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，短發(fā)，中等身材，微胖，性格溫和,臉上始終洋溢著微微的笑容，站在人群中，絲毫看不出與其他農(nóng)村普通婦女的區(qū)別，而她卻是縣唯一的一名女性基層民政所長(zhǎng)。她所工作的鎮(zhèn)是省級(jí)貧困鎮(zhèn)和革命老區(qū)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)3.1萬(wàn)人。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，人均收入低于全縣平均水平，在這樣的一個(gè)鄉(xiāng)里，民政工作任務(wù)重、工作量大，重要性可想而知。

1992年，剛到鄉(xiāng)民政所上班，既兼著敬老院的服務(wù)員還得干其他民政工作，一干就是16年。16年的民政工作經(jīng)歷，讓她深刻理解了“上為政府分憂、下為百姓解愁”這個(gè)民政工作宗旨的內(nèi)涵。2008年，被任命為鄉(xiāng)民政所所長(zhǎng)，崗位變了，但她的心卻像一棵永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)大地的大樹(shù)，枝蔓揚(yáng)得越高，根往泥土里扎得越深，她的心貼著鄉(xiāng)親們更近了。

在眼里，擁軍優(yōu)屬工作是基層民政工作的重中之重，它不僅考驗(yàn)著一所之長(zhǎng)對(duì)國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)撫政策的了解，還考驗(yàn)著國(guó)家政策如何從她身上切實(shí)貫徹到基層。

如何讓優(yōu)撫對(duì)象充分了解現(xiàn)行優(yōu)撫政策，支持國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展，這是一項(xiàng)既費(fèi)力又不出活的工作。對(duì)此，有自己的“解題思路”：“我是土生土長(zhǎng)的人，和鄉(xiāng)親們打交道20多年了。跟他們交朋友，把他們的事當(dāng)成自己的事兒來(lái)辦，他們有事就直接來(lái)找我，把我當(dāng)成了他們的‘知心人’，事情辦起來(lái)就好辦。”

為解決老復(fù)員軍人、傷殘軍人家屬的看病難問(wèn)題，為因大病造成家庭生活困難的優(yōu)撫對(duì)象辦理了醫(yī)療特殊保險(xiǎn)，解決了他們看病難問(wèn)題。八級(jí)傷殘軍人，身患胃癌，因看病花掉了全家積蓄，還欠下幾萬(wàn)元外債。得知情況后，積極和縣保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，從醫(yī)療保險(xiǎn)中報(bào)銷了3萬(wàn)多元，后又從解“三難”款中解決了2千元，基本解決了他們家庭困難。

經(jīng)常用詩(shī)意的話對(duì)自己說(shuō)：“一個(gè)人愛(ài)的最高境界是愛(ài)別人，一個(gè)共產(chǎn)黨員愛(ài)的最高境界是愛(ài)人民。”她是這樣的人，像煤燃燒自己，像火溫暖群眾。

鎮(zhèn)共有1066名低保戶，135名優(yōu)撫對(duì)象……誰(shuí)家缺衣少被，誰(shuí)家今年應(yīng)該納入低保，誰(shuí)家今年因病致貧……春夏秋冬，冬去春來(lái)，對(duì)每一救助對(duì)象的家庭情況都如數(shù)家珍。

群眾的冷暖疾苦是不舍的牽掛。突如其來(lái)的自然災(zāi)害是考驗(yàn)民政工作者的關(guān)鍵時(shí)刻。在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，為把人民群眾的損失減少到最低程度，她總在第一時(shí)間趕赴災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，為困難群眾排危解難，把救災(zāi)款、物等及時(shí)地發(fā)放到他們手中，確保困難群眾有飯吃、有衣穿、有地方住。宋子莊沒(méi)了房子怎么辦呢？就多方協(xié)調(diào)，籌集資金幫助他建了新房，徹底解決了他的居住難問(wèn)題。在鄉(xiāng)黨委政府的支持下，她前后共為全鄉(xiāng)35戶困難群眾解決了住房難問(wèn)題。

一心撲在民政事業(yè)上，她的心為老百姓快樂(lè)而快樂(lè)，為老百姓難過(guò)而難過(guò)，為基層干部做出了表率。22年如一日，與孤寡老人同吃同住，舍小家為大家。在38歲的人生里，敬老院是占據(jù)了她少女時(shí)光的地方，22年的青春歲月都給了敬老院。每年除夕，都與老人們一起過(guò)新年。市民政局低?？瓶崎L(zhǎng)苗繼峰就碰見(jiàn)過(guò)他們敬老院過(guò)年的場(chǎng)景：去年除夕的時(shí)候，當(dāng)我剛進(jìn)到大院就驚呆了，看見(jiàn)，還有兩個(gè)工作人員正在抓雞、殺雞呢，滿院歡聲笑語(yǔ)，好不熱鬧。當(dāng)時(shí)覺(jué)得不可思議，所長(zhǎng)難道是在作秀，一打聽(tīng)才知道，年年除夕都在敬老院過(guò)。當(dāng)下，鄉(xiāng)新的敬老院正在籌建。說(shuō)，新敬老院條件更好，老人們住著會(huì)更舒服。

一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事。在老百姓眼里，算得上是一心為民，一心為公，只做好事的人。的付出，得到黨委、政府及主管部門的肯定，多次受到市、縣、鄉(xiāng)表彰，2007年，她獲得了“孝行、十大孝子”提名獎(jiǎng)。2009年被市委宣傳部評(píng)為市“敬老愛(ài)老、養(yǎng)老助老典范人物”；她所在的單位先后被省政府、省民政廳評(píng)為“民政工作先進(jìn)集體”、“文明示范敬老院”、“文明服務(wù)示范窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)……