導(dǎo)語(yǔ)：市行政服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步提高辦事效率，更好地為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，按照市政府常務(wù)會(huì)議精神，在行政服務(wù)中心對(duì)新建企業(yè)實(shí)行領(lǐng)辦服務(wù)，特制定本辦法。

一、領(lǐng)辦人員職責(zé)

負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)對(duì)象到市行政服務(wù)中心辦理新建企業(yè)的相關(guān)手續(xù)的全程領(lǐng)辦，負(fù)責(zé)進(jìn)行政策咨詢、全程引導(dǎo)、窗口協(xié)調(diào)等服務(wù)。領(lǐng)辦服務(wù)以行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)工作人員為主，實(shí)行在咨詢臺(tái)值班制度。

二、領(lǐng)辦事項(xiàng)

1、企業(yè)注冊(cè)登記類。主要涉及市工商局、市發(fā)改委、市環(huán)保局、市外經(jīng)貿(mào)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市國(guó)稅局、市地稅局、市財(cái)政局窗口。工作流程如下：（附后）

2、建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建類。主要涉及市城市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局、市環(huán)保局、市建委、市人防辦、市氣象局、市消防局等窗口。工作流程如下：（附后）

三、領(lǐng)辦程序

1、接受申請(qǐng)。值班工作人員接受服務(wù)對(duì)象領(lǐng)辦申請(qǐng)，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放審批流程告知單。

2、組織領(lǐng)辦。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。

3、一次性告知。服務(wù)窗口按照申請(qǐng)事項(xiàng)一次性告知服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容并打印《受理通知書》。

4、聯(lián)合辦理。首辦窗口要按照聯(lián)辦件運(yùn)作程序規(guī)范運(yùn)作，各窗口及時(shí)跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格按承諾時(shí)限辦理申請(qǐng)事項(xiàng)。

5、跟蹤督查。領(lǐng)辦人員要監(jiān)督辦事窗口辦理程序是否規(guī)范。對(duì)服務(wù)態(tài)度不好或辦理程序不規(guī)范的要及時(shí)指正。

6、意見(jiàn)反饋。發(fā)放《征求意見(jiàn)卡》，征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作。

四、實(shí)行領(lǐng)辦責(zé)任制

1、實(shí)行服務(wù)承諾制。對(duì)新建企業(yè)的申辦事項(xiàng)，中心受理申請(qǐng)后承諾全程領(lǐng)辦，各窗口確保按承諾日辦結(jié)。

2、實(shí)行責(zé)任追究制。中心建立通報(bào)制度，對(duì)窗口工作人員及領(lǐng)辦人員在項(xiàng)目審批過(guò)程或領(lǐng)辦過(guò)程中出現(xiàn)的不規(guī)范行為及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。