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都一貫堅持嚴謹的工作作風，同志無論在生產工作和黨建工作中。腳踏實地的實干精神，公司黨委一班人，形成了同心同德，黨政工團擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。幾年來，公司的黨建工作多次受到上級領導的好評，通信生產任務圓滿完成。就這樣帶領著市移動的廣大職工，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，為推動社會的信息化進程，解決和完善廣大市民的通信需求而努力著。

公司始終堅持“改革、創新、發展、服務”這一主線和服務與業務雙領先的近期戰略目標，公司是一個擔負著市市移動通信服務的運營企業。自組建七年來。服務質量不時提高，業務收入不時增長，企業實力不時壯大，發展至今，已建成了一個覆蓋廣，規模大、業務種類比較齊全的現代通信網。

除了得益于各級領導的支持和關心以及廣大員工的奮力拼搏，而這樣的一個朝陽的企業。一個能將大家凝聚起來的領導者也是至關重要的市移動總經理就是這樣的一個領導。

堅強有力的火車頭

全靠車頭帶。而同志就猶如領導班子里領跑的火車頭；這個“火車頭”作用能否充分發揮，俗話說：火車跑得快。直接關系到領導班子是否能確實發揮好領導作用，也就直接關系到企業的興衰成敗。幾年來，一邊刻苦學習馬列主義、思想和鄧小平理論；一邊積極推廣先進科技、先進管理運用，大力營造先進的企業文化環境，為社會提供優質服務的同時，又為企業員工搭舞臺、謀福利做出了突出的貢獻。

直接關系到企業領導班子這個企業‘火車頭’性能是否優良、動力是否強勁。提出了頭頭抓、抓頭頭’班子建設工作思路。同志經常說：能否將一個企業搞好。

要求建立和完善公司組學習制度，注重加強對領導班子及中層管理人員的政治業務學習。為使學習收到實效。采取多種靈活的學習、交流方式，定期對個人學習情況進行檢查和考核。

主張公司重大決策須經過集體討論，始終堅持民主集中制。不搞“一言堂”經常與班子成員談心、交流思想，互相取長補短、達到思想的溝通，增進了團結和友誼，實現了行動的統一，步伐的一致。

還堅持深入基層，工作中。深入群眾，深入生產第一線，自己帶頭并要求班子成員樹立服務意識，努力為基層、為員工辦實事、辦好事，建立了下基層辦實事制度。提出了員工利益無小事”溝通不能單通，需要雙通”工作原則，及時解決了員工思想上、工作上、生活上的各種問題，最大限度激發員工的工作熱情，使員工思想更加穩定，職工隊伍更加穩定，企業的發展更加迅猛。

職工信賴的領路人

領導干部對黨風廉政建設工作的重視水平則將會直接導致這項工作能否順利進行及開展。從挑上市移動分公司總經理這負重擔起，作為公司的一把手”深知一個企業的生存與發展都直接或間接地與黨風廉政建設有著密切的關系。就把自身的廉潔工作和公司的黨風廉政建設工作時刻聯系在一起，放在心頭。針對企業在市場競爭中容易出現的問題，提出“制度管人”思路，特別加強了廉政勤政教育，建議和要求下，建立了招投標制度、干部戒勉談話制度等。年，公司還對物資推銷工作進行了改革，實行招投標的規范化的操作和管理。招投標制度實施以來，不只杜絕了腐敗可能發生的渠道，提高了公司的工作效率，還為公司節約了大量的資金。據統計，年全年，公司共進行招議標共項，累計金額萬元，其中節約金額達萬元。

為了使公司廣大干部員工了解公司的各項工作情況，以上工作的基礎上。作到工作規范，流程透明，同志還在公司大力推行司務公開制度，強化員工對企業的民主管理意識和參政議政意識，進一步把企業的專業管理與民主管理結合起來，形成科學、合理的內部管理機制。此基礎上，以同志為首公司領導班子把司務公開工作納入了年工作計劃，作為一項重要工作來抓。強調司務公開工作是堅持依法治企，以德治企的一項重要措施，實行管理科學化、現代化的一項重要舉措。公司黨委的直接領導下，紀檢、工會、綜合辦公室三部聯手，密切配合，通過幻燈片、司務公開欄和OA系統等多種有效形式，把司務公開工作做實、做好，得到公司廣大員工肯定和支持。

