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各市區(qū)人力資源和社會保障局（勞動保障局），高技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)人事勞動局，工業(yè)新區(qū)人力資源局,市直各社會保險經辦機構：

為進一步提高社會保險待遇的支付效率，提高社會保險經辦服務質量，根據《市社會保障卡管理辦法》等規(guī)定，現就社會保險待遇社會化發(fā)放有關問題通知如下：

一、除參保人員有特殊需求外，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育等各種社會保險待遇，均應逐步通過社會保障卡實行社會化發(fā)放。

二、通過社會保障卡支付社會保險待遇，持卡人應提供身份證、社會保障卡；由代辦人辦理的，還應出示代辦人身份證件。支付社會保險待遇時，養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)等相關經辦機構應向當事人提供相關待遇撥付確認憑證，載明待遇享受人姓名、身份證號碼、社會保障號碼、社會保障卡銀行卡號、待遇支付金額等關鍵要素，并需持卡人簽字確認。

三、如社會保障卡信息有誤，由持卡人向經辦機構提出，經辦機構負責聯(lián)系市信息網絡管理中心處理。通過社會保障卡支付的待遇，要規(guī)定支付時限，并通過一定的形式告知持卡人。

四、通過社會保障卡進行待遇支付，資金發(fā)生撥付錯誤，由持卡人向經辦機構提出，由經辦機構協(xié)調相關機構處理。社會保障卡掛失后，資金自然凍結，待遇暫停支付。經持卡人申請解除掛失或重新辦理新卡后，即恢復相關日常業(yè)務的辦理。需要更換社會保障卡的，根據本人意愿，可暫時停發(fā)或改換臨時發(fā)放渠道。經本人申請換發(fā)社會保障卡后，即恢復通過本人社會保障卡支付待遇。

五、相關經辦機構應提供持卡人社會保障卡數據查詢業(yè)務。其中，醫(yī)療保險個人賬戶數據查詢服務由醫(yī)療保險經辦機構及醫(yī)療保險定點服務機構提供，銀行賬戶數據查詢服務由工商銀行咨詢服務電話95588及工商銀行各服務網點提供。

六、本著“誰經辦、誰負責”的原則，經辦機構支付社會保險待遇時，應制定合理、科學、規(guī)范的管理制度，特別是要建立嚴格的復核制度，明確責任人。發(fā)生問題的，追究相關當事人責任；經辦機構應與財政、銀行等機構建立科學、有效的對賬制度，確保資金安全。

七、社會保險經辦機構與本市轄區(qū)內的經辦銀行網點，有告知持卡人啟用社會保障卡銀行功能及設置密碼的義務，以便正常辦理社會化發(fā)放業(yè)務。資金支付到社會保障卡后，因未設置密碼、密碼泄露等個人原因造成社會保障卡資金損失的，由持卡人負責。

社會保險待遇社會化發(fā)放是一項全新的經辦業(yè)務，各級人力資源和社會保障部門及經辦機構要高度重視，結合各自實際，整合經辦力量，理順工作流程，建立嚴密的復核和對賬機制，確保這項工作的順利開展，進一步提高全市社會保險的經辦效率。