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為貫徹落實國家電網、省市公司深入學習實踐科學發展觀活動會議精神，公司及時開展了深入學習實踐科學發展觀活動。此次活動是繼保持黨員先進性教育活動之后的又一重大政治活動，是全面深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，適應新形勢、落實新任務、謀求新發展，全力推進公司各項制度改革和各項工作有效開展的一次具有重大意義的活動。現就學習科學發展觀談幾點體會：

一、堅持以人為本，切實做好政治思想工作。

科學發展觀的核心是以人為本，體現的是長遠發展，協調發展，我們創建國網一流縣級供電企業，就是為了長遠的發展需要，把最大限度維護人民利益，滿足人民需求作為我們工作的出發點和落腳點。一個人的心態決定工作狀態，如果人的心態穩定良好，其工作狀態也相對穩定良好，假若是無所作為的精神狀態，那么必然會是隨波逐流，無所事事，做一天和尚撞一天鐘，面對損害公司、群眾利益行為不制止不勸告、聽之任之，面對個人利益問題則是斤斤計較，追求享受。公司個別黨員干部、員工中還存在這樣的思想，所以，作為一個基層支部書記，要緊密聯系公司的實際，對照科學發展觀的要求，堅持以人為本，結合公司開展的“三節約”、“機關效能監察年”和“本部作風建設年”等一系列活動，帶著問題，研究策略，加強黨員員工的政治理論學習，認真做好黨員員工的政治思想工作，及時掌握員工的思想狀況，轉變思想觀念，開拓工作思路，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，使員工更好地為企業服務。

二、提高工作能力，切實加強執行力的建設。

黨的十七大報告深刻闡明了實踐是檢驗真理的唯一標準，就是用結果檢驗過程的思想觀念，所謂用結果檢驗過程是指用已取得的工作成果，反過來檢驗、評價工作的方法，在實際工作中，一些同黨員干部對工作落實存在很大誤區，認為對上級的文件、領導指示精神，學習、動員、部署了，工作就算貫徹了，還有的認為表態了重要觀點領會了，體會文章寫過了，工作應算落實了等等，這種只重過程不重結果的傾向，直接導致工作不落實的嚴重后果，助長了形式主義、言行不一等不良學習風氣，對黨的事業和人民的利益有害而無一利，因此，我們一定要加強執行力的建設，加強精細化管理，只有堅持用工作結果檢驗工作過程，才能杜絕把過程當結果的陳腐觀念，才能不走過堂，把工作推上一個新的臺階。

三、堅持科學發展，切實增強精神文明建設。

堅持科學發展觀，切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，堅持以科學發展觀為統領，在注重學習科學發展觀理論知識的基礎上，結合工作實際，進一步轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念，按照加快電網建設，服務經濟社會發展的總體部署，深入實施文明素質提升、文明禮儀規范和精神文明創建。廣泛開展群眾性精神文明創建活動，全面提高精神文明建設的整體水平，為加快電網建設，應對金融危機，完成公司各項經營指標提供強大的精神動力和思想保證。加強精神文明建設，是構建社會主義和諧社會、實現公司經濟又好又快發展的迫切需要，只有堅持以科學發展觀為統領，才能把科學發展觀的要求貫穿于精神文明建設的全過程，落實到精神文明建設的各個方面，努力推動精神文明建設新發展。所以，我們一是要牢牢把握發展是硬道理的戰略思想，堅持以經濟建設為中心不動搖，著力加強經營管理、降損增效，提升優質服務水平，做到優質服務“零投訴”，把服務改革發展穩定大局作為精神文明建設的立足點、出發點和歸宿。二是要牢牢把握以人為本，以實現人的全面發展為根本目標，以“群眾滿意服務窗口創建”活動為載體，為群眾服務，讓群眾滿意，使精神文明建設的成果惠及廣大人民群眾。三是要牢牢把握統籌兼顧，正確處理硬件與軟件、當前和長遠等關系，推動精神文明建設全面協調發展。四是要牢牢把握改進創新，敏銳把握社會環境的新變化、工作對象的新特點，拓寬渠道，創新方式，增強精神文明建設的實效性。

四、堅持改革發展，實現生產與經營的和諧

推進改革發展，是構建和諧企業的現實需要。企業的根本任務就是發展生產力，增強企業實力，不斷改善員工的生產生活條件，公司的各項工作都要圍繞生產經營這個中心來思考、展開。脫離這個中心，構建和諧企業只能是無本之木、無源之水。只有銳意改革，公司才有活力；只有創新發展，公司才有實力；只有員工得到利益，公司才有凝聚力。要緊緊抓住發展這個主題，堅持科學的發展觀，積極開拓市場，應對金融危機，在工礦企業不景氣，導致公司售電量滑波的情況下，領導干部要聚思廣義，帶領廣大員工同度難關，一是要加強臺區線損管理，做到降損增效。二是要加強查竊電的力度，把竊電控制在零范圍。三是要加強增供擴銷，挖掘內部潛力，結合“三節約”活動，盡力縮小企業開支和費用。推進生產經營持續發展，保證員工收入穩步提高，為構建設和諧企業提供物質保障。

五、堅持人民電業為人民，實現企業與客戶的和諧

強化服務意識，把倡導和維護社會公平正義作為員工道德素養和職業素質的基本內涵，以誠信、負責為本，嚴格落實員工服務“十個不準”和供電服務“十項承諾”，大力改進行業作風。加強服務設施建設，完善客戶服務中心功能和95598客戶服務系統。優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，不斷拓展服務深度和廣度，健全優質服務常態機制。加強用電宣傳，積極引導客戶科學用電、合理用電、節約用電。加強監督檢查，開展明察暗訪，建立有獎舉報制度，定期聽取客戶意見和建議，認真受理投訴舉報，采取有效措施，切實解決供電服務中存在的突出問題，提高服務品質，提升客戶滿意度。

六、堅持兩手抓兩手硬，推動企業與企業文化的和諧。

企業改到深處是管理，創到最后要靠文化。一方面通過抓好企業文化建設，建立企業良好的形象，取得社會的認同和尊重；另一方面，通過營造健康、和諧的企業文化氛圍，樹立正確的價值觀和行為導向，努力將員工的愿望融入企業的發展戰略中，形成企業關愛員工、員工熱愛企業的團隊精神。在企業內部形成以誠待人、平等友愛、互幫互學、融洽相處的氛圍，使企業真正成為全員和睦相處的大家庭，為構建和諧企業提供強有力的精神支持。

堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，構建社會主義和諧企業，服務社會主義和諧社會建設是是電力企業長期的歷史任務。我們欣喜地看到，在國家電網公司“一強三優”發展目標的統領下，奮斗的方向明確了，精神振奮起來了，凝聚力和向心力增強了，企業正呈現出嶄新的風貌。但實現“一強三優”的發展目標，并非一朝一夕之事，這要求我們將全部的激情和智慧投入到工作實踐中去，注重解決自身發展中存在的突出矛盾和問題，從容應對各種挑戰，堅持“二手抓，二手硬”的管理思路，精誠團結、開拓創新、銳意進取，為建設社會主義和諧社會和“一強三優”縣級供電企業貢獻出自己的一份力量。