并且在中層干部的培訓中也增設了相關課程。同志的要求下，經營活動中實行簽業務合同附廉正協議、公司領導班子與中層干部簽訂廉政責任書。公司組堅持定期召開民主生活會，班子成員之間坦誠進行批評與自我批評，并邀請市紀委、省公司相關人員參與。這種開誠布公、互相協助的氛圍，既使同志找到努力方向，又加深了同志之間的友誼。此基礎上，黨委采取由群眾不計名評分和個別收集意見相結合的方式，每半年一次對全體領導干部進行全員民主測評，并將考核結果通過會議或個別談話進行通報，以協助和鼓勵領導干部進一步發揮“領路人”作用。

發展就是硬道理的實踐者

同志帶領公司員工積極應對一手抓網絡建設，面對激烈市場競爭格局。一手抓精心服務。以繼續加大、加快網絡建設和網絡優化為重點，努力解決城區的盲點和網絡質量不好的鄉村覆蓋問題。大力推進光傳輸網的建設工作，今年基本建成了市外地城域網及郊縣傳輸網。作為年省政府所完成的十件實事之一，年年初市移動首先領命，向市市委、市政府，社會許諾，于月底之前率先在全省實現村通。村通”工程建設的基站不只數量多，而且大多位于遠離城鎮和交通要道的深溝野嶺，甚至不少處于大山之間的夾縫地帶，建設難度相當大。

工程人員不只要付出汗水，建設過程中。有時也面臨著難以想像的危險。截止年月日，市地區移動信號覆蓋全市個行政村，覆蓋率100％，西南地區省會鄉村率先實現“村村通”大大改善了鄉村的通信面貌。

堅持市場領先，為了拓展營銷渠道。領導我公司堅持圍繞“服務與業務”領先的戰略，堅持“進行市場細分、堅持市場領先”指導思想，大力抓好精心服務，進行客戶細分，實現差異化、個性化服務。努力提高服務質量，提升客戶的滿意度和忠誠度，因地制宜，整合品牌，規范了流程，有重點，有目的地及時推廣新業務，并加大對代辦點的服務管理工作，完善代辦管理流程制度，充分利用社會資源，整合營銷渠道。加強對大客戶經理的培訓，建立大客戶經理考核激勵機制，以優質、完善的服務預定和發展集團和個人大客戶。

還分步開展了窗口服務人員的規范化培訓及推廣活動，服務方面。通過登報、給用戶群發短信、聘請社會監督員等形式，廣泛征求客戶對我服務和網絡質量的意見。使我及時發現問題，及時加以解決，此舉受到用戶的好評。讓市移動在激烈的市場競爭中保住了85%市場占有率。年至今公司在主要營業廳開展了滿意100系列服務活動，從提升細節服務入手，全力打造溫馨和諧的服務環境，以保證每個服務環節都做到讓客戶百分百滿意。通過在各自辦營業廳開展營業廳服務人員互動評優活動，將服務人員照片張貼在醒目位置，對投不滿意票的客戶進一步征求和記錄意見；以及在繼續開展原有“三聲服務”微笑服務”活動的基礎上，又適時地推出了流動服務”離網關懷”電話回訪”等活動，不但加強了與客戶之間的相互信任，而且減少了客戶對我不必要的態度投訴”目前為止，客戶滿意率一直都保持在98%以上，客戶滿意度堅持行業最好水平，并榮獲年國家級服務明星企業。

用制度確保企業健康發展

關系到企業的生存和發展，企業的基礎管理工作的好壞。關系到企業能否向現代化的一流企業邁進。為此，同志在不時學習的基礎上，不時完善，健全各種規章制度，用制度管理人，以理服人。市移動貫徹執行ISO9000國際質量管理體系規范，加大對各級供方的評審，嚴格按要求執行公司的各項流程；強化財務管理，加強了工程財務核算和利息費用管理，保證了生產經營資金的合理使用。同時逐步推行財務預算管理，建立了預算管理考核方法和預算執行情況分析制度；努力提升人力資源項目管理，改進了績效考核的方法，有計劃，有方法地落實考核細則，形成崗薪有差別，崗級有差距。加強了人才的挖掘和人員的交流輪崗，抓緊了對員工各種形式的培訓，特別是生產骨干和一些關鍵崗位上的員工，使大家了解新技術、新思路、新知識。

還加強完善監察審計工作，另外。落實責任制，健全內審制度，完善對代辦費、工程費進行效能監察和審計；根據企業的實際，修訂了固定資產管理方法》行政機關仔細清查了固定資產，確保了固定資產真實、完整。并且把固定資產管理納入了重要的考核。

用學習促進企業永續發展

知識更新步伐加快。歸屬于信息技術領域的通信企業，現代社會科技發展日新月異。技術更新更是如同行云走馬。同志認識到要切實踐行“三個代表”增強企業活力，就必需不時地學習、學習、再學習。建立學習型團隊，要學的東西浩如煙海，從何著手？說：思想政治教育和專業技能培訓，如同鳥之雙翼，企業騰飛的翅膀。

