導(dǎo)語(yǔ)：熱電供暖公司先進(jìn)事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

*是**熱電第一供暖部供暖二公司郭家熱源廠廠長(zhǎng)，郭家熱源廠地處鐵西西部，經(jīng)擴(kuò)建后，負(fù)責(zé)三萬(wàn)多戶居民的集中供熱。幾年來，在黨組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，加上全所職工的共同努力工作，使郭家熱源廠從后進(jìn)轉(zhuǎn)變成先進(jìn)。*個(gè)人先后榮獲了“*共產(chǎn)黨員標(biāo)兵”、“*行風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”、“市局優(yōu)秀黨員和行風(fēng)服務(wù)工作標(biāo)兵個(gè)人”、“*市勞動(dòng)模范”、“遼寧省建設(shè)廳的文明職工”、“遼寧省五一獎(jiǎng)?wù)隆钡裙鈽s稱號(hào)。成績(jī)的背后也留下了他在平凡的工作中所做的一些不平凡的事跡，從而也帶動(dòng)了全員職工在工作中講究奉獻(xiàn)、講究體質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在職工已把供暖所當(dāng)成了家，在工作中形成了“大家小家人人當(dāng)家，大事小事人人管事”的良好工作氛圍，真正在管區(qū)用戶心中樹立起了良好的企業(yè)形象。

一、發(fā)揮群體黨員作用，把行風(fēng)服務(wù)工作推向高潮

在工作中，*同志主要講究抓信賞同志，走共同管理服務(wù)的路子。首先，他號(hào)召黨員上班就要佩帶黨員樗牌，讓用戶來訪一眼就能看見黨員同志的存在，這是對(duì)黨員在工作上的自我約束，不僅能提高黨員同志的工作效率和體質(zhì)服務(wù)，也能以此來感染周圍的職工，讓他們都能不斷地提高工作水平、工作效率、服務(wù)態(tài)度，進(jìn)而提高各項(xiàng)工作。在*同志的帶領(lǐng)下，四名黨員在工作中分工明確、各負(fù)其責(zé)，大搞文明窗口服務(wù)工作。在接待室、收費(fèi)室懸掛黨員服務(wù)內(nèi)容，耐心解答用戶來訪提出的各種問題；黨員收費(fèi)員負(fù)責(zé)全管區(qū)收費(fèi)的各種疑難問題的處理工作，如：道遠(yuǎn)大家不愛跑的、用戶對(duì)交費(fèi)有意見的等等都是由其支做工作；黨員水暖工負(fù)責(zé)6個(gè)社區(qū)協(xié)調(diào)服務(wù)工作和重點(diǎn)戶的定期走訪工作；*同志在負(fù)責(zé)全所各項(xiàng)工作的同時(shí)，也負(fù)責(zé)解決用戶來電來訪提出的各種疑難問題，這項(xiàng)工作說者容易做者難，但又不能躲，因?yàn)閱T工們處理不了的事情，也都要由他幫助處理。

去年供暖剛開始，郭家一小區(qū)25-1號(hào)樓的丁大娘來到所里，由于罵人，她和接待室的職工有些僵持。于是，她上樓找到*同志，但丁大娘仍是進(jìn)屋就罵，他見丁大娘情緒非常激動(dòng)，就和她慢慢講道理，問明原因后，向她保證幫助其解決問題。于是，*同志馬上隨丁大娘來到其家中，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，丁大娘家中的供暖管線安裝有些問題，但重新改制暖氣走向，應(yīng)由汗年施工隊(duì)負(fù)責(zé)保修，不應(yīng)由*公司負(fù)責(zé)。考慮到大娘的實(shí)際情況，為了讓大娘不挨凍，張愛軍同志沒有計(jì)較得失，立即聯(lián)系施工隊(duì)對(duì)供暖管線進(jìn)行了維修。經(jīng)過維修后，暖氣熱了，大娘高興了，臨走時(shí)對(duì)張愛軍同志說：孩子，對(duì)不起。張愛軍同志做為一名所長(zhǎng)，一名勞模，總是將百姓的利益放在第一位，這樣的事例只是他認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的一個(gè)縮影。

二、抓好企社共建工作，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

供暖行業(yè)要想把工作做到家、做得透，就必須搞好與社區(qū)的良好關(guān)系，國(guó)為社區(qū)干部更加了解管區(qū)的每一戶、每個(gè)人，所以自*同志擔(dān)任所長(zhǎng)以來，他始終堅(jiān)持結(jié)合社區(qū)開展工作，并給每個(gè)社區(qū)發(fā)放供暖意見簿和服務(wù)聯(lián)系卡，目的就是通過社區(qū)的反映，給用戶提供最快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

