導(dǎo)語(yǔ)：建設(shè)銀行優(yōu)秀員工事跡材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

，男，是建設(shè)銀行支行的一名優(yōu)秀員工，從事信貸業(yè)務(wù)4年以來(lái)，憑著他熱情周到的態(tài)度，盡忠職守的職業(yè)精神以及良好的服務(wù)認(rèn)知水平，使得一個(gè)個(gè)客戶由潛在變?yōu)橹艺\(chéng)，從未發(fā)生過(guò)不良貸款的現(xiàn)象。2014年，他通過(guò)省行上崗驗(yàn)證資格考試，使我行取得外匯自營(yíng)行資格；2014年我行企業(yè)高級(jí)版網(wǎng)銀及網(wǎng)銀任務(wù)超額完成，同時(shí)電子銀行交易量全市占比最高。2014年我行對(duì)公存款四行占比第一。

在工作中，他愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持以大局為重，嚴(yán)格服從建設(shè)銀行營(yíng)銷的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，耐心地向客戶介紹各種業(yè)務(wù)，微笑著接納客戶的牢騷與指責(zé)，通過(guò)耐心和微笑的舉動(dòng)，增強(qiáng)了與客戶間的溝通與交流，密切了客戶關(guān)系，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、以熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度去感動(dòng)客戶

熱情，是一種發(fā)于理想、源于責(zé)任的情感，是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露，通過(guò)他的熱情，客戶享受到了超出建設(shè)銀行范疇的“超值”服務(wù)，忠誠(chéng)的客戶鏈便漸漸形成。如：在開展信貸業(yè)務(wù)即辦理對(duì)公貸款（走訪企業(yè)、撰寫申報(bào)材料、落實(shí)放款條件以及貸后管理）工作時(shí)，注重對(duì)企業(yè)的貸款情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以確保我行信貸資金的安全。在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，他高屋建瓴，胸?cái)埲?，把市?chǎng)資金信息的搜集與分析作為我行信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了我行信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的步伐。

在從事信貸業(yè)務(wù)的4年來(lái)，同志能夠做到認(rèn)真登錄、及時(shí)上報(bào)，與行內(nèi)各部門積極配合，及時(shí)準(zhǔn)確地完成客戶信貸業(yè)務(wù)的登錄上報(bào)。4年，他不辭辛勞、加班加點(diǎn)，對(duì)待工作是任勞任怨，成功開展信貸業(yè)務(wù)工作，從未有不良貸款的記錄產(chǎn)生。在對(duì)系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護(hù)工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略，用他熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著客戶們。

二、積極營(yíng)銷，發(fā)掘國(guó)際業(yè)務(wù)客戶

（一）拓寬思路渠道，廣泛發(fā)掘客戶

面對(duì)當(dāng)前各地各行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的客戶發(fā)掘態(tài)勢(shì)，為適應(yīng)客戶發(fā)掘形勢(shì)的新變化，切實(shí)發(fā)掘出國(guó)際業(yè)務(wù)客戶，辦理國(guó)際信用證、進(jìn)出口貿(mào)易融資（出口托收、信用證項(xiàng)下打包貸款、福費(fèi)廷等），同志審時(shí)度勢(shì)，拓寬客戶的發(fā)掘思路，不斷探索發(fā)掘客戶的新形式、新手段、新辦法，積極采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合的方式，綜合運(yùn)用以客掘客、定點(diǎn)掘客、等方式，不斷擴(kuò)大國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的發(fā)掘成果。近年來(lái)，同志成功發(fā)掘出了個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶到我行辦理信貸業(yè)務(wù)，為我行創(chuàng)造了巨大的收益。同志所做的工作和取得的成績(jī)，大家有目共睹，實(shí)事求是地說(shuō)，他做的工作應(yīng)該對(duì)全行的發(fā)展都起到了重要的作用。

