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任勞任怨做黨和政府的宣傳員

***同志先進事跡報告

各位領導、各位同志：

我發(fā)言的題目是：任勞任怨做黨和政府的宣傳員。

我是市勞動就業(yè)管理處的一名普通工作人員，從事的主要工作是為失業(yè)職工辦理退休、病退等手續(xù)，以及出據(jù)檔案內的有關證明等工作。由于大多數(shù)失業(yè)職工都是人到中年，上有老下有小，面對突如其來的失業(yè)打擊，他們心中有怨氣，有苦衷，在辦理有關手續(xù)時，總會帶著情緒甚至強烈不滿。在這個時候，我總是耐心細致地向他們做好解釋工作，以熱情的服務和誠摯的話語來化解他們的不滿，鼓勵他們樹立自信心。別人問我為什么這么做時，我總是笑笑，但是我在心里回答自己：因為我是一名共產黨員。

記得2003年的一天，我在服務大廳上班，一個穿著樸素，滿身酒氣的中年男人來辦理手續(xù)。他一開始說話就很沖，辦理手續(xù)過程中因對政策不理解，大喊大叫，認為是政府部門有意為難失業(yè)職工。于是，我拿出文件，仔細地為他解釋政策，可是酒勁上來的他聽不進去任何東西，在吵鬧的過程中把算盤摔在地上。一旁的同事和來辦事的群眾連忙拉住他，并問是否需要報警。我沒有報警，而是讓他在椅子上休息一會兒，待他酒醒后，耐心、細致地向他宣傳政策。酒醒后的中年男子態(tài)度明顯緩和，在與我的交談中，該男子告訴我，他姓李，夫妻倆都是失業(yè)職工，自失業(yè)以后一直情緒低沉，做過小生意，給人打過工，但都不如意。妻子多病，女兒上高中，生活的重擔壓得他喘不過氣來。聽到他的話，我心里不是滋味，因為我的哥哥嫂嫂等親戚也是失業(yè)職工，我能理解他的處境和壓力。于是我在為他辦理好手續(xù)后，便與就業(yè)管理處的同事聯(lián)系，詢問李某適合的工作崗位。有人問我為什么幫助一個如此粗暴對待自己的人，我對他們解釋，他只是對我們的政策不理解罷了，作為一名共產黨員和機關工作人員，幫助一名失業(yè)職工是我義不容辭的責任。經過同事的幫助，我?guī)屠钅痴业搅艘环萆鐓^(qū)保安的工作，解決了李某的一些實際困難。現(xiàn)在李某工作生活都有了一定起色，并且經常幫助我們宣傳勞動保障政策。

我的工作面對的是失業(yè)職工，他們對于勞動保障政策不是很了解，但只要耐心地解釋，一般職工都能接受；但是有的時候會遇到一些脾氣比較急噪，聽不進你解釋的，會受到一些委屈。在前年大年三十的時候，我在大廳里上班，風風火火地進來了一位女同志，她在辦理時對政策不理解，立即吵了起來。我正準備向她解釋有關政策，并拿出文件給她看，但是她不僅不看文件，也不聽我解釋，只是不停地說勞動保障局的人不負責任，最后把桌上的筆往我身上一砸，氣呼呼地走了。我望著手上的文件和地上的筆，眼淚直在眼眶里打轉，可是卻哭不出來。領導的關心和同事的勸慰我一句也沒有聽進去，只是不停地問自己：我做錯了什么？我到底得罪了誰？熬過晚上守歲，我站在鏡子前面，看著鏡子，自己罵自己為什么這么沒用，罵著罵著，眼淚終于流了下來。

面對群眾的不理解，我會認真解釋，即使受一些委屈也在所難免。但是在工作中有時會遇到一些蠻不講理的人提出一些無理的要求，我也會堅決抵制。有一次，一名青年來到大廳辦理手續(xù)，他不遵守規(guī)定排隊，并提出了一些不符合政策的要求。我堅持要求他排隊，誰知他竟然動手打人，被人拉開以后，他還惡狠恨地留下一句話：“我在門口等你下班再算帳。”說老實話，當時心里還真有些害怕，但是作為一名共產黨員，我深知不符合政策的事情絕對不能辦。

我知道，自己的工作崗位很平凡，我也知道，自己的工作很辛苦，多少次我被失業(yè)職工罵得莫名其妙，但我更知道，我的工作是溝通失業(yè)職工和政府的橋梁，黨組織把我安排在這個崗位上，是對我的信任。我時刻提醒自己，我是一名共產黨員，我的一言一行都必須為黨爭光，當好黨的宣傳員。