導(dǎo)語：工商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動上的講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

過去的一年，我們根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣實(shí)際情況，將“消費(fèi)和諧”年主題活動與構(gòu)建社會主義和諧社會、改善民生、履行各項(xiàng)職能結(jié)合起來，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和維權(quán)服務(wù)，取得了良好的社會效果，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費(fèi)者的一致好評。具體體現(xiàn)在四個方面：一是拓展了消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域；二是強(qiáng)化了社會監(jiān)督；三是增強(qiáng)了維權(quán)實(shí)效；四是擴(kuò)大了消費(fèi)者組織影響。一年來，我們共受理消費(fèi)者投訴起，成功調(diào)處起，調(diào)處成功率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。我們組織開展了開展流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治、紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)執(zhí)法行動、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所專項(xiàng)整治等多次大規(guī)模的市場專項(xiàng)整治，查處各類違法違章案件290起，查獲假冒玉米種子2起、假冒棉花種子3起，銷售劣質(zhì)農(nóng)藥案件50起，查扣假冒“屯玉”牌浚單20玉米種子3000公斤、假冒“國人福”140棉花種子120袋，劣質(zhì)農(nóng)藥70多箱，假冒偽劣飼料50噸，收繳過期變質(zhì)、假冒偽劣食品300公斤，有力地打擊了各種損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，凈化了我縣的消費(fèi)環(huán)境。

2008年是“消費(fèi)與責(zé)任”主題年，我們要站在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神的高度，不斷增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，在提高認(rèn)識和推動工作上狠下工夫，要增強(qiáng)服務(wù)大局意識、增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識、增強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)者的宗旨意識，我們要圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”主題年，積極履行職責(zé)，完善消費(fèi)維權(quán)責(zé)任體系，努力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益工作向縱深發(fā)展。一是要加強(qiáng)對商品和服務(wù)的監(jiān)督，打造消費(fèi)維權(quán)社會監(jiān)督體系；二是要暢通消費(fèi)者訴求渠道，創(chuàng)新維權(quán)救助機(jī)制；三是要健全基層消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，大力推進(jìn)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；四是要推動企業(yè)切實(shí)履行社會責(zé)任，構(gòu)建消費(fèi)糾紛和解機(jī)制。2008年全縣工商系統(tǒng)要強(qiáng)化又好又快維權(quán)工作理念，提高又好又快的維權(quán)工作能力，養(yǎng)成又好又快的維權(quán)工作作風(fēng)，追求又好又快的維權(quán)工作成果。努力打造一支“黨和政府放心，企業(yè)滿意，消費(fèi)者信任”的消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍。為此，我們要重點(diǎn)提升五個方面的能力。一是提高從政治上把握和處理矛盾的能力；二是提高依法維權(quán)的能力。堅(jiān)持依法維權(quán)，對法律賦予的職能要敢于負(fù)責(zé)、善于負(fù)責(zé)，注意克服弱性維權(quán)和過頭維權(quán)兩種傾向；三是提高實(shí)踐創(chuàng)新能力，堅(jiān)持理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、手段和方法創(chuàng)新；四是提高組織協(xié)調(diào)能力，積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理解和支持，緊緊依靠和廣泛動員消費(fèi)者積極參與維權(quán)活動，加強(qiáng)與有關(guān)行政執(zhí)法部門的配合，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會的溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)揮其積極作用，充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督導(dǎo)向作用，建立健全情況通報(bào)、聯(lián)席會議、調(diào)解消費(fèi)糾紛協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)資源共享和聯(lián)合開展活動等制度，努力營造內(nèi)和外順的工作環(huán)境，形成消費(fèi)和維權(quán)合力；五是提高駕馭現(xiàn)代維權(quán)手段的能力，善于利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提高自己的工作能力和工作效率。

2008年的消費(fèi)維權(quán)工作繁重而艱巨，我們要充分認(rèn)識加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要性，著力創(chuàng)新和完善維權(quán)體系，把消費(fèi)維權(quán)工作與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧武邑有機(jī)結(jié)合起來，在縣委、縣政府及市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，努力完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)工作新局面，為武邑經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和“和諧武邑”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

謝謝大家！