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市公司效能辦：

根據市公司效能辦對機關效能工作和《關于印發<江西撫州供電公司開展效能服務大討論活動實施方案>的通知》（撫供紀6號）文件的要求，從10月10日至10月20日，我公司結合工作實際，在公司內部網站開展了關于深入開展效能服務建設大討論的活動，現將討論情況匯報如下：

一、提高覺悟、全員參與

為確保討論活動不走過場，不流于形式，公司領導要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導、以深入貫徹落實科學發展觀為契機，深入開展此次效能服務大討論工作。活動由公司效能辦牽頭，重點圍繞省、市公司效能辦對活動的要求，以規范供電優質服務，提升工作效能、工作作風為重點，通過在公司內部網站宣傳發動，要求各部門結合工作實際寫一篇關于效能服務工作的稿件，以實際行動貫徹落實此項工作，也為討論提供了有力素材，營造了良好的討論氣氛。

二、查找問題、重點討論

通過此次組織學習討論，公司全體員工對效能服務工作的認識得到進一步提高。在活動中，重點針對“五對照、五討論”，圍繞影響和不利于公司效能建設的思想觀念，比如優質服務、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面的突出問題進行討論。通過討論，各自發現了本部門的一些問題，主要表現為：

一、思想認識方面，極個別員工仍存在思想上認識不到位，目的不明確，參與效能年活動不積極的現象。

二、服務意識方面：部分員工存在優質服務意識不強，工作效率不高，執行力不夠等問題，能力水平上還有一定差距。

三、健全和完善各項制度方面,需要不斷完善和建立新的長效機制，以便切實提高執行力。

四、總結不足，加大力度為將此次大討論成果延續到以后日常工作當中，我公司在下一步將采取以下措施，切實推進效能服務建設工作：

1、是深入開展供電所效能建設暨評選“服務發展最佳供電所”活動，提高廣大員工參與效能服務建設工作的積極性。公務員之家:

2、進一步強化勤政廉政和作風建設。始終堅持兩手抓兩手硬的要求，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，大力推進黨風、政風、行風的不斷改善。

3、是做好農網擴增項目施工中的優質服務工作，結合資溪縣政府要求，做好資溪縣各企業的供電優質服務工作，并將此工作融入到服務新農村建設，“家電下鄉”等工作中去。

4、是做好信訪維穩工作，采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實，要深入實際，開展監督檢查活動，要加強投訴監督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著落”。