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同志們：

院的面貌發生了翻天覆地的變化，經過近三十年的改革建設和我院一屆又一屆領導班子及廣大職工的努力。醫院建設全面發展，醫療工作質量持續提高，衛生服務能力明顯增強；各項工作不斷創新，醫院綜合水平不斷提升。但是也要清醒看到當前醫院的醫療技術優勢不夠突出，鉆研業務的風氣不夠濃厚；科研和信息化水平相對比較落后；低耗高效運營模式有待進一步優化；醫患關系有待進一步改善；黨員先鋒模范作用有待進一步增強；廣大職工的積極性有待進一步調動；一些黨員、干部的思想觀念、能力素質、工作作風與科學發展觀不相適應，與黨的先進性要求不相符合；有的思想不夠解放，缺乏謀劃和推動科學發展的知識和本領，不敢破解醫院改革發展的難題；有的改革創新精神不足，安于現狀，井底觀天，固步自封，工作被動應付，敷衍搪塞；有的學習不刻苦、不扎實，鉆研醫療技術、開展科研工作的熱情不高等等。這些問題不切實解決，就難以擔負起保障人民身體健康的重任，就難以推動我院全面、協調、可持續發展。要解決這些問題，必須在學習實踐科學發展觀上下功夫，以科學發展觀的要求來衡量自己，以排頭兵的標準來審視自己，必須結合醫院的工作實際，著力查找在思想觀念、管理機制、工作作風、醫療、教學、科研工作等方面影響科學發展的突出問題，深刻剖析問題產生的原因和根源。

院作為第二批學習實踐單位，根據呼倫貝爾市衛生局和牙克石市委關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的要求。按照院黨總支的統一部署，今天我這里隆重召開呼倫貝爾市精神衛生中心開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會。會議的主要任務是傳達貫徹牙克石市委開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會的主要精神，安排部署我院深入學習實踐科學發展觀活動。下面，代表黨政班子就深入開展好學習實踐科學發展觀活動，講幾點意見。

深刻認識開展學習實踐科學發展觀活動的重要意義，

一、統一思想。切實增強推進醫院科學發展的使命感和緊迫感

中央做出的重大決策，開展學習實踐科學發展觀活動。關系全黨全國工作全局的一項重大部署，一項重大的政治任務。科學發展觀是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，同馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，國經濟社會發展的重要指導方針，發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。深入必將進一步增強黨員、干部和廣大職工堅定走中國特色社會主義道路的信心，必將進一步激發廣大黨員、干部改革創新的熱情，必將進一步調動各方面積極性，推動醫院又好又快發展。

二、準確把握呼倫貝爾市衛生局和牙克石市委關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的要求，扎實做好學習實踐活動各階段的工作

今天的動員會，標志著我院學習實踐科學發展觀活動的全面啟動。希望各黨支部、各科室要緊密聯系自身實際，堅持高標準、嚴要求，把學習實踐科學發展觀活動作為當前首要的政治任務和工作的重中之重切實抓緊抓實抓好。

（一）要正確把握學習實踐活動的指導思想和總體目標

科學發展上水平，學習實踐活動要圍繞“黨員干部受教育。長治久安固根基，人民群眾得實惠”總體目標，以解放思想，改革創新，科學發展，辦好人民滿意醫院為主題，以實施醫院全面發展為載體，以院科兩級黨員干部為重點，全體黨員和職工參加，緊緊抓住解決影響和制約醫院發展的突出問題的關鍵，切實從思想認識，實際工作，體制機制等方面解決實際問題，把科學發展觀轉化為推進醫院工作科學發展的堅強意志，轉化為領導醫院科學發展的實際能力，轉化為與群眾同呼吸、共命運、心連心的真摯情感，轉化為增強黨性修養、提高思想覺悟的自覺行動。從而達到思想進一步解放，思路進一步清晰，民生進一步改善，能力進一步提高，作風進一步轉變的目標。

把握和貫徹好這次學習實踐活動的指導思想，根據呼倫貝爾市衛生局和牙克石市委關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的部署和要求。關鍵在于認真組織全體黨員干部和職工深入開展學習實踐活動，進一步解放思想，更新觀念，實事求是與時俱進，務實創新，切實增強貫徹落實科學發展觀的堅定性、自覺性、積極性和創造性，著力轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念；著力解決影響和制約醫院科學發展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面的突出問題；著力解決構建有利于科學發展的機制，提高黨員干部科學發展，促進和諧發展的能力，使醫院的各項工作更加符合科學發展觀的要求，把科學發展觀貫徹落實到醫院各項工作發展的實際中去。

