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以提高醫(yī)療質量”為主題，同志們以病人為中心。不只僅是開展醫(yī)院管理年活動的一句口號，更是醫(yī)療衛(wèi)生部門服務人民群眾的根本動身點，醫(yī)院建立一個長效管理機制的奮斗目標，讓我以開展醫(yī)院管理年活動為鍥機，加大力度，狠抓落實，以飽滿的工作熱情，百倍的信心和決心，為提高廣大人民群眾的健康水平做出更大的貢獻。

市中心醫(yī)院、街醫(yī)院做了經驗交流，剛才副局長對醫(yī)院管理年活動進行了階段性總結。通過今天的階段性總結，看到省衛(wèi)生廳領導的大力支持下，全市各級各類醫(yī)院領導和同志們共同努力下，醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療平安、服務環(huán)境、財務管理、行風建設、降低費用等方面取得了可喜的成果，有效地提高了醫(yī)院管理水平，一定水平上緩解了人民群眾看病難、看病貴問題。但是也必需清醒地看到市在醫(yī)院管理年活動中還存在這樣或那樣的問題，聲勢還不夠大、效果還不顯著，還沒有被人民群眾廣泛認可。醫(yī)院管理年活動仍將是年我衛(wèi)生工作的重中之重。省衛(wèi)生廳醫(yī)政處和平處長剛剛參與完衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會議，一會還要講話，下面，就今后進一步深化我市醫(yī)院管理年活動講幾點意見。

一、進一步提高對醫(yī)院管理年活動重要性的認識

解決群眾看病難、看病貴問題，深入開展醫(yī)院管理年活動是貫徹落實科學發(fā)展觀。構建和諧社會的重大舉措。對于解決當前醫(yī)療服務工作中存在問題，提高醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，改進醫(yī)療服務，促進醫(yī)療行業(yè)可繼續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。衛(wèi)生行政部門和各級醫(yī)院要進一步提高對醫(yī)院管理年活動重要性和長期性的認識，抓住醫(yī)院管理年活動的有利機遇，增強改進醫(yī)院管理的緊迫感，提高落實醫(yī)院管理年活動的自覺性、主動性和積極性，采取各種有效措施實現醫(yī)院管理年活動的各項目標，真正規(guī)范醫(yī)院內部管理。

二、進一步落實醫(yī)院管理年活動的各項目標任務

提高醫(yī)療質量，市“醫(yī)院管理年”活動的主要目標是通過開展誠信醫(yī)療服務。確保醫(yī)療平安，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療收費，全面提升醫(yī)院管理水平；建立起五大體系，實現“四升四降”五大體系和四升四降的具體內容剛才的總結演講里已經提到這里就不重復了這個目標最終要通過醫(yī)院和廣大醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范技術操作，加強服務質量，嚴格經濟運行管理等各種有效措施來實現。

進行認真梳理，各醫(yī)院要對照醫(yī)院管理年活動的33項指標要求。找準醫(yī)院工作中存在問題，制訂針對性的整改措施，并列出改進時間表，于年2月份全部整改到位，做好醫(yī)院管年活動的總結工作，把好的經驗和做法總結進去，同時要充分運用報刊、廣播、電視、圖書、互聯網等媒體，大力宣傳醫(yī)院開展管理年活動的做法、經驗和成效，為醫(yī)院管理年活動營造良好的輿論氛圍。

醫(yī)療服務質量已成為醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的人文素質、技術能力、就醫(yī)環(huán)境、管理水平等多種因素構成的綜合實力的體現，要繼續(xù)加強醫(yī)療服務質量管理。也是醫(yī)療機構品質和價值的體現。深化醫(yī)院管理年活動中要加深對醫(yī)療服務質量內涵的理解，認真落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，如：首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等）過去一段的督察情況看，許多醫(yī)院的核心制度落實的不到位，尤其病歷質量有待提高。下一階段市衛(wèi)生局將加大對各醫(yī)院病歷和處方的業(yè)務考核力度，杜絕“天書”處方，嚴格規(guī)范病歷書寫，每周組織有關專家對各醫(yī)院的病歷和處方進行抽查，定期進行通報。各醫(yī)院也要采取相應措施，將規(guī)范病歷、處方書寫及核心制度執(zhí)行情況納入年終考核內容。從明年開始，還將擴大單病種醫(yī)院公示范圍，由以前的25所醫(yī)院擴大到40所，以引導人民群眾對各醫(yī)院的醫(yī)療費用進行監(jiān)督并合理選擇醫(yī)院，合理就醫(yī)，實現“四升四降”

三、進一步加大對醫(yī)院管理年活動的督導檢查

要在明年的醫(yī)院管理年活動中加強對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，衛(wèi)生行政部門在醫(yī)院管理年活動中擔負著監(jiān)督和指導的重要職能。因此。一是繼續(xù)將管理年活動與打擊非法行醫(yī)，清理整頓醫(yī)療服務市場結合起來，對發(fā)現的違法違紀行為，要及時嚴肅處置，該整改的整改，該停業(yè)的停業(yè)，對于醫(yī)院的違法違紀行為還要予以通報，堅決遏制個別醫(yī)院和醫(yī)務人員存在利欲熏心、目無法紀，甚至是草菅人命的行為。二是建立醫(yī)療機構開展醫(yī)院管理年活動效果的考評機制，定期對醫(yī)院管理年活動情況進行公布，表揚先進，鞭笞后進，促進管理年活動深入開展。對于醫(yī)院管理活動效果不明顯、患者反映問題較多的醫(yī)療機構，要進行重點整改。對渙散無力，不能正常組織領導醫(yī)院管理年活動的醫(yī)療機構領導班子進行果斷調整；對于在醫(yī)院管理年活動中頂風違紀、損害患者利益的醫(yī)務人員，依照黨紀政紀進行嚴肅處置。對于認真組織開展醫(yī)院管理年活動并取得明顯效果的先進典型、先進經驗要在新聞媒體進行廣泛的宣傳，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好的形象。通過醫(yī)院管理年活動，要評選出一批“人民滿意的誠信醫(yī)院”和“人民滿意的誠信門診部”市衛(wèi)生局除了督導時發(fā)放誠信選票，還在衛(wèi)生局網站開通了網上評選，明年一月將在移動、聯通、網通（小靈通）同時開通短信評選，誠信不誠信，讓患者來評選，讓群眾說了算。