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為切實推進公司精細化管理工作，針對南山宿舍區衛生保潔區域及人員狀況，經公司研究，制定本管理辦法。

一、定置內容

（一）、衛生區域定置（詳見區域定置圖）

全宿舍區分為9個衛生定置區域

1、向陽小區：包括向陽村1---14號樓，西至步行街西側路沿，北至向陽村15號樓南側，東至馬路東側路沿，南至臺階樓南側住戶路頭。

2、利民小區：包括向陽村15----18號樓，利民小區1---12號樓，包括利民廣場、碾棚，西至步行街西廁馬路沿，南與臺階樓平房北廁接壤，北至東西路北側墻根。

3、利民村東區：包括利民村1---5號樓、16----20號樓、長安村1---7號樓。北至新建二路綠化帶南側，東至長安廁所，西至長安南北路西側樓頭，南至利民村1號樓東西路北側。

4、利民村西區：包括利民村6----15號樓，長安8---13號樓，北到新建二路花壇南側，（東西以長安路口為界，西到鍋爐房門口東）。西到11---15號樓西墻。南到11號樓東西路北側。

5、和平小區：包括（1）、步行街，南起八一花園東西路口，北到小學十字路口。（2）、和平小區7幢樓及廣場。

6、五四小區：包括（1）、和平院里、平房、新建二路北側（西到鐵塔，東到超市西側），（2）、五四小區5幢樓、平房、廁所前東西路、廣場、廣場東南北路西側。

7、五三東區：包括以五三中路為界的路東五三村、五六村、新建村、五五村、五三樓、步行北街、小學后東西路、周轉16號樓。北至蒙館路、南至步行街路口。

8、五三西區：包括五三中路、中路以西的五六村、六九村、單身改造樓、七六村、單身4號樓及1---5號周轉樓。

9、宿舍區垃圾場：包括利民小區垃圾場、和平垃圾場、五四垃圾場、平房區垃圾場。

（二）、崗位人員定置

根據區域內垃圾量、服務面積及運輸路線情況，核定崗位人員。

1、向陽小區：。5人

2、利民小區：8人

3、利民村東區：9人

4、利民村西區：10人

5、和平小區：13人

6、五四小區：12人

7、五三東區：8人

8、五三西區：9人

9、垃圾周轉站13人

（三）、工作時間定置

1、垃圾清掃時間：夏季早6：30-----8：30（6-----9月份）、巡視9：00---11：10下午2：30-----4：30；冬季早7：00-----9：00，巡視9：30----11：10下午2：30----4：00。此期間需要將垃圾清運到指定垃圾點，地面徹底清掃干凈，巡視期間保證衛生區域不少于全面巡查3次。

2、垃圾清運時間：垃圾車保證按照公司排定的運輸路線及時間運行，早10：00前完成裝車。

3、簽到及班前禮儀時間：早8：35（9：05）集中簽到及班前禮儀。巡視人員11：15簽到，下午4：35（4：05）除巡視人員外，其他人員集中簽到。考勤情況由組長負責。

（四）、工作標準定置

總體標準：

保潔區域：樓間地面、馬路、公用人行道、廣場、綠化帶、花壇、樹坑、樓沿、樓道、垃圾場、明水溝、雜草、廁所等。

保潔標準：所有部位必須路到邊、墻到根、清掃清運徹底，不留死角、雜物、浮土、煙頭、石塊。

分項標準：

1、嚴格考勤管理，3次簽到、班前禮儀、點名遲到、早退者；每次扣2分；規定工作時間內脫崗、坐崗、閑談者，每次扣50分。

2、除有資假期外，嚴格執行請銷假制度，病假執行礦規定，事假準假后，其工作量安排公司內他人代替的，其工資補入代替人員當月工資，嚴禁未經公司批準，私自安排公司外人員替崗，否則按照曠工處理。并且每次扣100分。工作時間外，進行各類個體經營、打工者，出現安全事故、債務糾紛等情況的，公司不負任何責任。

3、對于不服從公司合理安排，嚴重違反管理規定、尋釁滋事、搬弄是非、擾亂正常工作秩序的，給予一次勸告，勸告、教育不聽者，罰款50元，并根據〈〈職工獎罰條例〉〉及〈〈員工聘書〉〉規定，上報主管部門，建議解聘處理。

4、嚴格執行上崗期間安全管理規定，穿戴工作服及安全馬甲，違犯規定的，每次扣10分。車輛嚴禁超載，并注意定期檢修及行車安全，違犯規定扣100分。不準穿高跟鞋、拖鞋、裙子上班，酒后上崗，每次扣5分，否則出現安全問題，個人自負。

5、嚴禁使用不符合規定的清掃工具，要及時更新，保證清掃、清運質量，否則除停止本人工具費外，發現及查實一次罰款10元。

6、廁所要每天沖刷、清掃2次，夏季每半個月噴藥滅蠅1次，保證紗網、紗門完整無漏洞。少沖刷一次扣20分元，少打藥一次扣20分。紗網、紗門損壞不匯報的，查實一次扣10分。

7、中心及公司正常安排的建筑垃圾清運做到量少不過夜，量大的2日內清運徹底。違犯規定每次罰款50分。

8、嚴禁焚燒垃圾、樹葉或將垃圾掃入下水道。查實一次罰100分。

9、端正服務態度，虛心接受業主監督及評議，嚴禁以任何理由與業主及同事之間發生爭執、爭吵、打架斗毆，有事及時匯報公司，由公司協調處理。否則罰款50元。

10、對于上級及公司安排的臨時性工作，要做到按時、足量完成。無故不參加的，每次罰款50分。

11、綠地綠籬、花圃每天一次清理，包括垃圾、雜物、落葉、枯枝等全部清理干凈。同時根據季節清理綠化地的雜草。做到無垃圾、雜物、整潔美觀。，違反規定的，每次罰20分。

