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尊敬的各位領導、女士們、先生們、同志們：

金秋送爽、果實飄香，在這喜迎收獲的季節里，我們相聚在XX政務服務中心，參加“全國巾幗建功先進集體”授牌儀式，今天，縣婦聯的各位領導來給政務服務中心頒發“全國巾幗建功先進集體”牌扁，我感到十分榮幸，這項殊榮的獲得是各級領導的關心和厚愛，是各兄弟單位的大力支持，是中心窗口全體工作人員不懈努力的共同結果，在此我代表政務服務中心向前來為我們授牌的領導表示誠摯的謝意！向多年來給予政務中心大力支持和關愛的各級領導、同志們表示衷心的感謝！

巾幗建功活動是女性建功立業的載體和陣地。政務中心作為服務企業和廣大群眾的重要辦事窗口，是深化改革轉變政府職能創建服務型政府的重要載體，直接關系到縣委、縣政府的形象。中心共進駐了47個單位的108個服務窗口，有干部職工296人，其中女性占工作人員總數的71%。工作人員多，女性比例高，抓好婦女干部隊伍建設、巾幗建功活動的開展，對中心的管理和服務具有重要的作用。幾年來，中心全體女職工大力發揚自尊、自信、自立、自強的精神，努力結合工作實際,注重突出自身特色，提出了“巾幗不讓須眉”的高起點巾幗創建目標,以“一流的服務質量，一流的辦事效率，一流的窗口形象”為目標，以“群眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成、答應不答應”作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，提出了“寧可麻煩自己百次，不讓群眾為難一次”的口號，嚴格執行《政務服務中心服務規范》，并將創建精神滲透到日常工作中的每一個環節和角落。中心作為直接面對廣大群眾的窗口單位，接觸人群比較復雜，各位女職工充分發揮了耐心、細致、溫和的女性特點，使用規范用語和禮貌用語，做到了“一笑、二站、三聲、四統一、五一樣”，工作作風明顯改善，服務質量明顯提升，進一步拉近了政府部門與辦事群眾的距離。自開展巾幗建功活動以來，中心全體女職工團結一心，立足崗位比奉獻，優質服務樹形象，將創建成果體現在強化管理上，體現在優質服務上，體現在競進提質上。通過創建活動，中心上下形成了“人人爭當優質服務標兵，個個爭做巾幗文明表率”的良好氛圍。今年一至八月份共辦理審批業務74萬件，完成集中收費3608萬元，8890服務熱線受理2592件，961890熱線受理工單331件，書記縣長熱線受理203件，群眾滿意率98%以上。2013年7月，縣政務服務中心以98分順利通過了省級標準化驗收，同時被確定為XX省示范單位，2014年1月被列為國家標準化試點單位，這也是XX省第一個被確定為國家級試點的縣級政務服務中心，今年6月通過了XX省投資項目全程代辦地方標準。近年來，共接待青海、山東、遼寧、內蒙古、滄州、張家口、邯鄲等地參觀考察團及省、市領導100余批次，原省委常委、省紀委書記臧勝業，原省政府副省長楊汭，省政府黨組副書記、政府咨詢、省委第九督導組組長張和，市委書記鄭雪碧，原市長趙風樓，原市委常委、常務副市長宋立民，市委常委、市紀委書記盧建國等先后到中心參觀指導，均對中心軟硬件建設給予了高度贊揚和充分肯定，評價我縣政務服務中心在縣級層面堪稱“全國一流、XX第一”。

成績只能代表過去。“全國巾幗建功先進集體”這項殊榮，是對我們過去工作成績的肯定，更是對我們未來發展的一種鞭策和提醒。2015年是深化審批制度改革、政務服務水平提質提效的關鍵一年,在今后的工作中，我們將決不辜負各級領導、同志們的期望與厚愛，努力珍惜“全國巾幗建功先進集體”這一光榮稱號，在服務上力求完美，在管理上更進一步，用自己的實際行動，為XX的經濟發展做出積極的貢獻，為這一稱號再添光彩！

謝謝！