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2012年，我所緊緊圍繞“建設一支高素質干部隊伍、創造一流環衛工作業績”這一根本目標，不斷改進工作作風，優化服務環境，提高辦事效率，努力服務群眾、服務社會，完成了主管局年初下達的工作目標任務，為縣城的環境衛生做出了積極貢獻。為促進全縣的經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻，得到了各級領導的肯定和全社會的好評。我們的主要做法是：

一、加強組織領導。為進一步推進我所文明行業創建工作，所領導班子團結協作，開拓進取，求實創新，廉潔自律，以身作則，順利完成主管局年初下達的各項指標任務。為使創建工作落到實處，我所成立了縣文明行業創建工作領導小組，由所長任組長，有辦事人員，有工作經費，領導小組將文明行業納入本行業的發展整體規劃，做到三個文明建設同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎罰，每半年研究創建文明行業工作一次。

二、加強道德建設。今年以來，我所堅持以思想政治工作和業務培訓為抓手，不斷提升系統全體干部職工的政治業務水平。扎實抓好干部職工的思想政治教育，我們把做好干部職工的思想政治工作作為加強黨的執政能力建設的根本手段，組織大家學習黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，不斷加強他們的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀教育，使大家牢固樹立產黨為公、執政為民的思想。努力提高干部職工的業務水平。我們通過舉辦環境衛生管理政策法規講座，舉行技能競賽質量評比等多種形式，在全所上下迅速掀起新一輪的“學理論、學科技、學業務、學先進”的熱潮，努力提高他們的理論水平和業務能力。

三、加大創建力度。在創建領導小組的領導下，創建工作開展得有聲有色、有條不紊。年初制定了創建方案，做到有制度、有計劃、有安排、有措施，半年有小結，年終有總結，使創建工作有實效。為調動全體干部積極參與創建活動，我所還專門召開了中層干部和職工大會，廣泛宣傳、動員，并在各科室、班組中開展文明社區、文明班組、文明職工活動。職工積極參與，你追我趕，活動取得明顯成效。

四、提高服務意識。健全了服務規范，建立了職工作業標準和服務要求等規章制度，并嚴格執行，每天進行督查。同時結合機關效能建設，制定了服務承諾制、首問責任制等八項制度，并公開辦事程序、收費標準和投訴電話。積極開展行風評議活動，向服務對象和單位散發意見和建議征求表1000余份，服務對象滿意率達90%。

五、強化綜合治理。成立了綜合治理工作領導小組，不斷加強干部職工的法制教育，強化法紀觀念，增強在家依法行政的意識和水平，保證我所無違法違紀現象、無重大安全責任事故和治安案件，無刑事案件、無等邪教活動，無違反計劃生育政策現象。

六、注重文化生活建設。每季度組織一次干部職工參加文化、技術、管理業務學習，組織職工進行技能交流，職工的服務技能和服務水平，不斷提高。為豐富職工業余文化生活，每逢重大節假日組織職工開展撲克比賽、拔河比賽等健康向上的集體活動。

七、加強環境衛生管理。辦公場所進行了綠化、美化、亮化、凈化。為確保辦公場所環境衛生整潔，制定了衛生管理制度，辦公場所每天上午、下午打掃兩次，做到窗明、幾亮、地凈，無雜草，內外環境整潔優美，無衛生死角，無違章建筑，辦公場所布局合理，功能齊全，整潔有序，建設、管理較好。在日常管理中，要求清掃保潔員必須著環衛標志服上崗，清運人員必須確保垃圾中轉站內外及坑內清潔，清運司機必須確保車容整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現象。

八、做好本職，促經濟發展。一直以來，我所積極履行職責，不斷加強環境衛生管理力度，創造了一個干凈整潔的縣城新形象，為我縣的經濟發展做出了應有的貢獻。

新的一年，我們將努力提高工作質量和部門效能，開拓進取，拼搏創新，為全縣的三個文明建設再做新的貢獻。