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各縣、區人民政府，市人民政府有關部門，各有關單位：

為貫徹落實《省物業管理條例》、《市物業管理辦法》、《市住宅專項維修資金管理辦法》及省住房城鄉建設廳對我市城市精細化管理考核檢查反饋意見的精神，加強我市物業管理，提高城市品位，改善人民生活居住環境，發揮物業管理行業在構建和諧社會中的重要作用，經市政府研究同意，決定對全市范圍內住宅小區的物業管理情況開展專項普查工作。現將有關事項通知如下：

一、普查目的

通過專項普查，全面掌握全市各區物業管理機構建設情況和住宅物業管理發展現狀，摸清住宅小區物業管理中房屋及其共用設施設備的基本情況，進一步了解住宅小區物業管理中存在的問題，研究制定相關政策，為今后加強物業分類指導，提高物業管理水平，實現物業全覆蓋，建立長效管理機制提供重要依據。

二、普查范圍

年12月1日前我市城區竣工驗收合格交付業主使用的住宅小區（樓）。

三、普查內容

（一）各區物業管理機構建設情況：包括區、街道辦事處、社區居委會三級物業管理機構的設置、職能及其人員到位、管理落實、經費保障等情況。

（二）住宅小區及房屋基本情況、附屬設施及設備情況：包括項目規模、建成年代、房屋類型、房屋結構、物業用房、會所、體育（籃球、羽毛球等）場地、健身場地、車庫以及監控設備等情況。

（三）住宅小區（樓）實行何種物業管理（物業企業專業化管理、企事業單位后勤式管理、業主自主管理、轄區居民委員會管理、其它管理等）。沒有物業管理的住宅小區（樓）的基本情況，沒有物業管理的原因等。

（四）專業化物業管理基本情況：包括物業公司基本情況、物業項目服務人員等情況。

（五）自行管理物業基本情況。

（六）業主、業主大會及業主委員會基本情況：包括業主入住情況、業主大會召開情況、業主委員會成立及成員組成等情況。

（七）物業服務費用及收繳情況：包括物業服務費、車位費等各類物業管理服務費用收費標準以及影響物業費收繳的主要問題等情況。

四、普查方法

此次專項普查工作按照項目屬地化管理的原則，實行各區負責制，自下而上，層層把關，逐級上報，考評驗收。

五、時間安排

普查工作的登記時間確定為年6月1日。從年6月1日正式啟動至年8月31日結束，共分五個階段進行：

（一）準備階段（6月15日前）。市和區兩級政府分別成立住宅小區物業管理普查工作領導小組，市住宅小區物業管理普查工作領導小組辦公室制定物業普查方案、考評驗收細則、印制普查表格、布置普查工作并組織市區普查人員進行培訓，同時負責組織成立市住宅小區物業管理普查考評驗收組。

（二）普查階段（6月16日至7月15日）。有物業管理的小區，由該小區的物業經理根據小區檔案中的相關資料，并核實有關情況后填寫基本情況調查表，區物業辦人員深入小區進行指導幫助。沒有物業管理的小區（樓），由該轄區物業辦根據小區（樓）檔案中的相關資料，并核實有關情況后填寫基本情況調查表。

（三）考評驗收階段（7月16日至7月31日）。各區政府組織人員深入物業項目，對照表格填寫內容要求逐項進行審核后，將調查結果進行微機錄入。期間市住宅小區物業管理普查工作領導小組辦公室將組織考評驗收組對各區普查項目進行抽查驗收，抽查率不低于30％。

（四）匯總上報階段（8月1日至8月10日）。各區物業普查辦公室根據普查結果，按照統一要求進行匯總、分析，撰寫本區普查情況報告，上報市物業普查辦公室。

（五）匯總分析階段（8月11日至8月31日）。市住宅小區物業管理普查工作領導小組辦公室對各區上報的普查數據進行審核、匯總、分析，寫出普查報告，并對普查工作的完成情況進行總結，為下步我市抓好物業管理工作提出意見和建議。

六、工作要求

此次專項普查工作涉及范圍廣、時間緊、任務重、要求標準高，關系到廣大人民群眾的切身利益，關系到和諧社會的構建。各區政府要采取切實有效的措施，集中力量在規定時間內完成普查工作。

（一）加強領導，精心組織

市政府成立市住宅小區物業管理普查工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在市住房城鄉建設局，具體負責普查工作的組織協調、考評驗收和匯總等工作。各區也要成立相應的機構，并將機構人員情況于6月12日前上報市住宅小區物業管理普查工作領導小組辦公室，負責組織轄區內住宅項目的普查實施、考評驗收和匯總上報等工作。

（二）落實責任，保證質量

各區政府要根據全市統一要求和部署并結合轄區內物業管理項目數量制定普查進度安排并認真抓好落實。各項目負責人要如實填寫基礎表格，確保數據真實準確，物業企業負責人要嚴格把關。物業辦要通過聽取介紹、查閱資料、現場查看、走訪業主以及開發建設單位等方法進行審核、驗收，確保物業管理普查工作真實有效。

（三）認真分析，寫好報告

普查報告是這次普查工作的重要內容，各區政府要對調查情況進行分析研究，從基本情況、存在問題及措施和建議三個方面撰寫普查報告，尤其是對存在問題的反映要準確，對產生問題的原因分析要實事求是，解決問題的措施要切實可行，并以文稿和電子文檔兩種形式上報市住宅小區物業管理普查工作領導小組辦公室。

各縣可參照市物業普查工作方案，結合實際，對本縣物業管理工作進行相應的普查。