導(dǎo)語：文明單位復(fù)評匯報材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

自局黨組明確提出在市級文明單位基礎(chǔ)上再上新臺階爭創(chuàng)省級文明單位奮斗目標(biāo)以來注重企業(yè)三個文明建設(shè)全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工同心同德擰成一股繩以*精神為指導(dǎo)努力學(xué)習(xí)貫徹“*”重要思想堅持與時俱進(jìn)強力推進(jìn)各項創(chuàng)建工作共同打造新時期企業(yè)新形象出現(xiàn)了經(jīng)濟效益顯著提升干部職工開拓進(jìn)取、求實創(chuàng)新、團結(jié)奉獻(xiàn)敬業(yè)精神得到發(fā)揚光大企業(yè)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步可喜局面近兩年來先后榮獲浙江省納稅信用等級AAA級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級企業(yè)20*年被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體現(xiàn)將我局（公司）創(chuàng)建活動匯報如下：

一、**基本情況

**縣**專賣局（公司）成立于1991年在省、市局（公司）和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過15年發(fā)展在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步年銷售卷煙8000余箱年銷售額超億元在20*年實現(xiàn)利潤1856萬元真正形成了以本島為中心輻射全縣具有海島特色卷煙銷售體系

二、主要創(chuàng)建工作

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)完善創(chuàng)建工作機制

我局黨組高度重視創(chuàng)建活動將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程緊緊圍繞規(guī)范加強企業(yè)文化建設(shè)致力于從完善細(xì)節(jié)著手推進(jìn)整個創(chuàng)建活動

一“四到位”加強對創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位切實加強對整個創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組數(shù)次召開不同類型創(chuàng)建活動動員部署會議明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中責(zé)任并將其列為干部考核重要內(nèi)容設(shè)立專項獎勵基金用以獎勵創(chuàng)建活動中做出突出貢獻(xiàn)部門和個人以此保證創(chuàng)建省級文明單位活動順利開展形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)黨政工團婦齊抓共管各個方面分工負(fù)責(zé)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制使創(chuàng)建工作做到了年初有計劃活動有記錄年終有總結(jié)

二積極適應(yīng)新形勢企業(yè)黨建有新成效我們堅持“”制度開展經(jīng)常性思想教育、黨員、群眾交心活動制定計劃把活動具體時間、內(nèi)容固定下來堅持下去結(jié)合企業(yè)中心工作采取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進(jìn)支部相互走動學(xué)習(xí)交流、組織宣講、進(jìn)行座談、征求意見等使得支部工作形式靈活更具有吸引力增加組織生活內(nèi)容廣泛性把學(xué)習(xí)文件、了解上級政策與學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)市場經(jīng)濟知識、計算機知識等結(jié)合起來組織各種專題研究座談將上級政策與****行業(yè)實際情況相結(jié)合在實踐中落實上級政策提高廣大黨員干部動手能力豐富組織生活內(nèi)容充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘黨員先鋒模范作用

三完善各項規(guī)章制度注重黨風(fēng)廉政建設(shè)我局（公司）一貫重視班子作風(fēng)建設(shè)建立健全各項決策制度堅持兩個議事規(guī)則落實中心組理論學(xué)習(xí)會制度每季度組織參與中心組理論學(xué)習(xí)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序堅持以職工大會為基本形式企業(yè)民主管理體制維護職工合法權(quán)益今年以來我們通過職工大會形式對涉及企業(yè)重大事項如接待經(jīng)費、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革信息等及時向職工進(jìn)行通報使廣大職工管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好維護層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制年初就將各部門黨風(fēng)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行分解落實并層層簽訂了責(zé)任書明確了各自建設(shè)目標(biāo)結(jié)合企業(yè)實際制訂《*廉潔從業(yè)若干規(guī)定》從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)

四以人為本建立健全工會組織我局（公司）不斷健全工會組織專門成立**直屬工會組建聘用員工大家庭將廣大聘用員工納入到*工會組織中堅持以維護職工權(quán)利、擴大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度舉行了一系列有益身心活動我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用受到員工好評同時積極做好員工保險工作解除員工后顧之憂五大保險參保率達(dá)100%企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽

