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光陰似箭，歲月如梭。*市公共交通總公司自*年1月成立，經過了五十多年的風雨兼程和艱苦耕耘，已由*條公交線路，*余輛公交車，發展成為擁有*輛公交車，393條營運線路，以經營城市公共交通客運服務為主，集汽車修理、汽車制造、廣告、房地產開發、汽車出租、物業管理等于一體的綜合型企業。

隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，公交服務僅僅只是把乘客運送到目的地，那是人力車也能辦到的。現代公共交通服務更重要的是為乘客提供便捷、安全、舒適、經濟、環保的旅程，讓乘客參與服務的傳遞系統，以乘客為中心，不斷滿足他們的需求，將是現代公交服務業的一項十分重要的工作。*公交網站就是*市公共交通總公司的一個窗口、一座橋梁，它將憑借現代信息技術，竭盡全力給每位乘客和網友提供豐富、及時的信息，傾聽其批評和建議，認真探尋讓廣大乘客滿意的服務要略，優化服務內涵，規范服務流程，提升服務品位。努力實踐“公交服務真情伴您行”的服務理念。

為了充分發揮網站的咨詢、溝通、服務、商務、宣傳等功能，我們本著“以人為本，服務乘客”的宗旨，著重從方便您的出行入手，對2000年初建立的*公交網站進行了改版，擴充了“總經理信箱、休閑公交、視頻點播、科技公交、企業文化、特色服務、電子商務”等欄目，改變了頁面設計風格，增加了繁體和英文版本，并與××*服務熱線中心更加緊密結合，成為您出行的向導、排憂解難的顧問、投訴監督的平臺、聯系政府與乘客的紐帶。同時，我們也希望在為您提供服務的過程中，能獲得更多的意見和建議。我們深信，在您的關心支持下，*公交網站一定能成為海內外了解*及*公共交通，獲得出行信息的重要窗口。

面對未來，*市公共交通總公司只有不斷變革創新，才能保持企業的活力，才能給未來發展創造更多機會，才能促進城市公共交通的不斷進步。為改善人們生活質量，提高城市的品位，營造良好的公交出行環境，*公交網站將發揮好橋梁和紐帶作用，融合各方面的力量，努力把*市公共交通總公司建成具有良好社會信譽和現代化水平的公共交通企業。