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為進一步加強與離退休人員的聯系和溝通，讓老同志了解情況、反映問題、溝通思想、解決困難有一個便捷的通道和平臺，服務和促進構建和諧企業，四川省電力公司經過探索、實踐，制定實施了《四川省電力公司建立和完善離退休人員溝通協調疏導機制實施意見》。

強化溝通。主要形式和內容包括：情況通報會，每季度由分管領導或有關職能門負責人向老同志通報一次工作情況。老同志座談會，每半年召開一次老同志座談會。單位主要負責人通報本單位重大情況，傾聽老同志對企業改革發展和待遇落實等意見和建議。黨組織生活會，每月召開一次支部大會，及時收集和分析離退休人員的思想動態，有針對性地做好思想政治工作。參加重要會議，在召開職代會、黨代會和重大政治活動時，各單位要按規定邀請老同志代表列席參加。領導干部聯系制度，領導分工聯系老干部，及時了解老干部的思想狀況及生活情況，化解矛盾，解決困難。走訪慰問制度，做好走訪慰問工作，妥善解決老同志生活中的實際困難和問題。意見傳遞卡，老同志填寫《意見傳遞卡》，離退休工作部門調查研究并簽署意見后，傳遞給有關部門研究解決。電話聯系卡，制作離退休工作部門人員聯系電話卡，便于老同志直接反映問題，了解情況。

注重協調。主要分為四個層面：離退休工作領導小組協調，離退休工作領導小組定期或不定期研究離退休工作中的突出問題，協調各個部門共同做好離退休工作。離退休工作部門協調，對收集的意見和建議屬責任范圍內的及時研究解決，屬職責范圍外的及時與有關部門協調解決。離退休黨支部協調，及時研究老同志反映的問題，按組織程序作好情況反映。電力社區組織協調，充分發揮電力社區組織作用，配合涉老部門共同做好思想工作，協調解決問題。

著力疏導。主要形式有：政策宣傳解釋工作，通過形式多樣的工作手段，做好政策宣傳教育工作。信訪工作，及時辦理、回復老同志的信訪件，抓好督辦落實。研究解決問題，要堅持深入細致的思想政治工作與解決實際問題相結合的原則，切實研究解決離退休工作中出現的新情況、新問題和新矛盾。

隨著《意見》的貫徹，公司很多單位離退休工作領導小組更加負責，將實施情況納入了各單位離退休工作目標管理、先進評比表彰和創建敬老模范單位的考核內容。老同志表示，《意見》的實施，使得老同志反映問題的渠道更加通暢了，老同志的情緒、思想疏導更加有力了，心情也更加舒暢了，全系統的老同志思和諧、促和諧、建和諧的風氣正逐步形成。