（二）堅持物質(zhì)文明建設(shè)深入推行服務(wù)營銷不斷提升企業(yè)經(jīng)濟效益

我局（公司）通過深化服務(wù)營銷深入推進(jìn)企業(yè)卷煙銷售工作使企業(yè)經(jīng)濟效益連年提高今年1至10月份實現(xiàn)利潤1843萬元比去年同期增加23%上繳地方稅收751萬元

一堅持網(wǎng)建方針不動搖網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善今年以來我們按照“實現(xiàn)三個統(tǒng)一、推行六項標(biāo)準(zhǔn)、完成七項指標(biāo)”網(wǎng)建目標(biāo)緊緊抓住“精細(xì)化”突出“三線互動”對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)基礎(chǔ)上把提高服務(wù)功能放在重點位置使得********網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確流程更加簡便進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行效率為企業(yè)持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)

二狠抓服務(wù)營銷不松懈客戶關(guān)系進(jìn)一步改善********通過細(xì)分客戶設(shè)立虛擬情感帳戶較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求差異性為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)同時我們制定了詳細(xì)服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實行服務(wù)承諾制嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊》要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育實行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度企業(yè)信譽不斷得到提升20*年我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)20*年通過復(fù)評

三優(yōu)化配送流程不放松物流效率進(jìn)一步提高以分公司統(tǒng)一配送為改革重點通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率實施標(biāo)準(zhǔn)化管理強化物流管理規(guī)范流程等手段使卷煙從****庫房到零售客戶時間段進(jìn)一步縮短有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備使用效率降低了配送風(fēng)險提高了資金周轉(zhuǎn)率

（三）強化專賣執(zhí)法服務(wù)功能切實維護客戶合法權(quán)限益

我局一貫重視專賣執(zhí)法服務(wù)功能強調(diào)專賣要以維護客戶合法利益為已任不斷提高文明執(zhí)法能力

一實施****與客戶雙誠信建設(shè)將雙誠信建設(shè)作為今年效能建設(shè)項目抓好抓實制定了專門實施方案利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)為提高零售戶對雙誠建設(shè)信心我們還聘請政府機關(guān)作為中立監(jiān)督者到目前為止已與770戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議

二積極開展無證經(jīng)營專項治理工作借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量組成聯(lián)合行動小組并廣泛動員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員力量按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)方針大力開展清無行動提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營使廣大有證經(jīng)營零售戶利益得到切實維護

三開展卷煙打假打私專項行動以溫、臨籍制售私假煙團伙為打擊對象注重情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)通過深挖線索、廣布線人下大功夫來抓大案要案今年以來我們先后查處了流竄舟山卷煙調(diào)包案及案值達(dá)5萬元無證運輸案等進(jìn)一步凈化了市場

四加強隊伍建設(shè)文明執(zhí)法提高辦案能力以認(rèn)真貫徹《行政訴訟法》為契機加強法律法規(guī)和辦案能力培訓(xùn)嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量嚴(yán)格文明執(zhí)法在省市組織有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中****各項成績名列前序多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件

（四）突出思想教育提高干部員工隊伍素質(zhì)

重視思想理論建設(shè)堅持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工我們黨優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在也創(chuàng)建活動核心內(nèi)容

一積極開展對廣大干部員工培訓(xùn)年初我們就制定了員工培訓(xùn)計劃以貼近****實際、注重實用性、適當(dāng)超前原則對員工進(jìn)行了培訓(xùn)今年以來我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、PPT制作等講座培訓(xùn)活動使廣大員工進(jìn)行了很好教育提高同時專賣、業(yè)務(wù)職能部門還結(jié)合崗位需求從嚴(yán)治兵廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動將整個員工培訓(xùn)活動不斷推向深入

二大力開展“維護國家利益、維護消費者利益”主題教育活動我局（公司）深刻認(rèn)識到****行業(yè)除了國家利益和消費者利益外沒有自身特殊利益充分利用現(xiàn)有岱煙內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺組織開展了“維護國家利益、維護消費者利益”為主題教育活動在歷時5個月教育活動中廣大員工積極參與以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、選登學(xué)習(xí)體會文章、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式使主題教育活動取得較好成果