（二）開展深入學習實踐科學發展觀活動把握的主要原則

這次深入學習貫徹科學發展觀的活動應當把握以下原則：一是堅持解放思想。以解放思想為先導，以改革創新為動力，進一步提高思想認識，更新發展觀念，轉變發展思路，破解發展難題，完善體制機制，使醫院的各項事業更加符合科學發展觀的要求。二是要突出特色實踐。把開展學習實踐活動與貫徹落實黨的十七大精神結合起來，同醫院建設和發展的實際結合起來，在學習中推動實踐，在實踐中深化學習。三是要貫徹群眾路線。充分發揚民主精神，吸收群眾全程參與，認真聽取群眾意見，虛心向群眾學習，自覺接受群眾監督，把群眾滿意度作為評價活動成效的重要依據。四是以正面教育為主。堅持高標準、嚴要求開展好這次活動，組織黨員干部通過學習和調研，實事求是地查找醫院科室和支部存在的問題和差距，深刻分析產生問題的根源和原因，全面總結經驗教訓，認真開展批評與自我批評，進一步明確努力方向。查找和剖析問題既要嚴格要求，又不搞人人過關，注意保護和調動黨員干部工作的積極性。

（三）貫徹落實科學發展觀應把握醫院科學質量觀

可持續的醫院科學質量觀應把握以下三個準則：

第一、以質量和安全為價值取向。質量與安全是醫院永恒的主題、醫療服務是公益性服務，享受醫療保健服務是人的基本權力。可持續發展的科學質量觀要求醫院必須改變以經濟利益為主導的價值取向，建立“以病人為中心”、“以質量安全為核心”的醫院大質量觀，使醫院質量管理工作保持正確的前進方向。

第二、以內涵建設為發展方向。學科建設、人才培養、科技創新等是醫院內涵建設的重點，是保證醫院質量可持續發展的基礎。根據醫院發展目標，通過內涵建設使醫院質量積累更厚的底蘊，有效地促進技術水平與服務質量、科研與教學、經濟效益與社會效益、質量與成本的可持續發展。

第三、以患者滿意為核心標準。以患者滿意度作為評判醫院質量的核心標準，引導醫務人員更加關注患者的心理感知和社會需求，為患者提供人性化的醫療服務，確保醫院質量能夠有效滿足人民群眾的健康需求，從而有針對性地改進醫院質量工作，不斷提高醫院的服務質量水平。

（四）要把握學習實踐活動的方法步驟

這在《實施方案》中已經寫的十分明確，我就不再復述。要特別強調的是三個階段聯系要緊密，前后貫通。我們要精心組織，周密部署，各部門在完成“規定動作”的同時，鼓勵從支部和本科室實際出發，大膽創新，開展搞一些實際效果好的“自選動作”，確保學習實踐活動取得成效。

（五）切實加強學習實踐活動的組織領導

院科兩級黨組織和中層干部要把學習實踐活動納入重要議事日程，高度重視，精心組織，認真實施，確保實效性。一是成立學習實踐活動領導小組，下設辦公室，具體負責組織開展學習實踐活動。支部書記為第一責任人，狠抓落實工作；二是加強檢查監督。根據每階段的具體學習落實內容和要求，組織檢查驗收，組織部分群眾以一定方式參與學習實踐有關活動，接受群眾監督和評價；三是加強宣傳教育。運用各種宣傳工具，積極宣傳科學發展觀的內涵、精神實質和根本要求、宣傳開展學習實踐活動的目的和意義，宣傳學習實踐活動的積極成果，進一步把黨員干部和職工群眾的思想和行動統一到科學發展觀上來。

三、在深入上下功夫，在實效上求突破，以學習實踐活動推動創建科學發展醫院扎實有序向前邁進

學習的目的在于應用。要學習好、實踐好、落實好科學發展觀，必須緊密結合醫院實際找差距，大力消除不利于改革創新的思想障礙，著力轉變不符合科學發展觀的思想認識，努力改變舊的發展觀念和工作習慣，使思想認識和各項工作體現時代性、把握規律性、富于創造性，以新的思路、新的舉措、新的辦法推進醫院醫療衛生事業更好更快發展。要深入研究解決老百姓最關心、最直接、最現實的利益問題，深入研究解決加強和改進黨的建設的突出問題，這是學習實踐活動最直接、最根本的收獲，也是最重要、最實際的目的。

按照要求，結合我院實際在具體學習實踐活動中，要著力在五個方面下功夫務求實效：

（一）深入學習，在增強貫徹落實以人為本的科學發展觀的自覺性、堅定性上求實效。

各黨支部書記和科室負責人要參加深入學習實踐科學發展觀專題討論會，學習調研的基礎上。各黨支部書記要組織全體黨員參加學習。要針對在解放思想學習討論活動中的薄弱環節，選擇最有針對性的內容和最切合實際的方式進行“補課深化”式學習。要切實組織好活動，進一步增強學習的針對性、實效性。學習中推動實踐，實踐中深化認識，通過開展主題實踐活動，營造我院推動科學發展的良好氛圍。通過深入學習，使廣大黨員干部能夠自覺按照科學發展觀的要求，大膽解放思想，做到五破五立”為推進科學發展掃清思想障礙。一是破除安于現狀、固步自封的思想，牢固樹立開放創新、敢為人先的觀念；二是破除重經濟收益、輕社會效益的思想，牢固樹立全面協調可持續發展的觀念；三是破除狹隘的本位主義思想，樹立醫院發展“一盤棋”大局觀念；四是破除重硬件投入、輕內涵建設的思想，牢固樹立質量至上、服務至上、效率至上的觀念；五是破除片面追求科室及個人利益、忽視患者利益的思想，牢固樹立以民為本、患者利益為重的觀念。

