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同志們

一、充分認識新時期開展“雙滿意”活動的重要性

全面加強我州公務(wù)員隊伍建設(shè)，通過深入開展“雙滿意”活動。形成一支全心全意為人民服務(wù)的公務(wù)員隊伍，提高黨和政府執(zhí)政能力的基礎(chǔ)，而且有利于更好地把全州各族人民群眾緊密團結(jié)在黨和政府的周圍，維護邊疆的政治和社會穩(wěn)定，推進經(jīng)濟和社會發(fā)展。

第二。全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，開展“雙滿意”活動是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求。堅持以人為本。黨對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導思想的新發(fā)展。面對建設(shè)和諧社會，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的要求，深入開展“雙滿意”活動，能夠進一步提高廣大公務(wù)員駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，能夠更加清醒的認識到自身在加快發(fā)展中的承擔的責任和應(yīng)該履行的義務(wù)，從而正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，加快發(fā)展和資源節(jié)約、環(huán)境保護的關(guān)系，追求政績和關(guān)注民生的關(guān)系，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

第三。行政管理體制改革和政府職能轉(zhuǎn)變的過程中，開展“雙滿意”活動是加強政府自身建設(shè)的必然要求。改革開放以來。全州各級政府的社會管理和公共服務(wù)職能得到明顯加強，管理水平和公共服務(wù)的質(zhì)量有了顯著提高。但我也看到政府公共服務(wù)職能不到位以及行政效能不高的問題仍然存在通過深入開展“雙滿意”活動，能夠加快實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，全面履行政府職責；能夠推進依法行政，加快科學民主決策的實施；能夠使我公務(wù)員隊伍建設(shè)進一步納入制度化、規(guī)范化、法制化軌道；能夠真正使政府適應(yīng)新形勢下社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，實現(xiàn)建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、責任政府和效能政府的目標。

二、牢牢把握公務(wù)員隊伍建設(shè)這個開展“雙滿意”活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

雙滿意”活動的出發(fā)點在于人民滿意。公務(wù)員隊伍的素質(zhì)、能力和水平如何，而落腳點在于公務(wù)員。因此。直接關(guān)系到政府的行政效率和為人民服務(wù)的水平，關(guān)系到人民群眾的滿意度。實踐證明，市場經(jīng)濟越發(fā)達，知識經(jīng)濟越發(fā)展，國際競爭越激烈，對公務(wù)員的素質(zhì)和能力要求就越高。今后一個時期，要緊緊圍繞實現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以制度建設(shè)為根本，以能力建設(shè)為核心，以作風建設(shè)為重點，全面加強我州公務(wù)員隊伍建設(shè)。

一是要著力提高公務(wù)員的學習創(chuàng)新能力。著力解決好公務(wù)員的理想信念、政治立場、宗旨觀念等根本問題。使每個公務(wù)員做到立黨為公、執(zhí)政為民。提高能力要通過學習，不斷增強貫徹黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性。發(fā)揮能力離不開創(chuàng)新。學習創(chuàng)新能力，不但是公務(wù)員能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是全面加強公務(wù)員能力建設(shè)的根本保證。公務(wù)員要樹立終身學習的觀念，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實踐兩方面不斷積累知識和經(jīng)驗，向書本學、向?qū)嵺`學，向他人學。要思想解放、視野開闊，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式，增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣，善于研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗、解決新問題，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。

二是要著力提高公務(wù)員的依法行政能力。提高公務(wù)員依法行政能力。也是推進依法行政、建設(shè)法治政府的要求。公務(wù)員特別是擔任領(lǐng)導職務(wù)的公務(wù)員，既是公務(wù)員能力建設(shè)的重要內(nèi)容。必須不斷增強法律意識，牢固樹立依法行政的觀念，提高依法決策、依法辦事、依法管理的能力和水平。要加強法律知識學習，增強法律素養(yǎng)，準確理解和掌握法律法規(guī)；要嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，創(chuàng)造公開、公正、廉潔高效的行政環(huán)境；要認真履行法律賦予的職責，嚴格按照法定權(quán)限和程序管理經(jīng)濟社會事務(wù)和其他行政事務(wù)，既不缺位也不越位。

三是要著力提高公務(wù)員的公共服務(wù)能力。隨著社會主義市場經(jīng)濟條件下政府職能的轉(zhuǎn)變。努力提高公共服務(wù)能力。要加強群眾觀念、公仆意識的教育，公務(wù)員必須轉(zhuǎn)變管理方式。堅持人民的利益高于一切，使公務(wù)員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，正確看待手中的權(quán)力，為人民用好權(quán)，謀好利，全心全意為人民服務(wù)，爭做人民滿意的公務(wù)員。要積極推廣開展公共服務(wù)的好做法，推行“一站式”辦公、一條龍”服務(wù)，實行首問責任制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制度，推進電子政務(wù)等，引導公務(wù)員創(chuàng)造一流的服務(wù)水平。

三、不斷創(chuàng)新開展“雙滿意”活動的方式方法

開展“雙滿意”活動。建設(shè)高素質(zhì)公務(wù)員隊伍的有效措施，引導廣大公務(wù)員認真實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。推動改革和經(jīng)濟發(fā)展，促進文明機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風尚的重要舉措。近幾年，身邊涌現(xiàn)出一批心系人民、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、廉潔勤政、讓人民滿意的公務(wù)員和公務(wù)員集體。身上集中體現(xiàn)了新時期廣大公務(wù)員高尚的思想品質(zhì)和良好的精神風貌。通過自己的模范行動，密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，架起了一座黨和政府與人民群眾之間的連心橋。當前，各級政府和廣大公務(wù)員要充分認清所肩負使命，深入研究探索全面推進爭創(chuàng)“雙滿意”活動的有效措施和方法。一方面，要把廣大公務(wù)員動員起來，向人民滿意的公務(wù)員學習。學習他始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀；學習他立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)的高尚品質(zhì)；學習他愛崗敬業(yè)、清正廉潔、秉公執(zhí)法、無私奉獻的思想境界；學習他勇于改革、開拓創(chuàng)新，率先垂范，勇挑重擔的進取精神；學習他扎根基層，服務(wù)群眾，艱苦奮斗，求真務(wù)實的優(yōu)良作風，形成人人爭做“人民滿意的公務(wù)員”局面。另一方面，切實加強組織領(lǐng)導，確保“雙滿意”活動的各項工作落到實處。要明確分工，相互配合，形成合力，保證活動效果。同時，要認真做好爭做人民滿意的公務(wù)員活動的宣傳報道，積極營造社會氛圍，不斷推進法治政府、服務(wù)政府、責任政府和效能政府的建設(shè)進程。

同志們加快發(fā)展的時期已經(jīng)到來。深入開展“雙滿意”活動，讓我以“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”為榜樣。進一步激發(fā)廣大公務(wù)員的熱情與活力，運用好能力與智慧，為又好又快的發(fā)展提供強大動力！