三加強員工思想道德建設(shè)思想道德建設(shè)精神文明建設(shè)中心內(nèi)容通過加強對《公民道德建設(shè)實施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》學(xué)習(xí)宣傳使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實踐中同時我們還結(jié)合《浙江****形象手冊》出臺督促全體員工結(jié)合崗位實際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)有效提高了廣大干部員工社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀積極開展思想道德實踐活動組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血、與****中學(xué)希望工程結(jié)對、與革命功臣結(jié)對扶貧、對衢山島19戶貧困戶扶貧幫困、慰問貧困經(jīng)煙戶、積極參與社區(qū)共建等活動使全體員工思想道德進(jìn)一步得到升華做到單位風(fēng)氣良好員工行為良好從無各種違法犯罪行為發(fā)生

四深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育我局（公司）利用網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、踐行*”教育專欄分“學(xué)習(xí)資料”、“教育動態(tài)”、“建言獻(xiàn)策”、“體會交流”、“山之石”五個版面對整個教育活動進(jìn)行全程記錄局黨組和黨支部不斷總結(jié)專題討論、布置保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動各項工作將教育活動引向深入堅持聯(lián)系實際相互促進(jìn)組織黨員結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計獻(xiàn)策、批評和自我批評等形式做到理論與實踐相結(jié)合在教育活動中我局（公司）建立健全了相關(guān)配套措施做好“兩本一冊”制度建立抓好落實召開專門座談會征求群眾意見接受群眾監(jiān)督通過教育使黨員思想認(rèn)識有了明顯提高工作作風(fēng)有了明顯改變政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)根本宗旨意識更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)信心得到了市、縣先進(jìn)辦高度肯定

五積極開展學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)活動在企業(yè)文化建設(shè)方面我們以大連****“春天服務(wù)”為學(xué)習(xí)對象突出服務(wù)理念理解其內(nèi)涵,健全各項服務(wù)細(xì)則明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面提高********服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步強化窗口服務(wù)、深化服務(wù)內(nèi)涵更好地樹立先進(jìn)典型形象20*-20*年衢山專賣所、經(jīng)營部被省局（公司）評為行業(yè)文明窗口

六積極開展群眾性文體活動探索企業(yè)文化建設(shè)我們在廣泛開展專賣技能比武、消防技能比賽基礎(chǔ)上以維護國家利益、維護消費者利益為出發(fā)點從“企業(yè)與兩個維護之間差距”、“個人與兩個維護之間差距”及“部門與兩個維護之間差距”問題討論中掀起“找差距、談不足、促整改”活動對企業(yè)規(guī)章制度中與兩個維護企業(yè)文化不相適應(yīng)地方通過制定崗位描述書和流程整合等方式進(jìn)行了重新修訂使“對您負(fù)責(zé)、讓您滿意”岱煙宗旨和“敢干創(chuàng)、細(xì)正和”岱煙精神逐漸形成企業(yè)各項管理制度不斷健全初步建立了企業(yè)現(xiàn)代管理模式

（五）提高衛(wèi)生意識確保環(huán)境優(yōu)美

環(huán)境衛(wèi)生企業(yè)門面企業(yè)第一印象我局（公司）高度重視企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作制訂了詳盡衛(wèi)生管理制度深入推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作20*年我局（公司）被推薦為創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進(jìn)單位

一提高認(rèn)識加強組織領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立了以工會主席負(fù)責(zé)各科室為成員領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常性開展各項評比活動強化衛(wèi)生宣傳力度提高廣大員工衛(wèi)生意識提高衛(wèi)生監(jiān)管力度努力實施“人人創(chuàng)衛(wèi)主體”工程在創(chuàng)衛(wèi)工作中我局（公司）認(rèn)真落實責(zé)任制建立了橫向到底縱向到邊責(zé)任體系進(jìn)一步明確了各職能部門、各員工在衛(wèi)生工作中工作職責(zé)形成創(chuàng)衛(wèi)工作合力建立了衛(wèi)生創(chuàng)建各項臺帳使整個衛(wèi)生創(chuàng)建活動有跡可循做到有活動、有記錄使創(chuàng)衛(wèi)工作切實落實到位

二不斷提高注重整體美觀我局（公司）對公司門口、配送倉庫等場所切實實行“門前三包”并由實行定期不定期抽查做到劃片包干、專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格除“四害”規(guī)定開展滅鼠運動落實專人負(fù)責(zé)養(yǎng)護和保潔制度嚴(yán)格清除加強對倉庫、走廊、停車場、大樓等公共區(qū)域和辦公室打掃堅決不留衛(wèi)生死角確保整個辦公場所清潔整齊衛(wèi)生狀況時刻保持良好狀態(tài)