必須堅持文化立院，醫院要落實以人為本的科學發展觀。確保醫院正確的發展方向。一是體現在以病人為中心，把全心全意為患者服務作為指導醫院各項工作的出發點和落腳點。要把服務對象定位在為大眾健康服務，把著眼點放在社會和諧、經濟發展、人民生活質量提高上，倡導尊重病人、關愛病人、服務病人的人文精神。以病人的需求為起點，轉變服務觀念，規范服務流程，提高服務藝術，改善服務環境，延伸服務領域，不斷提高醫院的服務水平。二是體現在醫院文化建設的各個層面上，突出以人為本的理念。醫院的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的設計和建設過程中，處處體現人的主體地位和主導作用，強調圍繞人的積極性、主動性、創造性來實施管理活動。三是體現在醫院內部的團隊精神。醫院要樹立遠大的奮斗目標，把全院同志的思想集聚在同一目標之下，增強全院同志的主人翁意識，發揮群體的積極性、創造性和主動性。要加強與員工切身利益相關的績效分配制度、晉升選拔制度、政務公開制度、考核獎懲制度以及人事任免制度等建設，體現“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”做到公平、公正、公開。要堅持用制度管住人、管好人，約束員工的行為，引導員工進行自律。同時協調好醫院領導與員工之間、醫務人員和后勤管理人員之間以及臨床人員與醫技人員之間的關系，建立和諧的醫院氛圍。四是打造“患者至上”誠信服務體系。誠信”醫院質量的首要體現，患者“忠誠度”醫院可持續發展的關鍵因素。打造誠信服務體系的核心是建立和諧的醫患關系，以誠信贏得患者的忠誠度。因此，醫院質量管理在應對挑戰時，要著力從倡導服務文化、增強服務意識、改善服務態度、提高服務水平、創新服務措施、更新服務理念以及優化服務流程等幾個方面持續改進，構建“患者至上”誠信服務體系，為醫院質量的全面協調可持續發展提供支撐。

（二）深入解剖，在聚焦查找制約科學發展的問題上求實效。

這次學習實踐活動，要進一步更新發展觀念、轉變發展思路，使主觀認識更加符合實事求是的思想路線，更加符合醫院發展規律。院領導及各科室負責人要大興調查研究之風，結合工作實際中出現的問題，深入調研，研究解決問題的對策，形成促進工作發展的新思路、新舉措，帶領全院黨員職工爭當學習實踐科學發展觀的排頭兵，維護團結穩定的排頭兵，提高醫療技術水平的排頭兵，推動醫院科學發展的排頭兵。

（三）深入實踐，在破解科學發展難題上求實效。

在我院，學習實踐活動成效要集中體現在著力破解“五大難題”上。一是破解思想保守、開放意識不強、不思進取、思路不寬的難題，要居安思危，真抓實干，不斷開拓我院工作新局面；二是破解工作力度不大、工作作風不實、創新方法不多、效能意識不強的難題，要努力營造寬松、和諧、高效的發展環境；三是破解醫療服務能力與人民群眾醫療需求不相適應的難題，要加快新老兩院發展步伐，服務社會，服務人民群眾，以緩解患者住院難的問題。四是破解個別科室發展后勁不足形不成區域優勢的難題，努力找準技術發展的突破口，培育新的增長點，跟上醫院快速發展的步伐。五是破解人才梯隊建設不夠合理缺少高精尖技術骨干人才的難題，加快學科帶頭人的培養，為醫院全面健康可持續發展提供有力的保證。

（四）深入落實，在推進當前重點工作上求實效。

突出實踐特色。實踐性是科學發展觀的本質特征。開展學習實踐活動，自始至終都要充分體現實踐特色，做到查找差距對照實踐來進行、制定措施以實踐為依據、解決問題用實踐來推動、檢驗成效以實踐作標準。要把解決突出問題作為突出實踐特色的關鍵，堅持邊學邊改、邊查邊改、集中整改。從全院的發展建設大局，具體到一個科室、一個部門，哪些問題最突出，哪些問題最需要解決，都需要我們認真分析，并結合實際，研究制訂整改措施。對于具備條件的，要馬上解決；對通過努力能夠解決的，要限期解決；對受客觀條件限制一時解決不了的，要制訂解決方案，分步解決。總之要通過學習實踐活動，努力解決影響提高創新能力、制約醫院科學發展的思想觀念、體制機制、學科建設、人才培養、工作作風方面的突出問題，集中力量解決影響和制約科學發展的深層次矛盾和問題，為實現科學發展打牢思想、工作和體制基礎。要特別重視影響醫院發展建設大局的中長期問題的跟進，敢于破解醫院發展建設