*同志每年都組織職工在春節(jié)前獻(xiàn)愛心，他們走訪慰問管區(qū)不是特困戶的特困戶。09年陰歷29，他和泰山社區(qū)干部共同走訪用戶穆連和家時(shí)，發(fā)現(xiàn)她家還沒有供上暖，而且室內(nèi)玻璃也壞了好幾塊，四處漏風(fēng)，屋里很冷。在這一個(gè)三口之家中，一個(gè)腦萎縮、一個(gè)傻兒子、還有一個(gè)以收破爛為生的正常人，夫婦倆有點(diǎn)工資，不夠特困，但確實(shí)交不起采暖費(fèi)。*同志看到她家三口都穿著厚厚的棉衣，但確說不冷，已經(jīng)習(xí)慣了的時(shí)候，他的眼睛濕潤(rùn)了，他想：給人家送點(diǎn)東西，還不如給人家一個(gè)溫暖。所以*同志在現(xiàn)場(chǎng)就和社區(qū)干部共同商量，決定幫助他家解決實(shí)際困難。達(dá)成共識(shí)后，由社區(qū)干部同志幫助他家打掃衛(wèi)生，而*同志回到所里找來維修工幫助他家更換了壞玻璃，又上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，說明他家的實(shí)際情況。經(jīng)公司研究決定，同意為他家免費(fèi)開栓供暖。他們僅用了半天的時(shí)間，使他家干凈了、屋里暖和了，總算象個(gè)過年的樣了，他們?nèi)耶?dāng)時(shí)的高興難以形容。大年初一早晨，大娘來到*所里拜年，又送來了感謝信，信的內(nèi)容不多、事跡很少，但卻道出了大娘對(duì)企社共建工作的肯定，其中有一句話是：“三個(gè)代表落得實(shí)，企社共建暖人心”。

三、以點(diǎn)帶面干工作、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶出過硬隊(duì)伍

09年供暖期的第一場(chǎng)大雪來臨時(shí)，郭家所外網(wǎng)主干線焊口開焊，造成大量的熱水外泄，無(wú)法正常供暖。一般來說，應(yīng)停供搶修，但那樣會(huì)造成大面積停供，眾多的老百姓將會(huì)挨凍，后果十分嚴(yán)重，而且還容易造成大的供暖事件。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，*同志制定了一套應(yīng)急的搶修方案，并立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)同意后，送愛軍同志帶領(lǐng)職工迅速地投入到不停供的搶修中。在搶修現(xiàn)場(chǎng)，他們頂著漫天的風(fēng)雪，在地溝里水一把泥一把地?fù)屝拗翘煺s上*同志發(fā)高燒，同志們給他穿了二層棉衣，不讓他下去，但*同志不放心，還是下到了地溝中。風(fēng)雪一會(huì)將他的衣服凍硬了，外泄的熱水又一會(huì)將他的衣服打透了，加之高燒不退，使*同志幾乎要昏倒在地溝中，但*同志還是咬牙挺住了。因?yàn)樗恢备嬖V自己，他是勞模又是一所之長(zhǎng)，無(wú)論怎樣都不能離開現(xiàn)場(chǎng)。維修人員一起割管焊接、纏膠皮、打卡子，經(jīng)過大家的共同努力，他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間、最困難的情況下，終于搶修完了主干線。現(xiàn)場(chǎng)的老百姓都非常感動(dòng)，連聲說：看你們干活就象那年抗洪的解放軍一樣，真的太辛苦了，供暖所的工人是好樣的，今天即使你們干不完，我們挨凍一晚也能理解你們。聽到他們的話語(yǔ)，看到老百姓高興的樣子，*同志欣然的笑了。因?yàn)樗麕ьI(lǐng)著維修人員，讓百姓在冬天里享受了春天般的溫暖。

*同志將繼續(xù)全面落實(shí)好市局、公司的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持按著市局、公司的有關(guān)政策法規(guī)辦事，以優(yōu)質(zhì)的行風(fēng)服務(wù)去面對(duì)廣大熱用戶，繼續(xù)努力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)，真正把黨的溫暖送到千家萬(wàn)戶，為房產(chǎn)事業(yè)而努力奮斗！