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各縣市區、開發區衛生局，局直各單位，局機關各科、處、室、中心：

近年來，全市衛生系統以開展“兩好一滿意”活動為抓手，積極參與民主評議政風行風活動，不斷加強政風行風建設，衛生行業形象有了整體改善。年市衛生局在全市企業“雙評”活動中創歷史最好水平，比上年度提升24個位次，位列第33名；在全省民主評議政風行風活動中，市衛生局滿意率達94.13%，比上年度提升4個位次，首次進入全省、全市前3名。但是，全市衛生系統行業作風離人民群眾的期望，離市委、市政府的要求，離和諧衛生建設標準還有較大差距，年企業“雙評”中反映的問題仍然比較集中。為進一步加強行業作風建設，決定自年3月1日至3月31日，在全市衛生系統開展行業作風集中教育整頓活動。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，按照上級有關行風建設的指示要求，堅持一手抓衛生改革與發展不動搖，一手抓黨風廉政建設與糾風工作不放松，認真解決干部職工在思想、工作、生活、作風等方面存在的突出問題，不斷增強衛生部門和醫療行業的公共服務能力，進一步提升行業整體形象，促進衛生事業持續、健康發展。

二、整頓內容

針對部分干部職工存在的服務意識不夠強、服務質量不夠高、工作作風不夠實、自身要求不夠嚴的問題進行教育整頓，通過教育整頓，著力增強全市衛生系統干部職工的服務意識、質量意識、求實意識、自律意識；著力解決好服務能力、服務水平、服務質量問題；努力促使工作進一步改進，形象進一步改善，滿意度進一步提升。

三、方法步驟

（一）學習動員階段（3月1日—10日）。單位主要領導進行教育整頓動員。采取集中學習與自學相結合的方式，學習“三個代表”重要思想和科學發展觀理論；學習政策法規；學習先進典型事跡。

（二）查擺問題階段（3月11日—20日）。對照行業作風建設標準和“雙評”中反映的問題，認真查找單位和個人在服務意識、服務質量、工作作風、廉潔自律等方面存在的問題和不足，排查梳理出在服務方面存在的群眾不放心、不方便、不滿意的問題，分析問題產生的原因，實事求是地做出自我評價，形成書面分析材料。

（三）整改提高階段（3月21日—31日）。對查擺出的問題，具備整改條件能夠解決的馬上解決，通過努力能夠解決的限期解決，應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的，要利用適當方式向群眾說明情況。要積極探索建立長效機制。

四、要求

（一）切實加強組織領導。各單位要高度重視這次行業作風教育整頓，真正擺上重要位置。單位一把手要切實負起組織、協調、監督的責任，分管領導靠上抓，一級抓一級，層層抓落實，務必抓緊抓實抓好。

（二）突出教育整頓重點。要緊密結合本單位實際，堅持有什么問題就解決什么問題。在對象上，突出領導、機關。在環節上，把學習動員和檢查分析作為重點。要始終保持清醒的政治頭腦，始終把提高職工素質作為根本環節，始終把領導和機關作為重點，始終堅持行業作風建設的高標準。

（三）堅持邊學邊整邊改。教育整頓中，要把學習與整改是否一致，行動是否迅速作為評價教育整頓效果的客觀標準。要堅持邊學邊整邊改，把學習教育整頓的過程變成解決問題、改進工作的過程。

此次教育整頓活動結束后，各單位于4月5日前向市衛生局寫出書面報告。