12、衛生保潔嚴格按照清掃范圍、時間規定保質保量完成，兌現全天保潔服務承諾。保潔質量標準為：“路到邊、墻到根，地面無浮土、無雜物、無煙頭”。宿舍區主次干道、硬化地面，每天2次全面清掃，垃圾全部清運至指定垃圾點。樓梯間一層保證每天清掃1次。違反規定的，每處扣5分。

13、宿舍區排污道、雨水溝、化糞池、污水井，每月一檢查、每年疏通、清挖。做到蓋板完好，無損壞、異味。出現一次失誤，罰50分。

14、宿舍區內做到無亂懸掛、亂貼亂畫現象，發現及時處理。處理不及時的。每次罰款20分。

15、花草樹木無枯死，發現后及時清除，在征得社區公司同意后，及時補種。否則，執行礦罰款。綠籬要定期修剪，保持平整、美觀。花池無枯枝、落葉，發現及時清理。根據氣候和季節，適時組織澆水、施肥、松土，確保長勢良好。嚴密監視病蟲害情況，及時噴藥滅蟲。出現枯死、養護不及時情況的，每次罰責任人50元。

16、公司積極鼓勵各位員工進行各類創新、提供合理化建議，參與公司的各項創新活動，對于建議、創新被采納的，除上級給予的獎勵外，公司再按照規定給予獎勵。

（五）、車輛工具定置

1、各組配備地排車1輛、每年配備鐵锨2把、鐵簸箕2個、崗位工每月發大掃帚1把、小掃帚1把。

2、垃圾裝運組配備垃圾車2輛、每月配備每車大掃帚2把、小掃帚2把。裝車人員每年配備鐵锨3張。每車夏季配備噴霧器1個，滅蠅藥1公斤。

3、步行街、五三西區、和平院內配備小推車1輛。

4、向陽小區、利民東區、利民西區、使用向陽村工具房，和平小區、和平院內使用和平工具房，五四小區使用五四工具房，五三東西區使用五三工具房。

5、各組負責各自工具的保管使用，工具房按照定置管理要求存放用具及車輛，杜絕住戶使用，嚴禁存放廢品及垃圾。

（六）、工資費用定置

1、根據工作量及人員配備情況，清掃人員日基本分數100分，廁所工90分，拉車及垃圾車裝車工110分，包片工80分。工作創新、臨時工作為加分項，加分幅度為30---100分。

2、各片衛生工在冊人數*當日分數=（當日該片基礎工資+-考核得分）*分值=該片日工資額。日基礎分數執行公司規定，考核加減分數執行礦及公司精細化考核規定，日分值執行0.133元/分。當日考核及工資落實在A卡上，本人閉合簽字，組長負責匯總填報B卡，公司負責C卡。組長負責本組的人員工作工作量考核及制度執行情況考核，并監督A卡的填制。

3、除工具外，地排車維修費包含在拉車工定額分值中，垃圾車維修費由班組提出計劃，公司負責。

（七）、垃圾車運行路線、時間定置

1、拖拉機：早7：00裝六九垃圾點，7：30分長安臨時垃圾點，7：50利民臨時垃圾點，8：20分裝利民廣場垃圾周轉站。

2、大車：早7：00裝菜市場，7：30裝和平垃圾點，8：00五四垃圾點，9：00南門垃圾點。

3、所有宿舍區垃圾。9：30前全部清運完畢，建筑垃圾安排后，量小2小時內，量大2日內清運完畢。

二、管理及考核責任定置

1、公司定置管理實行逐及負責制，公司對社區公司負責，班組對公司負責，員工對班組負責。

2、班組長是本班組定置化管理的直接責任人，負責班組內人員的區域、工作量定置管理及清掃工具、工具房的日常管理。負責定置工資的合理計量分配監督及認真執行B卡運行。

3、公司考核人員分工：***負責向陽小區、利民東小區。***負責利民東西區。***負責和平、五三區。

4、考核檢查實行走動式管理模式，

（1）、公司管理人員每天根據各自分工必須到工作現場進行全面巡查一次，每周2次專項巡查，每月2次大掃除巡查。

（2）、巡查依據：《服務程序及質量標準要求》

（3）、參加走動式管理的所有人員，都要根據各項管理制度和崗位工作規范要求實行工作巡查，保證各項管理工作科學化、高效運行。

（4）現場必須由組長在場配合。

（5）、參加走動式管理的所有人員都要盡職盡責，做好記錄。認真填報《巡查考核記錄》，對巡查時間、工種（崗位）、問題及處理意見等事項都要做好詳細規范的記錄。

（6）、巡查問題的處理：參加走動式管理人員對于巡查問題，凡屬個人職責范圍內并需列入考核的，都要嚴格考核，并做扣分處理；不需列入考核的，要當場解決；不能當場解決的，要在限定時間內解決；需要協調解決的，要盡快組織人員協調解決；不屬個人職責范圍內的，要及時報告或反饋給上級領導。

5、考核聯責

（1）、總公司檢查罰款按照區域及人員定置責任，由責任人承擔，責任人不明的，該班組全體承擔。同時聯責組長及分片公司考核員罰款額的20%。經理聯責10%。

（2）公司日?？己?，對應精細化規定所做出的罰款，必須落實到責任人本人，無法落實的，由公司按照問責制規定進行分析。罰款由公司考核人員承擔。

（3）、公司會同業主組織的每周檢查，所查出問題，除落實責任人責任外，必須落實考核人員及班組長責任，聯責罰款的20%，對于不認真履行檢查考核責任的、弄虛作假的，給予罰款額的3倍處罰。