首先要提高員工隊伍，思想是行動的先導。建立學習型企業。特別是其中黨員的思想政治素質。作為公司黨委書記的同志將黨員思想教育和政治學習列入重要議事日程，堅持搞好“”其中每月月末上黨課都有一位黨員上臺現身說法。對員工，則不定期進行以維護國家利益主義為主要內容的革命激進教育和形勢教育。為了讓員工牢記昔日的輝煌不能代表永久的輝煌，堅持謙虛謹慎、艱苦奮斗的作風，堅決破除“驕嬌”二氣，年在同志的建議下，公司開展了反驕破滿、艱苦奮斗”主題活動，組織員工分兩批到市軸承廠觀賞、聽取該廠二次創業的演講，使公司員工得到一次深刻的現實教育。現在公司已與軸承廠結成對子，將這種學習交流活動深入下去。

切實推動企業文化的有效落地，塑造“一個中國移動（OneCM統一的企業文化體系。為企業實現“從優秀到卓越”提供精神動力，要求要積極組織對《中國移動企業文化理念》進行自上而下理念體系的宣貫，組成公司宣貫隊伍，共有名宣貫師。公司及各營業場所企業文化核心理念上墻，各部門宣貫率達到100％。同時，結合企業文化理念的宣貫，組織開展各種有利企業發展和員工身心健康的勞動競賽和文體活動，組織“責任鑄就卓越”企業文化演講競賽，公司推選參與全省系統的員工包攬前名。把員工思想教育和企業文化相結合，以多種活動為載體，掌握員工思想動態和職工關心的熱點難點問題，謀劃和宣傳一批特色教育與企業文化活動。建議開展讀一本好書、觀看百部維護國家利益主義教育影片等系列文化活動。

還對原有的培訓教育機制進行了改進，為適應信息技術飛速發展的需要。逐步向學習型企業管理模式邁進，每年投入大量人力物力，對員工進行專業技能培訓，提高員工隊伍專業技術素質，全公司營造出濃厚的學習氛圍，使員工樹立自覺學習、終身學習、團隊學習的新觀念。通過全員人力資源調查和員工培訓教育調查，根據每個員工的學習培訓情況，結合實際崗位，制定公司的年度培訓計劃，依照計劃確保實施。為此，公司將全體員工的教育培訓工作制度化，從制度上保證學習型企業的建立。例如：制度規定，員工參與培訓必需依照培訓流程進行；參與培訓的員工回來后，要就學習的內容寫出專業報告，公司內部組織學術及管理經驗交流，并且須邀請人以上的員工參與；員工可根據自己的興趣喜好選擇不同的課題，其目的使更多的員工能新技術和新經驗。

以便在實踐中不時提高員工的專業素質。例如：將郊區公司的維護人員交流到市區進行輪崗，還主張大力開展形式多樣的技術交流。通過學習和交流提高其維護水平，使郊縣網絡維護質量大幅提高；技術人員分別到營業窗口利用開班前會的時間進行授課、講解時，前臺人員就客戶提出的有投訴向技術人員咨詢，也使技術人員不時提高網絡運行質量。這種“互動式”交流，有利于公司進一步體現“顧客至上、服務第一”服務宗旨。外部培訓方面，公司已進行了包括IBM課程、劍橋商務英語、人力資源及領導藝術提升等多方面的學習和培訓，以滿足廣大員工學習的愿望和需求。這樣的培訓體系在為員工個人生長給予大力支持的同時，為其提供施展才氣的大舞臺，從而促進企業的快速發展。

用效果證明一切

認真踐行“三個代表”重要思想，公司黨委書記、總經理就是這樣一個肩負強烈責任感和使命感的領導者。帶領黨委一班人緊密結合企業實際。堅持從抓好班子建設入手，帶動員工隊伍整體素質的提高，促進了兩個文明”建設迅猛發展，公司取得了兩個文明”雙豐收。僅年實現人均勞動生產率萬元，凈增在線用戶萬戶，新增基站個，率先實現村村通，村通率也達到100%為市經濟建設作出了積極貢獻。同時，精神文明方面連續年獲“省誠信單位”稱號和年度“全國青年文明號”年省“五一”勞動獎章、年榮獲“全國巾幗文明示范崗”年榮獲“全國精神文明創建先進單位”國家級服務明星企業”等榮譽；公司下屬各部門，也先后獲得市、區、縣各級政府授予的精神文明單位”青年文明號”文明窗口”百家誠信納稅單位”等諸多榮譽。

值得組織托付的好領導。上述效果證明確實是一個值得員工信賴。