（二）突出本地特點(diǎn)，擇優(yōu)發(fā)掘客戶

為充分發(fā)揮我行的優(yōu)勢(shì)，同志鎖定、等地區(qū)為發(fā)掘國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的重點(diǎn)區(qū)域，增強(qiáng)業(yè)務(wù)開展及發(fā)展的后勁，促進(jìn)業(yè)務(wù)與社會(huì)、環(huán)境、資源協(xié)調(diào)發(fā)展的重大項(xiàng)目，著力發(fā)掘國(guó)際業(yè)務(wù)大企業(yè)、大集團(tuán)。經(jīng)同志發(fā)掘的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶幾乎個(gè)個(gè)都是符合本行信貸業(yè)務(wù)的政策導(dǎo)向，符合發(fā)展要求的優(yōu)質(zhì)客戶。

（三）營(yíng)造良好氛圍，引導(dǎo)發(fā)掘客戶

為進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的發(fā)掘意識(shí)，形成濃厚的客戶發(fā)掘氛圍和合力，同志騰出大部分的精力抓國(guó)際業(yè)務(wù)客戶發(fā)掘工作的推進(jìn)，經(jīng)常就國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的發(fā)掘工作進(jìn)行深入的調(diào)查、研究，提出了一系列工作機(jī)制，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)和激發(fā)我行其他員工的發(fā)掘客戶的激情。

（四）優(yōu)化信貸環(huán)境，為發(fā)掘客戶服務(wù)

銀行信貸環(huán)境的優(yōu)劣直接影響發(fā)掘客戶的成效。為此，同志牢固樹立“你貸款、我支持，你發(fā)展、我發(fā)展”的理念，做到全心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并建立了規(guī)范、高效的客戶發(fā)掘機(jī)制，為銀行其他員工開展工作提供了全方位的咨詢服務(wù)。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶負(fù)擔(dān)的監(jiān)管，凈化了銀行的信貸環(huán)境，為銀行以及客戶保了駕護(hù)了航。

三、熱愛建行，全心全意為客戶服務(wù)

當(dāng)一些企業(yè)未取得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)時(shí)，同志便積極幫助這些企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，確保辦理信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)成功獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，增加了我行的經(jīng)營(yíng)效益。

俗話說(shuō)，榜樣是旗幟、是標(biāo)桿。我們的同志每一次在開展電子銀行業(yè)務(wù)的工作時(shí)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)銀及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的日常維護(hù)。這時(shí)候，他總愛說(shuō)：“我們?cè)诳蛻裘媲白钊粘５穆殬I(yè)行為、最普通的業(yè)務(wù)操作，甚至一言一行都代表著我們建設(shè)銀行的品牌及形象，因此應(yīng)該時(shí)時(shí)、事事、處處堅(jiān)持從自身做起，同時(shí)互相關(guān)照，互相學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，爭(zhēng)取達(dá)到客戶最高的滿意度?！笨此茦闼氐脑捳Z(yǔ)，包含了對(duì)我行的忠誠(chéng)，對(duì)同事的鼓勵(lì)與協(xié)作、對(duì)客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)理念等豐富內(nèi)涵，平凡中顯露真情。

綜上所述，，就是憑著他對(duì)建設(shè)銀行的忠誠(chéng)和對(duì)這份職業(yè)的崇尚與熱愛，以他的一言一行詮釋著“建行業(yè)務(wù)工作者”的豐富內(nèi)涵，以他熱情而真誠(chéng)的服務(wù)換來(lái)了客戶日益增長(zhǎng)的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度，以他無(wú)限的敬業(yè)情懷匯成了一天天穩(wěn)定顯現(xiàn)的常量，用他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶以及電子銀行客戶資源網(wǎng)絡(luò)。在這塊他為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的銀行市場(chǎng)中，他微笑著、奔波著、忙碌著、充實(shí)著、委屈著、幸福著、收獲著、奉獻(xiàn)著……