三適當(dāng)投入不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施我局（公司）在各樓層都放置了專門垃圾箱和痰盂做好內(nèi)部綠化不定期更新廁所和室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施保證通氣照明良好不僅做到美觀更實現(xiàn)了衛(wèi)生整潔優(yōu)美各種辦公設(shè)施、標(biāo)牌完整無三亂現(xiàn)象

（六）深入推行綜合治理工作營造良好工作環(huán)境

我局（公司）積極開展平安岱煙建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行社會治安綜合治理和《治安保衛(wèi)條例》等規(guī)定成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組逐級簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書層層落實責(zé)任制確保人財物平安20*年、20*年被評為市消防安全先進(jìn)單位20*年被評為省綜治先進(jìn)單位

一實行專防群防相結(jié)合從人力、財力上保障綜合治理工作展開做到人防物防技防相結(jié)合處處把關(guān)處處有人守特別對公司大樓、卷煙倉儲區(qū)域?qū)嵤┝吮０踩藛T夜間巡邏執(zhí)勤嚴(yán)格管理機制做到外來人員進(jìn)出有登記有效地促進(jìn)了公司整體綜合治安工作保證卷煙庫存平安及公司大樓安全積極抓好安全防范工作強化員工安全教育確保員工人身、財產(chǎn)平安全年無刑事責(zé)任事故

二未雨綢繆積極制定各項預(yù)防措施我局（公司）進(jìn)一步加強社會綜合治安治理工作能力在強化預(yù)防措施上下功夫今年以來我們先后制定了《臺風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《恐怖、暴力、搶劫突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》、《道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案》等七項預(yù)案并根據(jù)人員變動情況調(diào)整充實了義務(wù)消防隊員名單經(jīng)常性地進(jìn)行實戰(zhàn)演練建立和形成了********應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急機制使我局（公司）對突發(fā)事件處理能力有了新提高

三加強依法治理和法制道德教育工作深入開展“四五”普法宣傳工作我局（公司）以三個平臺注重普法宣傳和依法治理工作借助社區(qū)信息報和社區(qū)墻報深入開展依法治理和普法宣傳工作；利用自辦《岱煙之友》期刊不定期地將零售戶關(guān)心法律法規(guī)、典型案例等內(nèi)容刊登其上并廣泛發(fā)送到零售戶手中；通過專賣管理員、配送員及訪銷員不時地將有關(guān)****行業(yè)專項治理情況、****專賣法律法規(guī)等內(nèi)容向零售戶進(jìn)行面對面交流溝通取得良好效果

（七）深入推進(jìn)各項創(chuàng)建活動樹岱煙新形象

我們把開展內(nèi)容廣泛、形式多樣創(chuàng)建活動作為創(chuàng)建省級文明單位有效載體和重要措施通過制訂創(chuàng)建和評先標(biāo)準(zhǔn)把兩個文明建設(shè)各項內(nèi)容有機地融合在一起形成了兩個文明共同建設(shè)互相推動相互轉(zhuǎn)化局面我局（公司）通過加強督辦、組織檢查、強化責(zé)任制等形式認(rèn)真落實創(chuàng)建各項工作注意充分調(diào)動和發(fā)揮黨團組織、工會、婦聯(lián)作用積極開展了職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩文體活動先后組織了崗位技能比賽、安全知識競賽、演講比賽、組建足球隊、慶八一、鬧元宵等文體活動極大地豐富了職工業(yè)余文化生活激發(fā)了干部職工良好精神風(fēng)貌

三、今后創(chuàng)建計劃

今后我們將在市級文明單位基礎(chǔ)上以創(chuàng)建省級文明單位為目標(biāo)繼續(xù)在抓好物質(zhì)文明基礎(chǔ)上進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)強化規(guī)范突出服務(wù)狠抓精神文明建設(shè)不放松強化員工思想首先建設(shè)不松懈推進(jìn)企業(yè)綜合治理不動搖狠抓營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落實創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)建載體、規(guī)范企業(yè)管理、豐富員工生活做到三個文明同步豐收