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根據市iso辦《關于做好外部監督審核工作的通知》精神，市委辦公室主動與認證公司溝通協調，制定做好外部監督審核各項工作的措施，認真抓好落實，最終順利完成外部審核。

一、制定審核計劃，認真開展內部審核

該辦于3月中旬制定了今年iso第一次內審工作計劃，成立專門的內審小組，組織各科室負責人和內審員召開專題會議，認真部署各項內審準備工作。各科室嚴格按照iso質量管理體系內審工作的要求，結合去年外審和“iso工作回頭看”中查找出來的問題，設計好內審檢查表，將《部門工作手冊》中各個崗位的職責要求量化、細化到檢查表中，更加全面、更加規范檢查iso日常管理工作。4月2日，該辦開展了為期1天的內審工作，并完成內審和管理者評審報告，各項質量活動、實際操作與本單位制訂的程序文件相一致。

二、主動溝通協調，順利完成外部審核

主動加強與深圳認證公司的溝通聯系，及時將本次外審計劃內容向各科室傳達，便于各科室有針對性地抓好內審工作。4月14日，該辦開展了為期1天的外審工作。經過首次會議、現場巡查和審核組內部溝通，外審組對該辦iso體系運行工作給予了充分的肯定，體系運行正常有效，基本符合gb/t19001-2000標準要求，共查找問題3個，沒有發現不符合條款項目。

三、及時落實整改，推動體系持續改進

外審結束后，市委辦公室迅速組織召開各科室內審員會議，通報了本次外審相關情況，并要求各科室針對內、外部審核過程中發現的問題，結合近期重新修訂的《中共××市委辦公室工作制度匯編》，制訂整改措施，抓好落實，推進辦文、辦會和辦事環節不斷優化，工作效率進一步提高。同時，加強內審員的教育培訓工作，通過不斷提高內審員隊伍的業務素質和iso管理意識，促進iso工作的持續改進和管理水平的有效提升。