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同志們：

今天，我們在這里召開衛生系統“我與*同赴文明”主題實踐活動現場推進會，目的就是進一步動員全市衛生系統廣大干部職工積極投身到創建活動中來，為創建全國文明城市做出我們應有的貢獻！剛才，油田總醫院作了一個非常生動的經驗介紹。他們的做法和經驗為全市衛生系統開了個好頭；各單位領導也都作了表態性發言。從中可以看到，各級組織對創建工作高度重視，而且目標明確，措施具體。下面，就如何更一步做好推進工作，我講三點意見。

一、要站在窗口行業的高度，充分認識衛生系統所擔負的責任和行業引領作用

我市文明城市創建已歷經20多年，這期間，每一屆市委、市政府都對創建工作高度重視，*城市文明程度顯著提升。今年，市委、市政府已將創建全國文明城市列為一項全市性的重要任務。我們衛生系統肩負著為全市人民群眾健康保駕護航的重任，各級黨政組織和領導干部一定要統一思想，提高認識，增強緊迫感和責任感，切實把文明城市創建的各項工作扎實做好。

首先，是認真落實科學發展觀，構建和諧醫療的迫切需求。文明城市的指標，包括了經濟、政治、社會、文化、生態等各個方面，充分體現了以人為本的原則，充分體現了科學的發展觀。黨的十七大報告明確指出,要把建立和諧社會，維護好人民群眾的身心健康作為和諧社會的一個重要方面，必須引起我們高度重視。我們必須以科學發展觀為指導，堅持改革、發展、穩定統籌兼顧，滿足人民群眾日益增長的健康需要，扎實有效地開展文明創建工作。

其次，是心系百姓，造福于民的責任要求。隨著經濟發展和社會進步，人民群眾的生活需求越來越高。目前，“以病人為中心”、“以人為本”的“大醫學觀”、“大健康觀”正在形成。作為衛生系統，我們必須在以提高市民健康素質，為人民群眾健康服務的過程中承擔起重任，把維護人民群眾的健康權益作為我們工作的出發點和落腳點，要從群眾關心的“看病難、看病貴”等問題入手，努力為群眾辦實事、辦好事，改善人民群眾就醫質量，提高人民群眾幸福指數。

第三，是促進行業規范化管理，增強自我發展的必然要求。創建全國文明城市，是推動*科學發展、和諧發展、跨越發展的現實要求，是提升*軟實力、塑造城市品牌的重要載體，是切實改善民生、滿足市民需求愿望的重要舉措。提起民生，涉及最多的就是醫療、住房、教育等問題。特別是涉及衛生系統的工作，幾乎件件關乎民生，關系百姓的健康。我們要進一步深化對創建全國文明城市重大意義的認識，在創建國家文明城市工作中要充分發揮主力軍和表率作用，為全市各行各業作出榜樣，把創建工作落實到位。

二、抓好各項載體活動,突出行業特點,增強創建工作實效性

創建文明城市是一項實踐性和綜合性都很強的工作。我們衛生系統廣大干部職工要嚴格按照市委、市政府提出的目標任務和要求，全面推進，全面落實，抓薄弱環節，抓創新特色，形成工作的整體優勢。

一是堅持以人為本，把提高群眾滿意度作為工作的首要標準。文明城市創建活動從興起到發展，從內容到形式，都始終與人民群眾的切身利益密切相連。我們的職責就是為了*人民的健康保駕護航，因此，在工作實踐中，我們一定要堅持以人為本，把推進目標與群眾滿意作為衡量工作成效的首要標準，把重點放在與群眾利益密切相關、為群眾所歡迎的事情上。要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以加強職業道德建設、規范行業行為、提高服務質量、樹立行業新風為主要任務，切實解決好事關群眾身心健康的民生問題。

二是活化創建載體，不斷豐富群眾性精神文明創建活動。創建文明城市，衛生窗口行業工作重點在醫院、在社區醫療。只有把職工群眾的積極性充分調動起來，才能把創建任務落到實處。要在總結經驗，不斷創新上下功夫，在延伸、拓展、提高服務質量和服務水平上下功夫，在增強實效上求突破。要結合工作實際，開展“真情服務進萬家”、“講文明、促和諧”等多形式、多內容的載體活動，把創建活動拓展到各個“窗口”和工作一線，把衛生系統的先進性、帶動性、示范性充分發揮出來，形成一批富有創新特色的工作亮點，為精神文明建設注入生機和活力，構建衛生系統文明創建工作的新優勢。

三是堅持體現行業特點，努力為人民群眾提供真誠優質的醫療服務。衛生系統擔負著全市人民健康的重任。在創建活動中，我們要體現出衛生行業特點，展現出衛生系統的良好精神風貌。服務是衛生行業永恒的主題。油田總醫院在創建過程中，從醫療服務中的薄弱環節抓起，從病人最關心的突出問題抓起，以優質高效的醫療服務，贏得了廣大患者的認可。各單位在強化細化優質服務過程中，要以油田總醫院為榜樣，不斷總結出各具特色的服務品牌，并且在創建過程中要樹立長期抓服務、服好務的思想，不斷創新服務模式，拓展服務領域，豐富服務內涵，提升服務水平，提高人民群眾的滿意度。同時，通過開展創建活動，進一步促進衛生系統廣大干部職工思想素質不斷提升。

三、加強責任領導，精心組織，確保創建任務落到實處

創建文明城市，事關全市工作大局，事關廣大人民群眾的利益。衛生系統各級黨政組織要以高度的政治責任感，切實加強對創建工作的領導，明確任務，落實責任，創新機制，扎實工作，努力實現創建工作目標。

一是加強領導，落實責任。各單位要把創建文明城市工作擺上重要議事日程，按照所承擔的責任和任務，對照目標要求，組織專門力量，全力以赴抓好落實。各級衛生機構，要成立創建工作領導小組，下設辦公室，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。建立健全嚴格的責任制，形成各方參與、齊抓共管的工作格局。要對照文明城市的測評指標，制定具體工作方案，細化目標，分解責任，突出工作重點，狠抓薄弱環節，逐級分解落實到責任人，確保整體推進創建活動的開展。

二是深入發動，全員參與。各單位要層層召開動員大會，對工作作出全面部署，迅速組織實施。各單位要采取多種宣傳形式，把宣傳教育和思想發動貫穿于文明城市創建工作的每一個階段，貫穿于各項實際工作之中，使大家理解創建工作的目的意義和目標任務，明確自己的義務和責任，增強責任感和參與意識，使廣大干部職工都主動地投身于活動中來，為創建活動營造良好的氛圍。各級群團組織，要充分發揮各自優勢，組織動員職工群眾開展富有特色的創建活動，營造良好的創建氛圍。

三是求真務實，注重實效。創建既要重結果，更要重過程。我們要通過創建，真正提高群眾的健康生活質量和水平，要一切從實際出發，辦實事、求實效，堅決防止搞形式主義、作表面文章，著力解決群眾“看病難、看病貴”等問題，讓群眾切身感受到創建工作給他們帶來的方便和實惠，真正實現創建活動成為提升醫療衛生服務形象，促進衛生事業發展的過程。

同志們，爭創文明城市意義重大，任務艱巨、光榮。我們衛生系統要在市委、市政府的領導下，以求真務實的工作作風，團結帶領廣大干部群眾，認真抓好各項工作的推進落實，為把*建設成繁榮、文明、和諧的現代化城市而努力奮斗！

謝謝大家！