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省街道(鄉鎮)社區勞動保障工作平臺建設暫行規范-第七章標識設施

一、統一機構名稱

廣州、深圳兩地級以上市所轄街道(鄉鎮)勞動保障工作機構可稱為“xxx街道(鄉鎮)勞動保障服務中心”；其他地級市所轄街道(鄉鎮)機構統稱為“xxx街道(鄉鎮)勞動保障事務所”。

社區(居委會、村)設立勞動保障工作機構的，統稱為“xxx社區勞動保障服務站”。

二、統

一服務場地設施建設基本要求

(一)服務場地面積要求：

街道(鄉鎮)社區勞動保障工作機構的辦公和服務場地應為自有固定場所，場所面積要與實際需要相適應。原則上，街道（鄉鎮)勞動保障機構應不少于80平方米，其中直接用語服務對象使用的面積應不低于30平方米。

(二)服務窗口和功能區劃分要求

原則上各街道(鄉鎮)機構應設置五個基本窗口，即就業與失業登記管理、就業服務、就業援助、退休人員社會化管理、信訪接待五個專門服務窗口，場地較大的地方可增加服務窗口。此外，應設立宣傳欄、意見箱、信息欄，資料欄目等，并備有各種業務宣傳資料供免費閱取。

(三)統一標識和設施設置要求：

一是街道(鄉鎮)勞動保障工作機構應采用全省統一標識，統一裝修基本格凋(具體要求另行下發)。二是統一施設置。地級以上市負責統一全市所轄街道(鄉鎮)勞動保障工作機構服務場所設施設置，具體應包括統一裝修要求、統一服務柜臺高度和寬度、統一制服務內容、服務流程、管理制度、統一服務設施。其中，服務柜臺不得超過80公分高度，杜絕柜臺—上用玻璃墻分隔服務對象，要為前來辦事者提供休息座椅。三是統一機構牌匾。地級以上市應按照省的要求，負責統一市街道（鎮）勞動保障工作機構的名稱牌匾的規格、字體、色彩、使用材料等，并負責統一制作，做到所有街道(鄉鎮)勞動保障工作機構統一標識、整齊歸一，便于群眾識別。四是各街道(鄉鎮)社區勞動保障工作機構應將“誠心服務，真情相助”的服務理念和服務承諾在服務場所顯著位置上墻。五是有條件的地方要配備交通工具，保障勞動保障執法和其他工作的有效開展。