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為進一步優化服務環境，強化服務功能，提高依法行政能力，結合轄區計生工作實際，按照屬地管理的原則，特制定承諾服務20條，以加強行風建設，為建設和諧社區提供良好的人口環境。

第一條：轄區計生工作者，以“一法三規”為準繩，以省《條例》及其配套文件規定為依據，依據職責為屬地單位職工和社區居民群眾提供優質的計劃生育管理與服務。

第二條：堅持提供全方位、多功能、無縫隙、零距離的計劃生育優質服務；嚴格執行國家人口計生委提出的“七個不準”和省人口計生委提出的“十二個不得”的規定。

第三條：提供免費培訓服務。對屬地單位計生工作人員提供計劃生育政策法規、優生優育、避孕節育、生殖保健等知識的學習與培訓服務。

第四條：提供免費宣傳服務。指導好屬地單位對育齡職工開展優生優育、生殖保健和避孕節育宣傳服務。

第五條：提供辦證服務。

1、辦理《計劃生育服務手冊》。屬地單位和社區的新婚夫婦攜帶有關證件到所在單位或社區，由所在單位或所在社區的計生工作人員到街道辦事處計生科代為辦理，免費領取《計劃生育服務手冊》，并憑《手冊》享受優惠的孕前優生監測和孕期跟蹤服務。

2、辦理《獨生子女父母光榮證》。育齡夫婦自愿終生只生育一個子女的，可由屬地單位或社區的計生工作人員到辦事處計生科代為辦理《獨生子女父母光榮證》；確實不能辦理的，計生工作人員應熱情解答，告知不能辦理的事由。

3、辦理二孩《生育證》。符合生育二孩條件的育齡夫婦攜帶有關證件到所在單位或社區，由所在單位或社區計生工作人員攜帶有關證件到辦事處計生科初審，由辦事處計生科工作人員每周四到區計生局辦理二孩《生育證》。對符合生育二孩條件且手續齊備的，區計生局在10日內辦理完畢，由屬地單位或社區計生工作人員將《生育證》送至育齡夫婦手中；對手續不全的，應告知辦理的必要條件；對情況特殊需向上級部門請示的，在30日內辦理完畢或告知不予辦理的事由；對不符合條件者，應熱情解答，告知不予辦理的事由。

第六條：提供優生優育服務。指導新婚夫婦到區計生社區服務中心免費接受優生優育知識培訓，考試合格領取合格證；在區計生社區服務中心進行四項病毒檢測、服用福施福等優生保健品，收取成本價，并提供優生優育科普知識。

第七條：提供早期教育服務。太陽花親子園，每周免費為0—6歲兒童家長，進行《0歲方案》的學習和培訓。凡轄區屬地單位的0—6歲兒童，自愿參加早期教育的，在太陽花親子園和親子園濼源分園可享受優惠。所在社區配備一名早教輔導員，提供產后隨訪、免費早教指導、免費借閱早教資料服務。

第八條：提供避孕節育服務。督導屬地單位或社區的計生工作人員對應落實避孕節育措施的育齡群眾，在“雙知情”的條件下，經技術服務人員指導，育齡夫婦可自愿選擇一種安全、長效、適宜的避孕節育方法，享受國家規定的免費技術服務。

第九條：提供生殖保健服務。為社區自管育齡婦女每年提供兩次免費生殖健康查體；督導屬地單位每年定期對已婚育齡職工進行生殖健康查體，建立完善生殖保健檔案；到區計生社區服務中心查體，可享受純居民查體的同等價格。

第十條：提供上門服務。區計劃生育社區服務中心的711服務車，可有計劃的上門到屬地單位集中組織健康查體；也可免費接送已婚育齡婦女到中心進行健康查體和手術。

第十一條：提供病殘兒篩查服務。符合病殘兒條件的育齡夫婦，由女方所在單位或社區初核，在街道辦事處備案后，報區計生局科技科，由科技科統一組織，到市計劃生育技術指導所進行篩查。

第十二條：提供出生缺陷干預服務。對屬地單位的病殘兒家庭建立健康跟蹤檔案，定期進行跟蹤檢查和隨查訪。

第十三條：提供《收養子女計劃生育證明》服務。對屬地單位或社區符合收養條件的育齡夫婦，將本人有關證件和材料交街道辦事處計生科初審，由計生科上報區計生局審核。區計生局對符合條件的出具《收養子女計劃生育證明》。

第十四條：提供避孕藥具服務。確保免費避孕藥具供應渠道暢通；并根據群眾愿望，保質、保量和及時地提供多種類、多規格、多類型避孕藥具，滿足不同人群的需求。

第十五條：提供再就業咨詢服務。無償為屬地單位的下離崗職工、社區居民群眾提供就業指導、咨詢等服務。

第十六條：提供計劃生育咨詢服務。開通“711”服務熱線咨詢電話，隨時為屬地單位、社區提供計劃生育/生殖保健、辦事指南等方面的服務。

第十七條：提供屬地單位流動人口計劃生育系列服務。

1、免費提供避孕節育服務；免費查驗《流動人口婚育證明》。

2、提供生殖保健服務。為社區流動育齡婦女每年提供兩次免費生殖健康查體。

3、提供網上信息平臺服務。將流動人口在我轄區的結婚、生育、避孕節育等情況，及時、準確的通過流動人口信息管理平臺通報其戶籍所在地，信息資源共享。

4、辦理《流動人口婚育證明》。屬地單位的職工、社區的自管育齡群眾流出**市，攜帶有關證件到所在單位或社區，由屬地單位或所在社區的計生工作人員到街道辦事處計生科協助辦理，免費領取《流動人口婚育證明》，憑《證明》享受現居住地的各項免費及優惠服務。

第十八條：指導、協調屬地單位嚴格落實《**省人口和計劃生育條例》規定的各項法定的計劃生育獎勵及優先優惠政策。

第十九條：實行“首問責任制”、“AB角工作制度”，接訪人及時協調有關科室和人員處理群眾來信來訪等有關事宜。

第二十條：歡迎屬地單位、職工和居民群眾對辦事處計劃生育工作給予監督。對違規違紀的人和事，可隨時向辦事處、市中區計生局投訴或舉報。