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人民調解工作紀律

（一）、自覺接受本人民調解委員會和上級業務指導部門的管理和指導。

（二）、必須依照國家法律、法規和社會公德解決矛盾問題和調處糾紛。

（三）、不得徇私舞弊。

（四）、不得對當事人進行壓制和打擊報復。

（五）、不得侮辱、處罰當事人。

（六）、不得泄露國家機密、商業秘密和當事人的個人隱私。

（七）、不得收受當事人的禮物和饋贈，不得接受當事人的吃請。

（八）、對當事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗野、壓服當事人。

（九）、堅持請示匯報制度，平時要做到每月向本單位領導和上級業務指導部門報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關部門和群眾的監督。

（十）、如調解人員違反上述紀律，由人民調解員所在人民調解委員會視其情節給予批評教育或建議有關部門給予處分。