊(duì)伍作風(fēng)整頓教育，重點(diǎn)抓好隊(duì)伍的道德作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)樹(shù)立起大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，取得了良好的效果。

3、抓制度建設(shè)，獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)人。加強(qiáng)制度建設(shè)，保證隊(duì)伍教育整頓工作取得效果。通過(guò)不斷建立和健全管理機(jī)制，進(jìn)一步完善請(qǐng)銷(xiāo)假制度，內(nèi)務(wù)管理制度，教育引導(dǎo)制度，考核獎(jiǎng)懲制度，監(jiān)督制約制度等，與干部交流相掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，做到以制度管人。同時(shí)還以縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)為要求，切實(shí)開(kāi)展教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)干部監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，推行政務(wù)公開(kāi)制度和首辦責(zé)任制度，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

4、抓文化建設(shè)，營(yíng)造氛圍凝聚人。以建立良好的、團(tuán)結(jié)的、仁愛(ài)的、互相關(guān)心的人際關(guān)系為工商文化建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)營(yíng)造嚴(yán)慈相融的人文管理環(huán)境來(lái)凝聚人。一是注重加強(qiáng)與一般干部的溝通交流，關(guān)心他們的思想和生活，做到了“四必訪(fǎng)”：干部因病住院必訪(fǎng)、家庭重大糾紛必訪(fǎng)、生活出現(xiàn)困難必訪(fǎng)、婚喪嫁娶必訪(fǎng)。二是文化娛樂(lè)活動(dòng)，鼓勵(lì)干部發(fā)展書(shū)法、繪畫(huà)、攝影等興趣愛(ài)好，組織參加拔河、籃球、攝影比賽等活動(dòng)，豐富干部的精神文化生活。三是加強(qiáng)與駐礬部隊(duì)聯(lián)系，組織干部家屬共同參加軍民共建晚會(huì)，以增進(jìn)相互間的理解和支持。通過(guò)人性化管理，逐步形成嚴(yán)肅活潑、緊張融洽的工作氛圍。

三、創(chuàng)建成效和體會(huì)

一份汗水換來(lái)一份收成。通過(guò)一年來(lái)的創(chuàng)建工作實(shí)踐，工商所無(wú)論是在能力提升和隊(duì)伍形象上，還是在執(zhí)法監(jiān)管和文明服務(wù)上，都得到了全面的鍛練，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了顯著的增強(qiáng)，這一年對(duì)于我們山區(qū)工商所來(lái)說(shuō)，是一次大演練、大檢驗(yàn)和大提高。對(duì)比創(chuàng)建前后，可以說(shuō)是成效顯著，體會(huì)深長(zhǎng)。一是思想觀念實(shí)現(xiàn)了新的跨越。工商所是個(gè)山區(qū)老所，轄區(qū)地廣人稀，經(jīng)濟(jì)落后，加上干部交流輪崗較少，造成了一些同志思想觀念陳舊，工作固步自封。在創(chuàng)建過(guò)程中，通過(guò)外出參觀學(xué)習(xí)，與創(chuàng)建兄弟所比較對(duì)照以及開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和有針對(duì)性的隊(duì)伍教育整頓，干部隊(duì)伍的思想水平和認(rèn)識(shí)覺(jué)悟有了顯著提高，大局責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是能力素質(zhì)得到了新的提升。紅盾創(chuàng)建工作實(shí)際上就是一次能力提升的過(guò)程，關(guān)鍵是找準(zhǔn)提升的結(jié)合點(diǎn)。我所突出抓好工作的重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)問(wèn)題，將紅盾創(chuàng)建與助動(dòng)發(fā)展能力、依法監(jiān)管能力、隊(duì)伍建設(shè)能力結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)積極因素，克服困難制約，促使整個(gè)隊(duì)伍從不敢辦案辦小案到善于辦案辦大案、從重收費(fèi)輕基礎(chǔ)到執(zhí)法監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展兩抓、從應(yīng)對(duì)突發(fā)事件見(jiàn)事遲抽身早到見(jiàn)事早行動(dòng)快、從單一的人盯人管理到教育、制度、監(jiān)督并重的隊(duì)伍長(zhǎng)效管理等方面發(fā)生了深刻變化，隊(duì)伍綜合行政能力有了質(zhì)的飛躍。三是業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，我所對(duì)外推行片區(qū)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化分工，提高工作效能；對(duì)內(nèi)實(shí)行人員優(yōu)化組合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，合理搭配，激發(fā)工作潛能，促動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。同時(shí)十分注重創(chuàng)建與日常業(yè)務(wù)工作的緊密結(jié)合，將創(chuàng)建工作融入到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，逐步實(shí)現(xiàn)了工作程序規(guī)范化、運(yùn)轉(zhuǎn)信息化、監(jiān)管責(zé)任化、服務(wù)親情化，最終實(shí)現(xiàn)了效能最大化。全所罰沒(méi)款與去年同期相比增加54%，達(dá)到了歷史新高。

“逆水行舟，不進(jìn)則退”。我們懇切希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)，我們將以此為新契機(jī)和新起點(diǎn)，以人為本，銳意進(jìn)取，進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建外延，為打造一支數(shù)字化、服務(wù)型、智能型的基層工商行政管理隊(duì)伍而不懈努力！